书城政治公务员职业道德:恪尽职守(四)
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第4章 勤于任事的职业作风

勤就是勤劳、辛勤,任事就是做事,就是干事创业。勤于任事,就是为自己的职业不辞辛苦。这是对我们公务员的基本要求,也是公务员职业作风的重要组成部分。那么,我们公务员应该如何做到勤于任事呢?

(一)做好五型公务员

作为一名公务员,在学习工作中,我们要亲身参与,亲身实践,在实践中升华理论。要做好“五型公务员”,从“学、心、思、行、身”五方面着手,努力做到“勤于学、潜于心、新于思、敏于行、廉于身”。

第一,“勤于学”,永葆先进性。学习是进步的阶梯,我们公务员必须树立“勤于学”的理念,强调学习意识,丰富学习方法。在学习活动中,我们必须坚持以“科学发展观”为指导,树立终身学习观念,使学习制度化。在社会发展中学习,在学习中不断解放思想、更新理论知识、提升干事创业能力。

第二,“潜于心”,实践以人为本宗旨。“潜于心”,让“为人民服务”这一根本宗旨深入我们公务员的心中,让“为人民服务”成为人民当家作主的具体表现。相信群众、发动群众、依靠群众、潜心服务,让群众参与到经济建设工作中来,保障发挥他们的监督权利,是社会主义民主和工作成败的关键。

我们要牢固树立“以人为本、人和事公”的服务理念,积极改变工作方式,变被动为主动,全面提升服务意识、服务效率、服务水平和服务质量。要围绕基层党风廉政建设、作风能效建设和政府服务满意情况等问题开展“走村进居”调研活动。

在日常工作实践中大兴求真务实之风,将工作重心不断下移,位置不断前倾,广泛接触群众,深入调查研究。想群众之所想,急群众之所急,认真解决群众反映强烈的征地拆迁、安全生产、食品药品安全、环境卫生、涉农利益等方面的突出问题,维护群众的根本权益。在日常服务基层中增进同人民群众的感情,在反腐倡廉的本职工作实践中增长才干。

第三,“新与思”,进取创新获动力。进取创新是前进发展的硬道理。我们要做“进取型”公务员,就要有新思路、新思想,不断创新举措,增强协调力。反腐倡廉建设是一项系统工程,需要得到各方面的支持配合。我们公务员不仅要摆正位置、主动履职,更要学会协调各方力量,整合各种资源,形成整体合力,共同推进反腐倡廉建设。

为此我们不仅注重新的形式,如通过网络组织各种知识竞赛和评比活动,让各单位、各村居找差距,明不足,培养我们公务员的业务能力和创新能力。更要将创新工作同日常工作协调整合起来,在工作中创先争优,掀起比学赶超热潮;在日常工作中,加大反腐力度,提升居民“幸福感”。

第四,“敏于行”,高效实干造福于民。高效实干是“幸福社会”的保障条件。长久以来,由于历史遗留和社会进步原因,“官本位”的体系长期存在于我们的社会。官僚主义说大话,讲空话,工作拖沓,不办实事,不仅严重影响广大百姓的“幸福感”,更对党和政府各项造福于民的工作产生干扰,使党和国家许多惠民利民政策没有落到实处,效果大打折扣。因此作为一名“五型公务员”,必须坚持“敏于行”,强调工作实干,突出工作高效。要在原有检查制度基础上,对百姓群众热点工程加大力度,不断规范机关行政行为,提高政府能效。

第五,“廉于身”,执政为民重承诺。廉洁清正是我们党和政府执政之本,它决定着民心所向。“廉于身”既是党和人民对我们公务员的要求,更是我们作为一名公务员的庄严承诺。要成为“五型公务员”,我们要牢固树立廉洁勤政信念,坚持遵守纪律不打折扣、执行政策不走样子、反腐倡廉不搞形式,精心打造“阳光政府”、“法治政府”品牌。

大力推进各单位部门的政务公开,强调权力的透明,保证人民群众的知情权、参与权和监督权。大力开展法制宣传教育活动,抓好作风与廉政建设,认真落实作风廉政建设责任制度,从源头上杜绝腐败现象的出现。注重群防群控,制度落实,不断完善群众举报机制,出现一起,处理一起,决不姑息。树清风正气,立廉洁形象。

