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第8章 成功心理学:跳蚤为什么会自己给自己设限

ABC模型、TOTE模型和计划

ABC模型

任何一个目标或计划的实现都与情感智商相关。比如,有些人平时学习很好,可是一到考试的时候就表现不佳,因为他在考试的时候压力太大,情绪过于紧张,造成发挥失常。因此,即使你具有完成计划的所需的智力资源和技能,如果情感智商较低,还是会影响计划的完成。情感智商类似于音响系统中的扬声器,必须有高质量的扬声器,才能达到最好的音效。

情感对计划的实施有重要影响,但是一般人们注意不到。你需要利用ABC模式(Affect影响、Behaviour行为、Cognition认知),回忆自己经历的一些事。人受到外界刺激产生情绪,情绪影响认知,认知决定行动,行动导致结果,结果会反过来影响情绪。

任何一个计划的制定都会受到情绪的影响,计划付诸实施的结果又会反过来影响情绪。你对计划的结果有什么样的预期?你对自己的计划充满信心吗?你确信结果会朝着你期望的方向发展吗?如果你的情绪是积极的、正面的,那么计划很可能会带来正面的结果。相反,如果你在制定计划的时候,情绪是消极的、负面的,那么你的计划就会受到不良的影响。情绪对计划的影响有时候类似预言,你越是担心不好的结果出现,不好的结果就越会出现。因此制定计划时一定要保持积极的心态,确信事情会朝着自己期望的方向发展。如果计划失败,就会对情绪造成不好的影响;如果计划圆满地完成,你实现了自己的目标,那么你的情绪会受到积极的影响,你的情感智商也会随之提高。

TOTE模型

俄国生理学家巴甫洛夫通过对狗进行一系列试验研究,提出了经典条件反射学说。比如,每当给狗喂食之前,就响起铃声。渐渐地,当铃声响起的时候,狗就会分泌唾液,即使没有食物,它也会分泌唾液。因为铃声这个刺激物,已经在大脑皮层建立了新的反射通道。对人来说,条件反射是很多习惯形成的影响因素。条件反射学说对心理学发展有重大影响,是行为主义心理学建立的基础。

对人类来说,行为主义的条件反射原理有其局限性。比如,当有人向你伸出手的时候,你可以选择握手,也可以选择拒绝。但是,根据条件反射原理,“有人向你伸出手”这是刺激物,你应该以不变的形式作出反应,那就是握手。条件反射理论忽视了刺激与反应之间的中间环节。虽然握手是一种习惯,但是我们为什么一定要握手呢?我们可以选择自己的方式作出反应。

1956年,米勒、佳兰特和普利布兰共同写了一本书《TOTE(即test-opetrate-test-exit)模型:计划和行为结构》。他们在条件反射理论的基础上增加了循环反馈的环节,提出了TOTE模型。首字母T、O、T、E分别代表:检测——执行——检测——退出。

循环反馈的概念最早在工程学中提出,比如空调装置就应用这个原理。空调通过检测室温是否偏离预期结果,并根据偏离情况作出相应调整。通过反复开启或者关闭制冷装置来控制房间的温度。米勒、佳兰特和普利布兰首次把这个概念应用在人类思维领域,在条件反射理论中增加了循环反馈原理。他们指出,人们在作出条件反射之前,应该考虑以前的行为造成了什么样的后果以及自己期望得到什么结果。然后,根据需要做出相应的行为。

TOTE模型具有系统特性,这是它的一大优点。该模型要求我们在采取行动之前考虑所有的外部事件以及先前的行动所引起的结果,从而采取最符合期望的行动。

虽然说条条大路通罗马,但是有些路比较近,有些路比较远。南辕北辙也能走到目的地,但是你需要绕地球一周。有时候,在前进的路上,你还会遇到很多阻碍,需要处理很多问题,TOTE模型可以帮助你,根据不同的情况作出相应的调整,使你的计划更完美,更容易实现。

反馈的意义非常重要,只有及时反馈,才能及时调整。否则,如果走错方向,就会导致失败的结果。

为什么最好把你的目标公诸于众

在不同的时期、不同的情况下,我们总是在为自己制定不同的目标,比如,这学期我要好好学习,从明天开始我要减肥,等等。在确定某一目标之后,人们通常会有两种表现,一种是不向任何人透露,内心坚守着自己的目标并默默地为之付出行动;另一种则是希望向所有的人宣布自己实现目标的决心。我们通常认为,第一种人实现自己目标的可能性更大,而第二种人更善于夸夸其谈。然而,事实并非如此。

