有一天，我觉得分内的工作完成了，便和同事闲聊起来，经理走了进来，四处看了看，然后示意让我跟他来。他一言不发地走到柜台前，动手整理商品，又走到食物区，将购物车清空。看着经理的一举一动，我很羞愧，以往没有人告诉我要这样做，但我自觉的话应该能看到工作中的不足。
这件小事令我受益匪浅，它不仅使我成为一名更优秀的雇员，而且教会了我如何从每一项细小的工作中获得更多的东西。不仅要对自己分内的工作尽职尽责，还要好上加好，精益求精。
有了这次教训，我改变了对工作的看法，我越是专注于自己的工作，学会的东西就越多，受益就越大。
这个阶段的经历对我的人生、事业影响颇为深远。后来我上了大学，从一个事不关己，高高挂起的旁观者变成了一个有责任感的人。它使我的大学生活变得丰富起来，兼职和实习成为探索未来发展的机会。
毕业后，当我成为管理者时，我依然在努力发现那些需要做的事情，不断超越他人——不仅为自己的雇主努力工作，也使自己能出人头地。
在工作面前，态度决定一切。没有不重要的工作，只有不重视工作的人。我们每个人都可能有这样或那样的“毛病”，工作态度也许没有那么完美，但首先我们要认识到自己的缺陷与不足，然后再努力改正，这才“善莫大焉”。因为，我们自己就是卓越工作态度的真正受益者。
每一个老板自然而然地觉得，勤勤恳恳、全神贯注、充满热情的员工更有价值。每一次提升对他们都是莫大的鼓励。这些员工的积极心态也常常感染上司，上司也知道，这样的下属在尽力帮助自己。
另一方面，在那些冷漠、粗心大意、懒惰的员工的影响下，领导者自己也觉得压抑，对工作失去信心，存在一种随遇而安的心理。因此，领导者会自觉地与良好心态的员工在一起，关心他们的生活，对那些不专心工作，开脱责任，不注重实绩的员工，有一种本能的排斥心理。
迈克曾是美国西里克肥料厂的一名速记员。尽管他的上司和同事均养成了偷懒的恶习，迈克仍保持认真做事的良好习惯，重视每一项工作。
一天，上司让迈克替自己编一本西里克先生前往欧洲用的密码电报书。迈克不像同事那样，随意地编几张纸完事，而是编成一本小巧的书，用打字机很清楚地打出来，然后又仔细装订好。做好之后，上司便把这本书交给了西里克先生。
“这大概不是你做的吧？”西里克先生问。
“呃——不……是……”迈克的上司战栗地回答，西里克先生沉默了许久。
过了几天，迈克代替了以前上司的职位。
迈克认真负责的工作态度打动了老板，最终也为自己赢得了升职的机会。
完美的工作态度，最大的受益人是自己。平庸的工作态度，最大的受害者也是自己。
我们常常发现，同时进公司工作的人，同样的起点，但是，几年之后他们之间却产生了巨大的差距，有的人成为公司里的核心员工，受到老板的器重；有的人却一直碌碌无为，工作总是不见起色。
众所周知，除了少数天才，大多数人的禀赋都相差无几。那么，是什么造成了这种差距？是态度！它可以让一个普普通通毫无背景的人脱颖而出，创造出一番不凡的业绩，也可以让一个才华横溢、能力过人的人碌碌无为，成为下一个被社会淘汰的对象。
摒弃平庸，就等于向卓越迈进了一步。
那些成就非凡的人一定都是卓越态度的秉持者和践行者，一个态度庸碌的人是不可能在事业上取得巨大成就的。
我们要做的是时刻警惕平庸的工作态度侵袭，永远追求最卓越，用它来帮我们不断进步、成长。
从优秀到卓越
老板欣赏那些能够做好自己工作的员工，更欣赏那些在工作中不断进步，不断超越自我的员工。
