你如果已经工作了,就会知道,当你最初接触一项工作的时候,由于陌生而产生新奇,于是你千方百计地了解熟悉工作,干好工作,这是你主动探索事物秘密的心理在职业生涯中的反映。而你一旦熟悉了工作性质和程序,日常习惯代替了新奇感,就会产生懈怠的心理和情绪,容易闭步自封而不求进取。你这种主观的心理变化表现出来,也就是情绪的变化。
哈佛大学校长来北京访问时,讲了一段自己的亲身经历:
有一年,校长向学校请了3个月的假,然后告诉自己的家人,不要问他去什么地方,他每个星期都会给家里打个电话,报个平安。校长只身一人,去了美国南部的农村,尝试着过另一种全新的生活。在农村,他到农场去打工,去饭店刷盘子。在田地做工时,背着老板吸支烟,或和自己的工友偷偷说几句话,都让他有一种前所未有的愉悦。最有趣的是最后他在一家餐厅找到一份刷盘子的工作,干了4个小时后,老板把他叫来,跟他结账。老板对他说:“可怜的老头,你刷盘子太慢了,你被解雇了。”
“可怜的老头”重新回到哈佛,回到自己熟悉的工作环境后,却觉得以往再熟悉不过的东西都变得新鲜有趣起来,工作成为一种全新的享受。
这3个月的经历,像一个淘气的孩子搞了一次恶作剧一样,新鲜而有趣。更为重要的是,回到一种原始状态以后,就如同儿童眼中的世界,一切都那么有趣,也不自觉地清理了原来心中积攒多年的“垃圾”。
现代人是太忙了,我们何不捕捉一点不受干扰不受牵绊的属于自己的时间,做一做自己的主人,即使只有半日,也可以涤净尘埃,使精神焕然一新。这时你再用豁达的态度来看你周围的人和事,便会有一种茅塞顿开之感,这便会重新使你焕发工作的热情。有热情才能有积极性,没热情只能产生惰性;惰性会使你落伍、业绩不佳难免要被“炒鱿鱼”。这也是职业生涯中的一条规律。由此看来,你能不能与别人竞争,关键靠你的心理素质和内心动力,也就是靠坚持不懈地工作热忱。
同样一份职业,同由你来干,有热情和没有热情,效果是截然不同的。前者使你变得有活力,工作干得有声有色,创造出许多辉煌的业绩;而后者,使你变得懒散,对工作冷漠处之,当然就不会有什么发明创造,潜在能力也无所发挥;你不关心别人,别人也不会关心你;你自己垂头丧气,别人自然对你丧失信心;你成为这个职业群体里可有可无的人,你也就等于取消了自己继续从事这份职业的资格。可见,培养职业热情,是竞争至关重要的事情。
现在,告诉你如何建立热情加油站,使你满怀工作热情:
首先你要告诉自己,你正在做的事情正是你最喜欢的,然后高高兴兴地去做,使自己感到对现在的职业已很满足。其次,是要表现热情,告诉别人你的工作状况,让他们知道你为什么对这项职业感兴趣。
事实上,每个人都有理由充满工作热情,不论是作家、教师、工程师、工人、服务员,只要自己认为理想的职业就应该是热爱的,热爱也就自然珍惜。但有些职业在经过深入了解以后,可能会感到无非如此,用不着付出多大努力,已是绰绰有余,便以例行公事的态度从事之。这样问题就出来了,你虽然热爱自己的职业,却不知道怎样把职业掌握在自己手里。再熟悉的职业,再简单的工作,你都不可掉以轻心,都不可没有热情。如果一时没有焕发出热情,那么就强迫自己采取一些行动,久而久之,你就会逐渐变得热情。假使你相信自己从事的职业是理想的,就千万别让任何事情阻止了你的工作。
罗伊教授指出:世上许多做得极好的工作,都是在热情的推动下完成的。关键所在,是要有把工作做好的热情,并能善始善终。
你常常会遇到这样的情况,有的职业,你认为是很好的,也蛮有工作热情,可常听到种种非议,在你的热情上泼冷水,把握不住,就会把一份好端端的职业断送掉。应该承认这种制冷因素是客观存在的,但只是影响热情的外在原因。保持热情的内因是良好的心理素质。要相信你认为好的,必定是好的。与其担心别人的评论,不如设法完成你所择定的事情,创造出无可争辩的实绩,让人刮目相看。
