书信，是人们因相隔两地，为了交流思想、互通信息、沟通情况、磋商事宜所采用的一种书面谈话形式，是一种重要的应用文体。
现在我们所用的书信，除公函外，可概括为两大类：一是一般书信，即私人之间的往来通信；一是专用书信，即指企事业单位之间往来的通信，其中包括个人和集体，上级和下级之间的往来通信。
§§§第一节一般书信
一、一般书信的类别及写法
1．家信
即对家里人写信。这类信要求感情诚挚，内容真实、吐露真情，无所隐瞒；语言朴实、真切，有礼貌；行文工整，层次分明，使家里人一看便知对方的生活、学习或工作情况。
例文
鲁迅致母亲
母亲大人膝下，敬禀者，4月24日来示，已经收到，第二次所寄小包，也早收到了。上海报载26日起，北平大风，未知寓中如何，甚以为念；大人胃病初愈，尚无力气，尚希加意静养为要。上海天气亦不甚顺，近来已晴，想可向暖。寓中均安，海婴亦好，可请释念。男身体尚好，但因琐事不少，故不免稍忙，时亦觉得无力耳，但有些文章，为朋友及生计关系，亦不能不做也。专此布达，恭请金安
男树 叩上 广平及海婴同叩
×月×日
（引自《鲁迅书信集》）
2．亲戚往来信
多是对长者问候，对幼者关心，或有事相求。信，要写得热情、诚恳、朴实，同时有礼貌；对要求帮助的事，能办到的，可能办到的或不能办到的，都要写得恳切、明白，不要含糊其词。对有可能办到的事情，要讲清争取的途径，以便双方共作努力。特别是对不能办到的事，要耐心说明情况，讲清理由，使得双方感到真诚、亲切，增加亲密程度。
3．友好往来信
这类书信多指师生、师徒和同乡、同事、同志之间的往来关系，其中，有因私事也有为工作的相互来信。对长者要表示尊敬，关心健康，问及全家，如实地汇报自己学习或工作情况，并征求意见和指导。对平辈写信，多是互相交流学习和工作情况，互相学习，取长补短，互相关心，互相勉励，感情真挚，表述坦诚；如果是长时间没见面的，还可写点怀旧内容，以增强亲切感。如果有事相求，应鼎力相助；倘若不能如愿，应如实说明情况，耐心解释原因，求得对方谅解，不致破坏友谊。
4．求助支援信
这类信是对陌生对象写的。先说求助信。多指如下三种情况：①慕名求教。向名人权威写信请教有关学问和技术上的疑难；②爱物求购。在报刊上看到好的书籍或物品、机械零件，写信要求对方帮助邮购或托运；③疑问求解。
例文
×××给《××》“不再烦恼”
主持人××的信
××：
我和男友相爱将近两年了，他很关心、体贴我。一个偶然的机会，我在他家碰到了一位跳舞时认识的朋友。他曾经向我求过爱，我拒绝了他，告诉他我已有了男朋友，讲好以后以一般朋友相处。他邀我到他家去玩，我想反正在家也很寂寞，于是就跟他去了。碰巧那天我的男友路过那位朋友的家门口，见我的单车摆在那儿，他很气愤。等我到他家时，他开口就骂我。宣布两人从此分手。我解释说和那位朋友并没有什么不正当的关系，如果说我错了，就请他原谅我这一次，我以后再不和那位朋友来往就是了。但他没有答应。过了几天我去找他，他说这件事无法挽回。我真不明白自己究竟错在哪里，也没有料到会无意中伤害了他！
我们结束恋爱关系已有半年了，但仍然经常来往，每次分手时那滋味不知有多难受。他说既爱我又恨我，无时无刻不在想我！我何尝不是如此呢？我希望他能再给我一次机会，他说这会丢他的面子。有天晚上，我们抱头痛哭了一场，看得出他也很痛苦。××，难道有了男朋友以后，就不能与其他异性接触吗？您说我该怎么办？
×××
5．慰经商亏损
××先生：
接读大函，得悉宝号因代人作保，受到很大的损失，加以营业清淡，周转失灵，不得不予周前暂时歇业。
