书城计算机网络一本书读懂24种互联网思维
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第30章 整合思维(1)

IBM横向整合产业链成为PC机时代的蓝色巨人,苹果通过纵向整合成为21世纪的创新先锋。在新的互联网时代,团购、众包、众筹……都是整合思维下的“蛋”。

iPod整合:重塑音乐界

任正非说:“世界有两次整合是非常典型的成功案例。”第一个案例就是IBM,IBM在PC机上就是抄了苹果的后路。在PC机上,IBM有巨大的贡献,但是在新技术产业扩张的时候,IBM已经应对不过来了,IBM就发明了一个兼容机,这个兼容机谁都可以去造,你给我点钱就行了,就是它横向把这个PC机整合完成了,这个是对人类的贡献,IBM的横向整合是很成功的。纵向整合我们现在讲的是苹果,它是纵向整合的成功案例。

纵向整合指整个产业链上下游之间进行的整合,与之对应的是横向整合。横向合并亦称水平式合并。生产和销售相同或相似产品、或经营相似业务、提供相同劳务的企业间的合并,如美国波音飞机制造公司与麦道飞机制造公司的合并,法国雷诺汽车制造公司与瑞典伏尔加汽车制造公司的合并,均属横向合并。

史蒂夫·乔布斯的传奇故事显然是硅谷的创世神话:在众所周知的车库中开始创业,然后把企业打造成了世界上最有价值的公司。他并不是很多东西的直接发明者,但是在整合创意、艺术和技术方面,他是一位大师,他用他的方式不断地创造着未来。

在领略到图形界面的魅力之后,他用施乐(Xerox)做不到的方式设计了Mac电脑;在享受了把一千首歌放进口袋的乐趣之后,他用自己的方式创造出了iPod音乐播放器,而拥有资产和传统的索尼却从未能实现这点。

2001年10月23日,iPod正式发布。

尽管用漂亮的外观和惊人的容量赢得了一片喝彩,第一款iPod的销售情况却比较一般。一个主要原因是,仅靠从正版CD翻录MP3,不花上大量时间,用户根本填不满iPod超过1000首歌的惊人容量。

乔布斯意识到,单靠硬件的革命,不足以让数字音乐产业天翻地覆。苹果必须在正版音乐分享的商务模式上来一次前无古人的革命。天知道乔布斯为什么笃信苹果可以在音乐领域开创未来商业模式。他的设想听上去很简单—— 利用苹果的软硬件平台,由用户通过互联网下载正版歌曲,按照下载的单曲数量付钱给苹果。大多数歌曲的定价是0.99美元每首。然后,苹果再和唱片公司分账。

细想起来,这个模式有一个最大的难点:那些靠卖正版CD发家的唱片公司凭什么跟你苹果分账?唱片公司凭什么相信,你苹果就能改变网民此前下载免费MP3的习惯,从他们钱包里掏出钱来?能一张专辑一张专辑地去卖钱,唱片公司凭什么要按单曲下载来收费,每支单曲的价格还这么便宜?

乔布斯凭自己的一张嘴,就足以说动最大的唱片公司和苹果合作。

乔布斯决定,从最大的唱片公司华纳、环球和百代开始谈起。

那一个时期,唱片公司的高管经常飞赴库比蒂诺的苹果总部找乔布斯,仿佛乔布斯是一个炙手可热、各大公司争抢的新出道歌星。当然,乔布斯说服唱片公司也的确很有一套。比如,iTunes和iPod用户数量不多,乔布斯就说,这么小的用户规模利于尝试新鲜事物,而且,根本不可能搞垮传统唱片业。再比如,唱片公司对这项合作的前景犹豫不决时,乔布斯就通过各种渠道放出谣言,说苹果正在考虑收购环球。这谣言让其他唱片公司惴惴不安,猜不透未来唱片业的走势究竟如何。另一些时候,当唱片公司的老总们沉溺于CD唱片的辉煌时,乔布斯就会像个预言家一样告诉这些老总,技术换代迟早要来,没有准备好的公司必将被淘汰。

反正,在谈判桌上,乔布斯把唱片公司的老总们忽悠得团团转,既有怀柔,又有威吓,不出几个月,一张张多米诺骨牌相继倒下,连盛气凌人的索尼唱片也追进来。苹果顺利地得到了几乎所有主要唱片公司的支持。

2003年4月,苹果iTunes音乐商店正式上线。iTunes用户可以直接在网上商店购买歌曲。音乐商店取得了巨大的成功,不但带动了苹果自己的销售,也为唱片公司开辟了全新的销售渠道。不到3年,iTunes音乐商店就有了200多万首正版音乐。今天,欧美几乎所有主流唱片公司都已将iTunes音乐商店作为新专辑发布的第一选择,CD唱片正在淡出人们的视线。

iTunes音乐商店是苹果从商业模式上改变世界的一次成功尝试。毫不夸张地说,没有苹果的音乐商店,音乐载体从物理唱片到网络音乐的革命至少要推迟10年。在人类科技发展史上,这足以与电影由胶片向数字化的转变,或者图书由纸质向Kindle等电子书的转变相媲美。

iTunes音乐商店的上线甚至震动了乔布斯的老对手和老朋友比尔·盖茨。盖茨在一封题目为“又是苹果的乔布斯”的内部邮件中,不无嫉妒地对微软高管说:“乔布斯再次让我们尴尬。”盖茨在邮件中感叹,乔布斯竟然能说服唱片公司授权苹果运营廉价的单曲下载服务,这简直就是奇迹,除了乔布斯,没有人能搞定类似的合作协议。

音乐商店带动了iPod的销售增长。2007年4月,苹果宣布了一个近乎让果粉们痴狂的数字:上市才5年半的iPod已经在全球卖出了1亿台。2011年6月,一个更让人瞠目结舌的数字诞生了—— iTunes音乐商店在过去的8年中,总共卖掉了150亿首歌曲!

iPod成为了全世界的音乐潮流,无论是平民百姓,还是明星大腕,都视iPod为音乐生活的一部分。电影《哈利·波特》中饰演狼人教授卢平的饰演者戴维·休利斯(DavidThewlis)就说:“我现在对音乐的狂热和16岁时相比有过之而无不及。我会花整整一下午去听iPod里的歌曲。听iPod的感觉太奇妙了。这是21世纪最伟大的发明。”2004年7月,美国总统布什的双胞胎女儿送给父亲的礼物,也是一台iPod。

乔布斯对一个简单的整合手段的坚持造就了令人震撼的产品,而这些产品打上了拥有愉悦的用户体验的烙印。

“软件和硬件的结合正在变得更加彻底,昨天的软件就是今天的硬件。这两个东西正在融合。它们之间的界线正在变得越来越细。我们需要做的众多事情之一就是以预测几年后的趋势;尝试就不同科技领域的融合做一些假设和明白客户对高端工具的需求的方式来找到两者的交叉点。”

听起来更像是某位三星或者 Google 的高管刚刚发表一番宏论。但这确实出自30年前,那个还没有 Macintosh、微软、图形界面或重要软件的时代。

但这是乔布斯1980年的讲话,在30多年前,乔布斯就看到了软、硬件整合的大趋势。

创新者最重要的差别就“整合能力”,即将各个不同领域内看似无关的问题、困难或想法成功地联系在一起的能力。