来自心理学的研究表明,越是公开向别人表达自己的观点,宣布自己的目标,就越有利于坚持自己的观点和目标。这就是公开表明的效应,即将自己的目标公诸于众,能够增强自己的责任感,获得周围人的支持和监督,最终有利于我们目标的实现。但是,值得注意的是,只是单纯公开自己的目标是没有作用的,我们同样需要有坚强的意志,能够为了实现目标而不断地付出自己的努力,这样我们的目标才会离我们越来越近。

在一项经典的研究中,要求参与者在不同的条件下宣布自己的想法。实验任务就是要求他们判断画在黑板上的线段的长度。第一组的参与者只需要在心里估计就行了,而第二组的参与者要将自己的估计写在纸上,并且要签上自己的名字,然后交给实验者。然后,两组的参与者被告知他们的估计可能有错,问他们是否要更改自己的判断。结果表明,将自己的判断公诸于众的参与者更坚持自己的判断。另外的一些研究也得到了同样的结果,即将自己的目标告诉越多的人,就越有动力去实现它。

通常我们会认为,一旦制定了某一个目标之后,越少的人知道越好,这样也不会给自己造成太大的压力,即使不能实现别人也不会知道,自己的能力和水平也不必遭到别人的怀疑和鄙视。而恰恰正是因为这样,我们总喜欢将自己的目标隐藏在心中,不向别人提起,实际上这样对于目标的实现毫无益处。

事实上,我们确立目标的目的就是为了实现它,因此,不妨将你的决心告诉家人、朋友,甚至是不相干的人,如果条件允许的话,你还可以将自己的决心以日志的形式写出来,或者把它贴在家中或办公室里很显眼的地方,让更多的人都能看到。这样为了不让别人笑话你是个夸夸其谈、只说不做的家伙,你就会为实现自己的目标而努力,同时你的家人和朋友也会监督你去实现目标,甚至是在你遭遇到困难的时候向你伸出援助之手。即使他们什么也不做,只是默默地陪在你身边,都可以帮助你提高成功的可能性。因为有研究表明,当有朋友的陪伴时,人们往往将任务估计得相对容易。来自英格兰普利茅斯大学的研究者们对这个问题进行了一系列的研究,他们把参与者带到一座山的脚下,要求他们对山的陡峭程度进行估计,同时还要估计爬上这座山的难度。结果表明,当有朋友陪伴时,参与者对山的陡峭程度的估计比自己单独一个人估计的时候要小,同时他们还报告,只要想到有朋友的陪伴,他们觉得即使是非常陡峭的山坡,爬起来也不会觉得很困难。

利用抽离和联合来增加自信

害怕、焦虑、恐惧等情绪都是正常的情绪反应,但是如果这些不良情绪影响了我们的生活,就要对其进行控制和管理了。

抽离和联合可以让我们增加自信,减少焦虑和恐惧。让自己从一个情感事件中抽离出来,你就能更好地观察自己的情感反应,让过于激烈的情感冷却下来。让自己与某一个情感事件联合,你就能细致地体验内心的感觉,获得积极的情感状态。

抽离与联合的方法应用了心灵按钮的原理:一方面,用心灵按钮刺激你希望获得的积极的情感状态;另一方面,“视觉—肌肉运动知觉”的抽离可以增加计划的可行性。

英国著名的人类行为学家德斯蒙德·莫利斯在《裸猿》一书中提出焦虑可能是人类的动物本能的一种残余,这种本能是一种自我保护的方式。当我们遇到重大事件或者危险的事件时,就会产生焦虑感,它类似于动物在灾难来临之前的预知能力。

人类很多焦虑的模式可以追溯到儿童时期的经历,也许某次情感经历已经被我们遗忘,但是它已经作用于我们的潜意识,对我们的心理产生了深远的影响。所以,我们要想办法让自己从那件让自己感到很恐惧的事中抽离出来,作为旁观者冷静客观地检查问题所在,理性地评估与问题相关的风险;重新审视这个问题,只要理性上认为自己能够应付那些风险,就不会再有焦虑的感觉了。

