书城励志用活公关办事门道
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第21章 因势利导能方能圆(2)

宋太祖成功解除众大臣的兵权,史家称之为“杯酒释兵权”。宋太祖没有沿用历史上一些君主惯用的屠杀功臣的办法来解决问题,而是采取一种和平的方式,巧妙地点拨了问题的关键点,使部下心甘情愿地交出了手中的兵权。这样做,既有利于安定人心,巩固统治秩序,又有利于进一步强化集中军权,推进军事改革的深入,实在是一举多得。

大凡开国皇帝,对于那些手握重兵的大将都非常忌惮,宋太祖通过军事政变这种方式登上皇位,对此更是深有体会。所以,他就想解除那些手握重兵的将官们的军职,从而消除这些人对自己皇位的威胁。但是宋太祖又不想把屠刀伸向自己的亲信和兄弟们,因此就采用了旁敲侧击的方法,暗示诱导这些将军们,让他们自己得出问题的结论,从而轻而易举、兵不血刃地解决了这个大难题,这样的办事技巧相比于汉高祖刘邦、明太祖朱元璋等通过血腥屠杀来巩固自己的政权,可谓是高明之极。

公关办事一点通:

对于公关办事的人来说,通过旁敲侧击、暗示诱导来点醒对方,表达自己的想法,往往不需付出太大的代价便能较好地解决问题,轻易达到自己的目的,确实是一个很好的办事方法。

4.请将不如激将

在办事求人的过程中,有时候动之以理、晓之以情并不能解决问题,俗话说:“请将不如激将。”使用激将法反倒有可能生出奇效,进而达到自己的目的。

有一只狐狸,非常非常饿,找了很长时间的食物,终于被它发现了一块肉,但是那块肉却被一只乌鸦叼了去。狐狸只能眼睁睁地看着乌鸦叼着肉飞到一棵大树上,却一点办法都没有。

看着那块肉,狐狸又累又饿,于是哀求乌鸦能分给它一小块肉尝尝,但是乌鸦根本就不搭理它。最后狐狸终于想到一个办法,它大声对乌鸦说:“有很多动物都说你的嗓音非常美妙,比黄鹂的歌喉还好听,有这么一回事吗?”

前一段时间,因为乌鸦及时发现了一场瘟疫,拯救了丛林里的很多动物,因此众动物就称赞乌鸦的嗓音极为动听,这也是乌鸦最值得骄傲的一件事情。

听完狐狸的话,乌鸦张了张嘴,差点把肉吐了出来,但还是强忍着说话的冲动,点了点头。

不料狐狸看见乌鸦的动作之后,竟然哈哈大笑,乌鸦瞪圆眼睛。狐狸笑着说:“你想知道我为什么发笑是不是?我是在笑你啊,太不自量力了,竟然自认为比黄鹂的嗓音动听,我以前只是听说而已,没想到你竟然承认了,这简直是太荒谬了。我觉得,就我这五音不全的破锣嗓子,也比你叫得动听,不信?咱们比一比。”

狐狸说完,也不管乌鸦有何反应,就昂首朝天,大大地叫了一嗓子,然而挑衅般地看着乌鸦。狐狸说得还真不错,它那嗓音确实刺耳之际,比那破锣的声音还要难听许多。

乌鸦本来就被狐狸的话气得浑身发抖,再听到狐狸如此挑衅,哪里还能按得住心中的怒火,张开嘴就想辩解,谁知刚“呱”地叫了一声,嘴里的肉就掉了下来,狡猾的狐狸早就蓄势以待,看见肉掉下来之后,以最快的速度扑过去一嘴咬住,头也不回地跑了。

乌鸦看见这种情形,才知道自己上了狐狸的当。

饥饿的狐狸想从乌鸦的嘴里得到自己想吃的肉,它先是苦苦哀求,但是并没有成功,后来它使用激将法,才成功地从乌鸦的嘴里得到了自己想要的东西。

请将不如激将,三国时期的诸葛亮就很了解这个道理。他在江东先后使用激将法,从而使得孙权和周瑜答应联吴抗曹,进而在赤壁一战,击败曹操,奠定了孙、刘、曹三分天下的局势。