法制50关重内心的竞赛
盖尔卫认识到,在那个严寒的夜晚使他得救的正是人类所共有的一种巨大的潜能,问题在于人们是否肯使用它。
这是一个天寒地冻的深夜。W·翟莫西·盖尔卫,一位年轻的加利弗尼亚人,正独自驱车穿过缅因州边远的森林地带。他的车轮突然打滑,车子撞进了路旁的雪堆。20分钟过去了,盖尔卫没有看到一辆车路经此地。看来待在车里等着是毫无指望了。他认为最好的出路是步行去求援。于是他身穿便服和一件运动衫,开始向来路跑去。稀薄而寒冷的空气,使他几分钟之后便气喘吁吁了。一阵疲乏感袭来,他觉得浑身麻木,接着是令人瘫软的恐惧。“我会死在这冰天雪地之中的!”他意识到。
这个念头如此可怕,盖尔卫的脚步不知不觉地停了下来。过了一会儿,由于他承认了现实,他的恐惧发生了短路。他对自己说:“如果我真的要死了,光发愁也无济于事。”这时,他突然觉察到,周围的一切是那样美丽:寂静的夜,闪烁的星星,被雪景衬托得格外分明的树木。盖尔卫没有想到,自己竟然渐渐地恢复了体力。于是他一口气跑了40分钟,终于找到了一户友善的人家。
盖尔卫没有想象到,他突然之间显示出的奇怪的内部能量,竟会成为他后来所从事的事业的基础,并由此创造了他所谓的“内心竞赛”的理论。在他作为一名运动员和一位教师的多年实践之后,盖尔卫认识到,在那个严寒的夜晚使他得救的正是人类所共有的一种巨大的潜能,问题在于人们是否肯使用它。
在过去的10年中,他已经把这种见解变成了几乎能使所有的努力更趋完善的原则。并且,他通过在讲习会上宣讲、在电视上露面,以及在他的广为畅销的《网球运动员的内心竞赛》等著作中,向人们介绍了这些原则。
盖尔卫是在网球场上逐渐形成他的基本概念的。他以前曾是哈佛大学网球队的队长,后来在海军服役4年后,开始从事教育事业。他所在的学校的网球俱乐部缺少有资格的教练,他就又作为专业人员重新回到了网球场上。在寻求提高球技的过程中,他逐渐地觉察到,当他打球的时候,脑子里好像正进行一场持续不断的实况转播——接着来回拍再早点……来的又是一个高反手球,和上次没打中的那个球一样……该死的,又没打中……”
“我惊讶地发现,在我的内心世界里存在两个自我,”他说,“一个在打网球,另一个在告诉我怎么打法。”盖尔卫把这两种自我分别叫作“一号自我”和“二号自我”。一号自我是空头理论家,它的能力是理解任何比赛或者任务的规则。它还是一个裁判,喜欢判定什么是好、什么是坏。二号自我则是思维、感官、神经和肌肉的复杂的结合体,没有它任何动作都无法完成。尽管一号自我决定我们是学打球、打字还是出售一台计算机,然而具体完成这一过程、最终付诸实践的还是二号自我。在人们所进行的任何努力中,关键就在于在一号自我和二号自我之间保持一种正常的平衡。
盖尔卫注意到,他打球打得最好的时候,脑子里寂然无声;二号自我似乎是自动地应付击球的挑战。我们大家都有过这种出神入化的时刻,这时候我们仿佛忘掉了自身的存在。为什么这样的时刻只是偶然发生呢?盖尔卫感到纳闷。为什么不能让它随意产生呢?他开始在球场上对自己和自己的学生们进行试验;他马上得出结论:要想保持最佳竞技状态,关键是让一号自我住口。一号自我发出的一切指示、批评、怀疑、惶恐,只能使二号自我感到困惑不安。当然,要想躲开一号自我不是轻而易举的,对大多数人来说,头脑中出现的喧闹声正是我们自己的想法。然而,如果一号自我能在适当的时候回避,让二号自我单独进行工作,那么就有可能带来奇迹般的结果。
我们怎样才能进行这场“内心的竞赛”呢?根据盖尔卫的著述,我们已经总结了5条基本的规律。
