书城成功励志办公室里的口才课
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第47章 小过失,用“口”亮出你的忍让与宽容

“宽容”通常被大家用来形容一个好上司、好同事,也是心胸坦荡的代名词之一,但是,宽容二字,说起来容易,做起来难。办公室中的钩心斗角,往往是为了一些小事儿就争论不休,或是一点小小恩怨就开始耿耿于怀,轻则私下报复,重则言语大骂,最后搞得反目成仇,两败俱伤。

弥勒佛的两边对联上写着:大肚能容,容天下难容之事;开口便笑,笑世间可笑之人。这副对联被人广为传诵,被用来形容宽容与乐观的人和事。

《东周列国志》中,有个“楚王断带”的故事,讲的是在春秋时期,有一天楚王请了很多臣子们来喝酒吃饭,席间轻歌曼舞,佳肴美酒。为了助兴,楚王命令他最宠爱的美人许姬和麦姬向各位来客敬酒。忽然刮来了一阵狂风,一下子吹灭了所有的蜡烛。这时,席上一位官员趁着伸手不见五指的漆黑,顺势摸了许姬的玉手。许姬一惊。甩手扯下了那位官员的帽带,匆忙回到座位上对楚王小声说道:“刚才有人调戏我,我已经扯断了他的帽带,你赶快叫人点起蜡烛来,看看谁没有帽带,就能知道是谁干的了。”

楚王听了,叫手下暂缓点燃蜡烛,而是大声对各位臣子说:“今天晚上,我一定要与各位一醉方休,来,大家都把帽带扯断,我们好痛快饮一场。”就这样,所有人都把帽带扯断,因此不知道那个人是谁。

后来楚王攻打郑国,其中一名健将独自率领几百人,为三军开路,英勇无敌,一直打到郑国的首都,而此人正是当年想占许姬便宜的那一位。他因楚王当年的施恩,而发誓毕生都要孝忠于楚王。

对处于错综复杂的职场中人来说,这种精神也同样可贵。职场中,我们总是希望下属聪明伶俐,做事尽善尽美。但是,世界上哪有完美?面对做一些小过失,我们是不是应该平静一些,坦然面对?其实是非曲直并无绝对,责备只是你对完美的过分追求,恩怨是非都是出自妒忌之心。如果能在不失原则的情况下对他人宽容一些,自己也会愉快得多。俗话说:忍一时风平浪静,退一步海阔天空。宽容,就像容纳百川的大海,也像是承接小溪的深渊,能让你身在职场,仍能保持良好的心态,广阔的胸襟。

有一位部门经理,在一次出差时,手提包被盗,手提包里面除了一些常带的东西外,还有公司的公章。回到公司以后,她极其惭愧,不知道怎样才能解释自己这次犯下的大错,当她又内疚又担心地在总经理面前讲完事情的经过后,没想到的是,总经理竟然笑着说:“没事的,别担心了,要不我再送你一只手提袋好吗?其实,公司早就想对你有所表示,但一直没有机会,因为你前段时间的工作一直非常出色,你看,现在机会终于来了吧!”

其实,总经理怎么会不知道公司公章的重要性?但是他没有开口责怪,而是加以安慰,这样的宽容正是聪明人的做法。要知道,公章丢失已是一个不争的事实,无论怎样责骂都已经无济于事,况且下属已经备感愧疚了,与其责备,倒不如选择宽容,更能收买人心。就因为上司对她的宽容,才让她在以后的工作中更加尽心尽力,尽管那么多公司都想挖她走,她都不为所动。

在实际工作中,无论是为了自己,还是为了他人,我们都应该学会“宽容”。因为原谅别人也就等于帮了自己。人非圣贤,孰能无过?面对职场中的矛盾与偶尔的失误,我们首先要用言语亮出我们的宽容,然后再寻找原因,汲取教训。宽容不仅是给别人留机会,更是为自己创造机会。在办公室里,同事那么多,人那么杂,哪有舌头不碰到牙的,谁没有过错呀。也许某人曾经伤害过你,私底下诋毁过你,或者在上司面前为了自己利益中伤过你,如果你非要还之以颜色,与对方一争高下、一争雌雄难道不影响你的心情和工作效率吗?不会让周围同事对你另眼相看吗?不会影响你升职加薪吗?与其这样,倒不如宽容他人,安安心心地做好自己应做的事。

《东周列国志》还讲了这样一个故事:为了帮助公子纠争夺齐国权位,管仲拈弓搭箭,在公子小白回齐国的路上,对公子小白射了一箭,公子小白装死后,昼夜不停,赶在公子纠之前到了齐国当上了齐国国君,即齐桓公。齐桓公登上王位后,听取了鲍叔牙的建议,不计前嫌,启用以前仇敌管仲,齐国开始走向复兴,奔上了称霸之路。

其实,在我们的职场上,也有许许多多类似的经历。所以,也要学习齐桓公,把过去的那点“过节儿”忘掉,事情就会好办得多;如果不忘掉,你就可能跑进一条死胡同,除了得到心理上的一时痛快和满足,其他的什么也得不到。不懂得宽容的人,即使在报复了别人之后,仍然不能释怀,芥蒂和仇恨依然存在。换个角度来看,与人方便才能与己方便,把误解和过失说开,然后相互理解谅解,化解矛盾多好。多个朋友多条路,树敌太多对你没什么好处。所以,大度一点,表达出你的宽容。

宽容是人际和谐不可缺的润滑剂,也是衡量一个人气质涵养和道德水准的标度尺。宽容别人是对自己的一种释放、一种接受、一种爱心,更是一种力量。做一个懂得宽容的人——少一分争执,多一分退让;少一句责备,多一句鼓励;少一秒生气,多一秒开心——做办公室里最有人格魅力,最具风度的人。