书城成功励志这样说话更到位
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第41章 3、见什么人说什么话

说话是人的一种能力、一种本事、一种功夫,也是一门学问。大凡学问都有基本原理,说话这门学问也不例外。

王熙凤见什么人说什么话的本事是非常厉害的。作为荣国府的总管,王熙凤在与宁府内外各色人等打交道,无论对下,还是对上,她都能应对自如,做到分寸得宜,不卑不亢。

红楼梦第五十四回《 元宵夜宴 》中记载着这样一段:

贾母说:“袭人怎么没有和宝玉一起来?”

王夫人忙起身笑着回答道:“她妈妈前几天去世了,袭人需守孝,出席这种场合有些不合时宜。”

贾母听了点头,不以为然地说道:“既然跟了主子,就没有了个人的自由,一切行为都要以主子的意识为转移,倘若她还跟着我,难道就可以不在这里了吗?现在我们这里的人手充足,有人可以支配,就不追究这些了,但决不能让它成了规矩。”

王熙凤见状忙笑着说:“即使袭人不用守孝,园子里也不能缺少她啊,那灯花爆竹的很是危险。这里一唱戏,园子里的人都会偷偷地过来瞧瞧。袭人心细,让她在外面照看照看,咱们也放心。更何况这戏场一散,其他下人又不经心,等宝玉兄弟回去后,铺盖也是冷的,茶水也不齐备,各色都不便宜,所以我叫她不用来了,只照看屋子,给宝玉兄弟把茶水、铺盖准备齐全就是了。这样一来,我们这里也不担心,又可以满足她守孝的愿望,这不是一举三得吗?老祖宗要叫她,我马上差人叫她来就是了。”

贾母听了这话,忙说:“你说得很在理,比我想得要周到,快别叫她了。她妈妈是什么时候没的,我怎么不知道?”

王熙凤笑道:“前两天袭人还亲自向老太太汇报呢!您怎么给忘了。”贾母想了一想,笑说:“想起来了。我的记性不比往常了。”

众人都笑说:“老太太怎么能记得这些小事啊!”

就这样,一场风波被王熙凤的巧嘴给平息了。

贾母本有责怪的意思,显然有些不高兴。经王熙凤那么一说,便心通气顺了。

王熙凤素有见什么人说什么话的本事,她的一举三得的说法,说得贾母满心赞同。

以下同样是红楼梦里的经典片断,记录了王熙凤与刘姥姥之间的对话:

刘姥姥来拜见王熙凤,并给王熙凤跪地请安。

王熙凤说:“周姐姐,赶快把她搀起来吧,别拜了,快请坐。我还年轻,不太认得,也不知您是什么辈分,所以不敢妄加称呼。”

周瑞家的忙回道:“这就是我上次提到的那个姥姥。”王熙凤点点头。此时,刘姥姥已在炕沿上坐下了。

王熙凤笑道:“这亲戚们不经常走动,都显得生分了。知道的呢,说你们嫌弃我们,不肯常来坐坐;可不知道的还以为我们位高权重后,就看不起那些穷亲戚了,当我们眼里没人似的呢。”

刘姥姥忙说道:“我们家条件不好,走不起啊,来了这里也没能给姑奶奶带点礼品,就是管家爷们看了也不太像样。”

王熙凤笑道:“这话说得叫人恶心。不过祖父虚名,作了个穷官儿,谁家有什么了不起的,只不过是个空架子而已。俗话说:朝廷还有三门子穷亲戚呢,何况是你我。”

刘姥姥说:“其实也没什么,只不过是来看看姑太太,姑奶奶们,这也是出于亲戚情分。”

周瑞家的道:“没什么想说的就算了,如果有,尽管和二奶奶说,这和跟太太说是一样的。”一面说,一面给刘姥姥递了个眼色。

刘姥姥领会后,还没说话脸先红了起来,欲言又止,可是,今天来,确实有事相求,只得忍耻说道:“论理,今天第一次见姑奶奶,本不应该说,可是我从大老远的地方赶来,也只能说了。”