公元208年,刘备被曹操打得落花流水,连连失利,最后逃奔夏口。势单力孤、连战连败的刘备,要想独自与曹操大军对抗完全是以卵击石,自取灭亡。依照当时的形势来看,除了与盘踞江东的孙权联手之外根本没有别的出路。

但是曹操挟天子以令诸侯,刚刚击破荆州,兵强马壮,气势正盛,如何才能让作壁上观的孙权答应跟刘备合作,共同对抗曹操,这无疑是一个很大的问题。

就在这时候,诸葛亮挺身而出,只身赶赴东吴,说动了孙权和周瑜,让孙刘两家结盟,击败了曹操。那么诸葛亮是如何做到的呢?

诸葛亮到了江东之后,看见孙权碧眼紫髯,仪表堂堂,认为温言说服可能达不到目的,决定用言语相激。

于是诸葛亮就说出了这样一番话:“如今天下大乱,将军在江东举兵,刘备收复江南,准备和曹操争夺天下。然而曹操兵强马壮,打败了很多人,最近又得到了荆州,威震天下,如果只有英雄气概,是奈何不了他的,这也是刘备逃奔到这里的原因。您应该早作打算,仔细斟酌,如果凭借自己的势力能够与曹操抗衡,就早点与他断交;如果无力对抗,那就听从众谋士的话,解除武装,俯首投降。如果将军假装服从,内心却犹豫不决,在紧急关头不能迅速做出决断,那么灾祸马上就要来临了。”

孙权没有回答诸葛亮的话,反问道:“就算你说的是真的,那刘备为什么不投降曹操呢?”

诸葛亮却说:“以前齐国有个叫做田横的壮士,他因为道义宁死都不肯投降汉高祖。何况刘备本为汉室的后裔,是盖世英才,即使目前景况不佳,仍然有很多人仰慕他而纷纷前来投奔。事情的成功与否,是老天决定的,刘备是一代英杰,怎么能向曹操投降,甘愿位居别人的下面呢?”

孙权听完这话勃然大怒,说道:“我拥有东吴十万大军,继承父亲和哥哥的心血,岂能将这些基业轻易拱手让给别人?”

诸葛亮的一番话让孙权坚定了抗曹的决心,但是光这还不够。诸葛亮接着又为孙权仔细分析双方的局势之后,罗列了曹操多个不利的地方,然后去说服东吴的最高军事统帅周瑜。

诸葛亮见了周瑜之后,寒暄了一番,就说道:“我有一个办法,不但不用向曹操供奉粮草土地,连曹操的面都不用见。只要派遣一个使者,坐上一艘小船,带着两个人去见曹操,曹操自然退兵。”

周瑜也为曹操大军南下而发愁,闻听诸葛亮这番话自然好奇,就问诸葛亮哪两个人有如此本事,能退得曹操百万大军。

诸葛亮故意卖关子,说:“江东失去了这两个人,就好像大树掉了一片叶子,米仓里少了一粒米,根本不足挂齿,而曹操获得了这两个人,则肯定大喜过望,引军北还。”看见周瑜不耐烦,诸葛亮又接着说,“我在隆中的时候,听说曹操修建了一座铜雀台,非常华丽壮观。又听说江东的乔公有两个女儿,大女儿叫大乔,小女儿叫小乔,长得国色天香,非常漂亮。曹操本是一个好色之徒,曾经说他的志愿其一是横扫天下,成就帝业;其二是得到江东乔氏姐妹,放在铜雀台里,用以晚年享乐。如今曹操带着百万大军,看上去是为了横扫江东,而真实目的是为了得到这两个美女。所以将军应该去找到乔公,用重金买到这两个美女,再派人送给曹操,曹操必然称心满意。这样一来自然能让曹操退兵。”

周瑜听了诸葛亮的话半信半疑,问诸葛亮说:“你这么说有什么证据吗?”

诸葛亮说:“曹操的小儿子曹植,非常有文采。曹操建成铜雀台之后,曾经让曹植作了一篇赋叫《铜雀台赋》,其中的意思就是这样。因为这篇文章写得非常好,我常常阅读,还能记得,可背诵与你听。”

说完诸葛亮就背了一遍《铜雀台赋》,说道:“其中有两句‘揽二乔于东南兮,乐朝夕之与共。’不就是这个意思吗?”

