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第29章 从小培养责任心,做一个值得信赖的人(3)

工作就意味着责任

工作就意味着责任。在这个世界上,没有不需承担责任的工作,相反,你的职位越高、权力越大,你肩负的责任就越重。不要害怕承担责任,要立下决心:你一定可以承担任何正常职业生涯中的责任,也一定可以比别人完成得更出色。

负责任、尽义务是成熟的标志。每个人都肩负着责任,千万不要忘记自己的责任。很多人在做错了事后就寻找借口希望逃避责任,也有一些人从不找借口,而是诚恳地承担了犯错后产生的一切后果。负责任的人是成熟的,他们把握自己的行为,能做到对自己的言行负责,做自我的主宰。

我们每一个人无论在什么时候,做什么工作,都有义务、有责任地去做好它。这必须是发自内心的责任感,而不是为了获得老板的奖赏或提升。这样的要求有点高,但是,没有责任感的员工不是优秀的员工,所以我们必须做好。在日常行为和工作中,这种责任意识会让我们表现得更加卓越。

有这样一个例子:

星期天,一群小男孩在公园里做游戏,游戏的规则是这样的:他们在模拟一个军事活动。我们知道,男孩对军队部署有着天然的兴趣。在这个部署中,有人扮演将军,有人扮演上校,也有人扮演普通的士兵。其中一个小男孩抽到了士兵的角色。

他要接受所有长官的命令,而且要按照命令丝毫不差地完成任务。

“现在,我命令你去那个堡垒旁边站岗,没有我的命令不准离开。”扮演上校的另一个男孩一边指着公园里的垃圾房,一边神气地对小男孩说道。

“是的,长官。”小男孩快速、清脆地答道。

接着,“长官”们离开现场。小男孩来到垃圾房旁边,立正,站岗。

时间一分一秒地过去了,小男孩的双腿开始发酸,双手开始无力,很显然他已经很疲劳了。更要命的是,天色渐渐暗下来,却还不见“长官”来解除任务。

现在是什么时间?不知道。“长官”去了哪里?他也不知道,因为他不能离开岗位去寻找他的伙伴。

一个路人经过,看到正在站岗的小男孩,惊奇地问道:“你一直站在这里干什么呢?你已经在这里站了两个多小时了。知道吗?下午进公园的时候我就看见你了。”

“我在站岗,没有长官的命令,我不能离开。”小男孩答道。

“你,站岗?”路人哈哈大笑起来,“这只是游戏而已,干吗当真呢?”

“不,我是一名士兵,要遵守长官的命令。”小男孩答道。

“可是,你的小伙伴们可能已经回到家里,不会有人回来下命令了,你还是回家吧。”路人劝道。

“不行,这是我的任务,是我该负的责任,要是没有完成的话,以后他们就不让我参加军事演习了。我不能离开。”小男孩坚定地回答。

路人拿这位倔强的小家伙没有办法,他摇了摇头,准备离开。

小男孩开始觉得事情有一些不对劲,也许小伙伴们真的回家了。于是,他向路人求助道:“其实,我很想知道我的长官现在在哪里。你能不能帮我找到他们,让他们来给我解除任务。”

路人答应了。过了一会儿,他带来了一个不好的消息:公园里没有一个小孩子。更糟糕的是,再过10分钟这里就要关门了。

小男孩开始着急了。他很想离开,但是没有得到离开的准许。难道他要在公园里一直待到天亮吗?

事情并没有想象中那么糟糕,正在这时,一位军官走了过来,他了解完情况后,脱去身上的大衣,亮出自己的军装和军衔。接着,他以上校的身份郑重地向小男孩下命令,让他结束任务,离开岗位。

军官对小男孩的执行态度十分赞赏,回到家后,他告诉自己的老伴:“这个孩子长大以后一定是名出色的军人,他对工作岗位的责任意识让我震惊。”

军官的话一点没错。后来,小男孩果然成为一名赫赫有名的军队领袖———布莱德雷将军。

在上面这个故事中,哪怕是在游戏之中,小男孩也尽职尽责地履行自己的工作责任。假如你是公司老板,在分派任务的时候,你会信任这样的人吗?答案是肯定的。

选择责任还是选择借口

在我们日常生活中,经常听到很多借口:上班晚了,会有“路上堵车”、“闹钟没电了”的借口;工作出了差错,会有“这个电脑太破”、“任务太重”的借口……总之,只要想找,借口总是有的。

时间一长,就会形成这样一种局面:每个人都努力寻找借口来掩盖自己的过失,推托自己该做的事。

所以,任何借口都是推卸责任,在责任和借口之间,选择责任还是选择借口,体现了一个人的工作态度。在这个世界上,没有不需承担责任的工作,但是,借口通常让我们忘却责任。

在西点军校,不管什么时候遇到学长或军官问话,只能有四种回答:

“报告长官,是。”

“报告长官,不是。”

“报告长官,没有任何借口。”

“报告长官,我不知道。”

除此之外,不能多说一个字,不能找任何借口。这看起来似乎很绝对、很不公平,但正是这种看似不公平才是最公平的。

“没有任何借口”是美国西点军校200年来奉行的最重要的行为准则,是西点军校传授给每一位新生的第一个理念,它强化的是每一位学员想尽办法去完成任何一项任务,而不是为没有完成任务去寻找任何借口,哪怕是看似合理的借口。

这么做的目的是为了让学员学会适应压力,培养他们不达目的不罢休的毅力和承担责任的勇气。它让每一个学员懂得:工作中是没有任何借口的,失败是没有任何借口的,人生也没有任何借口;无论遭遇什么样的环境,都必须学会对自己的一切行为负责!

