供水、供热及生活燃料供应服务人员是从事水生产、净化、供应及城乡居民生活用燃料加工、供应和供热等服务的人员，主要包括：
（1）供水供应工。供水供应工是从事工业用水和饮用水供应的人员。其从事的工作主要有：①根据供水和用水量，分配水厂产水、供水任务；②根据水质、电源、设备等变化因素，编制调度方案；③处理部分设备检修时的供水状况；④协调水厂的产、供水；⑤掌握用户用水量及变化情况；⑥安装、维修供水表；⑦检查、复核水表用水量，发放用水、水费通知单；⑧处理一般故障、事故；⑨填写调度记录等报表。
（2）生活燃料供应工。生活燃料供应工是从事居民生活燃煤、罐装燃气供应服务的人员。其从事的工作主要有：①将原料煤加工成型；②将成型煤或气罐入库和堆码；③为用户提供生活燃料供应服务；④维护安全、保养设备。
（3）锅炉操作工。锅炉操作工是从事供热或动力生产用锅炉安装、操作、检修的人员。其从事的工作主要有：①安装、调试供热或动力生产锅炉及附属设备；②监视、操作、控制锅炉设备运行；③维护保养锅炉设备，处理设备异常与故障；④清除炉灰渣；⑤对水质进行监测、分析与加药处理；⑥对锅炉设备进行大修、小修，修理或更换有缺陷的零部件；⑦填写锅炉设备的安装、运行、检修技术记录。