东汉应劭《风俗通译》中记载着一个“杯弓蛇影”的故事。一个小官员去上司家做客,上司赐给他一杯酒。小官员端起酒杯时,看到杯中有一条红色的“小蛇”在蠕动,感到很恐惧,但是又不敢不喝,战战兢兢地把酒喝下了。回到家后,他就感到肚子阵阵绞痛,无法饮食。请了很多医生,用了很多方法也治不好他的病。后来,上司有事经过小官员家,顺便去看望他,见他病得很重,就问他原因。小官员说,那天在你家喝酒,喝下了一条红色的“小蛇”。上司觉得这件事不可思议,回到家中继续思考这件事,忽然抬头看到墙上挂着一张红色的弓,他让人倒了一杯酒,站在小官员那天喝酒的地方,果然看到一条红色的“小蛇”。原来红色“小蛇”只是弓的影子而已。他马上告诉小官员事情的原委,小官员的病很快就好了。

另外一种克服焦虑和恐惧的方法就是联合。比如说,回忆过去某件成功的事情。当我们找回自信之后再考虑曾让自己感到恐惧和焦虑的事情,情况就不一样了。再比如,想象令自己感到恐惧和焦虑的问题被自己满意地解决之后的心情,想象得越细致越好,充分体验那种感觉后,就可以克服恐惧和焦虑等不良情绪了。

以那些害怕毛毛虫的人为例,他们实际上是被恐惧的情感控制了,可能他小时候被毛毛虫吓到过,那时并不了解毛毛虫,只是想当然地认为那个东西很恐怖,或者曾有人告诉他毛毛虫会咬人。他对毛毛虫的恐惧在心中留下了很大的阴影,再加上他反复加强心理暗示:我害怕毛毛虫,恐惧的感觉就一直挥之不去了。这些人的理性已经输给了感情,即使他知道毛毛虫不会给他造成什么危险,但同样会感到恐惧。

生活中,有些人只是遭遇到一些小挫折就会感到沮丧,有些人经历过大起大落还能感觉良好。研究表明,经常感到沮丧的人与那些乐观快乐的人相比,并没有经历过更多的不幸,他们只是经常远离积极的情绪,总是让自己沉浸在消极的情绪中。他们习惯于忘记积极的情感经历,总是回忆沮丧、痛苦等消极情绪,因此他们总是感到不快乐。

心情是由自己决定的,如果你想感到沮丧,你肯定能做到;如果你想让自己充满信心,保持愉快的心情也不是什么难事。

启动自动成功的机制

进入信息时代,随着信息传播速度越来越快,我们面对的工作越来越繁重,需要应对的环境越来越复杂;加班的时间越来越多,休息的时间越来越少;讲究高效率,一个人承担几个人的工作……在巨大的压力下,我们感到紧张、担忧、焦虑,伴随这些不良情绪而来的是失眠、胃溃疡、高血压、心脏病等疾病。

许多人之所以过度劳碌却达不到应有的办事效率,拼命努力却总有解决不完的问题,是因为他们企图通过有意识地思考去解决问题。有意识地思考问题,会让人变得过于小心,过度焦虑,对结果过于畏惧,这种状态会让人丧失行动力。试想一下,钢琴家如果有意识地想哪个手指应该放在哪个键上,恐怕他连一首最简单的曲子也弹不了。就好比我们试图把细线穿过针眼的时候,手会莫名其妙地抖动,越是全神贯注,抖得越厉害,越是穿不过去。这种现象在心理学领域称为“目的颤抖”。现代人就是太紧张,太在乎结果了,结果让自己焦躁不安,压力倍增,最终影响做事的效果。

与其绞尽脑汁,思前想后,不如把任务交给“自动成功机制”去办。一旦作出决定就放开所有责任感,松开智力系统,让它自动运行。这样就可以在没有压力的状态下解决问题,完成任务的质量会提高一倍。

很多成功人士的经历告诉我们,创造性的思维不是通过有意识的思考获得,而是自动自发产生的——不知道在哪一刻潜意识中的信息会与外界信息突然接通,引发奇思妙想。约翰·施特劳斯在多瑙河散步的时候,美丽的风景激发了他的灵感,由于没有带纸,他竟然把《蓝色多瑙河》这首著名的曲子写在了衬衫上。当然,灵感也不是凭空产生的,需要对特定问题有浓厚的兴趣,并进行有意识的思考,收集与问题相关的信息,考虑各种可能的方案。此外,还要有解决问题的强烈愿望。

