“正是了解贵公司在这方面比较关注，因此我才推荐这款电脑。这款升级版的电脑能够快速处理各种软件，同时兼容性非常好，不会出现各种无法兼容的毛病，这样一来可以大大降低其他业务方面的成本，使员工通过更好的办公用具高效完成任务。另外，我们也提供上门的售后服务，从长远角度来看，省下的钱可不止目前购买不同款电脑差价这么多啊。”店员耐心地解释着。
“可是从目前来看，我们不需要投入这么大一笔资金来购置电脑，普通电脑的工作效率也不见得会低多少。”客户说。
“您的意思我非常赞同，毕竟财政问题是每个公司的大问题。但是从全局来看，一台性能更高的电脑是否具有更大的使用价值呢？毕竟这些用品都是损耗品，同样配置在同样工作强度下，性能越高寿命越长，从长期考虑，您是赚了啊。”
这位店员的推销方式实用性非常强，对方从利益考虑，你就从利益说起；对方从近期利益入手，你就从长远利益攻克。只要肯用心，总有一种方式能够让你打动对方。
丹尼尔经朋友推荐去一家汽车销售公司面试。起初，该公司的经理对丹尼尔并不满意。
“你有过销售汽车的经验吗？”经理直接问道。
“没有，但我有信心胜任。”
“理由？”
“我曾经销售过很多不同的产品。如食物、报纸、房屋、衣物……然而最主要的是，我一直在推销我自己，只要能让顾客喜欢我，那他们买我的产品就不是问题了。”
经理笑着说：“你的确很善于自我推销。然而，现在是销售淡季，雇用你对我来说没有实际意义，另外，我这也没有多余的办公资源给你用。”
“来自生活中的种种威胁已经使我足够坚强，如果您不雇用我才是您的损失。因为我只需要一张破旧的桌子和一部能拨通的电话就能在最短的时间内成为销售冠军。”
最终，丹尼尔被录用，当然，他的办公用具只有一张桌子和一部电话。
然而，凭借他的执著和努力，他在入职第二个月就成为这家公司的销售冠军。
生活中有太多冥顽不灵的人，只要你的回答让对方觉得无懈可击，那么你就赢了。
美国总统伍德罗·威尔逊以雄辩著称。在担任新泽西州州长的时候，他的一位挚友——新泽西州财政部部长去世。
当得知朋友的不幸后，威尔逊感到万分悲痛，情绪也一落千丈。然而就在这时，他接到一个想要升职的人的电话：“州长，我相信，以我这么多年的出色表现，我是完全可以胜任财政部部长一职的，请您批准我接替财政部长的位置好吗？”
对方如此迫切地讨官，不顾死者的尊严及其家属的感受，这种做法令威尔逊无比愤怒，然而他压抑着满腔怒火，平静地对着电话说：“好，财政部部长此刻正躺在殡仪馆里，请你立刻去接替他吧。”
国内有一名作家从来没有出国旅行过，根据搜集的大量材料，他编写了一本关于海外旅游指导的书，这本书一度很畅销。
人们都知道，这位作家完全没有国外旅行经验，因此业内人士纷纷嫉妒他的成就。
一次作家协会上，有人走过来对他说：“这么高的销量你不觉得受之有愧吗？谁都知道，你连国门怎么出都不知道。”旁边的人哈哈大笑。
这位作家理直气壮地说：“难道你非要站在喜马拉雅山上去吹吹风才能知道什么叫做寒冷吗？”
对方哑口无言，随即离开。
有时候，销售中需要的就是这种“咄咄逼人”的气势，当面临客户的吹毛求疵时，一句友善的反驳会使对方知难而退，不再找麻烦。
明代文学家冯梦龙所著的《古今谭概》中有这样一个故事：
朝廷有位贫门出身的大学士学识渊博，同时也非常有权势。然而，这位大学士的儿子却始终不能为家族增光添彩，每次科举考试都参加，可是每次都考不上，在其他方面也不尽如人意。
大学士非常失望，渐渐地，他开始每天对儿子冷嘲热讽，这让原本就很失意的儿子更加消沉。
然而就在这时，儿子的幼子，也就是大学士的孙子首次参加科举就高中状元，这让学士的儿子更加抬不起头。
一天，父亲再次当众嘲讽他：“你考了一辈子科举了，每次都名落孙山，连自己的孩子都不如。”
儿子终于忍无可忍，大声反驳道：“我的父亲是当朝的大学士，你的父亲只是躬耕在几亩田间的贫农；我的儿子首次参加科举就高中状元，你的儿子却是屡试不第的书生。你的父亲不如我父亲，你的儿子不如我儿子，如此看来，你比我差远了，凭什么每天骂我呢？”
大学士听出了儿子心中的愤恨，顿时哈哈大笑，从此再也没有嘲笑过儿子。
学士的儿子不但能够据理力争，还能巧妙运用逻辑关系，使父亲对自己的话没有任何反驳的余地。
面临万般挑剔的客户时，你是否也具备这种随机应变、据理力争的能力呢？
提问要慎重，注意提问的一些避忌
有时候，对于销售人员的反复劝说，客户根本听不进去，所以通过巧妙的提问来解决问题不失为一个好办法。但并不是所有销售人员都懂得用提问来获得客户的认同。事实上，经常有客户在听到销售人员的提问后，感到不耐烦或者不快。因为销售人员在提问时忽略了一些特别要注意的事项。
那么，销售人员在向客户提出问题时要注意哪些事项呢？
1.选择好提问的时机
销售人员在向客户提问时，一定要把握好时机，做到适当适时地提问，这样才能很快引起对方的注意，使客户保持对沟通的兴趣。具体来说，对提问时机的把握，要注意以下5个方面：
（1）即使你急于提出问题，也要等对方充分表达之后再问。过早或过晚提问，都会打断对方的思路，而且显得很不尊重对方，很容易影响对方回答问题的兴趣。
（2）在对方还没有回答完你的前一个问题时，不要急于提出下一个问题。
（3）与谈判无关的问题，最好在谈判前、谈判后或者中间休息时提出。
（4）要想控制整个谈话方向，可以连续提完，但每次提出的问题要单一而明确，而且提出的问题前后要连贯。
（5）提问时，也要看对方的情绪。当对方情绪高涨时，可以抓紧时间多问，问得深些；当对方情绪低落时，最好少问，也不要问太深。
2.尽量避免一些不当的提问法
一些不适合的问题，对整个沟通会造成不可挽回的影响，所以销售人员要特别注意以下几点：
（1）不要直接提出对方不可能回答的问题。切忌用讽刺性、盘问式以及审问式的发问。
（2）不要故意使对方难堪，提出的问题不能带有敌意或威胁性，更不能带有指责性。
（3）提问时，语速要适中。太快的语速会让对方觉得你是不耐烦或者在审问他；太慢的语速，容易让对方感到沉闷，感觉你没有时间观念。
（4）提问时一定要谦恭、亲切，表情要自然，面带微笑。
（5）提出敏感问题时，要说明一下发问的原因，来表明自己对对方的尊重，同时也可以避免陷入尴尬境地。
（6）对于对方想要回避的问题，可以细心体会他的某些暗示，不要死缠烂打，更不能冒犯对方的忌讳。
（7）所有问题都必须围绕一个中心议题，并且尽量根据上一个问题的答复来设计问句。