一位驯养员词养训练了一对小老虎，观众也很喜欢它们。他每天喂小老虎一斤肉，然后再训练，它们受到奖励便表现得非常突出。小老虎长大了，而驯养员却仍每天只喂它们吃一斤肉。等到小老虎已经变成大老虎了，还是只喂一斤肉，老虎咆哮暗示也不以为然。最终有天，老虎再众目睽睽之下向驯养员猛扑过去……
在营销事业的发展过程中，由于一分成就而获得一分掌声的鼓励是必然的。但是随着事业的发展历程，我们是否真的掌握了顾客的需要呢？
