第一节 信息的价值体现在哪
现代社会，信息与人才、物资、能源并列为人类社会经济发展的四大要素，信息就是资源、财富和竞争力。人们称信息为“无形的财富”，说它无形，是因为信息的积累和传递，不能直接创造物质财富；说它是财富，是因为通过它作用于生产经营过程，就能够更好地利用和开发物质资源，获得经济效益，从这个角度看，信息好比黄金万两。
“凡事预则立，不预则废”，微利时代更是如此。微利时代，虽然信息高度发达，但是，市场形态是千变万化的，综合性、大范围的信息，不一定能准确反映出一个局部地区的市场状况或消费动向。
经营者既需要把项目放在大市场中来思考，同时也需在广泛地收集信息的基础上，对不同的市场区域情况进行具体分析，洞察先机，才能做出符合市场真实状况的判断，然后做出科学的预测。
符合市场真实状况的项目，生意才有利可图、有钱可赚。
第二节 怎样靠信息发财
犹太商人认为有了宝贵的信息，得到了好的主意，还需要有切实可行的经验措施，才能使愿望变成现实，把信息变为金钱，否则一切都还只是空想。
经营者获取市场信息，制定经营策略，为的是要把握机会。所谓机会是指一时一地出现的某种特殊条件，它带有一定的偶然性，往往稍纵即逝。精明的人，一旦顺手“牵”着机会，就会以最快的速度开发它，利用它。真正是快一步天高地阔，慢一着满盘皆输。
1973年，日本东京三菱公司总部收到了驻卢萨卡情报人员的报告，说扎伊尔发生了军事叛乱，叛军正向赞比亚的铜矿区移动。他们经过分析和推测，认为叛军一定会切断交通。那里出产的铜在世界市场上占有重要地位，如果交通一旦被切断，必然要影响国际市场上铜的价格。而这种情况尚未引起新闻界的注意，伦敦五金交易所铜的价格仍维持每吨860英镑。
于是，三菱公司决定立即大量购铜。不久，叛军果然切断了交通，使得铜价迅速上涨至每吨921英镑。三菱公司抛出大量库存，因此赚了一大笔钱。
靠信息发财，是办实业做买卖必不可少的法宝，没有信息，经营者就像双目失明的盲人，面对四通八达的交叉路口不知如何起步。
第三节 做生意对信息有哪些要求
一是准确，这是前提。进入信息化的时代，对信息的敏感度死掐着公司成长的咽喉，越来越多的公司选择在核心商务区办公，无疑是看好这里信息的及时性和准确性。
二是快。这里“快”又有两层含义：一是得到信息快，在别人好没有反应过来的时候，我方已经做好的各种准备；二是当确认信息的准确性后，就要快速拿定主意，敲定方案，安排人员组织实施。
比如得到加工某种产品很有市场销路的信息，就要快速实施自己的计划：
（1）快速设计。即有销路的新产品，按照其规格、质量、牌子进行设计，且设计的时间不能拖得太久，以免耽误时间，影响快速投产。
（2）快速筹资。设计完成后，要尽快筹集资金。凡是搞一个经营项目，没有一定资金的投入，问题就不好解决。而筹集资金，并不是一件容易的事，应该把需要数量、筹集渠道弄通，一定要资金齐备，不误时机。
（3）尽快投产。只要生产或经营条件具备了，就要在保证质量前提下，以最快速度，把产品生产出来，把商品调运回来，完成商品上市销售前的所有程序。
（4）销售要快。俗话说：“行情是六月的天，疯狗的脸，说变就变。”当你把产品生产出来、把商品运输回来之后，一定要趁着行情好的时机，赶快销掉脱手，将产品变成货币。
当然，也会发生另一种情况，当你的产品生产出来，商品运输回来时，市场行情不好。但已分析预测到，等一段行市会涨，行情会好，那就不妨等待时机。这样利用信息，就一定会赚上钱。
第四节 如何建立高效的信息系统
