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第35章 他山之石可以攻玉(3)

比如,一次一个客人跟黄先生订购了一批酒,还交了500元定金,谁知道货来了以后他又不要了。这事如果换成别人一定会把这500元全扣了,可黄先生却要全部还给人家,还说就当是正常上货,以后慢慢卖掉。那个客人对黄先生的做法也很意外,不好意思地说:“这件事确实是我不对,还是按规矩扣定金吧。”黄先生却回答说:“如果不是有难处,你也不会做出尔反尔的事。大家都是生意人,买卖不成人情在。我不能收这笔定金,瞧得起我咱们就交个朋友吧。”

那个客人不好意思地走了,妻子却拉长了脸,抱怨丈夫太傻。在平时,黄先生对顾客也都是一团和气,年纪大的就主动送货,甚至上门安装,给熟识的客人抹零头……黄先生做生意虽然没赚多少钱,但在当地人缘却是出奇的好。每当有人夸黄先生有人缘时,黄太太总要说:“人缘能当饭吃吗?”

不过黄太太现在可不敢说这话了,因为事实证明:人缘有时真能当饭吃。一天,订酒的那位客人找上了门来,说要给高先生介绍大买卖。原来这位客人如今竟是某知名食品厂的销售总监,现在他要把该省的销售代理权交给黄先生,他说“之所以要把代理权交给你,不仅是因为你曾给过我恩惠,更重要的是我看中了你的关系网,这对于生意人是非常重要的。”不久后黄先生拿到了销售代理权,成立了自己的公司,靠着他往日积累下来的人脉,他的生意越做越顺,销售额几度蝉联各省榜首。

从黄先生的经历中,我们再一次看到了存储人情的重要意义。它就像银行存款一样,平时少量少量地存,有急需时就可以派上用场。而别人对你善意的回报,有时是附带“利息”的。

在生活中,任何人都有求人帮忙的时候,可是有些人没有养成主动出击的处世态度,以自我为中心,很少满足对方的需要,那么在关键的时刻,在你需要别人帮忙的时候,就会显得被动,不那么容易。相反,朋友欠了你的人情,有时甚至不用自己开口,你的事情也会在大家的关照下迎刃而解。所以,只有懂得经营人情的策略,才会在办事中顺利。

众所周知,《水浒传》中的宋江能够被桀骜不驯的梁山好汉尊为寨主,大多与平时他不惜钱财结交人情、乐善好施有关。可见,积累人情,用“物质利”换取“人情利”是人际交往最基本的策略和手段。

但是,我们在送人情时要特别注意,这种人情是在平时“储蓄”的,而不是临时抱佛脚。比如,对方知道你有较重要较麻烦的事要托他办,你施与人情也就不值钱了,至多能把你所托之事办下来,下次有事,还要重新送上情分,就像人情买卖一样。倘若对方办不了此事,或者你送的人情太轻,抵不住对方所要付出的代价,对方也不会轻易领你这份情。甚至干脆回绝你这份情,让你讨个没趣或尴尬。而如果你是在平时储蓄的人情,在自己有困难时再求人,往往能达到好的效果。

其实,储蓄人情并不需要我们刻意为之,也许只是平时简单的关注,就可以让人情丰满起来。比如,对于一个身陷困境的穷人,一些小小的帮助可能会使他感到人世的温暖;对一个正直的举动送去一个鼓励的眼神;对一种新颍的见解报以一阵赞同的掌声;对一个陌生人很随意的一次帮助……都是在储蓄人情。

不要小看对一个失意的人说一句暖心的话,对一个将倒的人轻轻扶一把。也许你什么都没失去,而对一个需要帮助的人来说,也许就是动力,就是支持,就是宽慰。反过来这个人就对你存一份感激,就会永远记住你的好,当你需要帮助时,他就会施以援手,用真诚回馈你的真诚。

常言道“士为知己者死,女为悦己者容”,能为知己者死的,必为欠下了天大的人情,因此偿还人情便成了他们矢志不渝的目标。

公元前239年,燕国太子丹在秦国当人质,秦国对他很不友好,太子丹对此怀恨在心,偷偷逃回燕国,于是秦国派大军向燕国兴师问罪。太子丹势单力薄,难以与秦兵对阵,为报国仇私恨,他广招天下勇士,去刺杀秦王。

荆轲是当时有名的勇士,太子丹把他请到家里,像招待贵客一样,对荆轲照顾得无微不至,终于,打动了荆轲。后来,又对逃到燕国来的秦国叛将樊於期以礼相待,奉为上宾。二人对太子丹感激涕零,发誓要为太子丹报仇雪恨。

荆轲虽力敌万钧,勇猛异常,但秦廷戒备森严,五步一岗,十步一哨,且有精兵护卫,接近秦王难于上青天。于是,荆轲对樊於期说:“论我的力气和武功,刺杀秦王不难,难在无法接近秦王。听说秦王对你逃到燕国恼羞成怒,现正以千金悬赏你的脑袋,如果我能拿到你的头,冒充杀了你的勇士、找秦王领赏,就能取得秦王的信任,并可乘机杀掉他。”樊於期听罢毫不犹豫,拔剑自刎。

荆轲带着樊於期的人头和督元地方的地图,去见秦王,这两件东西都是秦王想要得到的东西。最终,荆轲未能杀掉秦王,反被秦王擒杀,只为后人留下了“风萧萧兮易水寒,壮士一去兮不复还”的悲壮诗句和“图穷匕见”的故事。