又说道:“今日我带着你侄儿一同前来,不为别人,只因为他爹娘在家连吃的都没有了。如今天又冷了起来,越想越没个派头儿,只好带着你侄儿奔了你老来了。”

其实,王熙凤早就知道了她们的来意,听她不会说话,笑着道:“不必说了,我知道了。”

王熙凤笑道:“您老先请坐下,听我跟您老说。方才的意思,我已知道了。其实,亲戚之间原该不等上门来就应有所照应才对。但如今家事比较繁杂,太太年纪一天比一天大了,一时想不到的地方也是在所难免的。况且近来我接管一些事情,根本不知道还有这些亲戚们。别看外头看着轰轰烈烈、风风光光的,殊不知大有大的艰难处啊!说了别人也未必信。今儿您老大老远的来了,又是第一次向我开口,怎好叫您空手回去呢。正好,昨天太太给我的丫头们几件衣裳和二十两银子,我还没动呢,您如果不嫌少,就先拿去吧。”

刘姥姥见给她二十两银子,浑身发痒起来,说道:“嗳,我也知道艰难的。但俗语说:‘瘦死的骆驼比马大’,您老拔根汗毛比我们的腰还粗呢!”

周瑞家的见她说的话很粗,便向她使了个眼色以示住口。王熙凤笑而不睬,命平儿把昨儿那包银子拿来,再拿一吊钱,送到刘姥姥的跟前,说:“这是二十两银子,先给这孩子做件冬衣吧。若不收,就是我的不是了。这钱雇车坐吧。改日有时间只管来逛逛,大家本就是亲戚嘛。天也晚了,我就不留你们了,到家里该问好的问个好儿。”一面说,一面就站了起来。

王熙凤与刘姥姥的对话,显然与贾母的有所不同,她对贾母说话可谓是投其所好,以下对上。而她与刘姥姥说话,却是以上对下,虽然如此,但也说得非常有水平,她知道自己是小辈,但自己的身份、地位都比较高,可她仍然谦辞有礼,还颇讲人情地大谈亲戚关系,这些言语,这样的接待,明显是请示过王夫人的,因此,她的言语应该属于那种即不过分热乎,又不过于冷漠;即不丢面子,又不辱没身份、过分炫耀,由此看来,王熙凤做得还是十分得体的。不过王熙凤在与刘姥姥谈话过程中,骨子里的那种高高在上和矜持,还是不经意地流露出来了。

王熙凤对贾母说话的态度、用语,与对刘姥姥说话时的态度、言语,有明显的差别,虽然她说得很婉转,但对下说话时,仍把她高高在上的气势表现出来了。这就是见什么人说什么话的最好例子。

人们之所以说话,其目的就在于沟通。讲话之前要掂量听众的水平、身份、地位,弄不好就会闹笑话,惹麻烦;答话以前要考虑一下问话者的人品,否则,也可能出问题。因此,见人要说人话,见鬼要说鬼话,见妖人要说胡话。见人说鬼话是愚蠢的,见鬼说人话是愚昧的。

见人说人话需要艺术,讲究一点艺术就不会伤害人了;见鬼说鬼话需要些技术,然后使用一点技术,就不会被鬼咬伤了;见妖说胡话要模棱两可,稍不注意就会被妖人“忽悠”。

会说话的人,从来不会用高调说话,他们说话会深入浅出、言简意赅。聪明的人,说话不直接说明;可有的人,话说了和没说一个样,而有的人,话没说比说了还厉害。有的人,说的话听起来是坏话,可坏话里边却表现出他的菩萨心肠;有的人,说的话听起来是好话,当把它写在纸上时,看起来全是褒义词,可是,字里行间藏的却是雷霆万钧。会说话的人,与不会说话的人说同样的话,就会产生不同的效果。

见什么人说什么话,表面上有虚伪之嫌,但实际上,却是与人交往的一种手段,只有做到见什么人说什么话,才能在社交场上游刃有余。