◇这项运动和企业的品牌战略定位之间是否存在一种合理的联系?必须要通过赞助活动使品牌定位与消费者利益建立起一种独特、可信的联系吗?注意:在购买赞助权之前,你应该在战略规划和创意中明确体现这一点。
◇这项体育运动能否提供有效的并在费用方面颇具竞争力的传媒——宣传工具?如果不能在品牌战略定位和体育运动之间建立一种合理、恰当的联系,赞助就会失去意义。这条秘诀是避免浪费赞助款的关键。许多公司赞助款除外的预算不足,使得他们不能有效利用所购买的赞助权。他们锱铢必较,结果失去了真正的机会。
宝洁是财大气粗的企业,没必要再去花钱买教训。对于体育赞助,企业如果想要物有所值,让它成为帮助你推销产品的神奇工具,就必须在品牌和体育之间找到一种恰当的联系方法,把视线从狭小的运动场转移到更大的消费者市场上。着眼点不应局限在体育场内的大幅广告上,而应该多花点时间考虑如何采用新的宣传和促销方式去获得更好的效果。不要简单地接受对方早已准备好的协议,应该清楚地告诉主办者你想干什么。
(3)哗众取宠
一些企业认为事件营销就是大造新闻或社会舆论之势,从而达到炒作自己的目的。来看一个案例。有一家日本企业,请了许多青春漂亮的模特,在东京繁华地段,穿着“三点式”再身披企业宣传绶带,“鲜嫩”亮相,引起媒体争相报道,声势空前。企业总裁洋洋之笑还未及在脸上舒展开,媒体的贬声随之滔滔不绝而来,消费者也普遍反感这种营销方式,由此而产生对该品牌产品的抵触心理。
品牌的知名度也许扯起嗓子没日没夜地使劲吆喝,可能建立起来,但品牌的美誉度、顾客忠诚度的构建,却没这么简单,这是需要企业真正付出心血,不断地培养、积累的。
“哗众取宠”者,经常会给消费者留下“华”而不实的印象。这样一来,就产生了一个有趣的现象:到消费者中间一调查,知道你的人多了去了,可就是没人愿意买你的东西。
(4)生搬硬套
企业往往因为“借势”发挥时容易陷入这个误区,看到社会上某某热点新闻、事件吸引了公众的目光,心里就痒痒,就开始拨弄着肚子里那根“时不可待,机不再来”的单弦,根本就不管借的这个“势”是个什么东西,与自己有何相关,到最后,是竹篮打水一场空,弄不好,还会惹来不必要的麻烦。该企业想借位成为大众茶余饭后重点谈资的人物的名气,来打响自己产品的知名度。这样生搬硬套纯粹就是将毫不相关的两件事物硬要扯到一块去。结果就可想而知。
无谓赞助与生搬硬套的区别就在于前者运作事件营销有目的,但无甄选与重点;而后者则纯粹就是将毫不相关的两件事物硬要扯到一块。
比如某饲料企业赞助模特大赛,难道说这些美女的身材与饲料产品相关?规避这个误区的最好办法就是;一停,二看,三通过。个中的灵活性,相信聪明的经理、总裁们自会融会贯通。
日本横滨本田汽车销售公司的青木勤社长,曾为销售而别出心裁策划了卖车种树的“本田妙案”,使本田汽车的销售一时独领风骚。
汽车尾气排放会污染城市环境,青木勤社长从公路上行驶如梭的汽车洪流中,心生灵感:车卖得越多,尾气对城市的污染就越严重,所以本田公司不能只顾卖车,而应当通过卖车来促进城市绿化。于是,一个绝妙的营销方案在青木勤社长脑中产生:“今后每卖一部车,便种一棵纪念树。”
此举一经实施,就在消费者中形成了特别反响:“同样是买汽车,为何不买绿化街道的本田汽车?!”这种“你买我汽车,我为你植树”的“事件营销”方法,使得本田汽车的销售量由此猛增,一路领先。
“无论是一大步,还是一小步,总是带动世界的脚步。”这是IBM公司在东京繁华地区打出的巨幅广告,让人不知不觉地联想到阿姆斯特朗登月时的一句名言:“这虽然是我跨出的一小步,却是人类迈出的一大步!”显然,这正是IBM的用意。
IBM的计算机曾被大量用于阿波罗登月计划,几十年来,IBM一直不忘借用“人类登月”的延续效应来宣传炒作自己,此番,打着阿姆斯特朗的名人名言幌子,又一次震撼了消费者的心灵,据东京IMI的一次调查表明,IBM已成为东京、大阪、神户三大城市消费者心目中最理想的电脑品牌。
