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第36章 诚信

诚是做人的底线,缺少诚信的人,也就丧失了最起码的人格道德。以诚处世,必能换得他人的信任。以信做事,必能赢得有德的美誉。人无诚不立。诚信对于现代男人而言,就是生存的资本,就是成功的招牌。

1.诚实无欺方能赢得他人信赖

“巧诈不如拙诚。”“巧诈”是指欺狂而表面掩饰的做法。“巧诈”乍看好像是机灵的策略,但是时间一久,周围的人怀疑甚至远离的可能性会提高。相反的,“拙诚”是指诚心地做事,行为或许比较愚直,但是会赢得大多数人的心。所以,人生中与其运用巧妙的方法来欺瞒他人,不如诚心诚意地来对待别人。

认识一个人很容易,算算一年365天,与我们擦肩而过的人太多了。可是从擦肩开始,要与一个人交往下去,无论是维持以书信或见面做客的形式,都可以敞开心扉相与细论者,可就少而又少了。“千金易得,知己难求。”“人生得一知己足矣,斯世当以同怀视之。”鲁迅自与瞿秋白相交后,曾书此联以赠。的确,朋友能变成莫逆之交,在成为知己以后,关心你,爱护你,在你困难的时候宽慰你,成功的时候祝福你,忘形的时候提醒你,灰心的时候鼓励你,酒可以一起醉饮,山可以一起乱爬,那就已经是非常非常难得了。可以说,没有一个人会不愿倾己一生一世交这么一个朋友的。好的朋友,可以点缀你的生命,使你体味情感的丰富层次,生活的斑斓色彩,让你更加生气蓬勃,珍惜生命的价值。

要在茫茫的人海中觅到朋友,觅到知己,除了那不可解的缘分外,最最重要的还是要靠自己的修养和努力,就像吃果子得先栽果树一样。朋友不会自己无缘无故地来找你,也不会无缘无故地与你成为知己。要得朋友,必须首先使自己成为一个比较容易为人欣赏的人,这种欣赏当然包括容貌、风度。但更重要的是一个人所表现出来的品质和修养,例如诚实守信、宽广的胸怀等等。

现在许多人好像喜欢运用巧诈,其实,人际关系的基本原则,古今无多大差别。喜欢诈术的人,虽然能一时欺瞒别人,也能获得利益,但是,久而久之,就一定会露马脚,失去别人对你的信赖。最终不但获利不多,反而损失更大。

交了朋友后,始终能保持一种积极的心态,也是非常重要的。假如有一个朋友很欣赏你,在各种场合、各种情况下非常关心和爱护你,而你只是很舒服、很感温暖地享受这份友情,却不懂得也应该以同样的真诚去回报他,那么这一段本来发展得枝繁叶茂的友谊,也许就会中途夭折。付出以心相许的情愿,才能得到终身不渝的友谊。故古人云:“百心不可得一人,一心可得百人心。”

2.坦诚可以使男人赢得人心

每个人都渴望得到真诚,但自己首先要以真诚换来真诚。只要你诚恳地对待别人,你就可以赢得人心。

人生中,虚伪是条走不通的道路。想要做到诚以待人,需要有宽大的胸怀,以及看得很远的眼光,懂得诚恳做人的人会往远处看,眼光看得远,尽量先利人。

说到诚恳,有些年轻人会怀疑。在恋爱阶段的男人担心对女朋友真实地说出自己过去的错误会遭致无法预料的后果。真诚是做人的准则,但我们做任何事情都有正反面,就看你会不会运用。

对女友“坦白”过去,如果是在刚开始遇到的时候就这样做,给对方一个选择的权利,那个时候她做的抉择会是理性的,不选择你。而当她喜欢上你后,再对她“坦白”过去,她可能反而因为你的坦白,而认为你很可贵。生活中常常可以见到这样的经历:有些男性躲躲藏藏的,到了双方感情很深的时候,不小心让对方发现自己的过去,让她有受骗上当的感觉,感情自然就无法和谐。

很多人在交朋友的时候“坦白”自己的私事,是为了使双方的感情获得平衡。

两个交情原来有段距离的同学,其中一位忽然对另一位说出自己家中的不幸,两人有了共同的秘密,成了亲密好友。

一位平日很骄傲的主管,忽然有一天情绪失控,向另一位同事倾诉心中的不愉快,使得原来对他敬而远之的同事,向他靠拢。因为由于他的坦白,让两人站在平等的地位,自然就容易成为朋友了。