周瑜听了以后勃然大怒,离开座位指着北方大骂曹操。诸葛亮急忙起身制止,说:“汉朝的时候,匈奴屡屡侵犯边疆,汉朝皇帝为了和亲把公主都给了人家,现在只不过是民间两个女子,都督大可不必如此惋惜。”

周瑜听了说道:“大乔是孙伯符的妻子,小乔是我的老婆。”

诸葛亮听了假装道歉,周瑜说道:“我得到孙伯符的重托,怎么可能去投降曹操呢?刚才只不过是为了试一下您的诚意。希望您能够助我一臂之力,共同打败曹军。”

说服了孙权和周瑜之后,孙刘联盟自然形成,并在赤壁之战中击溃了曹操。

在孙刘联盟的过程中,固然有孙权和周瑜不甘屈服曹操的因素在里面,可是如果不是诸葛亮巧妙地使用了激将法,促使东吴早下决心,恐怕两家的联盟还遥遥无期,而形势危急的刘备可能早就被曹操拿下了。

公关办事一点通:

在办事的时候,如果办事人觉得软语哀求不成,不妨试试激将法,也许成功的可能性会更大。

5.循序渐进,步步为营

所谓循序渐进是指公关办事时不要操之过急,应该设计好步骤,计划好方案,等时机成熟了,事情自然也水到渠成了!

林石是一家报社的总编,总为自己身边缺少一位精明干练的助理而发愁。最后他在自己的朋友中发现了一位杰出的人才,非常适合这个职位。但是这位名叫周海的朋友刚从一家公司辞职,很想回自己家乡去从事律师职业,对于做报社记者并没有什么兴趣。

林石认为周海如果能够帮助自己的话,肯定能帮助自己将这家报社发展壮大,可是如何才能让周海抛弃自己的计划,在报社里就职呢?这让林石非常伤脑筋,因为他知道,虽然自己跟周海的关系非同一般,可是要想让周海放弃自己一直以来的计划,绝对不是一件容易的事情,很可能会被当场拒绝。

经过一番思考之后,林石有了主意。

一天,林石请周海出去吃饭,吃完饭又顺便邀请周海去报社玩。到了报社以后,林石先陪着周海聊了一会儿,随后一个电话把他叫了出去。出去后不久,林石进来叫过周海,非常不好意思地说:“因为恰巧有个编辑不在,所以麻烦你帮我写一篇社论。”周海虽然推辞,表示自己写不好,可是林石一再坚持,最后周海在无法拒绝的情况下帮林石写了一篇社论。

果然,林石的眼光非常独到,周海写的社论观点独到、论证严密、用语恰到好处,包括报社里的一帮老编辑都极为称赞。由于那位编辑请了假,林石就邀请周海暂时顶一个礼拜的缺。

周海自己也感觉做这个挺顺手,而且挺有意思,就答应了。一个月以后,林石干脆让周海担任了这个职务,周海也没有推辞。就这样,不知不觉中周海已经放弃了回家乡去做律师的打算,而留在报社作新闻记者了。

循序渐进,步步为营,林石正是凭着这一策略达到了自己的目的,而周海呢?正是在试一试,帮帮朋友忙的心理下,又觉得很轻松,就不知不觉地扭转了自己人生的航向。

林石的策略可以说是极为高明,在事前,他一点也没有透露自己的意思,他只是劝周海帮助自己写一篇社论,接着又劝周海顶一个礼拜的缺,既没有要求什么,也没有劝说什么,结果自己的目的就非常圆满地实现了。

生活中的事情往往就是这样,如果一开始让对方接受那个结果,势必会非常困难,还很有可能被拒绝,但是如果步步为营,通过循序渐进的方式,则可能会让对方心甘情愿地进入你的轨道,顺着你的意思,乖乖地为你办事。

