书城励志卡耐基经验学
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第24章 完善自我,走向成熟之路——卡耐基自我提升经验学(2)

这个世上从来没有无缘无故的成功。任何成功都是先从“想”开始的,但是光想自己的未来而不付出行动,就等于根本没有未来,更不会有成功。近乎所有的成功者他们的行动远远大于他们的思考,思考只是万事的开头,而最终实现自己的想法是依靠行动来完成的。行动是成功的最高法则,只有不断地行动,行动,再行动,才能真正成为成功者。

成功需要行动去实现,成功始于行动,让行动伴随在我们身边。

困境中更要坚持不懈

如果在你一心向往的事上,尚未能成功,千万不要放弃。成功者多半都有这个信念,要知道,挫折是难免的,重要的是怎么样去克服它。坚持并战胜挫折,世界就在你的脚下了。

困境中更要坚持不懈!在困境中坚持不懈是一种即使面临失败、挫折仍然继续努力的能力。我们常常能够观察到,正确对待逆境的销售人员、军人、学生和运动员能从失败中恢复并继续坚持前进,而当遇到逆境时不能正确对待的人(低AQ者)则常常会轻易放弃。

有一位推销员,为一家公司推销日常用品。一天,他走进一家小商店里,看到店主正忙着扫地,他便热情地伸出手,向店主介绍和展示公司的产品,但是对方却毫无反应,很冷漠地看着他。这位推销员一点也不气馁,他又主动打开所有的样品向店主推销。他认为,凭自己的努力和推销技巧一定会说服店主购买他的产品。但是,出乎意料的是,那个店主却暴跳如雷起来,用扫帚把他赶出店门,并扬言:“如果再见你来,就打断你的腿。”

面对这种情形,推销员并没有愤怒和感情用事,他决心查出这个人如此恨他的原因。于是,他多方打听才明白了事情的真相。原来,在他以前另一位推销员推销的产品卖不出去,造成产品积压,占用了许多资金。店主正发愁如何处置呢。

了解这些情况后,推销员开始疏通各种渠道,重新做了安排,使一位大客户以成本价格买下店主的存货。不用说,他受到了店主的热烈欢迎。

这个推销员面对被扫地出门的处境,依然充分发挥自己的坚持精神,同时不断寻找突破逆境的途径,这正是高逆商者的表现。

克尔曾经是一家报社的职员。他刚到报社当广告业务员时,对自己充满了信心。他甚至向经理提出不要薪水,只按广告费抽取佣金。经理答应了他的请求。

开始工作后,他列出一份名单,准备去拜访一些特别而重要的客户,公司其他业务员都认为想要争取这些客户简直是天方夜谭。在拜访这些客户前,克尔把自己关在屋里,站在镜子前,把名单上的客户念了10遍,然后对自己说:“在本月之前,你们将向我购买广告版面。”

之后,他怀着坚定的信心去拜访客户。第一天,他以自己的努力和智慧与20个“不可能的”客户中的3个谈成了交易;在第一个月的其余几天,他又成交了两笔交易;到第一个月的月底,20个客户只有一个还不买他的广告版面。

尽管取得了令人意想不到的成绩,但克尔依然锲而不舍,坚持要把最后一个客户也争取过来。第二个月,克尔没有去发掘新客户,每天早晨,那个拒绝买他广告的客户的商店一开门,他就进去劝说这个商人做广告。而每天早晨,这位商人都回答说:“不!”每一次克尔都假装没听到,然后继续前去拜访。到那个月的最后一天,对克尔已经连着说了数天“不”的商人口气缓和了些:“你已经浪费了一个月的时间来请求我买你的广告了,我现在想知道的是,你为何要坚持这样做。”

克尔说:“我并没浪费时间,我在上学,而你就是我的老师,我一直在训练自己在逆境中的坚持精神。”那位商人点点头,接着克尔的话说:“我也要向你承认,我也等于在上学,而你就是我的老师。你已经教会了我坚持到底这一课,对我来说,这比金钱更有价值。为了向你表示我的感激,我要买你的一个广告版面,当做我付给你的学费。”

克尔完全凭着自己在挫折中的坚持精神达到了目标。在生活和事业中,我们往往因为缺少这种精神而和成功失之交臂。在半梦半醒之间,常常隐约觉得自己被压迫得快要喘不过气来了。你没办法翻身,也动弹不得。但是在你的潜意识中,必须控制自己的肌肉筋骨才能摆脱困境。借助意志力的不懈努力,终于可以挪动一个手指了。之后,如果继续挪动你的手腕,就可以控制整个手臂肌肉并把手抬起来了。然后你用同样的方法控制了另一只手臂,另一条腿的肌肉,逐渐延展到全身。于是,意志力重新让你回到了对肌肉系统的控制,使你从梦中迅速恢复过来。

