当互联网跨界到商业地产,就有了淘宝、天猫;当互联网跨界到炒货店,就有了“三只松鼠”……由于跨界思维,未来真正会消失的是互联网企业,因为所有的企业都是互联网企业了。
最大的机遇来源于跨界融合
大品牌的跨界产品总能令忠实粉丝趋之若鹜。到范思哲去喝杯咖啡,去Prada的酒吧饮杯酒,约朋友在香奈儿的餐厅吃饭,乘坐阿玛尼的游艇,开LV的轿车……随着更多大品牌的业务延伸,这样的事情已经不再是异想天开。
zippo男装:防风火机巨头跨界服装领域
Zippo中国首家服饰旗舰店2012年10月初在青岛万达广场开业,这也是Zippo在全球开设的第一家服饰精品店,即Zippo选择了中国作为其试水服装业务的首站。
“欧美消费者对Zippo的印象已有点固化,通常觉得Zippo就是打火机,而根据“环球企业家”杂志专家组的调研,中国消费者对新生事物接受度较高,对Zippo的印象也没那么死板。”Zippo创始人的孙子,现公司所有者兼董事会主席乔治·杜克(George B. Duke)对记者解释说,由于Zippo1995年才进入中国,让中国的消费者接受Zippo的男士服装、香水、暖手炉等产品,要更容易一些。
Zippo的计划同样让人吃惊,他们希望到2013年底在中国开设15家这样的Zippo服饰店,2015年底共开设50家,而2017年这个数字将会达到80家。
同样在进行跨界尝试的还有诸多奢侈品牌,扎堆进入酒店、餐厅、咖啡厅等大众消费品行业。古驰(Gucci)在意大利佛罗伦萨和日本东京开了两家咖啡店。香奈儿也把Beige餐厅开在日本银座。爱马仕(Hermes)在韩国首尔拥有一家咖啡店,从建筑格调到一张纸巾都保持与品牌一致的设计感。Prada则于2008年底,在伦敦Angel地铁站旁刚开业了一家名为Double Club的酒吧。
这是“不务正业”还是未雨绸缪?品牌是否可以无边界地延伸和跨界?
阿玛尼游艇
要论跨界做的最知名和值得称道的,或许是以生产工程机械和矿山设备而闻名的卡特·彼勒(Caterpilliar)旗下的工装皮靴及服装。
在上世纪90年代初,面对工人们提出的在工作环境中,油污和粉尘无法避免,希望公司能配备一些不容易脏和损坏的工服和鞋子的问题,卡特·彼勒的高管们抱着试试看的态度,生产了一批耐磨、防水能力更好且安全舒适的工装鞋和服装。
意想不到的是,这些工装鞋和衣服一经推出,便备受工人群体乃至其他消费者的欢迎,几乎每一个美国工人都以拥有一双卡特·彼勒的鞋子作为他们的职业象征。在美国流行的关于卡特·彼勒工装鞋的故事,这样说:“加拿大的一位穿着卡特·彼勒铁头鞋的铁路工人在施工时不幸被脱节的列车碾过脚面,能承受2500磅压力的钢头破碎了,但是脚却毫发无伤。”
卡特·彼勒为此专门成立了单独的部门负责此项业务。1994年,卡特·彼勒正式和世界最大的制鞋企业狐狼(WOLVERINE)签署了5年授权协议,开始了狐狼4000万美元营销项目,首批28款鞋于1994年春上市,到1995年底,卡特·彼勒鞋的全球销量由1994年底的190万双上升到320万双(批发价值为1.44亿美元)。
2004年,小布什参加美国总统大选的时候,也专门穿了一双卡特·彼勒的经典工装鞋,其目的是为了争取明苏尼达洲矿产工人们的选票。
除鞋子之外,卡特·彼勒还拥有服装、玩具、游戏、图书、模型、视频等多个产品线,并统称为Gifts(礼物),时至今日,其鞋帽和服装生意已经实现了每年约10亿美元的销售收入。
随着市场竞争的日益加剧,行业间的相互渗透和融合,已经很难对一个企业或者一个品牌清楚地界定它的“属性”,跨界现在已经成为最潮流的字眼。
这是一个跨界的时代,每一个行业都在整合,都在交叉,都在相互渗透。
2002年末,史玉柱开始玩陈天桥的盛大公司开发的在线游戏《传奇》,并很快上了瘾。那时,他每天要花四五个小时泡在《传奇》里。在游戏里,史玉柱是个沉湎其中的玩家,但他从来没有失去作为一个商人的嗅觉和敏锐。他意识到:“这里流淌着牛奶和蜂蜜!”