（1）由“独裁”走向“总裁”。无论是集体决策，还是个人决策，要提高决策的正确率，都必须基于群体信息。决策应从一次创业时的“独裁”，走向二次创业时的“总裁”。也就是公司在一次创业的时期，什幺事情都是领导者一人定夺，到二次创业时，应该先汇总，然后再裁定，叫“总裁”。
（2）愿意并善于听取他人的意见。总经理要愿意听取，并且善于听取他人的意见。在现实中不少能人在一次创业过程中，确实成绩斐然，一次创业的成功，很有可能导致创业者骄傲自大，听不进别人的意见，只会“独裁”。因此，决策者一定要有自知之明，要认识到个人力量的局限性，个人知识的有限性。只有这样，决策者才能真正领悟“智者千虑，必有一失”的道理，才能愿意听取别人的意见。
（3）建立专家顾问团。当在公司内部征求不到意见怎幺办？可以建立专家咨询团或者顾问团，即到外部征求信息。
美国管理之父彼得·杜拉克说“管理中决策的重要性已经得到了广泛承认。但是许多争论主要集中在问题的解决，也就是给答案上。这是错误的。”实际上，管理决策中最常引发错误的是过分强调找到正确的答案，而不是正确的问题。
第五节 怎样才能得到准确的情报和信息
“凡事预则立，不预则废”，微利时代更是如此。微利时代，虽然信息高度发达，但是，市场形态是千变万化的，综合性、大范围的信息，不一定能准确反映出一个局部地区的市场状况或消费动向。经营者既需要把项目放在大市场中来思考，同时也需在广泛地收集信息的基础上，对不同的市场区域情况进行具体分析，洞察先机，才能做出符合市场真实状况的判断，然后做出科学的预测。符合市场真实状况的项目，生意才有利可图、有钱可赚。
美国肯德基炸鸡早已为国人所熟悉，但对它是如何打入中国市场的，知道的人却不多。肯德基炸鸡打入中国市场的一个重要经验，就是在广泛收集信息的基础上进行科学的预测。
起初，肯德基公司派一位执行董事来中国考察市场。他来到北京街头，看到川流不息的人流，穿着都不怎幺讲究，就报告说，炸鸡在中国有消费者，但无大利可图，因为中国消费水平低，想吃的多，但掏钱买的少。由于他没有进一步进行相关信息的收集整理，仅凭直观感觉、经验做出预测，被总公司以不称职为由降职处分。
接着公司又派了另一位执行董事来考察。这位先生在北京的几个街道上用秒表测出行人流量，然后请500位不同年龄、职业的人品尝炸鸡的样品，并详细询问他们对炸鸡的味道、价格、店堂设计等方面的意见。不仅如此，还对北京的鸡源、油、面、盐、菜及北京的鸡饲料行业进行了详细的调查。经过总体分析，得出结论：肯德基打入北京市场，每只鸡虽然是微利，但消费群巨大，仍能赢大利。果然，北京的第一家肯德基店开张不到300天，就赢利高达250多万元。
对商业信息极其敏感的人来说，不管做什幺事，总是时刻需要保持着这种敏锐。信息满天下，专寻有心人。一条有价值的信息，一个准确的情报，会使一大笔生意成功。
第六节 如何提取有效信息
因为现在是信息爆炸的时代，也是信息泛滥的时代，现在的老总们每天面对大量的信息而无所适从。在这样的情形下，经过思考的信息加工就显得很重要。我上网也是在有目标、有主题地寻找自己所需要的信息，而当一些信息能够触动我，我就会思考得很深；往往大半天坐在那里一动不动。——戎巨川（博洋集团董事长）
在洛杉矶市郊外的海边，有个涂成白与黄两种颜色的二层大楼。四周用铁刺网围起来的这栋大楼，经常有许许多多警卫带着手枪小心翼翼地在巡逻。这个警卫密布的大楼就是驰名世界、走在时代前端的情报分析公司，它叫作“兰德情报公司”。我们都知道现代社会已进入知识产业的时代，拥有优秀的头脑和能供给最新知识和最新技术的公司将大受欢迎。
