书城风水占卜血型、生肖、星座的智慧应用全书
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第19章 血型中暗藏的职场玄机——不依血型从业,终生碌碌无为(2)

如何把这些不受羁绊、向往自由的B型部下运用得很有效率呢?首先,是让B型血的部下对他们所从事的工作感到有兴趣。如果B型血人一旦对工作丧失了兴趣,他们那怠工情绪就暴露无遗,也因此变成难以管理的人。B型血人天生乐观,对于斥责并不耿耿于怀,所以如果他们有过错,作为领导你也不必迁就。同时,要让B型血人了解工作的困难和可能面对的困难,增进B型血人对工作的兴趣和提高自己的动力。给B型血人指派工作的时候,最好给他们描述好大概轮廓就行了,切忌把工作规定得太死,限制了B型员工的想象力,当然也不能放任自流,必要的监督和持续的鼓励也是很重要的。

O型血人是对生活和工作有着强烈使命感的人,为达到目的通常有着强烈的自我主张意识。如何把O型血人运用得恰到好处又有效率呢?首先,要灵活运用O型血人对目的的追求感。应当把企业目标及在整个公司中的价值很清楚地摆在他们面前,对O型血人的工作上要多加鞭策和鼓励,可以让他们有一番大作为。其次,也要充分培养和引导O型血人的强烈的竞争意识。在工作上要时刻指出他们所面临的对手,并倾听他们对自己对手的实力强弱的分析和自己所采取的对策,忌讳谩骂,否则会挫伤O型部下的积极性。O型血人是很有同伴意识的,所以对O型血人不可靠权威压服,更不能当众让O型的部下丢脸出丑,即使有大的过错,也要动之以情,晓之以理,表达你对他们的期待。这样O型部下会永远记住教训,并以极大的热情去将功补过。

AB型血人是很崇尚“合理性”的类型,作为下属是那种一点就通,一通就精的头脑灵活的人。对待AB型的下属,首先必须把他们的工作职责和权限划分清楚,而且跟AB型员工交代工作时一定要不卑不亢,平心静气,才能博得好感。因为AB型血人一旦进入某一企业集团,他们所求的是发挥特长而有所作为。而且,对他们来说,什么工作都是适宜的,而且都能圆满处理。分派AB型血人做人际关系的处理,或者对各种不同意见的整理、调节和归纳工作,更能发挥他们的能力。还有批评的时候要实事求是,就事论事,决不可旁推,如果做到这一点,再严厉的批评,理性的AB型员工也能承受。

玩转办公室政治,照顾好每个血型一个人若是了解由于人的血型各不相同而所表现的气质是有所不同的,明白其实自己的言行举止也有些欠缺,就会怀有某种程度的宽恕,维持良好的人际往来关系。跻身职场,要怎样玩转办公室政治,照顾好每个血型的同事,从而赢得人际和谐呢?

A型血人希望有个风平浪静的人际关系,因此言行举止都尽量不刺激别人。初次见面,他们表面上礼数周到,甚至会为你服务,但是要想跟他们推心置腹的交谈,那就需要很长一段时间了。记着A型同事虽然亲切又乐于帮助你,但是内心却会筑起坚固的墙,他们言行和真心并不是一致的。A型血人注重对方的身份,所以他们对人的态度也一般是因人而异的。重视原则和形式的A型血人很容易因为别人的缺点而否定对方的价值,甚至认为对方是不能被信任的。当你和A型同事熟悉以后,你就会看到他们那挑剔计较,爱责备人的个性,但是记住不要跟A型血人争执或者吵架,因为A型血人的愤怒和怨恨会持续很长时间。

简单说,B型血人不拘小节,不受羁绊的个性容易出现缺乏关心他人的态度,而且B型血人对自己的想法很固执,总是被认为是那种很执拗或者具有反抗性格的人。虽然他们给人的第一印象并不是太好,但是只要你真诚地跟他们聊上几句,他们就会敞开胸怀接受你。一旦和对方熟识以后,不管身份地位他们都能不分彼此地跟别人一直交往下去。和A型血人不同,B型血人不会用世俗的眼光对待他人,不管对方是领导还是部下,他们都一视同仁。而且如果你在B型血人面前自以为特别,自高自大,就会造成B型血人的反感。简单说,只要跟B型血人谈话聊天,他们就会接受你。然而不要轻易尝试他们的固执,要等待B型血人自己改变看法。