曾经有人做过一个试验,在一只锅里面盛了大半锅油,然后加火把油烧得沸腾起来。然后捉了一只青蛙,把它丢进油锅里,结果青蛙刚一接触油面,就迅速地跳离油锅,奇迹般地生还。这样的试验做了几次,每次青蛙都有惊无险地从滚烫的油锅里逃生了,这些青蛙大多只是略微被烫伤了一点,其他均无大碍。

接着试验者再放了一只锅,里面放了大半锅清水,然后又抓了一只青蛙放进锅里。青蛙在清水里快活地游动,并没有感觉有丝毫的不适。确实,这冰凉的清水,跟青蛙在河里并没有什么区别。

试验者在锅底放了一点柴草,点着了火。火势不是很大,水温开始慢慢加热,但并不是很明显。青蛙慢慢地感觉到了不舒服,然而它并不在意,继续呆在锅里。

火越来越大,水温越来越高,青蛙也越来越感觉不舒服,于是它想跳出水面,然而这个时候青蛙已经没有力气从锅里跳出来了,最后死在了滚烫的开水里。

这个实验也进行了好几次,最终没有一只青蛙能成功地逃离锅底。

这不仅让人陷入了沉思,为什么呢?在滚烫的油锅里青蛙能够逃生,在慢慢加热的热水里,青蛙反而死在里面。原因就在于当青蛙刚遇到危险的时候,生命的本能让它感觉到了危险,所以能够在一瞬间做出判断,并顺利逃离。可是因为水锅里的水温是慢慢升高的,是一个循序渐进的过程。刚开始青蛙根本认识不到危险,并逐渐适应了水的温度,等到青蛙感觉再也无法适应的时候,已经失去了从水中一跃而出的能力,只能乖乖等死。

办事的时候也是这样,面对一件别人无法接受的事情,刚开始先提出一些微不足道的要求,让他们做一些比较容易接受的事情,对方在这个时候往往会答应你的要求。接着再提出进一步要求,逐步加深,直到一切成为既定的事实。这种步步为营、循序渐进的方式往往能够使对方一步步按照你的安排走向你设计好的终点。

比如说,有人想对公司的主管进行培训,可是主管属于基层领导,一般都比较忙,如果直接说出来,肯定会遭人反对,如何才能达到这个目的呢?不妨采用以下的方式。

A:新来的人员技术不行啊,看来需要对他们进行严格的训练。

B:恩,确实如此。只有训练才能让他们尽快进入工作状态,对于他们本人,对我们公司都有好处。

A:但是,负责训练的人选,也应该慎重考虑,不能马虎,赖师傅是很难教出好徒弟的。

B:对,管理人员的素质也要提高,才能让他们起到表率的作用,更好地管理自己的部下。

A:完全赞成,你说得非常有道理。然而,主管们一般都比较忙,哪有时间进行培训啊?

B:但是为了训练好新来的人员,也别无他法。

A目的是对主管进行培训,但是在这个对话里,最先的话题却是“训练新人”,接着自然而然地引出了讨论的重点--训练主管,最后还让B说出了自己想要的目的,这正是步步为营、循序渐进办事方法的灵活运用。

公关办事一点通:

在办事的时候,如果直接提出要求,对方很可能一口回绝,但是如果能够采用循序渐进的方式,却可以一步步地让他接受。

6.化整为零,各个击破

事情的成功与否很大程度上取决于做事的方法,在做事的过程中,如果遭遇了困难,遇到了很难解决的问题,不妨试试化整为零、各个击破的办法,把那些貌似巨大的工作,分解成一个个小问题,再逐一解决,在不经意中你将会发现,距离目标已经越来越近。

1954年,美国加利福尼亚州的罗伯特先生制定了一个宏伟的计划:想为该州所有的病残儿童建造一座护理医院。罗伯特向一位著名的的建筑设计师表达了自己的构思:“我想要的不是一座普通的医院,而是一座孩子们的乐园。”

经过建筑师的细致推算,罗伯特先生发现,建造这样一座医院大概需要600万美元,这个数字不但远远超出了罗伯特先生的想象范围,更超出了他的承受能力,因为罗伯特先生实际上根本没有多少积蓄。也就是说,建造这座医院所需要的600万美元基本上全部要靠募捐,而这无疑是一件非常困难的事情。