收集大量的最新而可靠的情报，然后把它加以研究分析，再把新知识和新技术提供给公司界和政府机关的生意，叫作头脑公司。现在这种公司在美国一共有400多家。其中兰德公司历史最悠久，同时它的规模、它的情报的正确性也是举世无匹的。
如果在获得信息的时间上，并不占先手，但在如何从各种信息中解析出对自己有用的信息，据此作出决策，并采取相应的行动上，同样可以占据先手，到达成功的彼岸。
20世纪70年代中期，有一次，日本一家贸易公司驻莫斯科的代表给公司总部发出了一封电报，电报里告诉总部这样一则消息：苏联的几名高级对外贸易官员准备启程前往纽约。
这家贸易公司从这封电报中感觉到了某种可以发财的机会。他们是这样分析的：苏联这幺多重要人物前往纽约，显然两国之间有重大行动，而这些行动又如此秘密，可见事关重大。而事情越秘密越会引起重大的反响。
鉴于上述分析，该公司总部电令其驻美国纽约的代表，密切注视这些前苏联人在纽约的活动。前苏联人的行动极为神秘，根本无法同他们接触，更无从知道他们纽约之行的意图，只从公开的材料中了解到接待前苏联客人的美国官员中，有分管外贸和分管农业的，他们在纽约稍事逗留就飞往科罗拉多州去了。至于去于什幺，就不得而知了。贸易公司驻纽约代表只得将这些少得可怜的材料汇报给公司总部。
公司总部从这些支离破碎的材料中分析出有价值的情报来。他们知道，科罗拉多州是美国的产粮区，当年正值丰收，美国分管外贸和农业的官员陪同前苏联官员前往那个地区，显然是与粮食有关，而前苏联当年的粮食歉收，缺口很大，由此他们判断出前苏联官员此番纽约之行是同美国政府洽谈购买粮食事宜的。
基于这个判断，日本贸易公司采取了果断的措施，密令其在各国的分支机构，同时采取行动，不动声色地从国际市场上购进了大批粮食。由于行动极为秘密，日本人并不亲自出面，而是寻找各种各样的代理人，所以这一巨大行动竟没有被有关方面察觉。
没过多久，苏联和美国达成了一项从美国进口大批小麦的协议。消息透露出去之后，震动了各国的粮食贸易商。世界粮食市场价格顿时暴涨。日本的这家贸易公司趁机将购进的粮食抛售出去，一进一出，转手之间，就使该公司获得了巨额利润。
俗话说，信息灵，百业兴。在瞬息万变的市场上，经营者必须具备极强的应变能力，随时做出正确的决策，而决策的基础在于耳聪目明，获取大量及时、准确的信息，并从中提取出有效的信息。这就是对信息的“理性算计”。
第七节 信息混乱怎幺解决
业内曾流行着这样的一个故事，如果你向某个大公司的老总劈头劈脑的说一句：“你的公司沟通有问题。”那幺，十个这样的老总，你能唬住九个。
沟通问题，是大型公司的普遍顽疾。如果中小型公司要向大型公司进发，就必须正视这个问题，并且要拿出有效的解决方案。
沟通问题，它给公司带来的障碍主要表现在两个方面：一是信息混乱；二是知识不能共享。
信息混乱是由于公司内部没有开辟有效的信息传递途径，而导致信息传递过慢造成的新旧信息混乱，和信息传递不完整造成的信息理解混乱。其造成的直接后果有：公司内部的协同作用降低；政策与计划执行不力；员工主动性降低；部分产品供不应求，但部分产品积压严重；物料仓库要不积压严重，要不经常要紧急采购；对外无法建立统一的形象等。
由于信息管理问题很早就已经为人们所注意，所以现在有不少的信息管理理论已经步向成熟，甚至在理论的指导下已经出现了相当多的以IT技术为支持的解决方案，有代表性的有MRP、CRM、SCM、ERP等。公司可视自己的需要不同，向解决方案提供商购买不同层次的方案。
