大家知道,淘宝搜索是通过商品的标题和用户输入的关键字来进行匹配,从而得到搜索结果的。如果细心的话,你可能会发现,当你搜索“足球”这个关键字的时候,首先搜索出来的结果就是足球,而不是足球鞋,或者足球袜,这是为什么呢?
以前淘宝的搜索结果主要是依照剩余时间排序,对于宝贝的相关性不是很重视。而单纯通过标题匹配的方式,买家在搜索“足球”关键字的时候发现,很多不是“足球”的商品也出现在我们的搜索结果当中。当买家想要购买足球,而在结果中出现很多不符合买家意图的其他产品,比如足球鞋、足球队服等产品的话,就会造成很大的困扰。在这样的情况下,买家经常要翻很多页才能找到几件和自己想要找的东西一致的商品。这样就会大大影响到客户体验度,对最终成交造成妨碍。
因为这样的原因,淘宝为搜索结果在宝贝标题与用户查询词必须匹配的基础上,增加了一些相关性的计算原则。
什么是相关性原则呢?也就是说,淘宝会根据你搜索的关键字,来推断你要寻找的是什么宝贝,从而把那些最相关的宝贝的排名靠前。如果你搜索关键词“足球”,那么系统会默认运动产品类目靠前,然后对其他类目包含关键词“足球”的宝贝进行降权。这样,你在搜索“足球”的时候,排在前面的肯定就是你真正想要够买的足球这个产品。
宝贝的相关性是基础。如果相关性不好,再高的人气分,这个宝贝也不会排序靠前,或者根本没有展现的机会。决定相关性的因素有三个:类目属性、宝贝标题和搜索关键词。
相关性主要是表现在搜索关键词和宝贝标题的相关性上面,所以大家一定要重视标题。标题如何描述一方面会影响相关性,另一方面也会影响用户体验。如果你为了让宝贝被更多的买家搜索到,从而在标题中堆砌一堆关键词,这样是很容易被降权的,结果是得不偿失。
而搜索关键词和类目属性的相关性体现在,当买家在搜索的时候,已经有了较为明确的意图。例如,搜索“足球”,很明确是找足球,这时的结果会优先出来所有“运动/瑜伽/健身/球迷用品”类目下的“足球”类目宝贝。而足球服、足球球网、足球袜等类目宝贝就基本不会出现。所以一个宝贝的类目属性,很多时候会直接决定这个排序的位置。
通过淘宝直通车的关键词查询工具,你可以更明确的看到淘宝对于搜索关键词和类目属性关系的设定原则。在这里你可以看到,如果买家搜索“足球”这个关键词,淘宝会优先展示的类目属性排序情况。
所以,到了这里,大家可以发现,现在淘宝的排名规则已经很明显了,也就是说,如果你的宝贝没有作弊,相关性好,是在橱窗推荐里的,参加过消费者保障服务,那么淘宝搜索结果就会按照你的宝贝下架时间来排序。