书城文学心灵鸡汤全集(白金版)
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第47章 谦逊坦荡,与人为善(9)

“如果你握紧双拳来找我,我想我也会不甘示弱。”伍德罗·威尔逊说道,“但是,如果你对我说:‘让我们坐下来讨论讨论,假如我们意见不同,不同之处在哪里,问题的症结在哪里?’那么,我是可以接受的。我们或许只在部分观点上不同,但大部分还是一致的。只要彼此有耐心,开诚布公,还是能够达到步调一致的。”威尔逊的这番话语显然还不及小洛克菲勒。

1915年,小洛克菲勒还是科罗拉多州一个不起眼的人物。当时,发生了美国工业史上最激烈的罢工,并且持续达两年之久。愤怒的矿工要求科罗拉多燃料钢铁公司提高薪水,小洛克菲勒正负责管理这家公司。由于群情激奋,公司的财产遭受破坏,军队前来镇压,于是造成流血,不少罢工工人被射杀。

如此的情况,可说是民怨沸腾。小洛克菲勒后来却赢得了罢工者的信服,他是如何做到的?

小洛克菲勒花了好几个星期结交朋友,并向罢工代表发表谈话。那次的谈话可称为不朽,他不仅平息了众怒,还为他自己赢得了不少赞赏。演说的内容是这样的:

这是我一生当中最值得纪念的日子,由于这是我第一次有幸能和这家大公司的员工代表见面,还有公司行政人员和管理人员。

我能够告诉你们,我很高兴站在这里,有生之年都不会忘记这次聚会。假如这次聚会提早两个星期举行,那么对你们来说,我只是个陌生人,我也只认得少数几张面孔。

因为上个星期以来,我有机会拜访整个附近南区矿场的营地,私下和大部分代表交谈过;我拜访过你们的家庭,与你们的家人见面,因而如今我不算是陌生人,可以说是朋友了。基于这份互助的友谊,我很高兴有这个机会和大家讨论我们的共同利益。

因为这个会议是由资方和劳工代表所组成,承蒙你们的好意,我得以坐在这里。即使我并非股东或劳工,但我深觉与你们关系密切。从某种意义上说,也代表了资方和劳工。

如此出色的一番演讲,这可能是化敌为友的一种最佳的艺术表现形式。假如小洛克菲勒采用的是另一种方法,与矿工们争得面红耳赤,用不堪入耳的话骂他们,或用话暗示错在他们,用诸多理由证明矿工的不是,你想结果怎样?只会招惹更多的怨愤的暴行。

“如果人心不平,对你印象恶劣,你就是用尽所有基督理论也很难使他们信服于你。想想那些好责备的双亲、专横跋扈的上司、唠叨不休的妻子。我们都应当认识到一点:人的思想不易改变。你不能强迫他们同意你,但你完全有可能引导他们,只要你温和友善。”

以上是林肯在100多年前所说的话,他还说道:“这是一句古老而颠扑不灭的处世真理:‘一滴蜂蜜要比一加仑的胆汁能招引更多的苍蝇。’”

人也是这样,如果你想赢得人心,首先要让他人相信你是最真诚的朋友。那样就像有一滴蜂蜜吸引住他的心,也就有一条坦然大道通往他的理性。培养我们的幽默感。

这就是友善、同情、赞赏所产生的力量。

笑和幽默是人类独有的特质。幽默是一种智慧的表现。具有幽默感的人到处都受欢迎,可以化解许多人际的冲突或尴尬的情境,能使人的怒气化为豁达,亦可带给别人快乐。所以人们说:“笑是两人间最短的距离。”

一个善于说笑与幽默的人,常给朋友带来无比的欢乐,而在人际交往中增加魅力,备受欢迎。一般来说,一个人在谈吐中仪态自然优雅、机智诙谐、风趣、懂得自嘲、引人发笑,我们就可以说他是个具有幽默感的人。若能善用比喻,将有趣的故事导入主题,更能令人印象深刻。

人际关系是我们生活中的重要组成部分,它包括的面十分广泛,如上下级关系、同事关系、父子关系、夫妻关系、亲戚关系、弟兄姊妹关系、同学关系、师生关系等等。

在人际关系中,从来都是幽默大显身手的地方。妙语连珠、谈笑风生,很容易接通感情的热线。当发生误会、摩擦、矛盾时,只有那些缺少幽默感的人,才会把事情弄得越来越僵;而如果当事人具有一定的幽默感,就会机智而又敏捷地指出别人的缺点,在微笑中表明自己的观点,使误会被消除,矛盾得到缓和,摩擦得以减轻。

可以说,幽默风趣是调节人际关系的味精,是人与人交往中的润滑剂。

有个关于西方世界级领袖之间的轶事,从中可了解他们深具处理困境的智慧。那是在二次大战将要结束期间,东西方的首脑在埃及开罗召开会议。某一天,美国总统罗斯福急着找当时的英国首相丘吉尔洽商要事,便径行驱车前往丘吉尔的临时行馆。