O型血人经常有需求同伴的意识,并且喜欢彼此能互相信赖。对于关系要好的同事和他们有交往关系的人,他们总能用长者的风度给予别人照顾,而且能敞开胸怀地与人推心置腹地交谈。然而,对于他们不了解或陌生的人,O型血人却有很大的戒心。但只要消除O型血人对陌生人的戒心,他们就能跟你敞开心扉。而“破冰”的最佳办法就是请一个认识O型朋友的人引见或者介绍。试着跟O型血人关系要好的同事处好关系,O型的他(她)也会不知不觉地接受你这个朋友。同时和O型同事相处,要学着忍受他们说教的腔调,其实这只是O型血人的天性使然,并不是装的比你厉害,倚老卖老的人。

AB型血人拥有两面性,在职场集体中既有集体一面,又有个人主义的自在一面。AB型同事是很有弹性的人,他们圆滑周到,很善于适应环境与人相处。但是在私底下,AB型血人很重视兴趣,自在式的对人态度使得AB型血人只喜欢与谈话投机、有同样兴趣和嗜好的同事交往。AB型血人还有个强烈的个性就是不喜欢因为公事而占用私人的空间。所以如果你和AB型同事只想局限于工作关系上的交往,那就再简单不过了。总之,与AB型血人交往,最重要的就是坦诚相待,不要做作和欺骗。

面对A/B/O/AB顾客,你该如何去做?市场营销其实是销售员的自我推销,面对不同血型的顾客,如何推销出你的产品,是很重要的。因此博得不同血型顾客的信任,是一个很值得研究和学习的问题。如果你懂得依据顾客的血型个性来转换策略,巧妙应对,就能获得更好的销售业绩,也可能因此得到长久的顾主关系!

那些斤斤计较、鸡蛋里挑骨头的顾客一般都是A型血客户,他们总是嫌这嫌那,这也不行那也不好,对待挑剔的完美主义A型顾客,你就要有百分百的耐心和他们一道寻找他们心中的适合商品。不要不耐烦,因为A型的顾客不是来找茬的,只是他们真的觉得这件商品有无法忍受的缺点和不足。那么作为推销员的你,就聪明一点,尽量说好话,把要推销的东西说得尽善尽美,让A型顾客能够接受。而且,注意态度和神情,别以为你的不耐烦能逃过敏感的A型血人的眼睛,他们一旦察觉到自己没受到尊重,就算想买,也会在你以为大功告成的最后关头选择离开。

B型客户最大的特点是,完全凭感情冲动决定一件事,没有什么样特殊规律可循,你只需正确地向他们说明某商品有什么优秀性能,让他们觉得这个东西可以与众不同,表示他们的眼光超人一等即可。对B型客户动之以情,是说服B型客户的不二法门,但是有一点千万别忽略了,那就是“售后服务”。谈入主题的时候,B型客户往往顾左右而言他,让人搞不清楚他们是要买,还是不要买。这时候你千万不要生气,仍要客客气气地感激他们,以便为自己留下后路,因为你仍有很多机会可以说服B型客户,不要太早对事情感到灰心丧气。

O型血顾客是注重“实用性”的客户,所以不要试图给O型血的客户推荐那些对他们没有实用价值的商品,这样只会加速他们离开的步伐。记得一件对O型血顾客有价值有用处的商品比你费尽唇舌的推销更有说服力。O型血顾客很有判断力,也不会是那种轻易买一些自己不需要的东西的人,所以如果你想从O型血顾客那里赚取外快,我劝你还是省了这份心。跟O型血顾客打交道,最好省去那些夸张的推销和广告,直接进入话题,告诉他们这件商品的功效、作用、便利,让O型顾客自己去判断,在了解O型血需求的基础上为他们推荐实用性强的物品,这笔交易会成交得非常顺利。

话少而态度不亲切,是AB型客户给人的印象。但是AB型客户并不是一个难以开发的客户,如果你懂得以自由的方式和温暖亲切的举动,传达内心的意思,让AB型顾客信任你,就能激起AB型客户的购买欲。因为AB型血人总是面恶心善,外表看起来很冷酷,其实内心很善良。但是这需要推销员所启开的话题能引起AB型血人兴趣的前提,否则很难打动AB型血人的心。在交谈的过程中,有一点要特别注意,那就是如果AB型客户一直保持沉默,并不意味着是坏的结果,也许是你的说服起了作用。此时,作为推销员的你,最好静静地等待AB型客户对你提出疑问,并以诚恳的态度回答。还有一点绝对要避免,就是谈及私事,这是取得AB型客户信任的第一要素,千万不可忘记。