很多作家和发明家都有类似的经历,冥思苦想很长时间得不到满意的结果,当他们把问题放到一边,小睡一会儿,醒来时却得到了答案,或者去散步的时候头脑中灵光乍现。当他们放松的时候,自动成功机制就开始运转了。当思维不受压力影响的时候,最容易产生好的想法。

自动成功机制不是作家和发明家的专利,我们每个人都有同样的成功机制,都可以利用它进行创造性的劳动。

任何技能的学习都有四个步骤:

第一步:无意识条件下不掌握,不知道自己需要掌握哪些内容。

第二步:有意识条件下不掌握,知道自己有很多东西是不懂的。

第三步:有意识条件下掌握,能够掌握一些技巧,但是需要有意识地思考。

第四步:无意识条件下掌握,能够启动自动成功机制自发地完成,不需要依靠有意识地思考。

有些人在社交场合,有意识地说每一句话,做每一个动作。他们总担心自己说错话,做错事,每一个动作都要深思熟虑,每一句话都反复斟酌,这样不但显得做作,而且弄得自己很累。如果停止有意识的思考,不考虑行为的后果,展现真实的自我,才能在社交场合中游刃有余。

在体育比赛中,那些总是担心失败的选手常常发挥失常,因为过度的焦虑使他们无法启动自动成功机制。想赢怕输的心理只会制造障碍,放大压力,无形中增大犯错误的几率,不能发挥出正常的水平。相反,那些轻松上阵、不在乎结果的人往往能够超常发挥。因为他们能够把任务交给自动成功机制。做任何工作都是如此,越有意识地去做,越会漏洞百出;越是放手去做,越能取得好成绩。

启动自动成功机制需要注意五个方面:

第一,担忧用于下注之前,而不要用于下注之后。

第二,把注意力集中在当前,不要为过去或未来担忧。

第三,一次只做一件事。

第四,放松大脑,停止有意识的思考。

第五,保持放松的心态,充分授权自动成功机制。

启动自动成功机制,保持放松的心态,就可以对情感能量进行有效的管理,达到浑然忘我的状态,使工作达到最佳的效果。

成功型性格的组成要素

为什么有些人能够取得成功,有些人却失败了?真正的原因是在他们开创事业之初,就已经把成功或失败的种子装在了自己的性格中,失败或成功的种子在他们的思维习惯和行为习惯中生根发芽,结出果实。

美国马尔茨博士在研究心理控制术的过程中总结了成功型性格的组成要素:方位感、理解、勇气、宽容、尊重、自信、自我接受。

方位感

所谓“方位感”也就是要知道自己现在的位置和前进的方向,要有奋斗的目标,才有可能实现目标,取得成功。人如果没有目标,就会茫然失措。一个不知道自己要干什么的人必然会一无所成。

很多人之所以没有取得辉煌的成就,是因为他们没给自己定下崇高的目标。理想有多远,就能走多远。制定目标的时候,要尽可能把目光放远一些。当然,还要结合自己的实际情况不能好高骛远,追求虚无缥缈的目标。除了要有自己的个人目标之外,还要有一个非个人的目标或理想,比如帮助他人的公益事业。有了追求的目标,也就有了前进的方向,人生的价值也就由此体现出来了。

有些人实现一个目标之后,就迷失了方向,或者原地踏步,或者不知所措,因为他没有适应新的角色,没有给自己制定新的目标。比如,一个销售员拼命工作就是为了得到提拔,然而当他真正成为销售主管的时候,他却感到坐立不安,对自己失去了信心。好比一个登山运动员在向上攀援的时候他的目标是顶峰,他为了实现目标勇往直前,然而到达顶峰向下看的时候,他却又有失落感。此时他要做的就是快速认识自己现在的位置,并制定下一个目标。只有这样,才能从一次成功走向另一次成功。

勇气

在追求目标的过程中,必然要遇到各种问题。成功者都有克服困难的勇气,不会因为暂时的失败和一点挫折就放弃目标。勇气是行动的动力。勇敢无畏的人坚信自己能够实现目标,勇敢地表达自己的观点,让自己显得果断而有说服力;敢于冒险,不瞻前顾后,即使跌倒之后,也会站起来再接再厉。如果因为害怕有危险而“按兵不动”,就永远无法得到期望的结果。成功者与失败者的区别往往在于是否有敢于行动的勇气。世界上没有任何一件事是绝对有保障的,如果要透彻地分析形势,再三权衡之后再作决定,肯定会错过机会,最后一事无成。处事果断是领导者和决策者的必要品质。

