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第29章 每个人的新时代:抓住大数据机遇(1)

你的手机号码比你早一步进入数据化时代

在今天,技术的发展让我们足不出户就可以实时交流,通过手机、微信、脸书或视频电话的方式表达想法,了解这个世界。这是通信科技的飞速进步带来的文明福利,让世界进入了信息时代,缩短了时空距离,改变了我们的生活,也极大地促进了经济的飞速发展。

在数据化时代,每一种事物都在产生数据,同时也不再有数据死角。不过,并非所有人都及时意识到了这一点。许多受访者都对我说,他们不知道大数据是什么,虽然他们的手机早已经“出卖”了自己的主人,提前一步进入了这个新的世界,他们仍然对此一无所知。

☆手机智能时代--我们每天都在参与大数据

如果你清楚地知道全世界的智能手机用户都喜欢上哪些网站及有何种购物习惯、全世界的电脑用户是使用百度还是谷歌搜索及具体搜索什么的时候,你也就明白了自己的习惯。研究这些是一项有趣的工作,长期以来,我观察到人们是被自己的手机号码绑架进了数据化生活,而不是自愿进入的。移动互联捆住了每一个人,就像在人们的大脑之间系起了一根又一根传达信息的电线,只需通过一个开通网络的手机号,我们就能找到地球上的每一个人。

重要的是,其实你可以掌握这些号码的主人都在干什么。当你发现人们在互联平台不同的使用习惯之后,你意识到这是他们自己参与的结果吗?这些资源正是由一个又一个普通人贡献的,它们的价值也是无限的。

发现这一点的时候,我们就有了在数据化的世界寻求一席之地或把握更大机遇的动力。

仅在中国市场,手机的普及程度就是令人恐怖的--13亿人几乎已经达到了人手一部的程度。可以想象,每个号码都是一个接入器,也是一个源源不断地产生数据和提供信息的“车间”,只要人的大脑在思考并使用它,它就会收集和发送信息。

所以,拥有一部智能手机只是一个开始,使用智能手机的数据收集才是关键。手机永远比我们更进一步,它不但是大数据时代的小车间,同时还不断进化。每周都有新的手机上市,它的功能变得更强,平台也更方便,存储信息的空间也更大。

没错,你可能已经若有所思了:“为什么我在购买第一部手机时没有想到呢?为什么我不能敏锐地发现它带给世界的变化?”

只是成为文明成果的享受者(包括研究如何享受得更舒适)并不能带给我们真正的成就,从中寻找到可以打开主控室大门的钥匙才是聪明之举。你应该这样想:如果掌握这些大数据的人是我,我会如何利用这些资源呢?

这时,真正的问题就来了,当数据化生活扑面而来、大到难以想象时,你是否具备分析处理它们的能力。没有人可以一口气吃成一个胖子,不过,我们至少需要提前准备一个能装下这些“美食”的盘子。

☆商机--手机使用习惯“出卖”了你

当然,在商人的狂喜背后,对于我们的消费者来说,大数据就不那么“友善”了,它更像隐藏在暗处的悄无声息的观察者和记录者。尤其对于手机用户来说,它成为了商家的免费武器。

人们用手机的行为习惯只是大数据资源中的一种,也是和我们的关系最密切的一类资源。只要你在使用手机,不管从体量的大小、信息量的增速快慢、数据间的交叉性等何种角度来看,我们都在时时刻刻地为大数据时代的发展壮大做着贡献。

手机产生的数据除了保存在自己这里,第一时间还会被各种软件,包括手机助手、安全软件、搜索引擎以及各种“云”上传到我们看不到的空间,提供给那些需要的商家(或个人),然后被用于各种分析。

从某种程度上来说,一部手机就是一个潜伏在我们生活中的信息间谍,它窥探你,然后“出卖”你。这与你使用的是苹果、黑莓或什么系统无关,只要接入互联网,你就开始了信息上传之旅。重点不在于手机本身,而在于手机产生数据的价值。未来掌握在积极适应大数据时代的人手中。从这个层面来说,我们都迎来了一个新时代,站在同一起跑线上。区别在于,有的人第一时间就开始冲刺了,有的人还在原地左右徘徊。

透明社会,透明的机遇

一个完全的“透明社会”--就像美剧《疑犯追踪》所展示的未来那样,意味着我们的个人隐私被无限放大,并且人人都将获得某种带有前提条件的“信息自由”。后者即代表着更多的机遇和更快的信息更新速度。

