做事有心的人，一般都会充分发挥人情的作用，会把把人情当做事业的突破口。
与我们的事业有直接关系和间接关系的人，只要彼此心灵认可，相惜相护，并且不时联络交流，便都可以成为我们的朋友，成为我们智慧和力量的一部分源泉。
事业上的朋友能帮助我们更加顺利地完成自己的事业。事业上的朋友大抵可分为以下三类。
第一类朋友为我们提供有关工作情报和意见，称为“情报提供者”。这种人大都从事记者、杂志和书籍的编辑、广告和公关工作，即使你不频频相扰，对方也会经常提供宝贵的意见。
第二类朋友为我们提供有关工作方式和生活态度的意见，称为“顾问”。这种人多半是专家，甚至是本行业内的项尖人物，我们可以把他们视为前辈或师长。
第三类朋友则与工作无直接关系，称为“游伴”。原则上不是同行，通常是我们在参加研讨会、同乡会和各种社团认识的，有些也是“酒友”，他们不但可以作我们的“后援者”，有时甚至是“监护人”。他们通常具备一些共同点，如告诉我们一些闻所未闻的事，为我们提供各种不同的看法，每次见面时总会给我们新的刺激，等等。
我们看一下三国时刘备的一段经历。
在读私塾时，由于刘备讲义气、聪明，因此成了同学中的头，在这几年中他经常帮助其他同学，与他们的关系处得非常好。后来长大了，大家都有自己的道路要走，刘备与这些要好的同学各奔东西了。
虽然大家分开了，刘备仍然经常与同学保持联系。其中有一位叫石全的人，是刘备读书时最合得来的朋友，他回家供奉自己的老母亲，以尽孝道，靠打柴卖字画为生。刘备不嫌其清贫，经常邀请石全到自己家做客，共同探讨当时的天下形势，这样的聚会每次都很成功，刘备与石全的关系也在不断地加强。
后来，刘备为了实现自己心中宏伟的目标，组织了一支队伍参加了东汉末年的大混战。初时，刘备军事实力很小，不得不依附其他人。在一次交战中，刘备所带的军队被全部歼灭，他只身逃脱，被石全给隐藏了起来，逃过了一劫。
多个朋友多条路。在平时里，我们就要精心编织好自己的人脉网，特别是保持与事业上的朋友的关系。这样，在我们的事业中，特别是在急难时会发挥出意想不到的作用。
事实上，从认识到发展为至交，彼此间必然有一些共同的生活信仰，也可以从对方身上学到一些东西。朋友之间主要是情感交流，信息交流，互相扶持帮助，不计利害得失。我们不时从朋友身上获取智慧和力量，但我们也会无形中给他们以智慧和力量。就像是一个共同的智慧库，圈内的每一个人都能从中受益。
因此，我们要广交朋友，充分发挥人情的作用。拥有一些事业上真诚相待的好朋友，你的事业才会变得更顺利圆满，目标也会更快更好地完成。掌握以下几点有助我们更好地发挥人情的作用。
（一）尽量扩大自己的交友面手中的名片，是你随时可以启动和挖掘的人情资源。当然，这需要突破清高、顾面子，还有不主动与人交流的心理障碍。再就是不可太急于将陌生人变成为自己的客户，而需要慢慢“和面”。凡事都是“欲速则不达”，不能操之过急，心急吃不了热豆腐。人情交往之道讲究一回生，二回熟，三回才是好朋友。
（二）要做到细节的真诚细节的真诚又来源于内心的真诚。“以财交者，财尽而交绝；以色交者，色落而爱移；以诚交者，诚至而谊固。”从某种意义上说，客户至上并不是说给客户听，而是说给自己内心听，让内心将其消化，然后散发到每一件小事上面。这一点的关键是对对方行为理解上的思想观念的改变。生意场上无论怎样的朋友或伙伴，他们所以与你相交、合作，都是或多或少有利益要争取的，切不可因此而不理解甚至看不惯。只有在理解了这一点的基础上才能真诚相待，才能平平淡淡地把人情做到位，让人真正地感到你的友善。那种过分热情、过分殷勤的行为，反倒显得不够真诚，让人怀疑你别有用心。
（三）要树立良好的个人或企业形象树立你的个人形象，进而树立你的企业形象。通过品德修炼，对惯例及规范的坚持，慢慢积累你在行业内的影响力。最好是能让大多数人都说你这个人很不错，处理问题极其到位。当你在众人当中形成良好的口碑时，你的社会资源就会变得日益丰富，就会有为数不少的人有意无意地支持你，你的才能就能得到最大的发挥，你的事业才能得到更好的提升。
当然，就像在任何事情上都要看得长远一样，在人情往来上，我们也要树立长期投资的观念。有些在眼前短期内看似不重要的人和事，若从长远的角度看就可能很重要。所以有心的人们，都会把人情适时地投在有雄才大志的人身上，投在一些有远大前途的朋友身上。这种人情投资必定也会得到更为丰厚的回报。
当然，充分发挥人情的作用，并不就是滥用人情。人情虽然可用，但人情更为可贵。不能为了一点点利益而浪费人情，也不能为了一大笔利益而置人情面子于不顾。不要滥用人情，也不要向朋友要求他们不想给的东西。不会打理人情，你的人情只能是一座空置的荒山；滥用人情，你的人情便会成为烂熟的桃子。过与不及皆是害，人情来往之道尤其如此。只要你能够做到适中和节制，你就能得到他人的青睐与尊重，这将使你的人生和事业受益无穷。