我对我们的模式会赚钱这一点深信不疑，亚马孙河是世界上流量最大的河，喜马拉雅山是世界上最高的山，阿里巴巴是世界上最有价值的宝藏。一个好的企业靠输血是活不久的，关键要自己造血。阿里巴巴现有的服务是免费的，将来也永远不会收费。将来我们推出新的服务，我们会收费，你觉得不好，就别付费，就这么简单。我们有一个原则，免费不等于劣质。我们的服务要做到比收费的网站还要好。
名人招牌制造吸引力
马云：我们知道当时可以敲几个锣，就可以围那么多人，锣都敲得好，戏还能演不好？敲锣都敲出花来了。
借助名人带来的效应作势，宣传自己，是一个很有用的办法。很多公司请名人做自己产品的代言人，很多广告也是邀请名人加盟，这是因为名人声望大，能够为默默无闻的小企业造势，带来高度关注。马云也很知晓名人效应对企业带来的推动力，不过，他所请的名人并不是互联网行业内的名人，而是一位令人意想不到的名人。
在2000年的时候，互联网出现泡沫危机。马云仔细分析了当时的局势，想要找出互联网下一步发展的趋势。一闪念间，他想到要将互联网行业中的领头人请来杭州，办一场西湖论剑。
所谓“西湖论剑”，就是邀请IT界的知名人士来到西子湖畔，共商发展大计。例如搜狐的张朝阳、新浪的王志东、网易的丁磊等人都在马云邀请的名单上，但当时的阿里巴巴还只是一家名不见经传的小公司，马云本人的号召力也不够，如何能够顺利请到这些IT界的名人呢？
马云出的是奇招，他要请金庸主持这场“西湖论剑”。金庸是无人不知、无人不晓的武侠作家，他的作品令无数人为之倾倒着迷。马云也不例外，他从小就是金庸迷，这一次的“西湖论剑”也是从金庸的武侠小说中得到的灵感。
可仅凭自己是金庸的粉丝，金庸就能答应来参加这一次会议吗？当时有不少人对马云提出了疑义。马云自己对此也是没什么把握，但他思前想后，决定还是要试一试，赌一把再说，更何况此前马云和金庸有过一面之缘。
马云是在香港与金庸结识的。马云将阿里巴巴总部设在香港后，他自己也会去香港上班。在香港的一次记者招待会上，有记者问马云最崇拜的偶像是谁，马云如实回答是金庸。那位热心的记者说自己有位朋友认识金庸，可以帮马云联系，让他与金庸见上一面。
听起来像是玩笑话，但几天之后，那位记者真的办成了这件事，在一家名叫“庸记酒家”的酒店里，马云见到了他的偶像金庸。他和金庸相谈甚欢，一谈就是3个多小时，马云侃侃而谈，金庸对他也是十分欣赏。当时阿里巴巴的市场部副总裁Porter跟马云说：“看上去不是你崇拜金庸，倒像是金庸崇拜你。”最后，金庸还写了幅字赠送给了马云——“神交已久，一见如故”。
有了这份机缘，马云想请金庸来帮他主持“西湖论剑”，也算是有了一点铺垫。而对于马云的盛情邀请，金庸也是欣然答应。有了金庸的招牌，马云筹划的“西湖论剑”立刻声名大振，吸引来了网易CEO丁磊、北京时代珠峰科技有限公司（my8848网）董事长王峻涛、搜狐董事局主席兼CEO张朝阳、新浪总裁兼CEO王志东。
在2000年9月10日，五家网站掌门人以“新千年、新经济、新网侠”为主题，展开了精彩的讨论。
能够与这四大门户网站一同“论剑”，不能不说马云拉金庸做招牌这步棋走得妙。在此之前，阿里巴巴和马云还未被人们熟知，甚至被忽视。
后来马云曾回忆说：“1999年、2000年、2001年，大家很少在中国市场听到阿里巴巴的名字，我们的基本活动是在欧洲和美国。我们在欧洲和美国作了很多演讲。我记得最惨的一次演讲是2000年，我们在德国组织的，1500个座位结果只来了3个人，我感到很丢脸，但是我还是发表了演讲。”
但是金庸的到来，吸引了上百家媒体的眼球，他们追随金庸，一起聚集在杭州，阿里巴巴和马云也在大众面前高度曝光。可以说，金庸的到来，给马云和他的阿里巴巴做了一次免费的大面积宣传。
●马云的人生哲学
