书城现言外企风云
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第9章 佳美会谈

邹平有点慌了,有些事是外企明令禁止的,但总有那么一些灰色地带,销售人员作为项目的推手,有一些费用确实需要出处。

国内普通的销售公司是把很多项列入可报销范围的,但在外企,就是不行。

例如,逢年过节销售人员赠送一些礼节性的礼品,CCA是不予报销的。所以这些费用需要合作伙伴来处理,得电罗总就担当了这样的角色。

这事可大可小,可以说成是情有可原,但礼无可恕。那邹平就得走人。但也可以说成项目配合,各有分工,只是方法不当。

就看说话的人是抱有什么样的心态。

邹平找到我:“高歌,这事明显李德明是要除去罗总而牵连我,你看怎么办?”

我沉思了一会:“静观其变吧!毕竟赵得贤还没有进一步的反应,应该没把这事推到HR那里。”

“但佳美的项目,我后续不想再和得电配合了,得了便宜还咬人。”邹平很气愤。

也确实没办法很好的配合下去了,邹平明显对得电和李德明有了敌对心理,而李德明把这种事拿出来说,就不怕影响和佳美的合作,他如此不担心邹平的反击,无非是觉得有赵得贤这颗大树撑腰。这些问题迟早会影响后续佳美项目的配合。

我说:“可以不和得电合作,但要有合适的理由,得有能拿得上台面的理由明白么?”

邹平说:“佳美对得电的很多方面也都不满意,只是我以前会帮助得电跟客户沟通处理,现在完全可以摆上台面,换掉得电。”

我摇摇头,还是不合适。想打败敌人,必须一击即中。而且前提是,你要知道出击后,对手会如何反击。我相信如果按照邹平的方式,肯定会愈演愈烈,甚至李德明狗急跳墙,去佳美投诉其内部人员,接受邹平的礼品,把客户拖下水,得不偿失。

我说了我的想法,邹平也突然意识到这个问题。

我默念,长城不是一天筑成的,再想想,再等等。有些时候时间和时机都是治愈痛处的良药,再等等……

吴鑫作为新的大区总监,首次来临市指导工作,我一直等着这个时机。我知道吴鑫始终关注客户和市场,他定会问起临市一些大客户的情况,而佳美算是眼前最重要的客户。

吴总是职业经理人,在以往的接触中,看得出他的严谨自持。此次见面,我们始终交流的是市场情况,行业发展,业务机会。

尽管是我的男神,我还是把所有的情绪都放到了心里,实在没有心思去想那些乱七八糟的。一旦因色欲熏心引起领导的反感更是得不偿失。

吴总提出去拜访客户,了解一线情况。

我想这应该算是一个机会。

我立刻通知邹平,此次就带吴总去佳美,邹平心领神会。客户对得电的不满,本来就该由客户提出。

赵得贤也一直以自己的方式来操作这次的客户拜访。他提出由得电来预约客户,约好后我们再去拜访。

我和邹平都惊掉了下巴,CCA作为品牌厂家,与客户有着密切的合作,代理商只是完成商务合同和交货环节,CCA对这种大客户的合作起着至关重要的作用。为什么CCA的人拜访客户,还需要得电来帮忙预约?这到底是什么思维模式?CCA的脸就不要了?

我只能换位思考,赵得贤的出发点。看来他是想此次拜访的话语权交到得电也就是李德明手上。

我无法确定事情是否会按照我的预期去发展。邹平,我,赵得贤,吴总,我们一行四人拜访佳美,当然得电李德明也同时出现。佳美副总,采购部经理,以及直接负责CCA产品的采购主管都参加了此次会谈。我们首先跟客户交流了目前合作中的问题以及需要改进的方向。

李德明迫不及待阐述他的观点,总结下来就一点,由于CCA给出的支持力度不大,导致得电无法为佳美服务好。此言一出,大家皆沉默。作为CCA的代理商,一开口就说CCA不给客户支持,真的好么?作为客户的供应商,一开口就把配合不好的原因推给厂家真的好么?

佳美的人也不是好忽悠的,直接说了一些无关厂家原因的问题,例如订购不及时,总是延期交货等,李德明想辩解,佳美的采购部负责人牟天任直接转移话题,不给他机会。

邹平发信息给我,“怎么办?”

第一次见识这位得电的新领导,我实在没想到是这样的风格,本来我也没想着一定要把得电换掉,但这次会谈,也让我不得不做出决定。

我回邹平信息:CCA以客户想法为准。邹平心领神会。不一会佳美的牟总就引出话题,提出增加其他代理商供货的需求。

李德明脸都绿了,不停的说CCA没有这种先例。赵得贤脸拉得老长。吴总始终没表态。

邹平又发信息给我,她说不太容易往下进行。我想想发了两个字给她:直供。

牟总再次说话:“如果没有增加代理商供货的先例,那就转为直供吧,我们公司目前的最大问题就是不知道供货的障碍出在哪里,那就减少供应环节,品牌直供。”

赵得贤坐不住了,他怎么肯直供,一旦厂家直供,得电就出局了,得电没有了利润,又怎么能分给赵得贤一杯羹!赵得贤以售后问题,需要经销商从中协调处理等原因,试图说服客户,客户委婉拒绝。

我心里感叹邹平的公关能力,真是销售人员的教科书级别了,让客户如此信任。