卡耐基指出,叙说生活经验的演说者,永远不会令听众厌倦。然而,很多演说者并不认同这个真理,他们总是避免谈及自己的往事,认为这太琐碎且具有局限性。比起亲身体验,他们宁愿漫无边际地扯一些主观的概念以及哲学原则。可悲的是,他们全没想到“阳春白雪”毕竟只有少数人才能理解,凡夫俗子更愿意从别人的处事经验中吸取养分。我们渴望新闻,他们却给予社论。当然,我们不是说要反对社论,只是这要由具有谈论资格的人来讲述——比如报社编辑。因此,如果你把重点放在生命对你的启示上,别人就愿意坐下来听你述说。
爱默生就喜欢听人讲自己的经历,不论对方的身份多么卑微,他也能听得津津有味。因为他觉得自己从任何人身上都能学到东西。
卡耐基指出:“一个人若是以他的亲身经历来证明论据,无论他的道理多么琐碎,多么微不足道,我也总觉得受益匪浅。”
或许你还不知道,在演讲时,假如以个人的经验做基础,并加强其戏剧效果,则其威力会相当惊人。哪怕事件发生的时间前后只不过几秒钟,但却能使你得到终生难忘的启示。
卡耐基听了班上的一个学员讲了关于他想从倾覆的船边游上岸的故事后,他便深信每个听众都会这样想:如果自己遇到了类似的情况,一定会听从他的忠告留在船边,等待救援人员的到来。
在卡耐基听到另一个演讲者,讲了一个孩子被一台翻转过来的电动剪草机弄伤的悲惨事件之后,这件事就在卡耐基的脑海里留下了鲜明的印象,以后只要有孩子们在他的电动剪草机附近玩耍时,他就会提高警觉。
卡耐基的很多学员,因为对所听到的类似危急事件印象深刻,回家后便立即采取行动,防止家庭或附近再发生此类意外。
例如,有一位学员因为听了一场关于烹饪意外而引起火灾的演讲之后,就立即将灭火器放在厨房内;另一位学员则从另一场演讲中吸取教训,把家中所有装剧毒品的瓶子贴上标签,并特别留意把它们放在孩子们拿不到的地方,避免孩子意外中毒。
一次使你永远都不会忘记的教训,是说服性演讲必备的条件。利用这种事件,可以打动听众,并让他们采取行动——因为听众会这样推理:那些意外既然你会遭遇到,他们也可能会遭遇到,所以最好是听你的忠告,做你希望他们做的事。
在我们演讲的时候,如果能围绕话题的重点,用细节来渲染你的故事,这种方法也是十分有用。它可以帮助你重现当时的情况,让听众感觉好像就在眼前一样。假如你说明一件车祸发生的原因只是“疏忽”,听起来一定十分单调无趣,而且不可能引起听众有所想法,如想去检查车子的念头等。但假如你生动地描述发生车祸的经过,利用能引起多重感觉的语句去影响听众,则效果肯定大不一样。来看看这位学员是如何介绍他所举的例子的:
在1949年冬天,就在圣诞节之前的某个早上,我载着妻子与两个孩子开车在印第安纳州沿着41号公路北上。车子在镜片般的冰上缓慢行驶了好几个钟头,我非常小心地握着方向盘,生怕一点小动静便会使整部车子滑得失去控制。只有少数几个驾驶人胆敢离线超车,而时间也好像车速般慢慢向前滑行。
后来,车子来到一处较宽阔的马路,而此时,路上结的冰也被太阳融化了。于是我踩动变速器,企图挽回一些时间。其余的车子也都纷纷加速,一时间,好像每个人都恨不得一下子抵达芝加哥。孩子们开始在后座放声歌唱,一点也不知道灾难正悄悄袭来。
问题出现了,马路忽然向上伸入一处林地。当疾驶的车子开到顶处的时候,只见山坡北边的低洼处,因林木遮掩而照不到阳光,仍然是冰雪一片。然而我此时想减速已来不及,两部在我前面的车子已疯狂地滑下山坡,我也控制不住地急滑而下。我们滑过路肩,停在一处雪堤上面,车身幸好没有翻覆。但紧跟着我们滑行而下的车子,却不偏不倚撞向我们车子的侧面,不但车门被撞坏了,破碎的玻璃更是纷纷洒在我们身上。