名人效应是名人的出现所能带来的人们的注意、扩大影响的效应。很多人会因为名人的号召力而关注那些与名人“绑定”在一起的事或者人，这样，那些原本不出名的事或者人就间接地被大众所熟悉。这样，也就达到了名人招牌的作用。
古时候有一个卖马的人，带着他的千里马在市场上待了好几天，可不管他怎么吆喝，他的马就是无人问津。这个人想了一个办法，请来当地一个有名的相马伯乐，他对伯乐说：“明日请你到我的马前观望一阵，和我说几句话就可以了。”这位伯乐答应了。
第二日，这位伯乐来到市场，在那匹无人问津的马前认真打量了一番，还不时露出赞赏之色，随后他与马主人交谈了几句，就离开了。这时，本来冷清的摊前围上来一堆人，纷纷询问这匹马的价钱，最后，这匹马以高价卖出。
这就是名人带来的强大效应，人们怀着对名人的信任，自然也会接受名人推荐的商品。
有一则笑话：一个出版商有一批卖不出去的图书，堆积在库房，看着滞销的书，出版商很是苦恼。这时，有人给他出了一个主意，给总统送一本书，让总统提提意见。
于是，这位出版商就带着书去找总统，但总统非常忙，根本没工夫看这本书，便敷衍地回了一句：“这本书不错。”
这位出版商回来后，便大做广告，说这是一本总统称赞的书，很快，他的这批书被买光了。总统得知后很是不满，恰好过了段时间，这位书商带着他的又一本书来找总统，总统便对他说：“这本书糟糕透了。”
这位出版商便打着这是一本被总统厌恶的书的广告，很快又将书卖光了。当他第三次来找总统的时候，总统吸取了前两次的教训，不作任何答复。出版商便打出了这样的广告：“令总统难以下结论的书。”结果，这批书再次被抢购一空。
借助名人的势头，将滞销的图书变成畅销书，这就是借名人的名气来提升自己的名气。人们对名人的信息总是会感到好奇，只要和名人扯上关系，人们都会忍不住打听一番，所以说名人效应是很能为企业增加名气的。
名人虽然是块好招牌，也得会用才行，如果用得不恰当，也会砸了自己的招牌。所以，利用名人效应，要谨慎思量，三思而后行。在选择名人代言时，要考虑到以下几点：
一、与所代言的品牌气质是否相得益彰。名人是公众人物，能够让产品在无形中被消费者接受，但如果选择了与产品个性不相符的名人，只会为消费者增添“笑料”，消费者是不会买账的。
二、要选择健康向上的名人。现在是个信息大爆炸的时代，很多人会一夜之间出名，许多商家为了博得消费者的眼球，会请一些十分出名但名声却并不很好的人来代言，这样的产品，消费者也不会喜欢。
三、不选择代言很多产品的名人。名人名气大，商家自然是趋之若鹜地找他们代言。如果找一个代言了多种产品的名人，那自己家的产品也就不会那么鲜明地被消费者记住，这样一来，请名人代言的效果反倒被削弱了很多。
做生意不能凭关系、凭小聪明
马云：我们坚信一点，新经济也好，旧经济也好，有一样东西永远不会改变，那就是为客户提供实实在在的服务。没有有价值的服务，网站是不可能持续发展的。
《赢在中国》第一赛季晋级篇第六场。
选手：翟羽，男，1981年出生，本科，商业管理专业。
参赛项目：龙腾P2P媒体点播系统，利用龙腾P2P技术改进原有设备与网络带宽，改造和扩容原有运营商的视频点播系统。
翟羽：“我是一个B2B的坚决拥护者，我在B2B行业做了很多事情，虽然不是很有名。我是B2B运营商的发起者，目前在做媒体规则。跟王志东和高红宾交流的时候，我发现他们跟我做的一样，现在产品做完了，没开始推。我发现这个东西非常有商机，因为我没有那么多资金和人力去调查，我发现我碰巧做对了这个市场。”
马云：“你在2002年和2003年创办启明时代这个公司，为什么不做了，当时的想法是怎么样的？”
