相关理论研究表明，顾客70%以上的购买行为都是在店面临时决定的。优化购物环境不仅能够吸引更多的顾客，还能够刺激顾客购买欲，是提升人气的有效途径。
（1）货物摆放要合理。要布置出让人舒适的购物环境，大到整个店面的整体格调和布局，小到每样商品怎么样摆放，都要切合顾客的购物心理。
（2）服务项目及商品标明价格。相信好些人进擦鞋店的时候都会有因为商品的标价不明而遇到麻烦的经历。因此，擦鞋店的每一件商品一定要明码标价，最好是标在商品的左上方，让顾客一目了然，做好“预算”。
（3）设立顾客休息处。通常的小店面没实力提供专门的场地，但一张椅子或一杯开水应是必不可少的。