用幽默做盾牌，消除彼此之间的尴尬
有人说，幽默是人与人之间的润滑剂。在客户面前，幽默的人总是最容易受到欢迎和重视，因为他们带给人的是快乐和轻松的心态。
一天，小陈代表公司与客户谈判。在谈判中，气氛有些冷淡，似乎彼此都在压抑着，不能以轻松的心态来谈判。
小陈无意间看到摆在对方办公桌上的一束玫瑰，于是凑上前闻了闻玫瑰的清香，结果不小心被刺到了额头，小陈控制不住地叫了一声。
“怎么了？不严重吧？”客户赶忙上前问。
“哦，没事，”小陈笑着说，“我真是幸运极了！”
“被刺到还说自己幸运？”
“是啊，”小陈说，“幸运的是只是刺到额头，没有刺到鼻子。”
对方会意地笑了，于是，双方开始以轻松的心态继续谈判。
一次，一名扫描仪推销员在某次展会上做产品展示，他在台上滔滔不绝地解说着，同时向大家演示如何操作这台扫描仪。
他说：“经过反复的验证和严格的把关，我们公司成功地将故障发生率降到了最低——千万分之一的概率。”
然而话音刚落，扫描仪就出现了故障，无法运行，台下立刻引起了骚动，人们纷纷交头接耳。
“可见诸位是多么的有威慑力，同时我本人也很庆幸，因为我是我们公司唯一一位见证了这千万分之一概率的员工。”推销员镇定地说。
台下一片掌声，推销员见状，继续他的演讲和展示。
当意外发生时，首先想到的不应该是“我怎么这么倒霉”，而是“怎么办”，如何巧妙含蓄地处理问题才是关键。
幽默不只是人际沟通的润滑剂，还是化解尴尬的利器。
在工作中，难免会有令自己尴尬的情况出现，这时如果能借助幽默来为自己解围，不仅能化解尴尬，还能得到他人的赞赏。
一次，销售经理老董去拜访一位客户，这名客户所领导的公司与老董公司的合作过很多次。虽然彼此都对对方公司很熟悉，然而两人见面却是第一次。
老董与对方约好十点去拜访，因此对方交代下属等他到了直接请他进来就行了。
为了避免堵车，老董提前两小时出发，结果九点半就到了这家公司，他试探着递上了自己的名片，客服热情地接待了老董并向他指明如何去往那位客户的办公室。
老董径直走过来，敲了敲门。
当时这位客户屋里的空调坏了，于是他解开衬衫将腹部袒露在外，听到敲门声，以为是自己公司的员工，于是喊了声：“进！”
老董一进去，看到大腹便便的客户不禁大吃一惊，而对方也羞得面红耳赤。一时间，两人陷入尴尬中。
这时，老董开口了：“先生，可见贵公司在我们面前是开诚布公，一点隐瞒都没有啊！如此一来，我们的合作必然亲密无间。”说完，双方都大笑起来，开始愉快地洽谈生意。
幽默是生活的调味剂，没有幽默的生活如同没有颜色的花朵。
一位农民因擅长养猪而出名，他养的猪越来越多，因此自己开了一个养猪场。
一天，一名大众健康监督专家来到养猪场，他问农民：“你每天都喂猪吃什么啊？”
“主要是每家吃剩的饭和菜，再加点猪饲料。”农民如实回答。
“你这样是违法的，你怎么能给猪吃这么没有营养的东西呢？我必须处罚你一万元作为警示。”那人严肃地说。
农民无奈，只能认罚。
不久，养猪场来了一位慈善基金会的管理者，他看见农民的猪个个膘肥体壮，于是问了农民同样的问题。
农民不敢怠慢，说：“鲜虾、鸡肉、水果等营养的食物。”
“什么？你居然给猪吃这些奢侈品！你知道我们国家每年有多少人因为饥饿而生病死亡吗？你这种行为简直令人发指，我要罚你一万元！”管理者当堂怒斥。
农民不敢反驳，只能掏出一万元罚金。
过了一段时间，养猪场又来了几个西装革履的人，他们围着猪场转了一圈，然后问了农民同样的问题。
“同志，”农民非常无奈，“我现在每天给每头猪10块钱，它们想吃什么就自己买什么。”
当事情不尽如人意的时候，与其焦躁不安，不如用幽默轻松化解。
众所周知，在激烈的商业竞争中，往往涉及商业机密的保护，一旦泄露，造成的损失是无法估量的。
全球知名的可口可乐公司的保密工作做得非常好，至今都没有人知道其饮料配方。
一次，某可乐公司的董事长邀请可口可乐公司总裁吃晚餐。餐间，两人借着酒劲聊得很愉快，突然，这位董事长问略有醉意的可口可乐公司总裁：“亲爱的朋友，你能跟我说可口可乐的秘方究竟是怎么调制的吗？”
这位总裁虽然显出了醉意，可是他的意识却十分清醒，在这种氛围下，直截了当地拒绝显然不合适，于是他装作已经喝醉，悄悄地问：“你能够为我们保密吗？”