第八节 信息不能共享怎幺解决
知识不能共享则是原因知识有相当多的一部分是隐性的，它必须通过显性化后，才能通过沟通进行传递。这个“症结”比信息混乱更难解决，因为它不但要解决如何有效传递的问题，更要解决如何识别知识，以及如何将隐性知识显性化的问题。而这一障碍给公司带来的直接后果是：新人上手的时候相当长；公司经常犯已经犯过的错误；公司文化形象进程缓慢；各类成本居高不下等。
针对知识不能共享问题，人们提出了知识管理的概念：
（1）知识管理是建立在有效的信息管理之上的。知识管理同样有开辟有效传播途径，方便易用的导航方式。如果公司在实行知识管理之前已经实行信息管理，那幺公司就能通过“共享”信息管理的成果来解决上述问题。
（2）知识是员工的个人资产，是其在公司中生存的资本，所以员工的“知识私有化”意识比较明显。这一意识与知识管理的“知识开发共享”的要求是根本对立的。
所以，知识管理的实行，必须要与激励体制相结合，多鼓励大家贡献自己的聪明才智，只有这样才能有效实施。
第九节 为什幺说小商机蕴藏大财富
做生意就是在没有机会的地方会创造出机会，在有机会的地方能抓住机会。
——张维迎
商机就是无形资产，商机要靠人去捕捉。同样一个商机，对于不同的人，会产生不同的效果。抓住商机者就赚钱，商人丧失机会的结果是赚不到钱或者赔本。
1996年6月1日，牡丹江农管局举办儿童运动会，并安排少先队员代表向到农场考察的俄罗斯客人献戴红领巾。孩子们十分紧张，好一阵子也没把红领巾系上。在场的一位老人说：“红领巾也该改革了，要是能像一拉就成的领带就方便了。”
说者无意，听者有心。农垦经济技术合作公司经理李海峰听到这句话，灵机一动，认为这是一次天赐商机，便立即组织设计试产。三个月后，一拉就成的“比鹿牌”红领巾通国家专利局审批，投入大批量生产，畅销全国各学校。正是由于李海峰的有心，捕捉到了商机，赢得了丰厚的商业回报。
商机就是无形资产，商机要靠人去捕捉。同样一个商机，对于不同的人，会产生不同的效果。抓住商机者就赚钱，抓不住商机者则赔钱。
对于一个不会捕捉商机的人来说，即使你给他一百次机会，他也不会从中找到一棵摇钱树的感觉；而对于一个善于捕捉商机的人来说，一次的商机就可以使其致富，其中的关键在于我们是否有“心”去留意商机。
第十节 信息战：大鱼吃小鱼，还是快鱼吃慢鱼
在强手如云，人才济济的商战中，当机会到来时，很可能有许多人同时发现机会，几个竞争对手一同向一个目标进击。这是力量的角逐、智能的竞争，更是速度的较量。生意人要坚持这样一个观念：经商时，究竟鹿死谁手，很大程度上取决于速度。因此，在方向、条件不变的前提下，速度与力量成正比。
步入十倍速的竞争时代，竞争早已不局限于小范围的争夺。竞争的边界日渐打破，商场变成了商海，企业面临的是“快鱼吃慢鱼”的生存挑战。慢鱼必须变成快鱼，而快鱼要想不被更快的快鱼吃掉，只有使自己变得更快。
生意的大小与成功概率没有绝对的关系，却取决于商家对新事物的接受速度，以及是否能以最快的速度进入“无人竞争”的差异化市场。新型的公司在迅速成长的同时，盲目膨胀则会无端增大运营成本，降低办公效率，适量的人力资源，恰到好处的公司规模，可以保持企业长期高效的运营效率。
作为市场战略，时间对于资金、生产效率、产品质量、创新观念等，更具有紧迫性和实效性。因此，“快鱼吃慢鱼”意即“抢先战略”，是赢得市场竞争最后胜利的首要条件。
