书城管理如何经营图书店
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第51章 图书怎样陈列能够方便顾客?

方便顾客翻阅和挑选是图书陈列的不二法则。让顾客翻阅图书十分重要,因为顾客即使注意了图书且产生兴趣,如果不去翻阅,也很难进一步产生购买欲。因此,陈列规则应是便于触摸。那么如何让图书设置在有效陈列范围呢?

一般而言,顾客自然站立于拿得着图书的位置,手臂上下挥动的幅度在高度60~180厘米之间,这个范围就叫有效陈列范围。在这个范围内陈列重点图书,是一种增大营业额的好方法。在60厘米以下或180厘米以上的地方,顾客很难拿到图书,因而放在那儿的图书的销售量自然会受到影响。

需要指出的是,图书陈列的黄金高度段往往是80~120厘米,这是最容易看到和拿到图书的地方。许多书店一般都在这个地方陈列最畅销的图书、重点图书以及促销图书,以增加营业额。其次是从120~180厘米和60~80厘米这两层较次于黄金段的地方,应陈列准重点图书和一般图书。

除了拿到以外,方便顾客浏览也是陈列必须注意的地方。图书陈列高度也应根据顾客的视野范围做相应调整。从眼睛处向前看在60厘米远处能看到90厘米范围的陈列图书;从眼睛处向前看在90厘米远处能看到110厘米范围的陈列图书;从眼睛处向前看在130厘米远处能看到130厘米范围的陈列图书。因此,从站立处向前看,越是需要远处能看到的图书就需要陈列得越高。

图书陈列要给顾客留下丰富的印象,可以有以下三种陈列方式:

(1)能让顾客进行图书的比较。图书陈列状态,如果能让顾客在众多图书当中自由进行比较选购的话,顾客就会油然而生图书丰富之感。为此,则需具有起码供顾客比较评量的书目数量。

(2)让可供比较评量的图书连成一体。如果让可供比较评量的图书连成一体,顾客对于图书的丰富感就会倍增。这种可供连续不断进行比较评量的陈列状态,自然能够博得顾客信赖。

(3)赋予立体感。同样是图书陈列,有些只让顾客觉得邋里邋遢、随便堆置,有些则因陈列手法特别,而能赋予立体感和美感。