该故障往往发生在刚安好的深井泵或长期停用的深井泵上。如果合上电闸起动后没有任何动静，或是电动机只发出“嗡嗡”声而不转动，或是虽能转动但达不到额定转速，甚至一合电闸保险丝就熔断，则可判定是起动故障。应从以下两方面进行分析；
第一，电气方面。
电气方面的主要问题是电源电压偏低。造成电压低的原因是：①电力系统本身电压偏低；②电动机引线线径偏小或接头过多，电阻增大；③如果线径合适，也可能是变压器容量不够或距井泵太远。这时应通过计算和测定电压进行验证，然后采取更换引线和变压器或移近变压器等措施。
如果经检查电压正常，可能是线路或电动机绕组一相断路，形成两相运行，应检查回路，修通后再次起动。
此外，电动机转向不对，电动机端子接头接触不良或首尾头接错及匝间断路等也会造成起动故障。应将三条火线任意两条进行调接，找出始端和末端重新接线。
第二，机械方面。
机械方面的故障主要有以下几方面：
（1）起动前未加灌预润水；
（2）橡胶轴承过紧或传动轴弯曲，应进行修复；
（3）叶轮轴向间隙没有调整合适，应按技术规定进行调整；
（4）泵体内有杂物卡住叶轮，应清除杂物；
（5）泵体内和轴承中有沉沙，应提泵消除沉沙；
（6）电动机滚珠轴承损坏，应更换新轴承。