2003年,史玉柱将脑白金和黄金搭档的知识产权及其营销网络75%的股权,卖给了段永基旗下的香港上市公司四通电子,转身投向互联网。
2004年11月18日,上海征途网络科技有限公司正式成立,史玉柱始终认为,网络游戏的成功靠的就是两个条件:钱和人。史玉柱不缺钱,多年保健品业务的积累和投资收益给史玉柱带来了巨大的资金积累,而恰好上海盛大的一个团队准备离开盛大并希望找一个合适的投资伙伴,他们为史玉柱送来了人。
史玉柱一开始就把游戏的玩家定位为两类人:一类是有钱人,他们有钱到为了一件在江湖上有面子的装备根本不在意价格是几千元还是几万元;另一类人没钱但有时间,一听说不用买卡就能打游戏,没有理由不往《征途》里钻。他首开了网游免费模式的先河。
2005年11月15日,《征途》正式开启内测。史玉柱如法炮制了保健品的推广方式,其推广团队是行业内最大的,全国有2000人,目标是铺遍1800个市、县、乡镇。在线人数一路飙升,到2007年时已经成为全球第3款同时在线人数超过100万的中文网络游戏,月销售收入已经突破1.6亿元。之后,巨人网络又陆续推出《征途2》《巫师之怒》等网游,获得了不菲的利润。
当时认为搞保健品的弄游戏纯粹是乱来,多少资深游戏人都给史玉柱的游戏下了一定不行的结论。结果呢?虽然今天我们说巨人似乎后续的产品也不见得多好,但是游戏行业公认的一点是,征途颠覆了游戏的传统商业模式,这个模式已经被人称为中国模式。而后续中国的页游、手游,都延续了这一模式,从按时间付费转为免费游戏,道具付费。
跨界竞争者,不受行业思维局限,敢于求变,一动手就颠覆你的商业模式,往往出其不意。
互联网 + 时代
马云说:“银行不改变,那就改变银行。”2013年6月17日,阿里巴巴旗下支付宝与天弘基金合作正式上线余额宝。截至2014年3月,规模超过5000亿元,支付宝与基金公司的合作模式为支付宝用户将钱转入余额宝,即相当于申购了天弘增利宝基金,并享受货币基金收益。用户将资金从余额宝转出或使用余额宝进行购物支付,则相当于赎回增利宝基金份额。此外,余额宝内资金还能随时用于网购消费、充话费、转账等功能。
“我也用余额宝啊,我周围的同事都用。”谈起“余额宝”,在中国银行总行工作的张先生说。
“年轻人手头没什么钱,又想做理财。相比于银行动辄几万元的下限,互联网金融可以说是零门槛。而且存取方便,收益率还比银行理财高。所以,虽然我是银行员工,我也要挺互联网产品。”张先生说。
“说实话,在互联网产品出现之前,四大行格局基本稳定。竞争不足,所以服务态度也不是很好。但是,余额宝这样的产品出来以后,大家开始有危机感了,开始意识到,如果不适应市场,份额可能就会被逐渐蚕食。这倒逼着我们加强创新、提高服务质量。像我们银行,就新成立了网络银行部门。四大行也都推出了类似余额宝的产品,这就是改变。”
三巨头中的腾讯也于2013年8月初“下手”,腾讯旗下的微信平台、财付通联手华夏基金,推出了对接华夏现金增利货币基金的“活期通”。同时,财付通开始绑定微信平台,以期在互联网金融领域抢占一席之地。
除了传统的互联网公司纷纷染指金融,市场上还涌现出很多互联网金融创业公司。目前,包括京东金融、百度小贷、拉卡拉、融360、中关村互联网金融行业协会等近百家互联网金融机构,在网络借贷平台、第三方支付、金融电商、众筹融资、商业保理等互联网金融的细分领域掘金。
2013年,互联网界最热门的关键词是什么?不是“上市”,而是“跨界”。互联网跨界硬件,在此之前全球范围内除了谷歌之外还无二家。此前一向低调神秘的乐视网创始人贾跃亭,这次也一反常态地站在第一线为乐视呐喊助威,引得赞赏与争议并起。
几年前,很多人对乐视网还并不熟悉,但《甄嬛传》热播之后,这个获得《甄嬛传》网络独播权的网站也开始蹿红;现在,当你要买一台电视时,是否会心中嘀咕—— 要不要买一台乐视电视。
就在2012年9月19日乐视网董事长贾跃亭,身穿黑色T恤和牛仔裤,第一次站到前台。他宣布:“乐视将进军智能电视,研发生产‘乐视TV超级电视’,并在未来1~2年中,投入5亿~15亿元巨资。”
尽管玩跨界又炫又时髦,这次宣讲还是被认为是说大话,忽悠。
而在2013年5月7日,贾跃亭再次站到前台,依然是黑色T恤、牛仔裤。这一次,他带来了产品—— 两款货真价实的电视:一台60英寸,售价6 999元;一台40英寸,售价1999元。这一售价远低于市场同类产品。
“跨界创新一直是乐视的一个重要发展策略,这其中包括硬件创新,技术创新,体验创新,营销模式创新以及盈利模式创新。过去十年乐视的发展,就是基于用户不断地进行跨界创新,这也是乐视生态布局的重要思想。”贾跃亭如是说。
互联网跨界者以前所未有的迅猛速度,从互联网领域进入另一个领域,企业的门缝正在裂开,行业边界正在被打开,谁知道下一个被跨界者攻下的城池是哪一个?所以,传统企业家已经有所悟。