书城管理如何经营杂货店
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第21章 杂货店老板的工作职责是什么?

杂货店老板的工作职责如下:

(1)制定具有本店特色的经营理念和经营目标,并带领全体店员朝这一目标努力工作。

(2)制定工作计划,可分为日、周、月、年计划,并按计划实施工作。

(3)对店员的工作进行指导,并培训店员。

(4)负责店员、商品、设施设备、资金、账务、店铺安全等方面的正常运行,发现问题及时解决。

(5)当顾客与店员发生纠纷或顾客抱怨时,老板要能正确处理。

(6)快速有效地对火灾、断电、抢劫、盗窃等突发事件进行处理。