理解

人际关系中的失败往往是因为缺乏理解。每个人看问题的方式是不同的,如果别人和我们的观点不同,并不是别人要和我们对着干,而是他们和我们看问题的方式不同。如果我们能够站在对方的立场思考问题,问问自己:“如果我是他的话,我会怎么办?”就能够理解对方了。过于敏感、过于在乎别人的看法的人很容易对别人的行为和语言作出错误的理解,认为对方在攻击自己。我们必须停止猜测,理性地认识事情的真相,理解自己面临的局势,才能作出准确的判断,然后采取正确的行动。理解可以让我们在人际关系中左右逢源。

宽容

宽容他人是成功者的一个重要特征。随着生活节奏加快,礼貌和尊重日益缺失,人与人之间难免发生摩擦,无论是有意的还是无意的,我们都要以宽容的心态对待。对待那些伤害过自己的人,微笑着善待他们。宽容地对待他人,体谅他人,就会赢得他人的信赖和支持。

有些人认为宽容别人就是委屈了自己,实际上这种想法是把自己和别人对立起来,阻碍了自己的人际沟通之路。

尊重

每个人都是独一无二的个体,一生下来就具有他存在的价值。每个人都有他闪光的一面,我们要尊重他人,欣赏他人。我们应该站在对方的角度感受别人的愿望和需求。尊重他人,会获得别人的尊重,同时也会为自己树立一个良好的自我意象。成功者都懂得尊重别人,尊重别人的需求和利益,尊重别人的性格和价值观。

不但要尊重别人,也要尊重自己。很多人之所以不能取得成功,就是因为他们不懂得尊重自己——当怀疑自己的时候,自己就变成了自己的敌人;当内心没有敌人的时候,外界的敌人就微不足道了。

自信

自信是对自己能力和优势的肯定,拥有自信的人将在一切挫折面前永不言败。相反,缺乏自信的人在出发之前就否定自己,他们必然无法实现目标。自信是事业成功的基础,每个成功者都有充足的自信心。

自信是成功之母,如果你缺乏自信,就要想象自己以前成功的经历以增强自信。每个人都有做成某件事的时候,在开始一项新的任务时,你要唤起过去成功经验的感受,无论这种成功多么微不足道,你都可以从中获得信心。

自我接受

我们要接受真实的自己,包括自己的优点和缺点,不应自我排斥和自我贬低。每个人都有缺点、弱点,我们要知道自己身上的缺点、弱点并不是自己的错,只要肯纠正错误、克服缺点,就可以让自己变得更完美。

如何根据性格选对职业

有很大一部分人一直都在从事着与自己的性格完全不符的工作,他们中有的人工作勤勤恳恳,兢兢业业,从不懈怠,可依然很平庸,似乎与成功没有缘分。其实,这并不是命运在作怪,关键还是没有读懂自身的性格,或没有按照自己的特点来选择最适合自己做的事情。我们每个人来到世界上,都具备独特的性格特征,顺应自身的性格,就能找到成功之路;逆着自己的性格,势必与成功无缘。

一个人选择什么样的职业,与其性格、气质、能力、兴趣、爱好等有着密切的关系,其中性格显然是首先要考虑的因素之一。每个人的性格都不一样,每种性格都有与其相适应的职业,只有充分发挥自己的天性,才能顺利开启通往成功的大门。

美国心理学家、职业指导专家霍兰德认为性格与职业环境的匹配是形成职业满意度和成就感的基础。他将人的性格分为六种类型,分别是现实型、研究型、艺术型、社会型、企业型、传统型,这六种类型的个性特点和适宜的职业环境都具有明显的差异。

现实型:不善言辞,对社交没有太大兴趣,更重视实际的、物质的利益,喜欢安定的生活,动手能力强,做事手脚灵活,协调性好,希望从事有明确要求、能按一定程序进行操作的工作。适合各类工程技术工作或农业工作,如工程师、技术员、测仪员、描图员、机械操作员、维修安装员、电木矿工、牧民、农民、渔民等等。

研究型:有强烈的好奇心,抽象思维能力强,学识渊博,善思考,重分析,行事慎重,善于内省,肯动脑不愿动手,不善于领导他人,乐于从事有观察、有科学分析的创造型活动和需要钻研精神的职业。适合从事的职业主要包括:自然科学和社会科学研究人员,化学、冶金、电子、汽车、飞机等方面的工程师或技术人员,电脑程序员等等。

