莫慧娇连忙问她孩子是在哪里不见的，林文雅伤心欲绝的脸上却出现了迷惘的神色，摇摇头，跟莫慧娇说她也不知道，反正是缆车上下来就没注意到孩子的存在，没听见哭没听见闹，旅行团自由活动后，她也心不在焉的四处转悠，脑子里家庭人生的一通乱想，后来内急要上厕所，因为蹲下不便，准备把背篼里的孩子抱出来，才发现孩子已经没有了。她根本不知道孩子是怎么丢的，不知道是在缆车上丢的，还是在漫无目的地行走过程中丢的。
这一下事情闹得有点大，莫慧娇也不知道如何解决，只得先报了警。
等所有游客都到齐以后，又发动游客帮助寻找。玉龙雪山这边的负责单位得到消息，也出动工作人员帮助寻找，并且在广播喇叭里播放了寻人启事。
一直闹到天将黑，孩子也没有找到。公安来了之后，又依次对旅行团每名游客盘查了一遍，搞得旅行团其他成员都被坏了兴致，意见投诉一堆。跟着谣言纷起，说没见过这么不负责任的母亲，更有人怀疑根本就是林文雅自己不想单身带孩子，偷偷将孩子扔掉了。
听到这些谣言，林文雅脸色发白，嘴唇一直在颤抖，但是什么反驳的话也说不出来。
她越是这种姿态，别人就越是怀疑，后来甚至连警方都有这方面的怀疑倾向。
因为其他游客不想被“神经病女疯子”害得在山上吹冷风，经过协商，旅行团先回酒店，失踪事件由当地警方全力追查，有了结果再和旅行团联系。林文雅也被莫慧娇连哄带劝地拉回酒店。
当天晚上，林文雅在1717房间的浴室里，用酒店提供的一次性剃须刀刀片割脉自杀。
林文雅的死引起轩然大波，也让这个台湾旅行团提早结束了行程。旅行社方面想通知林文雅的家人，联系过后才发现，她只有一位在精神病院的母亲，其他再没有什么亲人了。最后只得通知她的前夫。
林文雅的前夫在大陆做生意，在广州拥有一家生产钓具的工厂，正是因为来大陆做生意，认识了新的情人，才发展到和林文雅离婚。
林文雅的尸体经过鉴定以后，就送去火化，林文雅的前夫却拒绝领走骨灰，台湾方面的旅行社也不想再和这事情有什么牵扯。几方推诿之下，林文雅的骨灰又被推到五星酒店手中，酒店方无奈，只得把骨灰扔在储藏杂物间，不到一个月，那骨灰盒就被一个员工不小心搬货砸坏了，酒店方面看看也实在没有人来认领，就随便把骨灰盒埋在了酒店后面的一个花坛中。
从那以后，五星酒店1717房间就不断地出现怪事。
据某些客房服务部的服务员反映，1717房间卫生间的水龙头总是关不严实，明明拧紧了，过一会又能听到滴答滴答的水声。卫生间的镜子也擦不干净，上面总是蒙着一层白茫茫的水汽。总之走到那个房间，浑身就有强烈的感觉，阴冷阴冷的极不舒服。
一开始酒店方还以为那些服务员害怕死过人的房间，自己吓自己，胡编乱造。因为其间也安排过不少客人进住这个房间，但是除了那个擦不干净的镜子，从来也没见客人投诉过其他怪异状况。
2004年春节期间，有个叫刘佳的女客人住进了1717房间。
半夜两点多钟，刘佳冲出房间呼救，浑身鲜血淋漓。她说自己睡觉时好好的，睡梦中感觉到疼痛，就睁开眼睛，却发现自己站在卫生间，对着镜子用刀片割脉……
刘佳被送往医院，所幸发现得早，倒没有生命危险。
过了两天，刘佳就被她老公从医院接了出去。
刘佳老公的宝马车在回广州的高速公路上出了车祸，冲毁隔离带，一头栽往路旁的悬崖，车毁人亡。后来经过交通局事故科调查，发现这起车祸非常不可思议，找不出事故的诱因。也就是说出事车辆是在正常行驶的过程中忽然打方向冲出隔离带的。发生这一现象最常见的原因是有其他车辆迎面过来，或者前面有车忽然减速或者急刹车。
可这里是并不繁忙的高速公路单车道，不会有迎面车，高速路监控数据表明，在同一车道上，离出事车辆最近的前行车离它至少有5公里。
在根据出事车辆的车牌号调查事主身份时，发现事主是位台企老板，有个从刑警队调到交通部门的小领导忽然记起，2003年五星酒店女台胞自杀案中，后来出现的死者前夫就是眼下这位宝马车车主。
消息传到五星酒店，更是弄得人心惶惶，都说这起车祸是女鬼林文雅的报复。对于1717房间，大家谈虎色变。
再后来，怪事就更多了。
客房部的服务员整理1717房间，有时候明明刚刚整理好，关上门。回头领新客人进住的时候，里面又是一片凌乱，仿佛所有东西都被人用过了，连卫生间里那些一次性的牙具洗具都有拆开的痕迹，尤其是剃须刀……