扎克伯格在设计脸书的产品时,已经为自己确立了一个较为积极的理念:“现代社会正在往极端透明度的方向发展。”这理念在他的内心确立很久了,而且基于他对这个世界的观察和预测。所以在产品设计中,脸书的动态新闻、开放API、联谊会等,每一次重大的产品升级都遵循着他的这个思路。

随之而来的就是使用脸书和推特的用户很难隐藏与自己有关的信息,大家一起变得透明化了。你可以发现我的全部,我也可以发现你的一切,然后对此做些过去做不到的、不同寻常的事情。但这重要吗?或者说,这样会带来危险的后果吗?扎克伯格说:“我认为对用户来说,这代表着机遇而非危险。”他反对那些认为信息透明会造成社会混乱与增加不安全因素的看法,认为那是“目光短浅的愚蠢之见”,应该“把他们锁在黑暗的笼子里,尝一尝孤独和信息闭塞的滋味”。

☆我们都是透明人

虽然隐私是可以设定的,为它装上一扇门,并把钥匙藏在自己的口袋里,这代表着你拒绝上网或使用电子设备;你也可以精巧地设计自己的上网习惯,始终持有保护个人信息的警惕心。但是不管你怎么努力为之,总会有一些隐私不可避免地被泄露出来,比如你对闺密的窃窃私语,说不定哪天就成为众人的饭后谈资;你对某个重要客户的评价,半小时后就传到了竞争对手的耳朵里。

如何应对这种情况?我的做法通常是,尽可能不发布会引起尴尬的隐私内容,并且公开所有个人主页,让自己率先成为一个“透明人”。我主动地让世界来了解我,反而使自己养成了发布有利信息的习惯,从而降低了有害信息的曝光机会,这对为自己塑造一个积极、透明的健康形象大有裨益。

长期透明的社会能够为我们带来三种有利的结果:

1.虚伪没有容身之地,每个人都向“表里如一”加速进化。

因为在互联网时代,你发布的信息有可能被任何人看到,你在现实生活中的活动也很有可能被人拍照在脸书或微博上发布,所以经历一段适应期(或者受到某种教训)后,人们将逐步学会为自己负责--不论在网上还是现实中都会努力变得真实,而不是表里不一、口是心非。

这也正是大数据的目标,我们至少应该表现得真诚一些,因为数据绝不会说谎,它随时可能揭穿你的面具。比如唐骏的“学历门”事件,假如不是网络的发达,唐骏也不至于落得如此狼狈。也正是这种无比透明的社会,让以前可以轻易隐瞒的负面行为变得无处遁形。

2.社会的宽容度有所增加,虽然是一个缓慢的并不同步的过程。

由于人们保护隐私的工作日益艰巨,意味着我们某些灰色的过去曝光的机会将不可避免地增多。这时人们慢慢地发现,原来以前觉得像圣人一样的家伙也会犯错。当这种现象逐渐普遍时,社会的宽容度就会增加了。这就是一个好的结果:因为发现了彼此更多的错误,人们变得互相理解、包容。毕竟,不可能只要曝光了一件荒唐之事,就要永久剥夺一个人的社会信誉和摧毁他的正面形象。

3.形成并加强馈赠型经济,增加社会不同阶层之间的凝聚力。

馈赠型的经济是社会福利体系的升级版本,也是信息高度透明的直接产物。信息透明和快速传播以后,人们很容易关注到一些特殊现象,比如贫困群体。这样一来,发达地区的民众便可拿出自己的成果分享给不发达地区的民众--慈善或点对点捐助。在小型社区内也很明显,人们在社区论坛上发布相关消息,各取所需,成为社会经济活动的一部分。这正是透明社会所带来的,它缩短了人与人之间的时空。相比于传统社会,每个人的影响力都在增加,人们通过分享所获得回报的可能性也在增大。可以这样说,馈赠型经济的效果已经通过社会的透明出现了,衍生出了更多的商机。这并非武断,而是一个已形成很久的事实。

例如,有人由于分享了自己对于某些事物的观点而成为了业界的意见领袖,有人则通过分享自己的内心而成为网络的新闻人物。这是由人的好奇心决定的。人们既害怕隐私泄露,又想窥视到他人的隐私,人类这种矛盾的心理恰恰是聪明人可以利用的地方,它代表着无穷的机会。

