书城心理学心理决定成败
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第35章 盲从与理性——从众化到个性化

我们都听说过羊群效应,其表现了人类共有的一种从众心理。而从众心理很容易导致盲从,盲从则往往陷入骗局或遭到失败。所以,我们要努力培养和提高自己独立思考和明辨是非的能力,只有保持自己独特的个性和独特的创意,方可达到出奇制胜的效果。

纵观古今中外,大凡成功的人士都有一个共同的特点,那就是:做人有主见,处事敢决断。胆小怕事的“鸵鸟人”和人云亦云的“鹦鹉人”是永远都不会走近成功的。

有这样一个故事:

一位石油大亨到天堂去参加会议,一走进会议室,发现座位全被坐满了,自己没有地方落座。于是,他灵机一动,大喊一声:“地狱里发现石油了!”

这一喊不要紧,天堂里的人们纷纷向地狱跑去。很快,天堂里就只剩下他一个人了。

这时,大亨心想,大家都跑了过去,莫非地狱里真的发现石油了?

于是,他也急匆匆地向地狱跑去。但地狱并没有一滴石油,有的只是受苦。

还有另外一个故事:

有一个人白天在大街上跑,另外一个人看到了,以为发生了什么事,就跟着跑,第三个人看到有两个人在街上跑,感到很奇怪,想探个究竟,于是也跟着跑起来。就这样,加入到队伍中来的跑者越来越多。到最后,整条街的人都在跟着前面的人跑,场面十分壮观。

其实,除了第一个人,大家都不知道自己为什么要跑,仅仅是因为第一个人的奔跑就带动了其他人的跟进,这样满大街的人都成了别人眼里的疯子。

这两个故事所要告诉我们的是,人们都有一种从众心理。由从众心理而产生的盲从现象就是“羊群效应”。

羊群是一个比较散乱的组织。平时,很多羊在一起盲目地冲突、顶撞。然后,有一只头羊发现了一片肥沃的草地,并在那里吃到了鲜美的青草。后来的羊群就蜂拥而上,你争我夺,全然不顾旁边垂涎三尺的狼,或者看不到前面还有更鲜美的青草。

因此,人们常常用羊群来比喻没有自己的判断力,做事盲从的人们。

从众心理也称顺从心理,有人也称遵从心理,是指一个人的行动、信仰和情绪会受到别人的影响。“从众”是一种比较普遍的社会心理和行为现象。通俗的解释就是“人云亦云”、“随大流”;大家都这么认为,我也就这么认为;大家都这么做,我也就跟着这么做。

虽然我们每个人都标榜自己有个性,但是在很多时候,我们不得不放弃自己的个性去从众,因为我们不可能对每一件事都了解得清清楚楚。对于那些我们不很清楚、又没有把握的事情,我们一般会采取“从众”的方法。

社会心理学家研究发现,持某种意见的人数多少是影响从众的最重要的一个因素。“人多”本身就是说服力的一个明证,很少有人在众口一词的情况下,还能站在对立面上坚持自己的观点。

压力是从众心理产生的另一个决定性因素。“枪打出头鸟”、“木秀于林,风必摧之”、“出头的椽子先烂”,这些都在告诉我们,在一个团体内,谁做出与众不同的行为,往往会招致“背叛”的嫌疑,会被其他人孤立,甚至受到恶意的惩罚。所以,团体内成员的言行往往都是一致的。

一项对工人的调查结果足以说明这一点:工人们对自己每天的工作量都有一个标准,当他们把这些工作做完后,往往就会停下来,哪怕还有时间,他们也决不会再多做出一些来。因为任何人超额完成都可能使上层提高定额。所以,没有任何人去做超额的工作。这样,一个人干得比任何人都多,就等于触犯了众人的利益,就有可能遭到大家的孤立与唾弃。为了免遭不幸,人们就会采取“从众”的做法,而不会去标新立异,冒天下之大不韪!