诚恳地坦白出自己的负面或私事,就容易找着感情的平衡,让人感觉你对他的信赖,他自然也会产生出同样的反应信赖你。

当然,这种坦白还是要有前提的,那就是那人也很诚恳、实在,否则,你的一番坦白第二天可能就会传遍天下。

把自己脑袋里的资讯灌输一些到对方的脑袋中去,使得双方的认识达到平衡状态,那么沟通就会变得很容易。一旦沟通得很好,感情自然也就会交流了。

坦诚是一个人所有美德中的最佳闪亮点,具有了诚恳的品质,自然就会向高尚的群体迈进一大步。

3.诚信为本,以诚信换取信任

不诚实的代价是昂贵的,它将使人处于相互戒备、互不信任的关系之中,导致整个社会的无序和混乱。人们惟有以诚信为本,以诚信换取信任,整个社会才能充满和谐和欢乐。

诚信本身就是一场搏斗。曾有人说:“我每天都在虚伪和诚实之间搏斗。”其实,每个人每天都在是非、善恶、美丑的战斗中,这就是我们的人生。但我们时常生活在不诚实里,玩世不恭被一小部分人推崇,而且他们以“大家都这么做”为由拒绝诚实待人。这就跟阿Q“和尚摸得,我就摸不得”一样了。也许不诚实在短期会给你带来一定利益,但最终遭受失败的却仍是你。和不诚实做斗争是需要勇气的,一方面在自己内心要和道德的“惰性”作一番斗争,战胜虚假的心理,另一方面在外界我们还不得不和不诚实的人、事战斗,这也许会损伤许多朋友的感情和友谊。但不诚实终究是站不住脚的,不诚实是冬天的雪,诚实的阳光一出来它就分崩离析。

失去信誉之后,会使人很恼火,并且不知道你什么时候才是有信誉度的。如果你失去信誉之后,能及时采取补救措施,还是会获得宽容和谅解的。

有一家连锁店,生意兴隆,经常有排着长龙的队伍在采购,信誉颇佳。有一次一个顾客反映:他从这家店里买了变质的熟食。

当顾客将变质的熟食拿回来,怒气冲冲地质问他们为什么出售变质的食品时,服务员立即真诚地道歉,并耐心地解释:他们的确不知道,但可以马上退货、退款……

且不说那变质食是否真为该店所售,就其态度而言,在一定程度上也能挽回信誉,赢得理解。

“解铃还须系铃人”,失去诚信之后,你的周围会有怀疑的目光、埋怨的话语,你的真诚也未必让人理解,那么,你只有用加倍或多倍的努力才能重新树立在别人心目中的形象。

当你有失信誉之后,遭人冷落、拒绝、刁难,你应该平静地接受。因为,你做错了才导致别人产生这样的反应。同时,我们只能用信任去赢得信任,我们要相信身边怀疑的人总会为真诚所动。

4.诚信做人,诚信做事

人无信不立,良好的信誉会给自己的行动带来意想不到的便利;诚实、守信也是形成强大亲和力的基础;诚实守信的人会使人产生与你交往的愿望,在某种程度上,会消除不利因素带来的障碍,使困境变为坦途。

三国时期,诸葛亮四出祁山时,所率兵马只有10多万人,而司马懿却有精兵30万,蜀、魏在祁山对阵,正在这紧急时刻,蜀军有1万人因服役期满,需退役回乡。而离去1万人,会大大影响蜀军的战斗力。服役期满的士兵也忧心忡忡,大战在即,回乡的愿望恐怕要化为泡影。这时,将士们共同向诸葛亮建议:延期服役一个月,待大战结束后再让老兵们还乡。

诸葛亮断然地说:治国治军必须以信为本。老兵们归心似箭,家中父母妻儿望眼欲穿,我怎能因一时需要而失信于民呢?说完,诸葛亮下令各部,让服役期满的老兵速速返乡。诸葛亮的命令一下,老兵们几乎不敢相信自己的耳朵,随后一个个热泪盈眶,激动不已,纷纷决定不走了。“丞相待我们恩重如山,如今正是用人之际,我们要奋勇杀敌,报答丞相!”老兵们的激情对在役的士兵则是莫大的鼓励。蜀军上下群情激愤,士气高昂,在形势不利的情况下击败了魏军,诸葛亮以信带兵取得了以少胜多的战绩。

在现代商业运营中,有人说:“无商不奸”。其实,“奸商”的行径是遭人唾弃的,只有诚实守信才能取得真正意义上的成功。发生在日本的一件小事就是最好的证明。

一位美国游客在日本东京的一家百货商店买了一台索尼唱机,晚上他拿出来准备欣赏音乐时,发现这台唱机竟然没装内件。这位游客十分恼火,准备第二天去找该公司算账。

第二天,他吃早餐时,忽然接到电话,原来是那家百货公司打来的,顾客还没来得及发脾气,对方就在电话里再三道歉,并请顾客在住处稍候,公司马上派人送新唱机过去。50分钟后,公司的一位副经理携一名职员登门郑重道歉,并送来了新唱机。为了补偿给顾客带来的麻烦,公司加送唱片一张,蛋糕一盒,毛巾一条。顾客见了这一切,一腔怒火早已烟消云散。

原来公司当天晚上发现了漏下的内件后,全公司人员立刻搬出售货发票,根据发票上的地址向购买索尼唱机的人一一查询,忙了整整一个晚上,终于找到他这里。美国游客大为感动,以后很长时间,他逢人就讲这件事,无形中为这家百货公司的诚信服务作了最好的宣传。

以诚相待是现代社会人际交往中最重要的砝码,大多数矛盾都能用诚信的办法得到解决。只要真诚待人,就可能赢得良好的声誉,获得他人信任,将可能发生的矛盾化解在无形之中。