于是，五星酒店就有了一条不成文的规定，1717房间不再放置一次性剃须刀，除非客人自己要求。
但是这样也不能解决问题，渐渐的，连那些入住1717房间的旅客都感到了一丝不对劲，很多住客反映，睡觉之前明明把卫生间门关上的，但是一到第二天早上，卫生间门总是大开！有时候睡到半夜，会突然听到马桶冲水的声音……还有，那个不断滴水的浴缸水龙头，无论水电工修理几次，总是会自己滴水……
服务员都传言，林文雅一直在这个房间里没走，每天都去卫生间找东西，至于找什么，当然是那个不再放置的剃须刀。谣言越传越离谱，酒店方面也控制不住，更害怕影响到其他入住客人，破坏酒店声誉，于是，决定封闭1717房间，不再在这个房间里安排住客。
1717封闭以后，怪事就再没出现。这么一年一年过去，大家似乎都淡忘了这些曾经发生过的事情，直到2008年夏天。
08年夏天，莫慧娇已经是台湾方面的旅行社经理，一般不亲自带团，然而这一次是台湾方面的高规格商务大团，总共有106人。而08年的时候，台湾方面来大陆的旅行团很多都不再请全程地导，因为那时候各个景点的景区导游已经普遍化，随时随地都能找到。
因为重视，莫慧娇亲自领队，携两个下属导游再一次随团来到丽江，依旧入住五星酒店。
商务团不像普通团那样有几个人住一间房的说法，所有团员都是一人一个标准房间，除了夫妻以外。
08年的时候五星酒店的生意非常红火，莫慧娇她们只是提前了两天订房，所以酒店方面安排得紧巴巴，刚刚好给旅行团留下92个房间。
旅行团16对夫妻，32个人用掉16个房间，剩下74个人每人一间房，还剩两个房间留个莫慧娇和那两个导游。那两个导游分配房卡，最后剩下两张，莫慧娇随便抽了一张，一看房号就是一愣，1718。
是1717房间的隔壁！
莫慧娇虽然心里有点疙瘩，但也没有多想，就这么住进了1718号房间。
吃过晚饭，到房间洗了澡，刚刚在床上躺下，莫慧娇就听到隔壁房间发出“乒乓……乒乓……”的声音，响个不停。莫慧娇心说这酒店的隔音措施也太差了，连隔壁小夫妻摇床都能听到。
半天不见那声音停止，莫慧娇就有点心烦意乱，想了想，便穿上睡衣出了门，到1628房间和另外两个导游汇合，讨论了一下明天的行程和注意事项。又随口问了问1717房间住的是谁。那两个导游翻出记录簿查了查，说1717住的不是我们团的人。
再次回到房间已经是晚上十点钟左右，隔壁的响声已经停止了。莫慧娇心说还好，要是那边有耐力折腾一夜，自己可就惨了。坐了那么长时间的飞机和大巴，没什么比倒头好好睡一觉更舒服。
可就在她刚刚躺下的时候，“乒乓……乒乓……”的声音又响了起来，而且隐约是什么东西在撞击墙壁。莫慧娇心说这也太离谱了吧，脑袋一热，也不管什么淑女形象了，赤脚就冲了出去，跑到1717门口使劲敲门。
敲了半天也没什么反应，莫慧娇就气鼓鼓地回到房间，给总服务台挂了个电话，说明了一下情况。
总服务台的小姐愣了一下，半天才说：“1717房间没有住客。”
“你确定？”莫慧娇举起电话话筒，“你听听这动静……”说到这里也愣住了，四周一片安静，哪里还有什么敲墙声。
莫慧娇的脸一下变得苍白，问：“你们酒店不是说，安排了我们入住后就没有空房了吗？怎么那间房又说没有客人？”
这一下，服务台的小姐沉默了好久，才低声说道：“其实，那间房因为某些原因，已经空置了5年了，小姐，我只能和你说这么多，你可别说是我跟你说这些话的。”
莫慧娇的冷汗一下子从背心涌出，钻进被窝里，拿被子紧紧裹住脑袋。好一阵，心中那股强烈的恐惧才稍稍平息，慢慢从被窝里探出脑袋……然后，她听到了水声。
滴答滴答，听起来是那么的心悸。
莫慧娇不敢下床查看，她颤抖地拍着床头柜上的组合开关，把房间的大灯小灯壁灯落地灯全部打开，电视也打开，调到热闹的体育频道，音量放得很大，盖过了那渗人的滴水声。用热烈的声光效果来平衡内心的恐惧，不失为一种好办法。莫慧娇眼睛一直盯着电视看，看着看着便困倦袭来，支撑不住睡着了，毕竟已经累了一整天。
莫慧娇是被酒店的MORNINGCALL叫醒的。