要想摆脱跟随者的怪圈,就必须保持自己的个性,拥有自己独立的判断,绝不能做一只“随大流”的毛毛虫或羔羊,而要做一只与众不同的狼。

在法国有一位名叫约翰·法伯的科学家曾做过一个着名的实验,人们称之为“毛毛虫实验”。

法伯把数十个毛毛虫放在一只花盆的边缘上,使其首尾相接围成一圈,并在离花盆不远的地方,放一些毛毛虫最爱吃的松叶,然而毛毛虫全然不顾鲜美的松叶,只是一个跟一个,绕着花盆,一圈又一圈地走。一个小时过去了,一天过去了,毛毛虫还在不停地、一圈又一圈地爬行,一连走了7天7夜,终因饥饿和过度疲劳而死去。而在这期间,只要有一只毛毛虫能够与众不同地改变其行走路线,就会轻而易举地吃掉松叶,也不至于会饿死。

这种毛毛虫总是喜欢跟着前面的毛毛虫走的习惯,科学家称之为“跟随者”的习惯,把因跟随而导致失败的现象称为“毛毛虫效应”,也就是我们所说的“羊群效应”。

在商场上流行这样一种说法:同样一桩生意,做第一的是天才,做第二的是庸才,做第三的是蠢才,做第四的就要入棺材了。由此可见跟随者的悲哀。

清朝扬州八怪之一郑板桥自幼酷爱书法,古代着名书法家各种书体他都临摹。

经过一番苦练,终于和前人写得几乎一模一样,能够乱真了。但是大家对他的字并不怎么欣赏,他自己也很着急,比以前学得更加勤奋,练得更加刻苦了。

一个夏天的晚上,他和妻子坐在外面乘凉,他用手指在自己的大腿上写起字来。写着写着,就写到他妻子身上去了。他妻子生气地把他的手打了一下说:“你有你的身体,我有我的身体,为什么不写自己的体,而写别人的体?”

郑板桥猛然从这句话中受到启发:各人有各人的身体,写字也各有各的字体,本来就不一样嘛!我为什么老是学着别人的字体,而不写自己的体呢?即使学得和别人一样,也不过是别人的字体,没有自己的风格,又有什么意思?

从此,他取各家之长,融会贯通,以隶书与篆、草、行、楷相杂,用作画的方法写字,终于形成了雅俗共赏的“六分半书”,也就是人们常说的“乱石铺街体”,成了清代享有盛誉的着名书画家。

看完这个故事,我们应该认识到,要想摆脱跟随者的怪圈,就必须保持自己的个性,拥有自己独立的判断,绝不能做一只“随大流”的毛毛虫或羔羊,而要做一只与众不同的狼。

狼很懂得合作,在狼群中有着严明的秩序、自觉的纪律和明确的行动目标。同时,狼也有积极的生存能力,独行千里,仍能保持一定的危机预警力、攻击力和抗争力。

正是狼的这些特性,使它获得了陆地食物链中“最高终结者”的称号。人们在为其凶残冷酷而感到惊恐的同时,也不得不为其灵敏的危机处置能力和顽强的拼搏精神所惊叹。

试想,如果羊在保持其温顺本性的同时,能够学一点狼的野性与机警,不就可以改变其弱肉强食的命运,甚至展露胜利者的微笑了吗?

你是什么样的人就决定了你走什么样的路。踩着别人的脚印前行难免被吃掉或被淘汰。不走寻常路才是你脱颖而出的捷径,对一个人来说是如此,对于一个想有所成就的人来说更是如此。

有一家大型广告公司招聘高级广告设计师,面试的题目是要求每个应聘者在一张白纸上设计出一个自己认为最好的方案,不限制主题和内容,然后把自己的方案扔到窗外。如果谁的方案最先设计完成,并且第一个被路人拾起来看,那么谁就会被录用。

应聘者们开始了忙碌的“答题”,他们竭尽全力地设计这精美的图案,甚至有的人画出诱人的裸体美女来。

就在别人手忙脚乱的时候,只有一个应试者非常迅速、非常从容地把自己的方案扔到了窗外,并引起过路人的哄抢。

他的方案是什么呢?原来,他只是在那张白纸上贴了一张面值100美元的钞票,其他的什么也没画。就在其他人还疲于奔命的时候,他就已经稳坐钓鱼台了。

这就是独特创意的威力!

不盲从,不做毫无个性的跟随者,最重要的就是要有自己的创意。创意就是你生命活力的激发,就是你区别于羊群的最显着标志。

你是什么样的人就决定了你走什么样的路。踩着别人的脚印前行难免被吃掉或被淘汰。不走寻常路才是你脱颖而出的捷径,对一个人来说是如此,对于一个想有所成就的人来说更是如此。

自己的未来终究掌握在自己的手里,你愿意去做一只“毛毛虫”,一只“待宰的羔羊”,还是做一只特立独行的狼?

