那经理点点头，示意他往下说。于是那作家说道：“你会因为出租这舞厅给我而获取相当的收益，而且是一笔非常大的收益，因为一连串的讲课所得来的收益，会比加倍的租金还要多。如果我只是租下你的舞厅而不讲的话，那对你来说才是一笔很大的损失。现在让我们看看损失的情况，首先你不但不应该增加舞厅的租金，反而应该减少租金；事实上，你不能把涨价的部分算入你的收益中，因为我会不按照你开的价码付费，而会被迫另寻一个适合我举办培训班的场所。同时你有另外一项损失，那就是我的演讲将会吸引一批受过高等教育而有教养的人到你的旅馆，这是个非常好的做广告的机会。因此，即使你们花了几千元在报纸上刊登广告，也不可能像我在你们这儿讲课一般吸引那么多人来光顾你的旅馆，而且这种效果是非常有价值的，不是吗？”
最后作家还说：“希望你仔细地考虑一下我所说的话，然后再告诉我最后的决定。”第二天，这位作家就收到了旅馆的回应，通知他舞厅的租金不涨价了。
很难想象，这位作家巧妙的言辞居然把那经理说服了，当然，他说话是有一定的技巧的。你要是仔细观察就会发现，这位作家并没有直截了当地跟旅店的老板阐明租金涨价对自己的不利影响。而是从对方的角度入手阐明这件事情对对方的影响，似乎他是站在经理的角度上去讲话，考虑的是对方的需要。从他人的利益得失去交涉，让对方感到是在替对方考虑，而不是为自己说话，这样一个能替他人着想的人，对方当然容易接受。这是一种人性化的思维方式。
智慧之源
要想在交流中达到自己的目的，实现自己的计划，就要学会以他人的角度去考虑，这样不仅是对他人的尊重，也是对自己的尊重。这会让对方觉得你是在替他考虑，而不是为自己说话，这样对方当然容易接受你的想法。
以宽厚之心对待朋友
我们虽然各自走着自己的生命之路，但是难免还会有碰撞。即使最和善的人也难免有时要伤别人的心。说不定就在昨天，或许是在很久以前，某个人伤害了你的感情，而你又很难忘掉它。但是，你必须学会原谅伤害你的人。这是交友的一种良好品格。
“既生瑜，何生亮？”看过《三国演义》的都知道，雄姿英发的周瑜为他的对手孔明所气，大叫一声，吐血而死，而留下一个“诸葛亮吊孝”的假哭戏。仇视、愤恨都没有任何益处，只能徒伤自己而令敌人称快。“为你的仇敌而怒火中烧，烧伤的是你自己。”因此，耶稣在《圣经》里鼓励人们“爱你的仇人”，“爱你们的仇敌，善待恨你们的人；诅咒你的，要为他祝福；凌辱你的，要为他祷告。”
可是，如果你用报复的手段对待对手，你会招致一个什么样的局面呢？它将使你的对手更坚定地站在你的对立面，去阻挠、破坏你的行动，破坏你创造的一切成果。而你也会因为心中充斥报复的愤怒无暇他顾，你的理想和目标就难以实现。
与人结怨的习惯，只能让你越来越难受，不是一种好品格。为了保持一个健康的心灵和体魄，为了实现你的理想和抱负，学会原谅那些曾伤害过你的人吧！
当别人损害了你的利益时，应该以一颗宽容之心对待他，这样，你自己的心灵不但能得到解脱，同时你的宽容也能拯救朋友堕落的灵魂。
迪斯由于好友鲁克在自己的公司电脑上做了手脚，使他损失了几十万美元，心中一直愤愤不平，尽管迪斯委托律师将鲁克送进了牢房，但他还觉得不够。出狱后，鲁克觉得对不起迪斯，几次打电话向迪斯道歉。迪斯一听是鲁克的声音，不容分说立刻将电话挂断。
迪斯的妻子知道后，数次劝他应该宽宏大量，何况鲁克是电脑专家，对他的生意很有帮助。迪斯经过深思，觉得妻子说的有道理，可是每次拿起电话来他心中就想起那几十万美元，又想起鲁克曾像只老鼠似的偷盗过那些钱，使他的生意差点垮掉，于是又放下电话，长叹一口气。
一个多月过去了，迪斯总是处于这种矛盾中，一会儿觉得应该原谅鲁克，毕竟他是个电脑专家，曾经帮助过自己；一会儿又想，难道你要原谅伤害过你的人吗？不，不行。直到一位心理医生告诉他：“你形成了一种心理障碍，这种障碍不仅会妨碍你与鲁克的关系，也会妨碍你与他人的交往，你必须积极地清除它。”
迪斯终于鼓起勇气，给鲁克打了一个电话，告诉鲁克明天可以到办公室见他。第二天，他们谈得很顺利，迪斯还决定再次聘请鲁克到公司工作，他对鲁克说：“我相信你不会再辜负我。”后来，鲁克对迪斯的公司尽心尽责，使公司的生意越来越红火，而他和迪斯的友谊也越来越牢固，两人成了真心的知己。