作为普通的企业员工，我们一样能实现自己的卓越，许多和我们一样普通的人已经以他们的实际行动和取得的成就给我们作出了示范。对这一点，我们一定要有信心。同时，我们还要清醒地认识到，追求卓越不是轻松容易的事。在追求卓越的道路上，我们会遇到许多坎坷、挫折甚至是打击。毕竟，那是卓越，是“在工作中出类拔萃，为企业、客户、社会作出很大的贡献”的状态和行为层次，不是轻轻松松、简简单单就能做到的。
追求卓越，我们要做的，就是努力使自己进入“卓越”的状态。具体一点，就是以那些典范人物的状态和特征为标准，不断督促自己调整心态，提高素质与技能，把工作中的小事做得不平凡，使我们在平凡的岗位上发出耀眼的光芒。
麦克卢尔是《麦克卢尔》杂志的主持，这个杂志是他倾尽全力打造的。他一直看好杂志业的发展，正当创建一年的《麦克卢尔》杂志稳步发展时，不料却遭遇了最大的经济恐慌，他的杂志陷入前所未有的危机，差不多就要完全失败了。
麦克卢尔出身贫寒，没读过几天书，从童年开始，他就做过各种各样的工作。靠自学，他读完了中学的课程，又经历了很多困难，才找到一份编辑的工作。他努力工作，得到了上司的赏识和提拔，一步步高升，他渐渐把眼光投向了杂志，希望自己能在这个行业有所作为。创建一份成功刊物的想法，占据了他的头脑。又经历了重重困难，他的想法终于有了实现的机会——他的上司德拉蒙德先生信任他，把这项工作完全交给了他，当他满怀信心和力量，正要大干一番时，却遇到了意想不到的困难。
1893年爆发的美国经济大萧条使36岁的麦克卢尔陷入事业的最低谷。
麦克卢尔强打精神，来到了德拉蒙德先生面前。他垂头丧气，倾诉自己的苦楚，认为自己犯了一个严重的错误——他现在做的工作，完全超过了自己能力。
德拉蒙德先生一直沉默地听着麦克卢尔的讲述，也一直从容、镇静地看着麦克卢尔，脸上没有一丝一毫的焦虑。等麦克卢尔情绪平静之后，他对麦克卢尔说：“假如一个人不是超过他的能力而工作，那说明他还没有最大限度发挥自己的潜力。
“你总会在最困难时找到最好的解决方案，而你也一定会因此进入一个全新的领域。你会发现，再没有什么困难可以难倒你，也不再有什么力量可以阻止你向前。”
在听完这番话后，麦克卢尔又挺直了腰板，脸上的灰暗也一扫而光。他将上司说的那句话写下来，贴在自己办公室里最显眼的地方，作为时时鼓励自己的座右铭。
麦克卢尔每天上班时都会在心里重复这句话，而每当他看到这句话时，总会感觉浑身上下立即就充满了力量，有使不完的劲儿。以前他总是担心自己会遇到无法解决的问题，而现在他开始欢迎难题和阻力。他发现，好像是在一种神奇力量的指引下，他总是能出人意料地找到解决方案。他发现了从来没有发掘的一个领域——想象的领域。他的想象带领他离开常规与习惯，赋予他创造的能力。他总能创造性地解决问题，为他的工作迎来更大的发展空间！
从优秀到卓越是个人能力的升华，也就是说，一个人应当时时超越自己的能力，做超过自己能力的工作，他才能得到最丰厚的成效。
李宁是中国著名的运动员。他那著名的“托马斯全旋”和略带稚气的笑脸，曾经无数次出现在电视上、报纸上。他曾经叱咤体坛，先后摘取14项世界冠军，赢得100多枚金牌，是一位享誉世界的运动健将。