答案很明显:做毛毛虫很可能被饿死,做羔羊很可能被狼吃掉。可悲的是,人们很多时候意识不到自己在不经意间已经加入了羊群。

所以,你必须时刻保持警惕,保持头脑的清醒,保持自己的个性,保持自己的创造性,把握自己的未来。

一个没有个性的人是可悲的,一个没有个性的组织注定是短命的。

我们再来看一个“不走寻常路”的例子。

有一年,市场预测表明,该年度的苹果将供大于求。这使众多的苹果供应商和营销商暗暗叫苦,他们似乎都已认定:他们必将蒙受损失!可就在大家为即将到来的损失长吁短叹、准备低价出售时,有一个聪明的人却想出了绝招!他想:如果在苹果上增加一个“祝福”的功能,即,只要能让苹果上出现表示喜庆与祝福的字样儿,如“喜”字“福”字,就准能卖个好价钱!

于是,当苹果还长在树上,他就把提前剪好的纸样贴在了苹果朝阳的一面,如“喜”、“福”、“吉”、“寿”等。果然,由于贴了纸的地方阳光照不到,苹果上也就留下了痕迹——比如贴的是“福”,苹果上也就有了清晰的“福”字了!这样的苹果的确少见,这样的创意也的确领先于人,正因为他的苹果有了这种全新的祝福的功能——而这又是别人所没有的。他果然在该年度的苹果大战中独领风骚,赚了一笔大钱!

转眼到了第二年,他的这一手别人学会了,但仍然是他的苹果卖得最火,为什么?因为他的点子想得更绝,他的苹果上不仅仅仍然有“字”,而且还能鼓励青睐者“成系列地购买”。原来,他早已将他的苹果一袋袋装好,且袋子里那几个有字的苹果总能组成一句甜美的祝词,如“祝你寿比南山”、“祝你们爱情甜美”、“祝您中秋愉快”、“永远怀念你”等。人们再度慕名而至,纷纷买他的苹果作为礼品送人!

故事中人物创业的成功,就是靠着“独立创意”这一制胜要诀。

要想有自己独特的创意,首先要做到有主见,不人云亦云,跟在别人后面是捡不到钱的,所以一定要培养自己独立思考的能力。不管是加入一个组织者还是自主创业,保持创新意识和独立思考的能力都是至关重要的。

对于善于独立思考而又能掌握领先要诀的人,他的前途一定是光明的。

没有主见,是因为对未来的不确定,觉得无法把握,或者害怕错误害怕跌倒,害怕面对失败,所以宁愿什么都参照别人,由别人来决定,这样至少是安全的。

可是,越是这样,越没有自信,越没有独立自主的勇气。人生,是要靠自己走的。

许多事情,都是需要自己决定自己面对的,因此不需要害怕。所有你所面对的,试着给自己勇气去尝试,错了也没关系,要相信你自己,你所做的决定,未必就不如别人。

1.培养独立思考的能力与习惯

培养独立思考的能力是从根本上消除从众心理的关键。因为很多人是在自己无法拿定主意的情况下从众的。这说明培养个人调查研究、独立思考、分析问题的能力是非常重要的。所以,我们要大胆探索,勇于质疑,以增强自主意识,做到不盲从、善鉴别、有主见。这样既能克服消极的从众心理,又能促进自身的个性发展。

2.克服自卑心理

克服自卑心理,培养坚强的意志和毅力,可以提高我们在各种思想压力下的心理承受力。因为怕被奚落而从众,怕受报复而从众,在诸多人中大有人在。真理不是以赞同的人数多寡来决定,我们要勇于坚持正确有道理的观点、见解、意见和建议,以增强自信心,遇事能拿出自己的见解和办法,这也是消除从众心理的一个重要条件。

3.自己才有决定权

当面对问题的时候,要记得,可以去询问别人的意见,但是,做决定的时候,你要记得,这是你所面对的问题,这是你要做的决定。别人的话,是参考,却不是法则。不要让别人禁锢你的声音、你的生命。