宽恕曾经伤害过我们的人是避免痛苦的最好方法。宽恕不只是慈悲，也是修养。宽恕之所以很困难，是因为我们都认为，每个人都应该为自己所犯的错误付出代价，这样才符合公平正义的原则，否则岂不便宜了犯错的一方？但是不宽恕会产生什么结果或副作用呢？例如痛苦、埋怨、憎恶、报复等等，这些结果值不值得再承受，恐怕才是更重要的一个问题。
走不过的地方不妨退一步，让对方先过，就是宽阔的道路也要给别人三分便利。若朋友未能满足自己的需求，或有什么过错、做了对不起自己的事情，切不可怀恨在心。因为怨恨不仅会加深朋友间的误会，影响友情，而且还会扰乱正常的思维，引起急躁情绪。凡事要换个角度想想，这样或许能够理解朋友的所作所为，自己也会得到心灵上的解脱。
智慧之源
宽恕也是一种能力，一种停止让伤害继续扩大的能力。没有这种能力的人，往往需要承担因为报复所产生的风险，而这风险往往难以预料。不愉快的记忆，使我们不能从被伤害的阴影中平安归来，痛苦总是如影随形，我们也就不能放松和平静了。所以让我们以一颗宽恕的心去对待曾经伤害过我们的人吧！
转变思维，站在对方的角度看问题
成功人士的成功法则很简单，若想得到成功，就要转变一下思维方式，学会站在对方的立场上看问题。这条法则如果放在人际交往中同样适用。有了这条法则做后盾，你就可以从容应对，最终赢得融洽的人际关系，也赢得事业的辉煌。
某个犯人被单独监禁。有关当局已经拿走了他的鞋带和腰带，他们不想让他伤害自己。这个不幸的人用左手提着裤子，在单人牢房里无精打采地走来走去。
他提着裤子，不仅是因为他失去了腰带，还因为他失去了15磅的体重。从铁门下面塞进来的食物是些残羹剩饭，他拒绝吃。但是现在，当他用手摸着自己肋骨的时候，他嗅到了一种万宝路香烟的香味，他喜欢万宝路这种牌子。
通过门上一个很小的窗口，他看到门廊里那个孤独的卫兵深深地吸一口烟，然后慢慢地吐出来。这个囚犯很想要一支香烟，所以，他客气地敲了敲门。
卫兵慢慢地走过来，傲慢地哼道：“想要什么？”
囚犯回答说：“对不起，请给我一支烟……就是你抽的那种——万宝路。”卫兵嘲弄地哼了一声，转身走开了。
这个囚犯却不这么看待自己的处境。他认为自己有选择权，他愿意冒险检验一下他的判断，所以他又敲了敲门。这一次，他的态度是威严的。
那个卫兵吐出一口烟雾，恼怒地扭过头，问道：“你又想要什么？”
囚犯回答道：“对不起，请你在30秒之内把你的烟给我一支。否则，我就用头撞这混凝土墙，直到弄得自己血肉模糊，失去知觉为止。如果监狱当局把我从地板上弄起来，让我醒过来，我就说这是你干的。当然，他们绝不会相信我。但是，想一想你必须出席每一次听证会，你必须向每一个听证委员会证明你自己是无辜的；想一想你必须填写一式三份的报告；想一想你将卷入的事件吧——所有这些都只是因为你拒绝给我一支劣质的万宝路！就一支烟，我保证不再给你添麻烦了。”
卫兵从小窗里塞给他一支烟了吗？当然给了。他替囚犯点上烟了吗？当然点上了。为什么呢？因为这个卫兵马上明白了事情的得失利弊。
这个囚犯因为转换了一下思维，看穿了士兵的立场和禁忌，或者叫弱点，因此满足了自己的要求——获得一支香烟。这个故事给我们的启发很大，如果我们在人际交往中站在对方的立场看问题，仅仅是转变了一下思维，就可以知道他们在想什么、想得到什么。你就会立刻获得一种快乐——运用智慧得来的快乐，它会使你在人际交往中如鱼得水。这对于我们来说无疑是很有益处的。
智慧之源
转换思维方式，站在对方的立场考虑问题，你会发现，你变成了别人肚子里的蛔虫，他的所思所想、所喜所忌，都进入你视线中。在各种人际交往中，你都可以从容应对，要么伸出理解的援手，要么防范对方的恶招。
杰出人士要打造理想的人际关系，与更多的人合作，并不是很难的事，有时候只需要你转换一下思维，站在对方的立场上思考问题，这就足够了。
让距离为友谊“保鲜”
做人的道理就像装修房子的原理一样，都讲究留出一定的空间。因为每个人都是独立的个体，都有自己独特的性格、兴趣、习惯，因此，在相处的时候出现一些摩擦和矛盾都是很正常的，这就要求我们不要太计较，给对方留出足够的空间。距离产生美，这个道理大家都知道。隔一段距离去看对方，说不定会起到意想不到的效果。