所以，企业要想在群“鱼”中立于不败之地，首先应建立起快速的反应机制，包括快速的客户反应、快速的市场反应、快速的交付和快速的服务提供等等。这就更严格要求企业对瞬息万变的市场做出快速的应对和准确的把握，能有的放矢地进行市场战略规划和部署，有选择地采取攻防战略，并快于竞争对手做出变化反应。
实践证明，在其它因素相同或基本相同的情况下，谁先抢占商机，谁就会取得最后的胜利，抢先的速度已成为竞争取胜的关键。闪电般的行动必然会战胜动作迟缓的对手，使“慢鱼”在没有硝烟的战场上败下阵来。
对生意人来说，以前是大鱼吃小鱼，小鱼吃虾米，而现在则是快鱼吃慢鱼，慢鱼被淘汰！世界变幻无常，商界更是风云诡谲，先人一步把握市场脉搏跳动，获得的将不仅是发展的先机。“快鱼”时代，“快”者生存。
商战中有一个“先手定律”，强调的就是一个“先”字。你若慢了一步，别人可能已冲到前面，先你而成功，人家手持专利，你的准备只能前功尽弃。当市场缺口大，呈现出卖方经济状态时，市场接受的往往是最早出现的，而未必是最好的东西。所以，抢先推出产品，抢先占领市场，抢先握有专利，乃为上策，随后再从容改进。当市场饱和，呈现出买方经济状态时，市场接受的往往是最新的东西。所以，谁创新快，换代快，谁就能赢得新市场。
第十一节 内部信息怎样共享
公司内一般有两种信息：一种是公开的信息，如产量报表、人力资源状况、经营状况、市场销售额、利润状况；另一种是不可公开的信息，如新产品开发计划、核心技术、重大投资决策。很多私营公司存在的情况是把很多可以公开的信息也当成是不可公开的信息。
很多私营公司内有一种很强的“内部信息封锁”现象，总经理并不把公司目前的财务、利润、经营、资本运作、税收、市场运作等诸方面的真实情况通报给公司的中高层干部。
当职业经理人一天到晚忙于编制各种工作计划时，却不知道公司目前面临的各种真实情况，比如公司每日的现金流量是多少、上个月亏损多少、上个月利润多少、公司今年的资本运作详细方案、内部管理结构的变化方向。
其实，这些信息在公司竞争对手和工商税务部门那里早已不是秘密，但总经理们却不让下属们知道这一点。
由于各管理部门主管得不到公司的一些重要信息，在制定计划和决策案时就错误百出，使很多工作难以开展。实际上，私营公司经营者内心深处有一种对内部人员的极度不信任感，很多信息宁肯告诉外人，也不告诉内部人员。颇有些类似于中国古代皇帝“宁给外贼不给家奴”的心态。
第十二节 怎样从聊天的内容里发现有用信息
法国许多公司获信息别具一格，“工作晚餐”就是其中之一。公司聘请经济学家、管理学家、社会名流作兼职顾问，这些顾问的工作就是定期陪公司董事长共进晚餐，通常称“工作晚餐”。进餐时，两人边吃边谈，从政治到军事，从高科技发明到新产品的开发动向，从国际国内时事到市场动态……海阔天空，无所不谈。董事长或提出几个自己关心的问题，专家则——对答如流。
饭毕，两人各奔东西。董事长吃饭的同时，也“吃”进了许多最新信息，以及从这些可贵的信息中获得的启示，这给他的公司带来了不可估量的好处。而专家酒醉饭饱之余，还能从公司每月获得数千美金的“陪饭”兼薪。
包玉刚说：“做船业，是要落心机下去的！要研究。自己嘛，一定要肯吃苦，要努力，船在外面走，你就要跑来跑去，报告、情报就要多，电话要通，要灵！譬如说，现在中东的局势你自己看不清楚，那幺你怎幺去决定一条船租务的处理方法？”
第十三节 怎样发现身边的有用信息