艺术型:有理想,易冲动,想象力丰富,善于创造,自我表现欲强,具有特殊的艺术才能和个性,喜欢以各种艺术形式来表现自己的个性和才能、实现自身价值,乐于从事自由的、对艺术素质有一定需求的职业。适合你的职业主要包括音乐、舞蹈、影视等方面的演员、编导,广播电视节目主持人;文学、艺术方面的评论员,编辑、撰稿人员,绘画、书法、摄影家;艺术、珠宝、家居设计师等等。

社会型:善于社交与合作,乐于助人,责任感强,喜欢参与解决公共社会问题,渴望发挥自己的社会作用,乐于从事直接为他人服务、为他人谋福利或与他人建立和发展各种关系的职业。适合从事的职业主要包括:教师、医护、行政、福利人员;衣食住行服务行业的经理、管理人员和服务人员等等。

企业型:精力旺盛,充满自信,善于交际,勇于冒险,喜欢支配别人,喜欢发表自己的见解,具有领导才能,对权力、地位、物质财富的欲望较强,乐于从事为直接获得经济效益而活动的职业。适合从事的职业主要包括:职业经理人、企业家、政府官员、公务员、商人,行业部门的领导者或管理者。

传统型:善于自我克制,易顺从,喜欢稳定,有秩序的环境,习惯接受他人的指挥和领导,按计划和程序办事,没有支配欲,工作踏实,遵守纪律,乐于从事按既定要求工作的、比较简单而又比较刻板的工作。适合从事的职业主要包括会计、出纳、统计、录入人员、秘书、文书、人事职员、图书管理员。

给自己一个小小的奖励

我们每天都在为自己制定目标,通过一场对自己很重要的面试,在即将到来的考试中取得好成绩,或是尽快找到一份自己满意的工作。在实现这些目标的过程中,除了要付出一定的努力之外,适当地运用一些小的技巧,能够助自己一臂之力。

相关的研究结果表明,在实现目标的这些小的技巧中,除了在上一节中提到的将自己的目标公诸于众之外,适当地给自己一个小的奖励也是必不可少的。

在一项对五千多人进行的调查中,研究者们考察了参与者在实现自己目标的过程中运用了哪些小的技巧。结果发现,那些成功的参与者都是善于利用技巧的人,而且在这些技巧中有五项技巧能够显著地提高人们实现目标的成功率。而在这五项技能中,除了将自己的目标公诸于众外,适当地给自己一个小奖励也位居其中。那些成功实现自己目标的参与者认为,可以将大的目标分解成一个一个小的子目标,当子目标实现的时候,不妨给自己一个小的奖励,只要这些奖励与总目标不冲突,就有利于我们实现既定的目标。

在心理学中,这种小的奖励被看做是一种强化。强化是行为主义心理学中的一个概念,最早由行为主义心理学家斯金纳提出。斯金纳的研究是在一个被称为“斯金纳箱”的装置中进行的,箱内放进一只白鼠或鸽子,并设置一个杠杆或键,箱子的构造尽可能排除一切外部刺激。动物在箱内可自由活动,当它按压杠杆或啄键的时候,就会有一团食物掉进箱子下方的盘子中,这样动物就能吃到食物。此后,动物就会不停地按压杠杆或啄键,希望从这种行为中继续得到食物。也就是说,食物强化了动物按压杠杆或啄键的行为,因为每次按压杠杆或啄键之后,总会有食物作为奖励,从而会导致这一行为频率的增加。同样,在我们实现目标的过程中,当每一个子目标完成之后,如果适当地对自己进行奖励,我们就会对奖励有一种期待的心理,从而会更加努力地去完成下一个子目标。

这一原理同样也适用于很多领域。比如,在教育心理学中,提倡一种被称为“程序教学”的方法。具体的操作就是将所呈示的教材分解成一步一步,前一步的学习为后一步的学习作铺垫,后一步学习在前一步学习后进行,而且在每一小步的学习完成之后,都给予学习者一定的奖励。由于两个步子之间的难度相差很小,所以学习者的学习很容易得到成功,并建立起自信。同样在企业的管理过程中也可以运用这一原理,当员工完成某一阶段的任务或表现得比较好时,可以给予一定的奖励,比如加薪、升职等,从而调动员工的工作积极性,提高企业的运作效率。当然,这种奖励并不一定是物质上的,精神的奖励也会发挥同样的作用,甚至比物质的作用更大。比如一句赞美之词同样可以让人心情愉快,干劲十足。