(二)要做到身体力行

身体力行就是亲自去做,努力实行,努力去实践。不但要亲自努力去做,还要任劳任怨。

美国市长坐地铁上下班,是因为美国没有钱给政府公务员配车吗?显然不是,即使美国政府没钱给政府公务员配车,以美国车市的便宜程度,不可能自己买不起车。那么一个堂堂的市长为什么就没有属于自己的座驾,其实美国人想得很明白,如果给你配了座驾你就不能体会那些最底层人民的疾苦,不能了解公共设施的不完善给最广大人民带来的不方便。

国家公务员走到基层去深切了解最基层百姓的疾苦是比在任何会议、报告、论坛上表决心、表态度更行之有效的方法。要了解拥挤的公共交通,就要自己去去体验一下挤公共汽车。这样就不会拍脑袋想问题了。政府做任何事情都要身体力行,都要视民如伤。不要总是把自己关在那个体制的笼子里不敢出来,不要总是在臆想中治理这个国家。要发扬优良传统,深入基层,切实落实建立服务性政府这个基本理念。

我们公务员不要走过场,不要怕发现问题,不要怕得罪利益集团,不要怕担责任。要从现在开始,从自己做起,把廉洁奉公作为自己的行为准则,把人民的事情作为头等大事,身体力行事必躬亲,这样才能赢得民心,才能让民心可用。

(三)要埋头苦干和任劳任怨

埋头苦干、任劳任怨是做好任何工作都必需的前提条件,尤其是公务员,工作琐碎繁杂,也不怎样有抛头露面的机会,所以我们埋头苦干、任劳任怨的奉献精神就显得尤为重要。

无论从哪个方面来说,任劳任怨都该是公务员该具备的最基本的职业道德。我们公务员是人民的公仆,必须吃苦在前享福在后。我们公务员是国家机器、专政工具,凡事不能夹杂私人感情,要以大局为重。从道德来说,食君俸禄替君担忧,先天下而忧而忧,后天下而乐而乐。

但有些人就不具备这种最基本的职业道德,把自己降低为和一般老百姓一样的觉悟,喊苦喊累,怕骂怕埋怨,动不动就和小市民比享受比收入,根本就不再具备作为一个公务员该有的最基本的职业道德。无论从那一方面来说,我们都不能喊苦怕埋怨,更不可以比享受比收入。

在各项工作中,我们要始终坚持勤奋、务实、高效的职业作风,服从领导分工,不计得失、不挑轻重,恪尽职守,任劳任怨。认真做好自己的工作。既做领导的“左右手”,又是兼顾机关正常运转的“多能手”。对领导交办的事项,认真对待,及时办理,不拖延、不误事、不敷衍;对群众要我们办的事,只要是原则范围内的,便热情地想办法去完成。

(四)要对工作认真负责

对工作认真负责,就是做好自己的本职工作,在规定的时间内保质保量地完成任务;同时要考虑下工位或下部门的情况,力争创造有利于他们的条件。

认真负责,是工作中必须做到而不可敷衍的基本条件。从人生前途来说,认真负责是实现自身价值,向上进取的阶梯。如果做不到认真负责,对公务员来说,永远显示不出自己的能力,永远得不到领导的赏识,将会失去别人的信任。

党中央确定了继续改革开放、与时俱进的政治路线,提出了全面建设小康社会的奋斗目标,再次明确了党的历史任务。那么如何抓落实、把蓝图变为实践,我们公务员责任重大,不仅需要保持昂扬向上奋发有为的精神状态,更需要始终保持高度负责的工作态度,强化责任意识,勤勉敬业,认真负责地干好每一件事情。

平心而论,我们大多数公务员责任意识是强的和比较强的,工作中是认真负责的,工作成效也是显著的。毋庸讳言,也确有不少公务员责任意识淡薄,缺乏应有的责任心和敬业精神,工作得过且过,做一天和尚撞一天钟,把党和人民托付的责任当作儿戏,工作浮在面上,热衷于搞形式主义,出了问题又敷衍塞责、推诿扯皮。这样的职业作风,不仅会降低公务员的威信、败坏政府形象,也根本无法实现全面建设小康社会的奋斗目标。因此,强化责任意识,勤勉敬业,是时下对每个公务员的紧迫要求,是转变职业作风的当务之急。