秉承这一理念,无数西点毕业生在人生的各个领域取得了非凡的成就。有一组数字:“二战”后,在世界500强企业里面,西点军校培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,总经理一级有5000多名。任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理者。

优秀的员工从不在工作中寻找任何借口,他们总是把每一项工作尽力做到最好,最大限度地满足老板提出的要求,出色地完成任务;他们总是尽力配合同事的工作,对同事提出的帮助要求,也不找任何借口推托。

一个员工的工作能力和工作态度,决定他的报酬和职务。那些工作效率高、率先主动并且甘之如饴的人,往往就是担任公司最重要职务的人。我们经常可以见到这样的员工,他们在谈到自己的公司时,使用的代名词通常都是“他们”而不是“我们”,“他们业务部怎么怎么样”,“他们财务部怎么怎么样”,这是一种缺乏责任感的典型表现,这样的员工至少没有一种“我们就是整个机构”的认同感。

责任感不容易获得,原因就在于它是由许多小事构成的,但是最基本的是做事成熟,无论多小的事,都能够比以往任何人做得都好。比如说,该到上班时间了,外面却阴冷下着雨,而被窝里又那么舒服,你还未清醒的责任感让你在床上多躺了两分钟,你一定会问自己,你尽到职责了吗?答案是没有。除非你的责任感真的没有发芽,你才会欺骗自己。

有一个替人割草打工的男孩打电话给布朗太太说:“您需不需要割草?”布朗太太回答说:“不需要了,我已有了割草工。”男孩又说:“我会帮您拔掉草丛中的杂草。”布朗太太回答:“我的割草工已做了。”男孩又说:“我会帮您把草与走道的四周割齐。”布朗太太说:“我请的那人也已做了,谢谢你,我不需要新的割草工人。”

男孩便挂了电话。此时男孩的室友问他:“你不是就在布朗太太那儿割草打工吗?为什么还要打这个电话?”

男孩说:“我只是想知道我究竟做得好不好!”

多问自己“我做得如何”,这就是责任。

做人,要对自己负责

有一个人在沙漠里行走了两天,途中遇到风暴,一阵狂沙吹过之后,他已认不得正确的方向,正当快撑不住时,突然,他发现了一幢废弃的小屋。他拖着疲惫的身子走进了屋内。这是一间不通风的小屋子,里面堆了一些枯朽的木柴。他几近绝望地走到屋角,却意外地发现了一座压水井。

他兴奋地上前汲水,却任凭他怎么压,也压不出半滴水来。他颓然坐地,却看见压水井旁,有一个用软木塞堵住瓶口的小瓶子,瓶上贴了一张泛黄的字条。

字条上写着:你必须用水灌入井中才能引水!不要忘了,在你离开前,请再将水装满!

他拔开瓶塞,发现瓶子里果然装满了水!

他的内心,此时开始交战着——如果自私点,只要将瓶子里的水喝掉,他就不会渴死,就能活着走出这间屋子!而如果照字条做,把瓶子里唯一的水,倒入井内,万一水一去不回,他就会渴死在这个地方了——到底要不要冒险?

最后,他决定把瓶子里唯一的水,全部灌入看起来破旧不堪的井里,然后他颤抖着去压水,只轻轻地压了几下,水真的大量涌了出来!

他将水喝足后,把瓶子装满水,用软木塞封好,然后在原来那张字条后面,又加上了他自己的名字。

面对自己已取得的一切,李嘉诚曾经坦言过:“其中的艰辛,非常人能想象……”

记得一位哲人曾经这样说过,大凡成功的人,无不经历过常人难以想象的苦难。正所谓:天将降大任于是人也,必先苦其心志,劳其筋骨,饿其体肤,空乏其身……增益其所不能。

“苦难是一所人生的大学”,在苦难中你可以学到很多东西。

但是,仅有苦难或者说历经磨难也是不够的。

李嘉诚是20世纪华人中最具有代表性的精神领袖,他的精神已经或者还将影响更多追求成功的年轻人。

李嘉诚,1928年7月4日(农历六月十三日)出生在以历史悠久、人文发达著称的历史文化名城——广东省潮州市。他从小生长在一个书香世家里,其家族人士治学风气很浓,知书识礼,学问渊博,李嘉诚的父亲李云经,知识涵养俱佳,更是德高才重,致力于教育。生于这样的一个家庭,无疑对李嘉诚的成长及其以后的人生之路有很大的影响。

1943年的冬天,对于李嘉诚来说是沉痛的,他那慈祥温和的父亲永远离他而去了。那年,他才刚刚14岁,就要担负起家庭的重任。李嘉诚没有退缩,鼓足勇气去面对,以一种豁达的心态去迎接现实。

事实证明,李嘉诚成功了,而今,身为香港长江实业(集团)有限公司董事局主席兼总经理的他,也已有了两员虎子——李泽矩,李泽楷,他们都已在香港商界崭露头角,子承父业。