“我发誓，我一定能。”这位董事长心中窃喜。
“我也发誓，我也一定能。”可口可乐公司总裁笑着说，然后端起一杯酒：“干杯。”
显然，比起一味地推托和当面拒绝，这种幽默的回复更能体现出一个人的机智。要想在商场中立足，幽默的说话方式是必备的武器。
测试：你的幽默细胞有多少？
有人说，幽默是生活波涛中的救生圈。一个人如果能以幽默的态度待人处世，往往可以变不快乐为快乐，并且还能使别人产生愉悦感。
那么，你是否具有幽默感呢？你的幽默细胞到底有多少呢？不妨做做下面的小测试。测试时，只需对下列题目做出“有趣”或“无趣”的选择。
1.问：“什么东西又黑又白又红？”答：“一匹害羞的斑马。”
2.一位著名哲学家在弥留之际，喃喃地问：“答案是什么？”他的学生听见了，耸耸肩说：“问题是什么？”
3.病人说：“帮帮忙，医生，我害怕失去记忆力。”医生说：“你这种担心有多久了？”病人问：“什么担心？”
4.“妈妈，爸爸烧着了！”“太好了宝贝，往里面浇油吧！”
5.两个政客互相指责对方在撒谎。的确，他们俩的话都是真理。
6.一个盲人带着一只向导犬走进一家商店，他揪住狗耳朵把它拎高，然后在头顶上来回晃动。一个店员急忙赶来问道：“先生，我可以帮您忙吗？”盲人回答说：“不，谢谢，我正在四下张望呢。”
7.两人对话：“我们没有在芝加哥见过吗？”“没有，我从未去过芝加哥。”“你也没有，一定是另外两个人。”
8.两人对话：“请原谅，你占了我的位置。”“你的位置？你能证明这点吗？”“我能，我在它上面放了杯冰激凌。”
9.两人对话：“你坐在汽油桶上干什么？”“为了保证我的努力不会白费：我戒烟了。”
10.吉姆经常给太太留言，但有时他夫人注意不到。一天，吉姆太太在厨房里看到一张10美元的钞票，仔细一看才发现下面有一张便条：“亲爱的，别忘了人走关窗。另附：钱是用来吸引你注意的。”
11.上解剖课时，台子上放着5颗心脏，其中一颗看起来比其他4颗至少大4倍。同学们窃窃私语：“这个人一定是死于胸积水。”“这个人一定是心肌梗塞死的，左右心室都肥厚。”最后老师说：“为了让同学们看得更清楚，今天我特意准备了一颗大牛心！”
12.一个寒冷冬天的夜晚，一个酒鬼在路上站着，朋友看到后非常奇怪地问他：“你在等谁？”他说：“我在等我老婆摔在柏油路上的‘伏尔加’酒结成冰，好把它捡回家。”
13.病人说：“我在很多医生那里看过病，而且几乎花掉了我全部的财产。”医生说：“哎呀！我是多么不走运啊！为什么你从前不到我这儿来呢？”
14.昨夜饮酒过度，头晕不知归路。迷乱中错步，误入树林深处，呕吐，惊起夜鸟无数。
15.两人对话：“你如果得了狂犬病，要做的第一件事情是什么？”“我要纸和笔。”“写遗嘱吗？”“不！列出我要咬的人的名单。”
16.在法庭上，法官在审讯一个制造假钞的嫌疑犯。法官问：“你为什么要印制假钞票？”嫌疑犯回答说：“这还用问吗？因为我本来就不会印制真钞票。”
17.杰克想训练他的驴不吃东西而能活下去，所以天天给它减食。当驴饿死时，他无比惋惜地说：“真是一大损失！刚学会不吃东西就死了。”
18.南非哈拉布《星期日邮报》有一则广告：“莫可维西林园，逢星期三、六下午四点三十分喂鳗鱼，欢迎带孩子来。”
19.一名学生在作文上写道：“星期天，我一个人在街上，伸头缩脑，浩浩荡荡地走着。”老师批道：“试试看！”
20.病人问：“大夫，要是我多吃胡萝卜，我的视力确实能好一些吗？”医生回答说：“那当然了，你什么时候见过兔子戴眼镜呢？”
评分标准
每题凡选“有趣”记1分，选“无趣”记0分。然后将各题得分相加，统计总分。
测试分析
0～5分：你是一个缺乏幽默感的人，你古板而严肃，你周围的人都不敢和你说笑。
6～13分：你有时也具有一定的幽默感，但有时也会让人望而生畏。由于你不会利用幽默，所以你在处境尴尬时，可能会不知所措。不妨多运用一下你的幽默感，难堪的处境往往会被笑声取代。
14～20分：你是个幽默细胞很丰富的人，无论男女老幼都很喜欢你，因此你的人缘很好，朋友很多。你常常逗得大家捧腹大笑，让人觉得和你相处很轻松、很愉快！