有两只小刺猬，尽管躲在洞里，也尽量地蜷缩着身子，因为天气实在太冷了，即使这样仍然被冻得瑟瑟发抖。就在它们感觉快要被冻僵的时候，其中的一只刺猬突然灵机一动，向另外一只建议道：“我们靠紧一点，或许身上的热量会散发得慢一点。”另外一只也觉得有道理，于是，他们开始了尝试。但没想到的是，由于他们靠得太紧，他们身上的刺刺到对方了。
虽然第一次尝试失败了，但由于他们在被对方刺痛的同时，也确实感到了对方的温暖，所以他们没有气馁，又重新开始了第二次尝试。这一次。为了不伤害对方，它们开始小心翼翼地一点一点地靠近，最后，它们成功了。它们终于找到了一个合适的距离。
有很多人遇到过这种情况，朋友的热情让你害怕甚至恐惧。朋友之间各自的家庭、工作和其他社会环境，都不尽相同。作为朋友，如果不考虑实际，以自我为中心，强求朋友经常在一块与你厮守，势必会给他带来困难。此外，人与人之间的差异是必然存在的，交往的次数愈是频繁，这种差异就愈是明显，经常形影不离会使这种差异在友谊上起到不应有的作用。因此，交友不要过往甚密，一则影响了双方的工作、学习和家庭，再则会影响感情的持久。交友应重在以心相交，来往有节。
朋友间建立一份真诚的友谊，的确是一件非常美好的事情。伯牙鼓琴，子期知音，能够保持这份友好的情谊，使之能够经受风雨的吹打，则是更为可贵的。
友情就像弹簧一样，保持适度的距离以及适度拉伸和压缩，都会使之保持永久的弹性美。
小鹏一直认为自己在理智地选择朋友。他最不屑于与那些虚伪做作、口是心非的人交谈，但后来碰到一件事，使他改变了自己的看法。一次，他去外地参加一个聚会，有一位嘉宾为人坦荡，性格豪爽，说一不二，认准一个方向决不回头。
这自然很符合小鹏交友的条件。但几天相处后，大家都感到与他在一起很尴尬，比如他坦荡得无所拘束，别人的什么毛病他都能当众说出口；豪爽得不拘小节，把脚搁在桌面上。他说话办事不看场合，不理解对方的难处，只顾自己说得痛快。
后来，大家只能对他敬而远之，远而避之。
小鹏为此很困惑，我们不是一直提倡真诚坦率吗？为什么对这位朋友的言行举止有无法相处之感呢？原来，人类要生存，就不能随心所欲，就要懂得和认识世界的复杂性。只有不断地锤炼自己，不断地认识自我和适应环境，才能做出有益于朋友、有益于社会的事情，并成为大家欢迎的人。小鹏终于懂了，真诚坦率是指一个人本质的内涵，在具体问题上，我们应该有弹性。
青年人崇拜直率，热爱真诚，这是值得肯定的，但直率与真诚都有一定的度。
我们对朋友可说真话，直露肺腑，倾心交谈，但并不是对一切人，而且说真话也要看场合。记住：真诚坦率不等于没有弹性！
何谓保持距离？简而言之，就是不要太过亲密，整天粘在一起。也就是说，心灵是贴近的，但肉体是有距离的，给彼此留有一定的自由空间。保持距离就要尊重对方，以礼相待，这礼便是防止对方碰撞而产生伤害的海绵。有时太过保持距离也会使双方疏远，尤其是竞争激烈的社会，大家都忙，很容易就忘了对方。
因此对好朋友，也要经常通通电话，了解对方的近况，偶尔聚在一起吃吃饭，聊一聊；否则，你们就会从好朋友变成一般朋友，最后变成仅仅是相识的人了。
成为好朋友，只说明你们在某些方面具有共同的目标、爱好或见解，但并不能说明你们之间是毫无间隙、融为一体的。任何事物都存在着其独自的个性，事物的共性存在于个性之中。共性是友谊的连接带和润滑剂，而个性的距离则是友谊相吸引并永久保持其生命力的根本所在。
也许你会说，好朋友就应该同穿一条裤子，亲密无间呀！你这样想也不错，表明你是个可以肝胆相照的有情有义的人。但问题是，人心很复杂，你能这么想，你的好朋友未必这样想；到最后，不是你不要你的朋友，而是你的朋友受不了你！
更何况，你也不一定真的了解自己，你心理、情绪上的变化，有时自己也不能掌握。
交友的过程往往是一个彼此气质相互吸引的过程，因此你们有共同的特性，所以一下子就越过鸿沟而成了好朋友。这个现象无论是异性或同性都一样。但再怎么相互吸引，双方还是有些差异的，因为彼此来自不同的环境，受不同的教育，因此人生观、价值观再怎么接近，也不可能完全相同。当两人的亲密感一过，便无可避免地要碰触彼此的差异，于是从尊重对方开始变成容忍对方，到最后成为要求对方！当要求未能如愿时，便开始背后的挑剔、批评，然后结束友谊。