(5)忽视风险
事件营销正是因为要借社会事件、新闻之势或是通过企业本身的策划、运作造势来达到传播的目的,而使得新闻事件的炒作结果的不确定性,组织活动的突发事件的不可预见性,以及明星私人生活对其形象的影响乃至由此对企业品牌造成的“连坐”之害等都暗藏着风险。而很多企业总是忽视事件营销运作之前的风险评估。
宝洁旗下的品牌就深谙此道。
如飘柔曾成立了“自信学院”,学院特别邀请哈佛大学约翰逊教授为首席讲师进行大型演讲;并由宝洁公司人力资源部的资深讲师主持了一系列以“建立自信、培养自信、展示自信”为目标的教学培训活动。
这起事件营销案例,不仅取得了很好的宣传效果,有效地扩大了品牌知名度,并提升了品牌忠诚度,更重要的是运作过程直至结果,都没有给宝洁公司带来任何麻烦,而这些都建立于宝洁公司对事件营销运作的客观的风险评估基础上。宝洁在事件营销上的运作之道,可为企业所借鉴。
公关事件营销
宝洁公司在事件营销上大胆采取公关事件营销策略尤为让人刮目相看。因为公关事件营销为宝洁带来丰厚的利润以及提高了顾客对宝洁产品的忠诚度。
确实,作为宝洁旗下众多知名品牌一分子的“护舒宝”,是全球最大的卫生巾品牌。1983年正式进入世界市场,短短两年后,即成为妇女产品的世界领导品牌。现在,护舒宝卫生巾在60多个国家生产,行销世界140多个国家。护舒宝卫生巾于1993年首次进入亚洲,先后推出了“护翼卫生巾”、“丝薄卫生巾”和“透气卫生巾”。
目前,护舒宝卫生巾的销售网已遍及世界近300个大中城市,销售额也位于世界同类产品之首。根据《商业周刊》行销顾问约翰·克洛克1998年度对消费者行为调查表明,在女性消费者心目中最好的卫生巾品牌护舒宝是第一位。
宝洁公司为了给广大女性朋友提供品质更优、性能更好的卫生巾,十几年来不断对“护舒宝”产品进行研究、改良和创新,先后推出倍爽、护翼、丝薄卫生巾系列,在同行业中遥遥领先。但是,由于卫生巾不能透气而给经期妇女带来皮肤不适或过敏的问题一直困扰着她们。为了解决这一难题,1999年宝洁公司研制成功专利透气材料,并推出最新一代产品——护舒宝透气丝薄卫生巾。正如妇科专家路易斯·迪安娜教授指出,这一新产品的问世,对广大妇女无疑是一个福音,也是对妇女经期保健工作作出的重大贡献。2011年,护舒宝以首创“柔爽”呵护理念,推出了全新璀璨系列,为中国女性带去前所未有的舒适体验和超凡防漏保护,全方位满足柔软、干爽、透气、保护四大指标,给予中国女性珠宝般的宠爱呵护。
(1)项目策划公关目标
传播宝洁公司奉行“生产世界一流产品,美化您的生活”的宗旨,宣传宝洁一贯关注妇女健康,尽心尽力,不断创新,为妇女提供高质量保健品的承诺。
准确传播新产品——护舒宝透气丝薄卫生巾给经期妇女带来的福音:透气性材料,是获得专利的材料;新产品能有效地排出闷热、潮湿,提供干爽、舒适的保护;新产品是美洲市场上第一片采用透气材料制成的卫生巾;新产品得到女医师协会的认证。
取得广泛的媒介覆盖率,包括电视、广播、报纸和杂志。
(2)公关策略将活动分为三个阶段,即产品上市前、产品上市时和产品上市后。在产品上市前,最大限度地运用媒体的力量,来引发公众对于“透气”这个话题的兴趣。向世界100家媒体同时发送一份“护舒宝套盒”,其中,有两个关于护舒宝透气丝薄卫生巾的小试验品;产品上市发布会的活动介绍;两包新产品。使媒介对于即将上市的护舒宝透气丝薄卫生巾有一个全面的认识。并在媒体刊登“透气”话题的报道。
鉴于卫生巾产品的特殊性和敏感性,不适宜用产品本身展示,需要借用能展示产品良好透气性的形式。将这次活动的口号定位为“透气保护,时尚潮流”,除设计透气性能试验外,主要推出一台风格清新的“透气”时装表演,为媒体报道提供丰富生动的内容。