久居寒冷潮湿的英国,丘吉尔对于开罗干燥又闷热的气候十分难以适应,尤其日间的气温高达摄氏40度以上,更是令他无法忍受。几乎整个白天的时光里,丘吉尔都把自己泡在放满冷水的浴缸中消暑。

当罗斯福匆匆赶到时,丘吉尔的随从来不及挡驾,只好通报丘吉尔着装和美国总统会面。罗斯福直接闯进了大厅之中,找不到丘吉尔,耳中听到旁边一个小房间传来丘吉尔的歌声,罗斯福随着声音找了过去,正好撞见躺在浴缸中一丝不挂的英国首相。

两个大国的元首在如此尴尬的情况下见了面,罗斯福马上开口道:“我有事急着找你,这下子可好了,我们这次真的能够坦诚相见!”

丘吉尔也立即做出反应,他在浴缸中泰然自若地道:“总统先生,在这样的情形下会面,你应该可以相信,我对你真的是毫无隐瞒的。”

两位领袖人物的睿智对谈,轻松地化解了人际关系危机,并让后世传为美谈。从这个小掌故中,我们似乎也能够体会到幽默的无比力量。的确,幽默的力量真的是无法估量的。大到故事中的两个领袖交锋,小至我们每天必须面对的人际关系,良好的幽默感,绝对是化解冲突危机、增进双方情谊最佳的润滑剂。幽默感的养成,来自平时能够适时地放松自己,以愉悦而达观的眼光来看待事物,并能适当地给予不同角度的消遣。只要不流于批评谩骂、尖酸刻薄,恰到好处地发表议论,或是对自己的解嘲,都会是受欢迎的幽默方式。

美女劳拉要结婚了,一向交友广阔的她,却在身边众多追求者中选择了汤姆作为交换婚戒的对象。得知这个消息后,她的几个死党大感诧异,因为汤姆在她的所有追求者当中既不是最帅的,也不是最有钱的。

“为什么是他?”劳拉的嘴角向上扬起:“简单,因为他最能让我笑了。”原来如此!他是以幽默感赢得了美人芳心,笑出婚姻,的确精彩。

我们都喜欢幽默的人,也喜欢被逗得哈哈大笑,而事实上,拥有一份良好的幽默感,是身心健康的秘密武器。

幽默感也让我们有创意,从而产生出“原来如此”的顿悟效果。但最重要的是,有幽默感的人挫折忍受力较高,也比较容易感到快乐。

要表达幽默感的方式其实很多,因为讲笑话的人最喜欢的就是他的幽默引起了共鸣。而且基本上,必须是一个幽默高手,才能听懂另一个幽默高手的笑话,所以,懂得对方幽默而开心大笑的人,一定也是个幽默感十足的人。

缺乏沟通是一个错误

有一位丈夫,很喜欢吃鱼肚上鲜美的鱼肉,但为了将鱼肉让给妻子,每每做出鱼来,他都抢着吃鱼头和鱼尾,妻子却不喜欢吃鱼肉,他以为丈夫喜欢吃鱼头,每每做出鱼来,把鱼头鱼尾特意让给丈夫。几十年过去了,夫妻俩都老了,这天丈夫说,我好想吃顿鱼肉,妻子十分惊奇,其实我好想吃鱼头和鱼尾,却吃了一辈子鱼肉。夫妻俩都哭了,恩恩爱爱从未红过脸,但他们显然犯了共同一个错误:缺乏沟通。

缺乏沟通是一个典型的错误。爱并不仅仅是奉献和给予,爱更需要两人之间心与心的沟通和交流,不然爱就会成为一种负担和不开心的责任。

语言的力量

在一个寒冷的冬天,一个衣衫褴褛双目失明的老人,忍受着刺骨的寒风,可怜巴巴地跪在一条繁华的街道上行乞。他脏兮兮的脖颈上挂着一块木牌,上面写着:“自幼失明”。一天,一位诗人走近老人身旁,他便伸手向诗人乞讨。诗人摸了摸干瘪的口袋,无奈地说:“我也很穷,但我可以给你点别的东西。”说完,他从兜里掏出笔,在木牌上写了几个字,返身告别了老人。从那以后,老人得到了很多人的同情和施舍,可他对此却大惑不解。不久,诗人与老人邂逅。老人问诗人:“你那天在我的木牌上写了些什么呀?”诗人笑了笑,捧着老人脖颈上的木牌念道:“春天就要来了,可我不能见到它。”诗人一抬头,看见老人的眼眶里包含着晶莹的泪花。

这就是语言的力量。聪明人用甜美的语言让事实增值,愚蠢人用糟糕的语言让事实贬值,大多数人呢——只用语言简单地说出了事实。与人相处时,道理亦然。

尊重别人就是尊重你自己

有这样一个有趣的故事:

