你有没有被人无意的一句话给噎住了嗓子眼儿，因而一句话也说不出来了？你有没有百口莫辩过？要知道，正是你无言以对的态度，反而成全了别人对你有意无意的刁难。所以，再难回答的问题，我们都要把握技巧，找准突破点，堂而皇之地回答对方。
人际交往中，常会碰到一些让人很头痛的话题，而这些话题是你不想触碰但又必须要回答的。如果你草率地一声“无可奉告”或是“不知道”，会严重破坏当时的谈话气氛，让对方很难堪，也损害了自己的风度和涵养，让别人觉得你没水平，小肚鸡肠。所以说，面对这些伤脑筋的棘手问题，我们不可不答，而要巧答。
陈辰和肖扬是职场好友。有一天，办公室的董旭对陈辰说：“陈辰，我总觉得肖扬这小子为人处世认真得有些顽固了，简直到了让人难以接受的地步，你说是不是？”陈辰对这话顿生反感，心想：你竟敢当着我的面贬损我好友的不是！但是，考虑到和董旭也是办公室同事，他只好假装一本正经地说：“董旭啊，我们在背后议论他，你也知道的，他是我的朋友，如果他知道了，会不会和我反目为仇啊？”董旭一听这话，脸“刷”地一红，不吭声了。
陈辰面对董旭对好友的贬损，没有直接回答“是”或是“不是”，而是委婉扭转了一下形势，将另一个难题抛给了对方。这种点拨对方的方法既暗示了我是不会和你背地议论肖扬的，又隐含了对董旭背后议论肖扬的不满，还可以避免给对方难堪。可以起到一石三鸟的作用。何乐而不为？
吴欣要出国进修半年，临走时，妻子李霞半开玩笑地对他说：“要去半年啊，我看，你到了那个花花世界，难免会变心，说不定会看上别的女人呢！”听完这话，吴欣大笑道：“老婆，你也不瞧瞧我这副样儿：瓦刀脸，罗圈腿，别说看上别人，就是我自己站在路上登上征婚启事怕是人家眼角瞟都不瞟我呢！”一句话把妻子逗乐了。
人人都忌讳说自己相貌上的缺陷，可这位丈夫却偏偏借自己的先天不足来自嘲，以此向妻子发誓绝不拈花惹草，这样既能打消妻子的困扰，还能博得红颜一笑，可以说是一种高明的招数。
的确，幽默一直都被人们奉为只有聪明人才能驾驭的语言艺术，而自嘲又是幽默的最高境界，所以能用自嘲术的人就是智者中的智者，高手中的高手。自嘲并不是真正的贬低自己，这是一种以退求进的战略。面对他人难回答而又不能不答的问题，我们可以施用此计，不仅能活跃谈话气氛，消除紧张，还能在尴尬中自找台阶，保住脸面；此外，我们还可以借机含沙射影，修理一下那些无理取闹没事找事的人。
以上只是举的两个案例，那么面对别人那些让人挠头的话，到底怎样回答才算好呢？其实，回答的方式和策略多种多样，以下列举几条以供您参考。
（1）给自己留时间思考。有时候，这些难回答的问题只是一些同事向你请教的业务方面的问题，也许你当时也不是很明白，不过你可以给自己留一些余地和时间，承诺对方一个时间限制，然后再通过一些途径，争取在承诺的时间内给对方一个完好的答案。
（2）进行一场答非所问的绕口令，尽可能地回避正面回答那些难回答的问题。有些问题，无论是肯定回答还是否定回答对你都不利，还有的问题，你一旦正面回答就会进入对方的圈套，只有侧面回答才是明智的。例如：小琴因为例假肚子疼得厉害昨天请了一天假，今天一大早，办公室有个男同事张口就问道：“小琴，听说你生病了。什么病啊，没事吧？”小琴回答道：“不是什么大病，没事。”没想到这位男同事又继续追问道：“到底什么病啊？”小琴心里有点恼，回答道：“一点小病。”就这样，小琴避免了在大庭广众之下说自己来了例假的事实，也避免了自己在公共场合的一场尴尬。
（3）学会偷换概念，不必铁了心去找正确答案。例如：有一个美国人取笑中国厕所少，就责难公司的小李说：“你们中国人这么多，厕所怎么这么少？”小李随口答道：“怎么少啊，一男一女两个足够了，难道美国还有第三类厕所吗？”一句话，把难题抛给了别人。
（4）采用侧面暗示。例如办公室的一些是非话题，让你发表自己的观点和看法。当然，对这些是非，你最好还是不要涉足为好，所以，侧面暗示你的想法。
（5）采用自嘲法，来面对别人的刁难问题。就是放大、夸张、剖析自身的失误、不足，然后再进行巧妙地引申发挥。采用自嘲法，既不得罪那些总是刁难别人的胡搅蛮缠之辈，也保持了自己的风度。
（6）采用模糊迂回战略，迫使对方转换话题。在职场上，不要树敌太多，这会影响到自己的前途命运。不要因为别人对自己提了一个让自己很困扰的问题，就反唇相讥，唇枪舌剑，这样虽然可以图一时之快，却得罪了别人。这个时候，稍作回避，巧妙一点回答更重要。列举几条以供参考：
①“嗯……这个不好说，你觉得呢？”
②“不好意思，这个我不记得了。”
③“（耸肩）当然！”简单的两个字，就会让对方识趣地换个话题。
④“你猜吧。”对于那些让人听起来很不舒服的问题，不妨以笑掩之。
⑤“这个问题啊，我们还是回头再谈吧。”回头再谈给对方留了余地，也给足了对方面子，还能让自己及时抽身。
⑥“这个我得回去好好想想。”这样回答可使你避免回答别人提出的尴尬问题。
⑦“你是说那个啊？咱们还是谈点别的吧。”你这样一说，表示你对此话题不感兴趣或是不愿谈，是一种委婉拒绝，对方如果识趣一定不会追问。
当然，对这些难回答的问题采用巧答的方式，需要的是灵活和机智，否则会显得虚假造作。如果你一时没想出恰当的回答方法，最好的方法就是尽量坦白自己的难处，这样会显得很真诚。真诚在职场中是难能可贵的，也是很能打动人心的。