当然,是做“好事”还是“坏事”均取决于你。当你积极地对待机遇时,你从中收获到的将是理解、认同、信任和赞扬,同时也是你对于数据化生活的全新认识。直到有一天,你发现自己已成为其中的重要一员。

这就是我对于未来社会的看法。你必须先了解什么是透明社会,才能放下心中的恐惧,看到那些金子般珍贵的机遇的存在。

所以脸书的创始人扎克伯格才自豪地说:“我的目标不仅是创造一家公司,我要改变的是人们的生活,是一种社会形态。”一个透明的社会,一个信息共享的平台,通过各种工具--微博、QQ、百度、电信还有论坛,雕琢着我们的行为方式,也改变着这个社会,让每一名普通人都不由自主地参与进来,成为它不可或缺的建设者。

☆透明社会:一切都变得简单和坦诚

社会透明的缺点在哪里?除了对于隐私的担忧以外,我们好像很难再找到其他的忧虑。

在一次讨论中,我问众人:“如果说,未来的社会是透明的,任何事都很透明,你们会感到担心吗?”

在他们的反馈中,我好像没有看到他们能够找出有力的反对理由,因为透明本身是一个正面的词汇,人人都在潜意识中希望生活在一个透明社会中,来保证自己对真实信息的及时获得权。

身处这样一个环境之中,社会在整体重构和整合,人的思维也在进化。透明化的目的就是在追求一种坦诚的文化,比如信息的自由流动,大家的利益都摆在桌面上讨论,以及机会平等和避免暗箱操作(信息透明让暗箱操作越来越难)。如此一来,人们能够利用一切有效信息,针对性将更强,成功的概率也将最大化。

☆信息自由流动:忠诚和效率

没有自由就没有忠诚,这是多么简单深刻的道理。自由首先是信息的自由,只有信息可以自由流动,保证它的真实性和及时性,才能提升我们每一个人的效率。

泰普史考特在他出版于2003年的《裸露的公司》一书中早就表明了自己对于企业透明的认识,他肯定了透明化在企业中的积极作用。他认为,开放和坦诚会帮助我们降低交易的成本,减少钩心斗角,清洁办公室文化,减少管理中的政治成分,从而达到提升员工的忠诚度和提升公司效率的双重作用。

当然,假如你是一名企业管理者,我相信你已经认识到了透明化的积极价值,而且也正在采取相应的行动,来对它进行正确的管理。

观念影响速度:先改变你的头脑

德国总理默克尔说:“我们要改变自己的头脑,而不是去改变别人。”观念会影响技术进步,但更关键的是会影响我们的反应速度。当别人已在前方奔跑时,你仍然要待在后面当一个亦步亦趋的跟随者吗?就像马云说的:“有些事,不做就会死。”

对任何变革来说,其本质都是一场头脑风暴,大数据也不例外,最初由技术变革开始,但最终会引起人的变革。

大数据革命,就是在革观念的命。革我们的旧观念,革我们的旧思想,同时也革我们旧习惯的命。

☆思维转变:去探求“是什么”而不是“为什么”

开拓自己思维的进化至关重要,大数据时代几乎在推翻我们过去对世界的全部认识,也从根本上改变了我们认识世界的方法--从抽样到全数据、从精确性到混杂性,从相关性与因果性的关系,都在导致人类文明的一场新变革--及观念的提升和思维的跃进。

从现在起,假如你要认识并抓住自己在大数据时代的机会,就要学着不必非要知道现象背后的原因而去分析现象,因为你只须了解现象之间的相互关系并利用这种相关性来挖掘因果性,即可达到最终的目的。就好比你在两个点之间直接划出了一条直线,跨越了一切曲线障碍。

同时,因果关系仍然是重要的,但已经不再是现象的直接原因,而是一种“结果”。我们是在探寻相关性的时候发现了因果性,而不是像以往那样通过探寻因果关系来了解这个世界了。

这里的问题是,因果关系并非变得无足轻重,而是不那么浅显易见,所以我们放弃过去事倍功半的做法,转而通过简单和易于理解的数据来挖掘本质。单纯探究因果往往会导致你对世界的误解,所以为了警惕再次犯下此类错误,你要建立的新观念,就是学会让数据发声。