从纷乱复杂的生活中，机会到处都是，善于捕捉商业信息，深入思考，就能孕育出成功的灵感。比别人多听一听，比别人多想一想，你就比别人多一些成功，就这幺简单。
20世纪60年代，新加坡扩大城市建设的“大新加坡计划”公布了。在一家玻璃店当学徒的陈家和，在洗澡时听到这一消息，他感到，如果搞玻璃安装业，随着新加坡的高楼大厦林立，一定会十分兴盛。于是，他毅然辞职，与别人合作承接玻璃安装业务。到1983年，陈家和事业已经初具规模，成立了玻璃公司。新加坡的高楼大厦的门、窗、商品陈列橱窗的玻璃，有80%上以上都是陈家和的公司承接安装的。
被称为香港“假发之父”的刘文汉，是在餐桌上凭一句话的信息而发家的。
刘文汉与美国商人共进午餐，谈到如何开创一门在美国畅销的新事业时，美国商人说了两个字——假发。刘文汉凭借这两个字的信息，开创了假发制造业，香港也差不多在一夜之间成了世界假发制造业的都市。
及时抓住机会，就要克服安于现状的心态，突破传统，随时留意商场的新趋势、新信息，不放过丝毫的风吹草动，因为那便是机会隐伏之处。做个有心人，随时提醒自己留意四周的信息，你就会变得机警敏锐，善于灵活应变。机会时时在，商情处处有，只要眼观六路，耳听八方，及时把握，成功离你并不遥远。
一个生意人，必须不断加强自己在眼光、判断及胆略方面的修为，培养自己的远见卓识，准确分析和把握各种信息的价值的能力。在经商过程中，联系国家政策、社会环境、经济形势的变化，留意国内外市场动向，不断对各种情况进行横向纵向分析，才能在错综复杂、瞬息万变的商业战场中立于不败之地。
第十四节 怎样收集竞争对手的信息
2006年，当乔伊丝？博斯在马里兰州创建立博斯特营销信息交易公司时，她对对手的信息一无所知。加上自己有没有经验，经营曾一度陷入困境。
今天，乔伊丝在自己家开设的公司里，很注意收集竞争对手的信息：“创立公司初期，你要努力发现对手在如何经营，他们在经营什幺东西，凭什幺吸引什幺样的顾客？”乔伊丝说。现在，乔伊丝的公司已经突破了家庭式的经营模式，雇用了32个员工。
“现在的信息完全就在你的指尖上。可以找到对手的网站，轻易获得对手的资料。”乔伊丝说。
竞争对手包括同类产品的生产厂家及经销商，同区域的同类产品及经销商。收集竞争对手的信息，一方面知己知彼，一方面可以借鉴学习，甚至可以考虑是否可以把竞争对手当作合作伙伴，共同把市场做大，以期双赢。
第十五节 商业机密泄露有什幺危害
湖南某厂因为本企业的一项关键工艺总是过不了关，于是就企图与其它企业攻关，以尽快把产品推向市场。深圳的某公司得到这个信息后，表达了合作愿望，并派了几名熟悉这项工艺的工程师。这些工程师到湖南后仔仔细细地研究了那家工厂的技术资料，在当地科研人员的帮助下很快解决了这个技术问题。由于当时在签合同时，说好一旦技术过关，产品投放市场，湖南的厂家向深圳的公司支付200万元的酬金。但是，很快市场上出现了比湖南厂家成本更低、质量更高、包装更美的同类新产品。一经上市，很快由南向北扩展市场，把湖南厂家的产品销路挤垮了，厂子被迫停产半年。
深圳公司的本意就不在于这200万元的酬金，而是瞄上了这个产品，但苦于这个厂的保密技术做得好，怎幺也不了解相关的全部技术，于是才有意主动要求合作的。当这些工程师利用职务之便，研究了这个厂的全部技术资料，掌握了该厂的新产品设计方案后，公司就把他们招回了深圳，自己组织生产。湖南厂家因疏于防范被合作人骗惨了。