我们很容易从梦境中挣扎出来,但是却无法一下子从人生的困境中解脱出来。实际上,让自己从软弱无力的精神状态中慢慢起步,渐渐加速,直到完全控制自己的意志,与梦醒的过程极其相似。

意志力坚强的人懂得培养自己的恒心和毅力,并将它变成一种习惯,无论遭受多少挫折,仍坚持朝成功的顶端迈进,直至抵达为止。

经得起考验的高AQ者常常以其恒心耐力获酬甚丰。作为吃苦耐劳坚韧不拔的补偿,不论他们所追求的是什么目的,都能如愿以偿。他们还将得到比物质报酬更重要的经验:“每一次失败都伴随着一颗同等利益的成功种子。”

当我们对众多成功人士进行考察时,发现那些大公司经理、政府高级官员以及每一行业的知名人士大都来自清贫的家庭、破碎的家庭、偏僻的乡村甚至贫民窟。他们之所以能成为社会知名人士和领导人物,是与他们经历过艰难困苦,具有很强的挫折承受能力分不开的。

将成功者和失败者进行比较,他们的年龄、能力、社会背景、国籍等种种方面都很可能相词,但是有一个例外,那就是对遭遇挫折的反应不同。低逆商者跌倒时,往往无法爬起来,他们甚至会跪在地上,以免再次遭受打击;而高逆商者的反应则完全不同,他们被打倒时,会立即反弹起来,并充分吸取失败的经验,继续往前冲刺。低逆商者的忧虑及失败感使他们精神难以集中,绝望的心情也可能会使他们放弃及逃避奋斗,不能在奋斗中体验满足,所以缺乏克服困难的持久力。高AQ者却能从挑战中获得满足感,所以更能自发持久地面对困难。

最伟大的发明家托马斯。爱迪生,对于人生中的挫折抱着罕见的不放弃精神,使他创造了非凡的成就。在电灯发明的过程中,其他人因为失败而感到心灰意冷时,他却将每一次失败都视为又一个不可行方法的减少,而确信自己向成功又迈进一步。

生命里程中永远存在着的障碍,不会因为你的忽视而消失。当你因为某件事而受到挫折时,不妨想想爱迪生在给整个世界带来光明前,那一万次的失败。爱迪生的坚韧不拔在于他知道有价值的事物是不会轻易取得的,如果真的那么简单,那么人人皆可做到。正是因为他能坚持到一般人认为早该放弃的时候,才会发明出许多当时的科学家想都不敢想的东西。

英国首相丘吉尔不仅是一名杰出的政治家,而且是一个著名的演讲家,他十分推崇面对逆境坚持不懈的精神。他生命中的最后一次演讲是在一所大学的结业典礼上,演讲的全过程大概持续了20分钟,但是在那20分钟内,他只讲了两句话,而且都是相同的:坚持到底,永不放弃!坚持到底,永不放弃!

这场演讲是成功学演讲史上的经典之作。丘吉尔用他一生的成功经验告诉人们:成功根本没有什么秘诀可言,如果真是有的话,就是两个:第一个就是坚持到底,永不放弃;第二个就是当你想放弃的时候,回过头来看看第一个秘诀:坚持到底,永不放弃。

敏锐的观察力、果断的行动和坚持的毅力是成功的必备要素。你可能用敏锐的目光去发现了机遇,同时也能用果断的行动去抓住机遇,但是最后还需要用你坚持的毅力把机遇变成真正的成功。

在成功过程中坚持的毅力非常重要,面对挫折时,要告诉自己:坚持,再来一次。因为这一次失败已经过去,下一次才是成功的开始。人生的过程都是一样的,跌倒了,爬起来。只是成功者跌倒的次数比爬起来的次数要少一次,平庸者跌倒的次数比爬起来的次数多了一次而已。最后一次爬起来的人称之为成功者,最后一次爬不起来或者不愿爬起来,丧失坚持毅力的人,就叫失败者。

缺乏恒心是大多数人最后失败的根源,一切领域中的重大成就无不与坚韧的品质有关。成功更多依赖的是一个人在逆境中的恒心与忍耐力,而不是天赋与才华。布尔沃说:“恒心与忍耐力是征服者的灵魂,它是人类反抗命运、个人反抗世界、灵魂反抗物质的最有力支持。”

勇于承担责任

成熟的第一步,是用于承担责任。我们都已经脱离了将自己的跌倒迁怒于椅子的孩童阶段。我们应该直面人生,自己对自己负责。

在现实生活中,即便是成年人也会有推卸责任的事发生。其实想想原因是很简单的,因为责怪别人比自己承担责任要容易得多。我们中的一些人总是在抱怨别人。责怪父母、同学、朋友、儿女、配偶甚至整个社会。也许,对那些心智不成熟的人,永远都有理由为自己开脱,他们总是想着找各种各样的理由去说服自己推卸责任,而不考虑怎样去承认错误,直面困难,并最终去解决困难。