对于这件事情，弟虽然驻防在外岛，却也早已闻知。当时所以未曾写信过问，一方面固然是不愿增加你的困扰，另一方面，弟入伍前存放在宝号的款子也不多，所以。虽然知道宝号停业的消息，一直没有写信去过问你。这笔款子待我退伍以后，那时老兄有了办法时再谈吧，目前尽请放心。商场上的经营，本和战争一样。希望你不要为了这一次的挫折而丧失了斗志，况且像你这样的才干，和卓著的信誉，只要精神振奋，是不难重图鸿业的。
专此 顺颂
近安
弟××
某月某日
6．慰疾病
××兄：
好几天没有看见你上班，心里很是挂念，经黄同事来告诉我，才知道你患了恶性的感冒并正在治疗。
本来打算到府上看你，恰巧公司有要紧的公事，出差在即，立刻就要走，所以不能达到我的心愿了，心里感到很难过。
我后天回来时，自然会去看看你，你是一位有福气的人，不久就可以不吃药了，这是我所祈祷的。现在托人送上水果一篮，希望你笑纳。
顺祝
痊安！
弟×× 谨上
某月某日
7．询问事由
××出版社：
前在报上看到贵社登的《中国大百科全书》一书再版发行的预告，预定本月中旬出版发行。现已逾期月余，书店尚未见有该书上架出售。我因工作和学习需要而想购阅，特函请示知：该书何时可以出版？售价多少？邮寄外埠邮费需多少？特候回音，以便汇款购阅为感。
此致！
敬礼！
××市××街××号×××启
某月某日
邮编：××××××
8．给同事的请教信
×××先生：
你好！
很久就想给你写这封信了。但一直下不了决心。今天我终于鼓起勇气拿起了笔。
我到单位工作已经一年了。在这一年里，我见到你勤奋好学，工作努力，尤其是善于热心帮助同事，令我十分感动。这一切都深深地印在我的脑海里，我应该好好向你学习。
大家都说你文学修养很好，诗也写得精彩。我对文学谈不上什么研究，但也很爱好，闲着没事也喜欢写几首小诗。不知今后我们是否可以常在一起磋商、研究？我最近写了几首小诗，想向你请教，可以吗？
你的同事××
×月×日
9．拜师请教的信
×××：
在厂里举行的庆五一晚会上，我听到了您的吉他独奏。《爱的倾诉》这首曲子在您的指尖下化作淙淙流水，时而奔腾澎湃，时而细语低吟，令人感到振奋，也感到恬适舒畅。
我非常爱吉他，早就想学，苦无良师指导。到社会上请老师，学费太贵，我一个学徒工实在负担不起。并且，时间上也好安排。您就在本厂，能不能抽点时间教教我？
我是装配车间的学徒，叫丁小婷。
盼您答复！
敬礼！
10．给同学求教信
一位吉他爱好者
×月×日
×××同学：
上周末小学同学聚会，欢聚一堂玩得真开心，××来告诉我，你发表的学术论文最近获了奖，想不到大家分别多年，你取得了这样大的成绩，真令人羡慕。我出来工作以后，一直在明达中学教语文，碌碌无为，实在惭愧。
几年来我一直在自学英语，最近翻译一篇文章，其中有个长句子的语法关系硬是弄不明白，不知可否赐教？我办公室的电话号码是6842953。
××
×月×日
11．贺喜
××兄：
很久没有接到你的来信了，时刻在想念中，昨从友人处得到你的弟弟×月×日已和×××的妹妹办好婚姻登记手续的喜信，使我万分高兴。×××在社会上很有名望和地位，其家教也以严谨出名，这是我知道的。而他妹妹毕业于××大学，英文、音乐、美术都很擅长，对于文字也颇有研究，素来有才女之称，你的弟弟能得到这样一个德才兼备的好伴侣，未来家庭生活肯定是非常幸福的。可喜可贺！他们什么时候举行婚礼？你一定要速来信告我，无论怎样，我一定要亲自前往祝贺他俩的。候你复信！
祝
近好！
弟××谨启
某月某日
12．托友做保人
××老伯：