一个小孩不懂得见到大人要主动问好,对同伴要友好团结,也就是缺乏礼貌意识。

聪明的妈妈为了纠正他这个缺点,把他领到一个山谷中,对着周围的群山喊:“你好,你好。”山谷回应:“你好,你好。”妈妈又领着小孩喊:“我爱你,我爱你。”不用说,山谷也喊道:“我爱你,我爱你。”

小孩惊奇地问妈妈这是为什么,妈妈告诉他:“朝天空吐唾沫的人,唾沫也会落在他的脸上;尊敬别人的人,别人也会尊敬他。因此,不管是时常见面,还是远隔千里,都要处处尊敬别人。”

小孩朦朦胧胧地明白了这个大道理。

尊重别人就是尊重你自己,想让别人怎样对你,你就要怎样去对待别人。

施舍与施恩

当年,祖父很穷。在一个大雪天,他去向村里的首富借钱。恰好那天首富兴致很高,便爽快地答应借给祖父两块大洋,末了还大方地说:“拿去开销吧,不用还了!”祖父接过钱,小心翼翼地包好,就匆匆往等着急用的家里赶。首富冲他的背影又喊了一遍:“不用还了!”

第二天大清早,首富打开院门,发现自家院内的积雪已被人扫过,连屋瓦也扫得干干净净。他让人在村里打听后,得知这事是祖父干的。这使首富明白了:给别人一份施舍,只能将别人变成乞丐。于是他前去让祖父写了一份借契,祖父因而流出了感激的泪水。

祖父用扫雪的行动来维护自己的尊严,而首富向他讨债极大地成全了他的尊严。在首富眼里,世上无乞丐;在祖父心中,自己何曾是乞丐?

施舍与施恩给被施者是两种截然不同的感受,保住被施舍者的尊严,才是真正的施恩。

珍视友谊

下面是一则寓言:

一只鹦鹉飞落在一座它从未到过的大山。这座山里有着很多飞禽走兽,他们都非常善良。对来自远方的鹦鹉,非常尊重,千方百计照料它。生活在这些飞禽走兽中间,鹦鹉虽然感到很温暖,很幸福,但毕竟不是它的家乡,所以,过了不久,它就告别了山里的飞禽走兽,飞走了。

几个月后,鹦鹉侨居过的那座山上,发生了一场意想不到的火灾,腾腾升起的浓烟,被几十里外的鹦鹉发现了。它毫不犹豫地钻进河里,浸湿了自己的羽毛,然后奋力飞向那熊熊的火焰。天神皱起眉毛,迷惑不解地问鹦鹉:“你虽然有熄灭大火的志愿,可是凭你那么弱小的身躯,那一丁点儿力气,一回沾上几点河水能扑灭那绵延百里的大火吗?”

鹦鹉回答说:“我虽然知道凭我这几滴水扑灭不了大火,但这曾经是我侨居过的大山。这里的飞禽走兽对我友善,大家亲密得像亲兄弟一样,我不忍心见死不救啊!”

鹦鹉的话感动了天神,于是,天神运用神力,熄灭了大火。

一只小小的鹦鹉,它的力量是微不足道的,即使累死,也扑不灭绵延几百里的大火。但是这只鹦鹉并不就此放弃处于危难之中的朋友,它竭尽全力同烈火搏斗,以至最终感动天神。

友谊是真情的流露,患难的时刻才能检验他的真伪。珍视你的友情吧,它会感动天神。

先努力改造自己吧

有一个人极不满意自己的工作。一次,他愤愤地对朋友说:“我的上司一点也不把我放在眼里,改日我要对他拍桌子,然后辞职不干!”

“你对那家贸易公司完全弄清楚了吗?对于他们做国际贸易的窍门完全搞通了吗?”朋友反问道。

“没有!”

“古人说‘君子报仇十年不晚’。我建议你还是好好地把他们的一切贸易技巧、商业文书和公司组织完全搞通,甚至连怎样修理影印机的小故障都学会,然后辞职不干。”朋友说。

那人觉得朋友的“建议”有道理——以公司做免费学习之所,什么东西都通了之后,再一走了之,不是既出了气,又有许多收获吗?自此,他默记偷学,甚至下班之后,还留在办公室里研习写商业文书的方法。一晃一年过去了。

一天,那人和朋友又见面了。朋友问:“你现在大概把公司的一切都学会了,可以准备拍桌子不干了吧?”然而,那人却红着脸说:“可是我发现近半年来,老板对我刮目相看,最近更总是委以重任,又升官,又加薪,我已经成为公司的红人了!”

不要去责备别人,先努力去改造你自己,这样的你才能受到别人的尊重,从而更大的体现自己的价值,得到更多的回报。