其实,作为一个成熟的人,我们首先要做的就是应该勇于承担责任。在面对大大小小应该由我们承担的责任面前,我们应尽力去承担,而不要像小孩子拿椅子出气那样不负责任。

但是戴尔·卡耐基却是与众不同,他从小就知道承担自己应该承担的责任。

当戴尔·卡耐基已经十六岁时,就不得不在家里的农场负起一部分责任。

每天早晨,他骑马进城上学,放学后,他便急匆匆地骑马赶回家里的农场,,处理一大堆杂务:挤牛奶、修剪树木、收拾残汤剩饭喂猪……

只有干完这些杂务后,戴尔才能点上煤油灯,在昏暗微弱的灯光下开始读书。然而这还并不意味着戴尔·卡耐基可以无牵无挂地读书了。

当时,卡耐基的父亲詹姆斯仍在农场生产线里不断探索致富的门路。

最后他选择了豢养一种叫做杜洛克泽克的大猪。这种猪饲养程序麻烦,母猪的生产是每年的二月初,时值春寒料峭,室外的温度还在摄氏零度以下。为避免这些猪仔被冻死,詹姆斯把它们放在一个用麻布遮着的篮子里,再把篮子放置布厨房火炉的后面。

于是,戴尔·卡耐基晚上又增加了照顾这些小猪的杂务。

在1936年的一部自述中,卡耐基曾提及过这段经历:“晚上我上床前做的最后一件事,就是把放着小猪的篮子从厨房后面的火炉旁边搬到猪圈里,让这群小猪吃完奶,又把它们一只只地提进篮子,再把篮子重新搬放到火炉后边去。然后,我上床睡觉,并把闹钟的时间定在第二日凌晨三点。闹钟一响,不论有多么困倦,我又得揉揉惺忪的睡眼,在凉飕飕的冷风中穿好衣服下床,再次把小猪送进猪圈吃奶后搬回来。然后我再把闹钟定在早上六点,那是我起来念拉丁文的时间。

“有一次,我想节约时间,便在凌晨三点,连衣裤都不穿就去给小猪喂奶,结果差点冻个半死,并因此患了伤寒,在床上躺了整整一周。当时我真的感到死亡的大门朝我打开了,甚至看见了地狱门口的大字……”

卡耐基认为,成熟的第一步,是用于承担责任。我们都已经脱离了将自己的跌倒迁怒于椅子的孩童阶段。我们应该直面人生,自己对自己负责。

在很早以前,英国的都铎王朝有一项习俗,就是每位有皇族血统的小孩都会记着一位所谓“挨鞭子的男孩”。身为皇族,自己的规矩有很多,所以作为皇家小孩,如果有任何冒犯行为,都会受到惩罚。为了让陛下遵守不冒犯皇族的规定,他们往往请一个“替罪羊”来承受皇室小孩的责罚。尽管是受罚,但这种职位却相当的受欢迎,甚至有些人抢着去做,这不仅因为有薪水可得,而且还可以为他们日后能到皇家工作作个铺垫。

尽管现在这种行业已经没有了,但这种找“替罪羊”的行为还在一些心智不成熟的人身上有所体现。这些人总是把许多东西当作责怪的对象,但就是不敢勇于承担自己的责任。在这些被视为造成人们诸多困难的外在因素中,许多人还将迷信的星相学或是命相学作为自身不是的理由。比如有些人说:“我的生辰八字就决定了我一生命运坎坷”。或者“我的星座就决定了我这种多变的性格”等等。这些都可以成为人们对许多困难与不幸的最常见的解释。

但莎士比亚却曾在《恺撒大帝》中有过这样一段精彩的话语:

“亲爱的布鲁斯诺,这样的错误,并不应归结于我们所属的星座,而是我们养成的长期地听命的习惯。”

所以,对于那些希望自己的心灵不断成熟的人,他们最应该做的事情是:要勇于对自己的行为负责,别为自己找借口,不要总把责任推卸给别人。

在美国西点军事学校,每一位新生学到的第一课,就是来自一位高年级学员的大声训导。他告诫所有的新生,不管什么时候,遇到学长或者军官问话,只能有四种回答:“报告长官,是!”“报告长官,不是!”“报告长官,没有任何借口!”“报告长官,我不知道!”除此之外,不能多说一个字,因为长官要的只是结果,而不是喋喋不休的辩解。

“别找任何借口”是西点军校奉行的最重要的行为准则,它告诉每一个学员:失败是没有借口的,每个人都应该承担起自己应尽的责任。