昨天专程到府上请安，适逢您有事外出未晤。我自高中毕业后，因高考成绩未上录取线，以致无法再进大学，以求深造。想参加工作，也一直未能如愿，所以至今困守家中。最近我很侥幸被一家合资企业聘用，虽然所从事的工作不与金钱打交道，但单位需要找个有经济实力的人担保，才可上岗工作。家父去世已久，亲友中除老伯外，别无他人具备担保人条件。于是，只得写信恳求您看在先父面上，为我担保一下。我不会作出荒唐的行为而使您蒙受牵连的。如蒙您鼎力相助，使我有栖身之所，不惟我身受恩惠，即先父也必感激您的大德于泉下的，是否俯允，请即赐回示，不胜盼望之至！敬祝
福安！
晚辈××敬上
某月某日
13．求朋友索款
××仁兄如见：
已经三个多月没有收到你的来信了。近来身体好吗？非常想念。现有一事相烦：张某某曾于去年借我人民币一千元，直到今天仍未归还。因我最近景况不好，手中十分拮据。他和你在同一单位工作，故此，请你烦神代为婉言进言，请他将借款归还，使我得脱困境。有劳之处，必当答谢。草此布达。并请
台安！
弟××顿首
某月某日
14．托人谋职
××兄：
前天你来，招待不周，深觉失礼。不觉几天过去，想起我们聊起的当年那段难忘的校园生活，至今仍回味无穷。我整日呆坐家中，潜心反省之余总觉得要干点什么才不负光阴。虽无绝技在身，但以前曾略习过珠算和簿记，或许还能凑合着运用吧，不知能否蒙你费心托人予以安排一适当职务？工作条件过得去就行。望念及我目前处境，大力相助，以你的声望和影响，估计不成问题。诸事拜托，静候佳音。
代向嫂夫人问好！
×××
×月×日
15．约友小聚
××兄：
自和你分别以来已经一个多月，不知你近来可好？
我一年到头的奔跑，难得有空，这几天正在家里休息，想邀两三位知己朋友，聚在一起聊聊。定于某日某时，在舍间薄备小酌，请你来此一叙。其他请的是某某和某某二君，都是你我的好朋友，到时大家同桌痛饮畅谈，一定会有一番现在你所意想不到的快乐。
你老兄是我多年的朋友，当然不会推辞。你如遇到某某二位，也希望你顺便劝他们一定要来，免得我失望！
弟××
××××年×月×日
16．贺升学
××小弟：
今天收到家信，得悉你考取了清华大学，哥哥真替你高兴，也为你骄傲。我们家终于出一名大学生。哥哥就没有这福气，因家境不好，从小就要帮家里挣钱煳口，你条件比我好，从小又很努力，刻苦读书，从小学、中学到高中，从没要爸爸妈妈操过什么心，在学校也是个三好学生，同学和老师经常夸你。哥早就相信你一定有这么一天，定能考上大学，而且还是名牌大学，这一天真的来到了，怎么叫哥不高兴呢。
听说清华大学是全国第一流的学校，你能够有机会在那儿学习，一定得加倍努力，决不要辜负爸爸、妈妈和我们对你的热切期望。
祝
学习进步！
哥××
某月某日
17．贺同学毕业
××学兄：
一别就是半年，虽然没有通过一封信，但心中的怀念，是不能用言语所形容的。
听说你已高中毕业，并且毕业的成绩还是优等，可喜可贺。我在明年今日，能不能毕业，还是个问题。
学问好比一段很长很长的路程，高中毕业，等于已经走了长途中的一程。这条路到底有多长，谁也不能估计，当然能够走得越远越好，越快越妙。你的年纪，和我差不多，但你比我早了一年，这是我羡慕的地方，也是我惭愧的地方。
下学期打算怎样？升学呢，还是就业？我希望你升学，像你这样的人才，继续努力，将来对于国家和社会，一定很有帮助。这是我先为你预祝的。有空请常通音讯。
祝你
毕业愉快！
弟××上
某月某日
18．贺友结婚
××兄：
转眼间又是一个新的年头。田野已有了蓬勃的生机，院里我们共同栽的树也开始返青，就要着上绿装了。我正在遥念远方的朋友，突然接到令郎娶媳的喜帖，快慰得很，想不到我们的下一辈都要成家了。因路途太远，有千山万水阻隔，我无法前来道贺，现寄上××几件，表示我祝贺令郎新婚大喜的一点心意。