强化责任意识,认真对待工作,必须从我们公务员自己做起,从现在做起,从一切能够做的事情做起。俗话说得好:“上梁不正下梁歪,中梁不正倒下来。”目前公务员队伍中存在的职业作风问题,不少就是部分公务员不重视、不抓紧引起的,有的则是公务员自身作风不正引起的。因此,作风建设要从我们公务员自身抓起。要求别人做到的,自己首先做到;要求下级做到的,上级首先做到。我们要身体力行、率先垂范,既要立言、更要立行,一定要成为良好职业作风建设的合格的公务员;同时,要严格遵守工作制度和工作纪律,做到雷厉风行、令行禁止,高效率地做好分内事情。

坚持认真负责的工作态度,就要恪守为民之责,干实事、求实效。立党为公、执政为民,是我们党的出发点和落脚点,作风变没变,群众来评判;实事办没办,群众眼里看。因此,我们公务员要坚决克服官僚主义和形式主义,倾听群众呼声,关心群众疾苦,扎扎实实解决群众的困难。

要把各方面工作有没有新的改进、群众生活状况有没有新的改善,作为检验作风建设和形象好坏的重要标准。发展是执政兴国的第一要务,也是人民群众根本利益所在,所以,我们要把责任意识落实到为群众办实事、谋发展、铺路子的实实在在的政绩上,落实到当一任领导、兴一方经济、富一方群众、建一方文明、保一方平安的具体工作上。

认真负责的工作态度,来源于对党和人民的事业的无限忠诚,来源于崇高的理想和坚定的信念,来源于加强世界观改造和党性锻炼的高度自觉性,来源于对本职工作的专心致志和无限热爱。

树立高度负责的工作态度,不能只停留在喊喊口号、做做表面文章上。我们公务员要按党的关于加强和改进作风建设的具体要求,严格要求自己,强化责任意识、使命意识,充分认识加强和改进作风,树立党和政府形象的重要性和紧迫性。在具体工作中严格管理、从严治政、责任明确、程序规范,认认真真抓好每一件事情,踏踏实实落实好每一项工作。

(五)善于做“小事”

事实上,工作从来没有小事。一件简单的小事情,所反映出来的是一个人的责任心。工作中的一些细节,唯有那些心中装着“大责任”的人能够发现,能够做好。

我们所做的工作,都是由一件件小事构成的,但不能因此而对工作中的小事敷衍应付或轻视责任。所有的成功者,他们与我们都做着同样简单的小事,唯一的区别就是,他们从不认为自己所做的事是简单的小事,事情越小,责任越大。

责任存在的地方就有机会,小事中不仅有机会,还有责任。任何细节,都会事关大局,牵一发而动全身,每一件细小的事情都会通过放大效应而突显其重要影响。

工作中没有小事,对每一位公务员来说,如果要想取得成功,不被淘汰,那么,我们就必须记住这一点,并且在面对工作中的小事时,认真地把每一件小事都做好。关注小事,把小事做好是我们的职业精神与状态的最好体现。

只有当我们在心中始终保持足够的重视,才能发现工作中小事的重要性,因为在很多的时候,忽视了小事,并不是因为别的原因,只是因为我们从心里就没有重视它,瞧不起它。做好小事的工作态度,产生于我们重视每一件工作。态度也是一种能力,甚至有时比一般能力更重要。有了踏踏实实的工作精神和认认真真的工作态度,即使在普通的工作岗位上也能作出很大的成绩,同时赢得领导和同事的认可。

端正的工作态度是干好本职工作的前提,我们千万不要藐视自己的工作,更不要忽视一些细节。即使是最普通的工作,只要是真正为人民服务,最小的事都值得我们全力以赴,尽职尽责,认真地完成。我们可能并没有运筹帷幄的大权,但我们要有良好的做事心态,严格要求自己,在自己的工作岗位上做得尽职尽责。有人说:“态度就像磁铁,我们都会受它的牵引。而思想就像轮子,使我们朝一个特定方向前进。”可见,改变人生,要从改变态度开始。

工作中没有小事,以正确的态度去面对工作中的每一件事,它是我们对工作认真负责的最好体现,我们也会因为我们的敬业精神与认真态度获得领导的青睐。因为当我们以这种态度去面对工作的时候,我们会成为一个能从细节当中发现问题的公务员,不仅能够见微知著,有时还能够作出准确的判断,避免因工作失误而带来的严重后果,它会让我们表现得更为出色与优秀。