拒绝的话不易说出口,但并非说“不”就是非常难的事,对于能说会道的女人来说,只要掌握了一定的技巧,掌握拒绝的策略,说“不”其实是件轻松的事。
(1)在别人提出要求前做好说“不”的准备
那些在别人不论提出多么不合理的要求时很难说“不”的女人,通常有以下一种或几种原因:
①对自己的判断力缺乏自信,不知道什么是应该做的,什么是别人不该期望自己做的。
②渴望讨别人喜欢,担心拒绝别人的请求会让人把自己看扁了。
③对自己能成功地负起多少责任认识不清。
④心肠软,会为“拒绝帮助”别人而感到罪过。
⑤觉得自己低人一等,把别人看成是能控制自己的“权威人士”。
然而,不论出于何种理由,这些不敢说“不”的女人通常承认自己受感情所支配。不管过去的经历如何,她们从未在别人提出要求时有一个准备好的答复。假如发现自己的拒绝是完全公平合理之时都很难启齿说“不”,那么请用以下这些方法帮助你自己:
①在别人可能向你提出不能接受的要求之前做好准备。把你的答复预先演习一遍,准备三至四套可使用的句子(例如:“对不起,我这几天对此只能说‘不’”;“我正忙得脚底朝天呢”。)对着自己大声练习几遍。
②当你说“不”时,别编造借口。如果你有理由拒绝而且想把理由告诉别人,是很好的。要简洁明了,一语中的,但你不必硬找理由。你有充分的权利说“不”。
③在说出“不”之后要坚持,假如举棋不定,别人会认为可以说服你改变主意。
④在说出“不”之后千万别有负罪感。
(2)用沉默表示“不”
当别人问:“你喜欢阿兰德隆吗?”你心里并不喜欢,这时,你可以不表态,或者一笑置之,别人即会明白。
一位不大熟识的朋友邀请你参加晚会,送来请帖,你也可以不予回复。它本身就说明,你不愿参加这样的活动。
(3)用拖延表示“不”
一位男友想和你约会。他在电话里问你:“今天晚上八点钟去跳舞,好吗?”你可以回答:“明天再约吧,到时候我给你去电话。”你的同事约你星期天去逛街,你不想去,可以这样回答:“其实我过去是个购物狂,可自从成了家,星期天就不是自己的了!”
(4)用推脱表示“不”
一位客人请求你替他换个房间,你可以说:“对不起,这得值班经理决定,他现在不在。”
你和孩子一块上街,孩子看到一件漂亮的玩具,很想买,但又很贵,你可以拍拍衣袋:“糟糕,我忘了带钱包。”
有人想找你谈话,你看看表:“对不起,我还要参加一个会,改天行吗?”
(5)用回避表示“不”
你和朋友去看了一部拙劣的武打片,出影院后,朋友问:“你觉得这部片子怎么样?”你可以回答:“我更喜欢抒情点的片子。”
你正发烧,但不想告诉朋友,以免引起担心。朋友关心地问:“你试试体温吗?”你说:“不要紧。”
(6)用反诘表示“不”
你和别人一起谈论国家大事。当对方问:“你是否认为物价增长过快?”你可以回答:“那么你认为增长太慢了吗?”
你的男朋友问:“你讨厌我吗?”你可以回答:“你认为我讨厌你吗?”
(7)用客气表示“不”
当别人送礼品给你,而你又不能接受的情况下,你可以客气地回绝:一是说客气话;二是表示受宠若惊,不敢领受;三是强调对方留着它会有更多的用途等。
(8)用外交辞令说“不”
外交官们在遇到他们不想回答或不愿回答的问题时,总是用一句话来搪塞:“无可奉告”。生活中,当我们暂时无法说“是与不是”时,也可用这句话。还有一句话可以用作搪塞:“天知道。”“事实会告诉你的。”“这个嘛……难说。”等等。
(9)以友好、热情的方式说“不”
一位作家想同某女教授交朋友。作家热情地说:“今晚我请你共进晚餐,你愿意吗?”不巧女教授正忙于准备学术报告会的讲稿,实在抽不出时间。于是,她亲热地笑了笑,带着歉意说:“对你的邀请,我感到非常荣幸,可是我正忙于准备讲稿,实在无法脱身,十分抱歉!”她的拒绝是有礼貌的,但又是那么干脆。
(10)避免只针对个人
某造纸厂的推销员上某单位推销纸张。推销员找到他熟悉的这个单位的总务处长,希望他订货。总务处长彬彬有礼地说:“实在对不起,我们单位已同某国营造纸厂签订了长期购买合同,单位规定再不向其他任何单位购买纸张了,我也得按照规定办。”因为总务处长讲的是任何单位,就不仅仅针对这个造纸厂了。
当你羞于说“不”的时候,请恰当地运用上述方法吧。