樊於期之所以能“献头”,荆轲之所以能舍命刺杀秦王,都完全是为了回报太子丹的礼遇之恩。“投桃报李”、“滴水之恩,涌泉相报”,足以说明“恩惠”对人心感化的巨大作用。

春秋时,楚庄王励精图治,国富民强,手下战将众多,个个都肯为他卖命。楚庄王也极力笼络这批战将,经常宴请他们。一天,楚庄王又大宴众将。君臣喝得极其痛快,天色渐晚,庄王命点上蜡烛继续喝酒,又让自己的宠姬出来向众将劝酒。突然间,一阵狂风吹过,把厅堂里的灯烛全部吹灭,四周一片漆黑。猛然间,庄王听得劝酒的爱姬尖叫一声,庄王忙问何事。宠姬在黑暗中摸过来,附在庄王耳边哭诉:灯一灭,有位将军无礼,偷偷搂抱臣妾。已被我偷偷拔取了他的盔缨,请大王查找无盔缨之人,重重治罪,为妾出气。

庄王闻听,心中勃然大怒,自己对众将这样宠爱,竟有不逊之人,胆敢戏弄我的爱姬,真乃无礼之极!定要查出此人,杀一儆百!他刚要下令点灯查找,但又一转念:这帮战将都是曾为我流过血、卖过命的人,我若为了这点小事杀一位战将,其他战将定会寒心,以后谁还会真心诚意地为我卖命呢?失去这批战将,我将凭什么称霸中原呢?俗话说,小不忍则乱大谋,还是隐忍一下,放过这等小事,收买人心要紧。主意已定,他低声劝宠姬道:“卿且去后堂休息,我定查出此人为你出气。”

等那宠姬离开厅堂,庄王便下令说:“今日玩得甚是痛快,大家都把盔缨拔下来,喝个痛快。”大家在黑暗中都不知就里,不明白大王为何让大家拔下盔缨。但既然大王有令,就只好照办了。那位肇事的将军在酒醉之中闯下大祸,听到庄王宠姬尖叫,才吓醒了酒,心想这次必死无疑。等庄王命令大家拔盔缨时,他伸手一摸,盔缨早已没有了,才明白庄王的用心。等大家都拔去盔缨,庄王才下令点上灯烛,继续畅饮。那位肇事的将军便对庄王感恩在心,下定了以死效忠的决心了。

自此以后,每逢战斗,都有一位楚将冲锋陷阵,拼命地出击作战。楚庄王细细查问,才知道他就是那位被宠姬拔掉盔缨的将军。

其实,有时给别人一些小的恩惠和人情对你来说只是举手之劳,并不费多少力气,可是对别人来说都是一种莫大的安慰,必要时他会舍命来报答你。

近邻胜过好亲戚

在人类社会发展的过程中,邻里关系有着普遍的意义,尤其是在传统乡土社会中,邻居所起的重要作用是日常生活的一个重要组成部分。像“海内存知己,天涯若比邻”、“远亲不如近邻,近邻不如对门”这些句子都概括了邻里关系的重要性。

刘家和王家是住在一个院子里的邻居,刘家三代同堂,王家只住着小两口。小王时常去刘家聊天,刘家阿姨也把他当自己家人看待,有时还邀他们到刘家一起吃饭。有一次,小王所在的公司要安排小王去外地管理分公司,时间是两年。他和妻子商量时,妻子支持他去,可他认为时间太长,不忍心丢下妻子一人。于是他找到刘阿姨,问自己该怎么做,刘阿姨为他能信任自己而高兴,也鼓励他做出点事业来,还说出了许多去的好处。小王听后,认为颇有道理。最后,刘阿姨还说会帮他把他的爱人照顾好,让他放心地去做自己该做的事。

正因为邻里关系不像血缘关系那样亲近,又没有社会关系那样的压力,才使人们在交往过程中感到十分自然轻松。有时,在路上偶然碰到邻居,就像早晨清新的空气,令人平添一份温馨。邻里近在咫尺,他们的适时照顾、帮助,能解燃眉之急。例如,婚丧嫁娶等大事小事,都离不开邻居的帮助。好邻居会为和谐的邻里关系而努力,当别人家有了不愉快的事,会适当劝解,全力帮助解决矛盾,使家庭恢复和谐。可以说,邻里关系是最简单也是最经常用得上的关系。

如果和邻居处不好关系,或者有事时不知道去找邻居帮忙,那么我们在生活中就会增添很多麻烦。就算你的邻居能力再小,有些日常琐事可能还是离不开他们,那种“各人自扫门前雪,莫管他人瓦上霜”的做法实在不可取。

要想得到邻居的帮助,需要平时真心实意的付出。不过,我们在争取邻居帮助的具体办事过程中,也可以参照以下一些技巧。

1、暗示邻居帮忙

有一个家庭原来生活比较富裕,但是三个孩子都考上了大学,学费比以前高出许多,因此家里生活就紧张起来。这家人就想向邻居家借些钱,但她并没有直接向邻居家借钱,她只是在闲聊中告诉邻居,自从孩子们都考上大学,日子就比较辛苦,那些工资根本不够花,又没有别的生财之道,最近又没钱了等。邻居家自然知道她所遇到的困难,听她诉了这么多苦,就主动提出要借钱给她以应急。