当时，健力宝集团正如日中天，李经纬也正在酝酿着一个野心勃勃的多元化方案。李经纬邀请李宁加盟健力宝，提出要搞“李宁”牌运动服。他描绘的商业前景打动了李宁，1989年4月，李宁加盟健力宝集团，担任李经纬的特别助理。1990年，健力宝集团和新加坡康基实业在广东三水合资成立“健力宝运动服装公司”，专门从事“李宁”牌运动服装的生产经营，股权比例为中方51％，外方49％。这就是李宁起家的第一块砖。
选择体育行业来发展自己的事业，李宁在体育业界获得的良好个人品牌得到完美延伸。
1990年的北京亚运会为“李宁”牌创造了一个横空出世的机会。李宁和李经纬联手策划，决定“以健力宝推动李宁牌，以李宁牌促进健力宝”。
李宁显示出高超的公关能力，利用个人影响和爱国主义诉求，击败了韩国厂商，健力宝仅以250万元人民币夺得了亚运会火炬传递权。第一批面世的“李宁”牌运动服被选为第十一届亚运会圣火传递指定服装、中国国家代表队领奖服装及中外记者的指定服装。
利用名人效应，演化出一个新型的行业——体育用品行业，十数年来坚定不移地一直走下去，才终于有了今天的“李宁”。
作为一名运动员，其能力是属于运动场的，而要在商场上拼搏，谁都不得不打一个大大的问号。面对社会对自己能力的怀疑，李宁有清楚的认识。1998年，35岁的李宁作出一个突然的决定：脱身商海，进入北京大学法律系读本科。与那些不学无术的退役明星有显著的不同，年近不惑的李宁进入北大深造，并不是为了混到一个学位。在学习中，他似乎收获了一种乐趣。大二时，李宁到北大中国经济研究中心进修经济学双学位，宏观经济学和微观经济学的成绩都不错。
对体育用品生意感兴趣的李宁经过14年的发展，把“李宁”品牌由最初单一的运动服装发展到拥有运动服装、运动鞋、运动器材等多个产品系列的专业化体育用品公司。截至2004年5月底，“李宁”在内地已拥有2516家的专营店及特许经营店。根据零点研究集团发布的《2003年知名运动鞋品牌价值研究报告》，“李宁在国内市场排名仅次于阿迪达斯和耐克”。
这一系列行动表明李宁公司不仅善于操作商业活动，更善于以实际行动设计自己的CI形象，并使两者相得益彰，循环递进。凭借坚持不懈的努力，李宁公司于2004年6月28日在香港上市，实现了资本社会化。
好的员工会在取得成绩的同时看到不足，不断让自己进步，更进步，更优秀，从优秀到卓越，永远保持积极的进取心。
李小姐研究生毕业后进入一家规模较大的贸易公司做项目部助理。积极的工作态度和良好的工作业绩，使她赢得了领导的信任，不久，李小姐便被提升为总经理助理。工作内容也从项目管理拓展到了协助总经理管理财务、人力资源、市场等方面的事宜。此后，公司一位人事主管突然离职，李小姐顺利地补上了这个“缺”。工作中，她非常注意积累经验，并利用业余时间系统地学习了人力资源相关课程。她明白，更高的职位必然对自己提出更高的要求，只有不断提高综合素质，才有可能获得晋升。三年之后，她顺利成长为人力资源总监。
自我超越是一项修炼，善于自我超越的人会警觉自己的无知、力量不足和成长极限，从而努力去突破这种极限，不断地发展完善自身，向成功目标迈进。不断学习，具备自我超越能力的人，会认清及运用那些变革的力量，在不断的超越中让自己得到发展。
本章要义
·在竞争激烈的现代职场中，成为卓越的狮子或者平庸的羚羊完全取决于你的态度。
·没有卑微的工作，只有卑微的态度。
·有怎样的工作态度，就会成就怎样的人生高度。
·一个人的思想决定他的为人，一个人的态度决定他的人生。
·自己是完美工作态度的最佳受益者。
·优秀不足以使我们停止前进的步伐，卓越才是我们的目标。