人人都晓得雪中送炭的好处，不但能让人由衷感激，还能给别人留下深刻的印象。所以在别人遇到麻烦、遭遇病痛折磨或经历失去亲人之痛时，及时给予安慰，别人定会对你感激不尽，这才叫把话说到了点子上。
人在生活中遇到的磕磕绊绊数不胜数，就拿最简单的生病来说，人在生病以后，情绪会非常低落，有时还会胡乱猜测自己的病情。这时，如果能把贴心、安慰性的话送给他们，对病人的病情会有很大帮助，病人也会对说话者表示感激。不过，对病人说话要注意很多方面，一句不经意的话，就可能给病人带来很大的伤害。所以，必须引起高度重视。
那么，到底应该怎样安慰病人呢？应该注意哪些方面呢？
(1)了解病情，说出有针对性的话
慰问病人时，首先要了解对方病情、目前的实际状况，以及有关疾病的基本医药卫生知识。根据病人的情绪变化，给予不同程度的安慰。
对于一些在医院修养时间很长的病患者，因为在医院的时间过长，容易产生消极情绪，不能积极配合医生的治疗，直接影响着病人的康复。这时，要有选择地提炼安慰性的语言，要多说一些“既来之，则安之”的道理，稳定病人的情绪。
有些家庭条件不富裕的病人，他们最担心的，莫过于医疗费用问题。此时，应劝慰他们把眼光放得长远一些，健康才是最重要的，“身体是革命的本钱。”建议他们注意调养，并与单位联系，争取适当补助。
有些病人对自己所患疾病缺乏信心，尤其是身患重病的病人，在医治过程中，最容易产生消极情绪。遇到这种状况，应该给病人多举些已经康复的例子，这样，病人的担心会减少一些，使其重新找回自信，从而积极配合医生的治疗，对康复有很大帮助。
(2)选择轻松的话题
安慰病人最重要的是使谈话气氛轻松、自在，给病人创造一个开心、愉悦的谈话空间。
安慰病人的目的，就在于让病人精神放松，早日恢复健康。此时，如果与之谈论一些伤感、忧郁的话题，势必会影响病人的情绪，倘若话题涉及病人的病情，还可能带来负面影响，这就违背了安慰的初衷。
(3)注意话语声调
往往别人的一句话，就能给病人带来心灵上的宽慰，因为，病人非常在意旁人的看法，对探望者的语气语调特别敏感。在与病人交谈过程中，要意识到这一点，尽量用委婉、平和、真诚的语气，与病人交流，当然，音量的高低也应有所控制，尽量使患者轻松和愉快。这样，有利于减少疾病给患者带来的心理压力，有助于恢复健康。安慰也起到了预期效果。
有一次，中央电视台著名主持人赵忠祥去某精神病医院采访一位女患者。在事先准备好的采访提纲中，有这样一个问题：“你什么时候得的精神病？”而赵忠祥认为如果以这种方式向病人发问，很可能使病人受到刺激。于是，他将直白的提问方式，变成了委婉、亲切的提问方式，他说：“您在医院住多久了？”“住院前觉得怎么不好呢？”这种和蔼可亲的问话方式，果然发挥了作用，一下子拉近了交谈双方的距离。那位病人原本是一位小学教师，由于某种原因患了精神病，她听到赵忠祥亲切、委婉的提问后，恳切地说：“最近，我快出院了。我非常想念我的学生们，真想快点治好病，能尽快回到教师队伍中去。”赵忠祥听到如此诚恳、感人的回答后，马上接口说：“您一定很快就会出院了，我也替您高兴啊！今天咱们这段谈话已经录了像，过几天就会在电视里播放，学生们如果看到您目前的康复状况，也一定会很高兴的……”
(4)交谈时，要以病人为中心
看望病人时，言谈中一定要以病人为中心，切勿自顾自地夸夸其谈，要牢牢记住，你是去提供帮助、表示慰问的。所以，不能把自己当成主角，否则很可能影响慰问效果。
人在生病的时候，总希望把心中的委屈与不满发泄出来，作为探病方，应让病人一吐为快。这样，病人的不良情绪才能发泄出来，对康复有一定的好处。
(5)同情、怜悯性的话不要说
自尊心人人都有，生病者的自尊心更强。他们不希望遭到别人的同情，对于别人的言语也十分敏感。此时，探病方如果在言语中流露出同情、怜悯的表情，病人很可能认为探病者在嘲笑自己，误认为自己的病非常严重，从而加重了心理负担。所以，在安慰病人时，同情、怜悯性的话最好不要说。看望患者时，可以说：“前两天我也生了点小病，好好休息几天就没事了，休息是良药，多休息，一定会好起来的。”这样，患者不由自主地认为生点小病没什么大不了的，只要休息一下就会好起来。
探病就是为了安慰、鼓励病人，勇敢地面对现实，积极配合医生的治疗，与病魔做斗争。因此，在安慰病人时，一定要注意谈话方式，周密考虑后，再把话说出口，这样，才能把话说到对方的心坎里去。
人不仅在生病时需要安慰，在遇到困难挫折时，同样需要安慰，此时，把安慰及时送出去，就如同投资一项没有风险、无需本钱的大买卖，日后一定会得到大回报。既然如此，安慰病人时就要在言谈上下功夫，以免因言谈不慎，而达不到安慰效果。