这个事例中丰富的细节,很容易让听众身临其境——就是让听众看到你所看到的,让听众听到你所听到的,让听众感觉到你所感觉到的。而要做到这一点,唯一的方法就是使用丰富而具体的细节。
要想让听众对你所举的例子留下深刻的印象,那么这种生动的“亲身经历”是必不可免的,而这样的演讲也会显得更有趣、更具说服力、也更容易理解。
怎样发表即兴演讲
向一大群人发表即席演讲,其实就像在自己的客厅里和朋友聊天,只不过谈话的对象和范围有所扩大罢了。你所要做的就是对自己谈论的话题充满信心。
最成功的即兴演讲都是真正当场演讲的,它们所表达的内容是演讲者对听众和场合的感想。他做到了因地、因人制宜,建立了类似手和手套般密切的关系。
在不久之前,一家制药公司举行新实验室的落成典礼,该公司研究处处长的6名属下做了发言,介绍了他们的化学家和生物学家们正在进行一些了不起的工作——他们正在研究抵抗传染性疾病的新疫苗,研究对抗过滤性病毒的新抗生素,研究缓解紧张的新镇静剂。他们先用动物做实验,然后在人类身上做试验,结果都令人非常满意。
一批商业界领袖和政府官员也参加了这次聚会,其中一位官员对研究处处长说:“真是太神奇了,你的手下简直是魔术师。但是你为什么不上去讲呢?”
研究处处长黯然神伤地说道:“我只能对着自己的脚讲话,而不敢面对听众。”
但是接下来,大会主席让他吃惊不小。主席说:“我们还没有听到研究处处长讲话。他不喜欢发表正式演讲,那么就请他给我们随便说几句话吧。”
处长站起来,呆呆地站在那里,很费劲地挤出了几句感言。最后,他为自己没有详细解说而道歉,这就是他在台上所说的全部内容。
像处长这样一个在自己行业中杰出的人才,在台上与普通人毫无两样,显得笨拙而迷惘。其实这并没有这么困难的,他可以学会即席演讲。因为卡耐基还没有发现他的训练班上有哪一个学员没有学会这一招的。他们一开始所拥有的,正是这位研究处处长所没有的——坚决而勇敢地击退失败的态度。他需要一种毫不动摇的意志,不论如何困难都要坚决讲出来。
“若是先有准备并做好了练习,或许就没有什么困难。”你可能会这样说,“可是如果在意料之外即席讲话,我真的不知所措了。”然而,在情急之下能够整理自己的思路并发表演讲,有时候甚至比经过长时间准备后的演讲更加重要。
由于现代商业的需要,以及现代人口头沟通的自由随意性,使得这种即席发言的能力变得不可缺少。这时,我们需要迅速组织自己的思想,并流畅地遣词造句。许多影响今天工业和政府的决定,都不是出于一个人,而是在会议桌上当场商定的。每个人都可以发言,然而在群策群议的会议里,一个人的话必须强劲有力,才能对集体决策产生较大的影响。
做即席演讲的练习
通常情况下,每个人都可以发表得体、出色的即兴谈话,只要这个人智力正常、并且能适度控制自己。所谓即席谈话或即兴谈话,是指“不假思索地说出来”的意思。想要加强你在这方面的能力,有好几个方法可以做到,当你在临时被要求讲几句话的时候,可以很流畅地表达自己的意思。
在许多年以前,道格拉斯·费班克为《美国杂志》写了一篇文章,介绍了一种益智游戏。有两年的时间里,查理·卓别林、玛丽·皮克福和道格拉斯几乎每个晚上都玩这种游戏。其实,这不仅仅是游戏,其中还包含演讲技巧中最困难的练习——站立思考。根据费班克写的文章,这个“游戏”是这样进行的:
我们每个人各自在一张小纸条上写下一个题目,然后把纸条折好,混在一起。当一个人抽出题目后,要求马上站起来,用那个题目说上一分钟。幸好,同一题目不会使用两次以上。一天晚上,我必须谈“灯罩”。如果你以为这很容易,那你不妨试试。不过,我好歹总算过了关。重要的是,自从开始玩这个游戏以来,我们全都变得思维敏捷多了。对于五花八门的题目,我们也有了更多的了解。但是,更有用的是,我们学会了在瞬间根据任何题目收集整理自己知识和思想的能力,我们学会了怎样站着思考。