邀请为护舒宝透气丝薄卫生巾做验证的美洲女医师协会的妇科专家参加活动,从专家的角度,对这种新型卫生巾产品做认证,提高产品的可信度。对象选择:
◇媒体:妇女、时尚、消费、健康类的媒体。
◇消费者:15~35岁的女性。
◇城市:纽约、华盛顿、旧金山等30个城市。
整个活动从策划到实施,历时三个月时间,集中体现在产品上市发布会上。无论是在产品上市前的预备阶段还是在产品上市发布会之后,都密切地同相关媒体保持联系,使媒体充分地参与活动之中,为他们的报道提供了详尽的媒体参考材料。活动结束以后,电视台和电台等媒体的覆盖率为100%;报纸杂志等媒体的覆盖率为76%。取得了非常好的效果。
(3)主要活动
调动媒体和公众的兴趣——产品上市之前的准备工作。所有被邀请参加活动的消费者,在产品上市发布会之前,都收到一份精美的“护舒宝套盒”。打开套盒会发现三个信封,每个信封的内容不同,分别是“护舒宝透气丝薄卫生巾透气的秘密在哪里?”“护舒宝透气丝薄卫生巾吸收力大挑战”和“护舒宝透气丝薄卫生巾隆重登场”。
前两个信封内分别装有一个试验品,后一个信封内装的是即将举行的护舒宝透气丝薄卫生巾产品上市发布会的活动简介。还有两包新的护舒宝透气丝薄卫生巾产品。
这个小小的“护舒宝套盒”引起了媒体广泛的兴趣,尤其是装在“护舒宝透气丝薄卫生巾透气的秘密在哪里”这个信封中的两只分别用普通材料和透气材料制成的手套,让消费者可以有一个对于“透气”材料的亲身体会的机会,所附的调查表,90%反馈给了福莱灵克公司,媒体普遍反映这种实验方式非常独特,且具有说服力。在上市之前,在世界19家时尚、健康和消费类的媒体刊登了关于“透气”给人们带来的益处,并引发公众联想到曾经风靡一时的“透气”运动服装和“透气”运动鞋等。激发出了对于“透气”这个话题的极大兴趣。
此外,福莱灵克公司还为参加活动精心准备了一本“会务手册”,其中具体说明了在纽约举行的“护舒宝透气丝薄卫生巾产品上市发布会”的会议安排等,为邀请来的世界100家媒体提供了极大的方便。在活动当天,不少外地来的消费者找到福莱灵克公司表示,他们参加过许多活动,但是从未有一个公司像福莱灵克公司这样为消费者着想。
护舒宝透气丝薄卫生巾产品上市发布会1999年8月18日在纽约饭店的水晶厅举行。为了突出“透气保护,时尚潮流”这个主题,500平方米的大宴会厅被装点得清新时尚,主色调是蓝白两色,给人以清爽剔透的感觉。大到背景板,小到接待台用于盛放名片的托盘,无一不透出组织者的精心安排,为产品的上市发布会营造了一个非常好的氛围。
为了使与会的人们更加了解护舒宝卫生巾这个品牌,在会议厅外的走廊上,还搭建了一个护舒宝展区,并邀请受过专业培训的护舒宝产品推广小姐当场为大家演示有关护舒宝透气丝薄卫生巾的实验,并邀请消费者积极参加。同时,将在“透气”时装表演中演示的30套“透气”时装制成精美的照片陈列在展板上,让消费者评选出最受欢迎的一套“透气”时装。此外,护舒宝透气丝薄卫生巾的广告片也被搬上展区,使消费者了解到广告片拍摄的花絮。
邀请美国女医生协会的领导,副秘书长及著名妇科专家乔治·劳娜教授参加护舒宝透气丝薄卫生巾的产品上市发布会并做了发言,增加了产品的权威性和可信性。邀请来自纽约、华盛顿、旧金山等地的百余名专家参加了护舒宝透气丝薄卫生巾的产品上市发布会,20家电视台对活动进行了报道。有23的消费者在产品上市发布会结束之后,咨询了宝洁公司副总裁官达迪(Mr.Gunther Tribe)先生;女医生协会的妇科专家康迪·琼斯教授等人,历时两小时。
当来自西部模特公司的15名靓丽的模特身着著名青年设计师路易斯·唐纳德设计的“透气”时装出现在T型台上时,无数闪光灯聚焦在这些代表浪漫优雅的蓝色、清新时尚的绿色的“透气”时装上,整个会场的气氛达到了高潮。护舒宝透气丝薄卫生巾的特点“透气、时尚”被这些优秀的模特生动地演示出来。