我在此一切如常，平平常常地过日子，偶尔到海边散散步，实在没什么可奉告的。再会。
祝你健康！
弟××上
×月×日
19．贺友开业
××兄：
我最近因一笔生意的事忙碌得很，没有和你畅谈。昨遇某兄告诉我，说你筹办的××公司，择定在本月16日开业。以你的精明能干和交际广阔来经营公司，前途定无限量！我不胜向你深致祝贺之意。现派人送上镜框一面，赠作贵公司开业纪念。
祝你
开业大发！
友×× 上
×月×日
20．贺出国留学
××侄儿：
今收到你母亲的来信，获悉你出国留学，攻读博士学位，这是党和国家对你培养的结果，也是和你父母亲对你的家教和你自己的努力分不开的。你从小就读书刻苦，不贪玩，加上聪明好学，从小学到大学一直是学校的尖子。能出国深造，这是你的造化。使我深感欣慰。
出国后，望努力学习，善自珍重，并常来信。
祝
鹏程万里！
姨××
某月某日
二、一般书信的写作格式
一般书信的写作格式可分为六个部分，即称呼，问候，正文，结尾，署名和日期。
1．称呼。是对收信人写的第一句话，写在第一行顶格，后加冒号，独占一行。一般是平时口头怎么称呼，书面上就怎么写。具体可分为如下几种情况：①对同学、朋友和同事，在姓名后加上“同学”或“同志”；②对亲戚按辈份相称，有的前面加字，有的只写称呼；③对特殊对象和特定的时候，在写信对象的姓名前后须加修饰语和后缀语，或者只写一种，不写姓名；或在姓名前只加个“老”字（年纪小的加“小”字）。这些都要根据往来疏密、辈份高低、思念缓急，甚至相隔的远近程度而决定采取哪种修饰语和后缀语。如：“敬爱的爷爷奶奶”，“亲爱的爸爸妈妈”，“尊敬的王老师”、“尊敬的李主任”、“尊敬的吴师傅”；或者只写：“爷爷奶奶”、“爸爸妈妈”、“王老师”、“李主任”、“吴师傅”、“刘会计”、“张科长”等，要视具体情况酌定。有时为了表示对妻子或下辈的亲爱，可称“××爱妻”、“××吾儿”、“××侄儿如面”，也可以直呼其名。年长的同辈人，可以只写“老张”、“老王”，对德高望重的长者，多称“张老”、“王老”；对下辈同事或其他单位的年轻人，可称“小张”、“小王”等。
2．问候。第二行空两格写问候语，长者多问候身体，余下则问候学习、工作、生日、节日等。运用礼貌语言，使对方感到亲切、安慰和受尊敬。如“您好！”“你们好！”、“近好！”、“预祝生日快乐！”、“表示节日的问候！”、“福体近安！”如此等等。
3．正文。这是信的主体部分，可分如下几个内容：
①叙述收到对方来信的时间，简述对方上次来信的主要内容，或者向对方表示问候、想念之类的话、使人感到亲切，得到安慰。这些话，要写得简洁、得体，切忌冗长的客套话，一般单独占一行。
②另起一行，写自己主要要说的话。分层次叙述清楚。如果事情多，一件事写一段。重要的事放在前面写，次要的事放在后面写。为了加深印象，有时在最后把前面的事简略地概括一下。
③最后，或者谈点私人方面有趣的事，留给对方一点余味；或者要求对方多多来信，加强联系，以示亲切和亲密。
4．结尾。主要写表示祝愿或敬礼一类的话。在正文写完之后，另起一行，空四格或两格写“此致”或“祝你”“敬祝”，另起一行顶格或空两格写“敬礼”或“进步”、或“安康”等之类敬辞。祝愿的话，因具体对象和具体情况的不同而各异。
5．署名和日期。在信写完后的右下方写上自己的姓名和写信的时间。署名在上，时间在名字下一行右边。
署名多种多样。对陌生对象，要写明详细地址和姓名；对老师也要写清姓和名，供老师回忆和查找。对最了解自己的人，只写名字不写姓，或者只写名字中的一个字，或乳名，或趣名，有的只标明关系，如“爱妻”等。名字前面还有各种称呼，如“儿××”、“您的学生××”等。