1.把眼睛盯在球上。按照字面的意思,可以直接应用在像网球或棒球这类运动中。这几个字的意思还可以泛指将注意力集中在任何活动中最重要的事情上。怎样做到这一点呢?盖尔卫认为,这种集中不是一种愿望,而是一种精神上的人选状态。例如,在打网球的时候,他告诫人们学会爱这个球”,你不要嘱咐你的自我去监视它,只要让你的眼睛盯住它看——看它的特征、纹理、形状以及运行的轨道。当我自己尽力这样去做时,我就发现自己像着了魔一样。马上我就能接住我原以为不可能接住的球。
在没有真正的“球”的情况下,第一个问题是判断这个“球”应当是什么。例如,在做生意的时候,售货员可能以为他自己是这个球,而把注意力集中在自己的表情和风度上。也许,他会认为商品是球,详细介绍它的与众不同之处。实际上,盖尔卫主张,在做生意时,“球”应当是买主。看着顾客就像运动员看着球一样——球的“纹理”就是顾客的一个哈欠、一次目光的移动、一种声音的变化等等。即使你没有做成这笔买卖,你也会从顾客反感的迹象中了解到推销商品的方法有什么地方不妥当。
2、信任自已一号自我,这个内部知情者,是很会吹牛的。它经常认为实干家二号自我是不可救药的,并对它说:“你什么事也干不好!”
这是错误的。不仅不应当批评二号自我,一号自我还应当对人的能力佩服得五体投地。二号自我在完成诸如穿针引线、系鞋带或者开汽车这种配合巧妙的日常工作时,我们都会无意识地去信任它。然而当接受较大的、涉及自我成就在内的任务时,由于与我们自己的形象利害攸关,我们就不敢让无意识的二号自我独自去干了。
我们怎样才能学会信任二号自我呢?当然是通过实践!“管它三七二十一!”盖尔卫劝告人们。在特殊的竞赛场合,比如说滑雪拐弯的时候,向高尔夫球轻轻一击的时刻,或者是演奏贝多芬奏鸣曲的高难度章节时,不管干得正确与否,都要让一号自我的判决暂停下来。举例说,在网球场上,盖尔卫让学生们对准一个罐头盒击球,而不在乎是否能击中它。他要求他们首先想象这个球击中罐头盒,然后再观察它实际上落在哪里。随着球一个接一个地打出去,二号自我在不知不觉之中进行了纠正,球离目标越来越近。
3.集中注意力于正在发生的事。一号自我是不会相安无事的,除非让它干点有用的事——可以让它观察和监视二号自我的工作。然而,这种关注应当集中于正在发生的事情上,而不是集中在你担心或者希望发生的事情。比方说你正在滑雪,当雪橇插入雪坡的时候,去体会脚的感觉而不要想到摔跤。“担忧往往是对可能发生的事提心吊胆,”盖尔卫写道,“但是,当你的注意力集中在此时此刻需要完成的动作上,成功的希望往往是最大的。”
清醒的认识应当包括对你面临的所有情况有一个客观的估计。当你看到下面一个雪坡时,一号自我可能说:“那个坡不妙,昨天查理就是在那儿摔的。”事实上,雪坡并没有什么“吉”、“凶”之分,只是具有不同的特点罢了。如果没有一号自我提出的担忧,二号自我会以更加敏锐的眼光来看待这些特点的。
4.不要担心输赢。盖尔卫确信,担忧是一号自我对二号自我采取的危害最大的一个花招。它使肌肉和神经高度紧张,这是造成误差最常见的原因。盖尔卫断定,只有当一号自我停止让人受不了的发号施令的时候,二号自我才能达到最佳竞技状态。
如果你停止了有意识地争取,你就能够用盖尔卫所谓的“运用自如”的方式完成任务。二号自我不会辜负自己的潜能,这种能力是它天生的本领加上从实践中所学到的东西总和在一起形成的。盖尔卫发现,人们愈不为结局担忧,他们多半就干得愈漂亮。“‘放得开’是对网球运动员或任何其他运动员最好的评价,这说明他觉得自己不会损失什么,”盖尔卫说。“他不为后果担心,只是一心一意地把比赛进行到底。出乎意料的是,当一个人达到这种境界时,结果却往往是最好的。”