翟羽：“当时那个公司是我离开惠普之后的第一个创业公司。当时没有生意，本来我有一个合伙人，要拿40万元，其中10万元开一个公司的，可他的钱没有到位。当时我谈了一个108万元的项目，但108万元的项目只给我5000元的项目预付款，问我做不做，我就做了。利用惠普的名誉，用我公司的远期指标拿过来，这样倒来倒去，把生意做成了。做好了后我又做了两个单。合伙人又把钱拿过来了。做这两个单的过程当中，赚的钱他给我买了两辆车，我就没有钱了。说明我对财务观念和经营理念、股东股权不懂，我只是一个赚钱者，虽然能赚钱，但经营上是一个傻瓜。后来我不跟他合作，结果他欠了6万元钱，我应分到几十万元，但也没分到。后来我就出国了，去学商业管理了，因为我觉得这方面被人骗得太惨了，回来准备再搞一次，看我能不能行。”
马云：“在澳大利亚读了两年书，你又成立了一个公司？”
翟羽：“对。”
马云：“那个公司怎么样？”
翟羽：“读书的时候没有成立公司。读书时没有钱，最少的时候口袋里就剩10块钱，跟同学借，家里又给我寄钱。早上上课，下午也上课，晚上陪老婆逛街。我想快点毕业，想快点走，我实在支付不起那么高的费用。临毕业3个月时，我发现了一个商机，家长把孩子送出国之后，孩子能毕业的概率太小了，但他们都喜欢拿一个毕业证回去跟父母交代，我发现了一个能很好地拿到学位的办法，代理一个学位在线，我就从这当中赚钱。很快我积累了原始资金，我就逃回来了，成立了现在的公司。”
熊晓鸽：“卖假文凭？”
翟羽：“不是假文凭，那是有备案的。”
马云：“你第一家公司没干好，你就去学商业，到了澳大利亚之后你支付不起那笔费用。你去之前知道有多少学费吗？”
翟羽：“知道有多少学费，我认为当时还能付得起，但去了之后发现完全不是想象的那样，花钱太快了，远不是我的消费能力可以承受的。”
马云：“吴总问了你N多问题，你有关系，你有技术，技术是你开发的还是别人开发的？”
翟羽：“团队。”
马云：“你懂吗？”
翟羽：“我懂。”
马云：“你该有的都有了，什么东西你没有？”
翟羽：“钱是肯定没有的，我曾经跟了田园老师很久，他非常支持我，最后他给了我一句话，他说：‘没有一个在商场中有名望、有地位的真正的企业家来推荐你的话，也许你就不会成功。’”
马云：“翟羽，我觉得你非常聪明，我给你一些建议，这世界上最不可靠的东西就是关系。因为没有钱、没有团队的时候要靠关系。我想我们这些人都一样，尤其是我，我没有关系，也没有钱，我是一点点起来的。我相信关系特别不可靠，做生意不能凭关系，做生意不能凭小聪明，做生意最重要的是你明白客户需要什么，实实在在地创造价值，坚持下去。再强调一下，这世界上最不可靠的东西就是关系。”
●马云的人生哲学
做生意，不能靠忽悠、靠关系，这些都是虚的，终有一天会坍塌。只有靠实力、靠诚信去做生意，生意才能越做越大。马云认为一个真正的商人和一个优秀的企业家，他们的事业能够成功，并不在于他们经营了多少厉害的关系，打通了多少人脉，而是踏踏实实地努力和勤勤恳恳地经营。
同样是经商，有的就可以成为百年老字号，一代一代传承下来，有的只能是昙花一现，很快就关门大吉。这其中的原因，还是在于品牌的质量与商家的德行。马云很重视经商的诚信与信誉，小商靠智，大商靠德。
一条街上有两家鞋店，一家店主姓张，一家店主姓李，镇上的人买鞋，基本都是在这两家店买。这两家店离得不远，为了拉拢客人，常常会各自出招，吸引客源。
有一天，李家鞋店进了一批款式新颖的鞋子，放在门口便宜出售，吸引了很多顾客前来购买，抢去了张家鞋店很多生意。张家看在眼里，急在心里。为了让顾客来自己家买鞋，张家搞了打折促销的活动，果然，挽回了一些客流。
李家不甘示弱，很快也降低了价格，卖的价格比张家的还要低。两家鞋店一再降价，最后已经完全是赔本赚吆喝了。但两家为了击垮对方，谁也不肯退出这场价格战，很快，因为资金短缺，李家的鞋店关门了。