原来一点小的奖励竟会发挥如此大的作用,实在是不可小觑。所以,不要吝啬你的奖励或赞美之词,它会产生让你意想不到的效果。

创造力和无意识之间的通道

在弗洛伊德有关意识的理论中,他用一个很有趣的冰山模型来对意识和无意识进行解释,他认为意识只是浮出水面的冰山一角,无意识则是沉没于水底的硕大无比的主体部分。在弗洛伊德看来,意识只是人类心理活动的很小的一部分,它是清醒的、理性的,但同时也是无力的、软弱的;无意识才是人类心理活动的主体,虽然它是混乱的、混沌的,但却是有力的、根本的,是推动人的行动的根本动力。无意识主要是那些被压抑的欲望,它存在于人类大脑的深处。

一般情况下,无意识是处于人类大脑的最深层的部分,只有我们大脑的表层的意识在工作,处于深层大脑的无意识则受到了压抑,所以无意识的力量不能够自由地发挥出来。但是,在我们的无意识中则隐藏着巨大的力量,而且这股巨大的力量会在无意间迸发出来,发挥巨大的作用。来自阿姆斯特丹大学的心理学家爱普·狄克斯特瑞和条恩·默斯将我们的意识比作大声嚷嚷的人,这个人聪明有余但是缺乏创造力,而且你一般很难将他赶出你的大脑;而无意识则是安静的那个人,你只要认真聆听这个人说话,你就绝对不会失望,因为他会给你提供精彩的创意。可是实际上的情况是这样的,我们往往只注意倾听来自大声嚷嚷的那个人的声音,却很少能够坐下来去听听那个安静的人说话。

这个安静的人给我们提供的创意通常与梦、直觉、顿悟等心理活动相联系,英国剑桥大学赫钦森教授对那些有创造力的从事各种学科研究的思想家的工作习惯进行了调查,有70%的人回答说,从一些梦中能够得到帮助。日内瓦大学弗卢努瓦教授做过一个调查,在69个数学家中有74%的人回答说,睡梦中能解决问题,有83%的人称他们能够从突然的启发和非理性思考的预感中得到帮助。著名超现实主义绘画大师萨尔瓦多·达利就是借助于梦境的状态来完成他的很多作品的。达利在休息的时候有这样一个小技巧,他躺在沙发上,地上放着一个玻璃杯,同时他的手里握着一个勺子,勺子的另一端则放在玻璃杯的边缘。这样当他打瞌睡的时候,手就会自然而然地松开,而勺子恰巧会从手里滑落到玻璃杯中,勺子和玻璃杯撞击的声音就会把他惊醒,这时他就会立刻将刚才处于半梦半醒、无意识状态时脑海中出现的奇形怪状的东西画出来。达利就是利用这种很奇特的方式创作出了他的很多超现实主义的绘画作品。当然这种颇具特色的方式显然不适合我们每一个人,但是它表明无意识的确能够给我们提供源源不断的创造力,让我们更易于成功。

生活中,相信我们也都有过这样的体会,当我们冥思苦想于一道数学题的时候,苦恼于找不到解决这道题的方法,于是我们决定起身休息一下,或是冲杯咖啡提提神。说不定就在我们伸懒腰或喝咖啡的一瞬间,问题的解决方法在我们的脑中突然闪现。这就是我们的无意识在活动中的表现。现在很多关于创造力的标准测验都强调放松的作用,他们认为暂时的放松让大脑处于一片空白的状态反而有利于创造力的发挥。就像上述的例子中那样,当我们暂时地放松一下,问题反而迎刃而解。但是有人却不同意这种观点,他们认为让意识忙碌起来,不去干扰无意识的活动,这时候真正富有意义的创造力就会“乘虚而入”。只要让那个大声嚷嚷的人忙碌起来,不去干扰那个安静的人,并认真聆听那个安静的人的发言,每个人都可以变得富有创造力。

此外,除了创造力与无意识之间的这种奇妙的关系之外,一个人创造力的大小还与这个人的非智力因素如自信心、意志力、坚持、勤奋、善于想象、兴趣广泛等有关。所以,要想培养一个人的创造力,可以从这些因素上着手。比如在教学实践中,我们可以培养学生的广泛兴趣,让他们对多种事物保持浓厚的兴趣,鼓励他们要善于发挥自己的想象力等等。