说话是一门十分深奥的学问，尤其在拒绝别人的时候，更要注意说话的方式方法，既要把拒绝的意思表达清楚，又要把话说得委婉动听，让别人接受的同时，还能体会到自己的为难之处。
李明是个热心肠的人，对待朋友的请求总是尽力而为，因此朋友遇到为难事时，总喜欢找他帮忙，李明也心甘情愿为别人效劳。有一天，一个朋友给他出了一个难题。朋友说：“李明帮个忙，我母亲生病了，妻子身体又不好，家里急需要一笔钱，哥们只能找你帮忙了。”李明问：“你要多少？”“五万！”朋友说。李明顿时感觉非常为难，五万不是一个小数目，更何况自己也没有那么多。可是，朋友正处在困难时期，不帮忙显然不够朋友，帮吧，自己又心有余而力不足。李明陷入了两难的境地。于是，他对朋友说：“你的处境我很理解，平时咱们相处得都比较好，我是什么样的人你应该明白，如果我能帮忙的一定帮忙。可是，你一下要五万，我确实有点为难，不能帮上忙，我感觉很不好意思。”朋友听完李明的话后，说：“没关系，你的意思我明白了，我的要求可能高了点，没关系的，以后咱们还是好哥们。”
“不”这个字虽然好写，音节也简单，但在现实生活中，却很难说出口。很多人或因为感情因素、或因为个性关系、或因为时势所迫，无法把“不”说出来，因而吃了大亏。
有的人，朋友向他借钱，总是无法拒绝，怕说了“不”，伤了对方的自尊心，更怕说了“不”，与对方日后出现隔阂。朋友深知他的老实，手头不便就向他开口，当然有借有还的占大多数，但有借无还的也大有人在。
当然，该说“不”时一定要说，但必须把拒绝的话说巧，才不会伤害到别人的自尊心。要知道，人与人之间的尊重是相互的，你尊重了别人，别人也同样会尊重你。
当然，这里并不是告诉人们，无论什么时候，无论什么事情都要把别人拒之于千里之外，如果每件事都把“不”挂在嘴边，那么，也不必在人群中立足了。
拒绝别人的话该怎么说呢？不妨注意以下几点：
首先，拒绝别人的话不能过于生硬。要婉转地把自身困难说明白，让对方能接受。态度要保持柔和，千万不要表现出一副盛气凌人的样子，否则，很可能伤害到对方。其次，拒绝别人时，要注意措辞。一些激烈的言辞、语句，最好不要使用。再次，注意说话的音量。不能过高，显示出高高在上的样子，也不能太低，让对方听不清，误解自己的意思。最后，说话时尽可能把自己的意思表达清楚，让对方心悦诚服地接受。
在拒绝别人时，要按照章法，尽量把话说得婉转动听，这就达到了刚柔并进的效果，既实现了自己的目的，也没有让对方丢面子。