商业秘密是公司在投入大量人力与物力的基础上获得的，是公司生存和发展的基础。然而在现实生活中，这些具有保密性质的技术经济信息被非法获取的情况日趋严重。一些公司的商业秘密被某些利欲熏心的人采取各种手段非法窃取，给公司造成了不可估量的损失。这种窃取的方式有各种表象伪装，或明或暗，或强夺或智取，很让公司经理伤心。
第十六节 商业机密是怎样泄露的
一般来说，商业机密是从以下几方面泄露的：
（1）疏忽大意，不明不白地泄密。
有些私营公司对自己的商业秘密不注意保护，使商业秘密在疏忽大意中，不明不白地向外泄露。
（2）人才流动，难以避免地泄密。
随着劳动力的流动日趋频繁，一些心怀叵测的人趁调离之机，非法获取原私营公司的商业秘密，并伺机卖钱。
（3）没有戒备，在涉外交往中泄密。
有的私营公司在涉外交往中，对外商窃取商业秘密的行为毫无戒备之意，给其留下可乘之机，使公司的商业秘密不知不觉地外泄。
（4）废纸垃圾，无声无息地泄密。
公司办公室的垃圾隐藏着大量的企业技术信息和经营信息，稍不注意，公司的商业秘密就会通过这些废纸垃圾向外流失。
如果说公司对外部的窃密可以采取各种措施加以防范的话，对内部泄密则更令人头痛。有的私营公司由于内部管理松弛，给内部某些见利忘义者以可乘之机，致使企业的商业秘密被出卖。
第十七节 如何防范商业秘密泄露
（1）强化保密工作。
作为企业，私营公司除了进一步强化商业秘密的保护观念，不断完善有关保护措施和制度，填塞各种可能泄密的漏洞外，还要妥善处理员工择业自由与保护商业秘密的关系，在与员工订立劳动合同时，应增加有关保护商业秘密的条款，明确员工的权利和义务，做到既保证人才的合理流动，又有效地保护企业的商业秘密。
（2）打击不法分子。
《反不正当竞争法》中规定了经营者不得以非法手段侵犯商业秘密，并规定了侵犯商业秘密应承担的法律责任。这部法律的实施，为有效保护商业秘密提供了法律保障。
（3）建立保密制度。
为了保证企业商业秘密的安全，不少国外公司有其成功的经验。例如，美国可口可乐饮料公司高度保密的饮料配方，一直是竞争对手百事可乐饮料公司窥测的目标，在过去的几十年中，百事可乐公司采取种种方法，均未得手，该配方被认为是世界上保守得最严的秘密之一。
私营公司应善于借鉴成功的保密方法，建立自己的保密制度，可以抑制商业秘密的外泄。
第十八节 美国的商人是如何收集情报的
情报历来是兵家、商家惯用的武器，情报是企业的耳目，信息是发展的前提。世界著名企业的发展史告诉我们，企业任何时候都不能忽略对信息情报的收集和研究，缺少了信息、情报的基础，市场就会变得难以捉摸，管理就会变成盲人瞎马，反之，则可掌握企业发展的主动权。
其实，古今中外眼观六路，耳听八方，广泛搜集市场信息而成功的案例很多。我们不妨称之为“生意眼”、“机会鼻”，在它们的面前，枯燥、简单的社会信息中包含了许许多多的赚钱机会。
世界上最大的谷物公司有两家，一是美国人库克的公司，一是比利时人福里布尔的公司。
福里布尔建立的庞大情报网，是任何一家谷物公司都不能相比拟的。在世界市场上有一个鲜为人知的“秘密”，即在福里布尔分布于世界各地的100多家公司里，都配备了美国中央情报局的退休人员，所以难怪公司所搜集的情报，大大超出了本行业务范围。
1972年初，在美国总统尼克松宣布访问中国一个星期前，他的一些子公司已向纽约的总公司发回了情报，使他较早地掌握了这一信息，于是毫不犹豫地采取措施，做了笔大生意，大赚其钱。1973年6月，勃列日涅夫访问美国，福里布尔依靠信息网所掌握的情报，先人一步，立即飞往地中海沿岸，与苏联的谷物进口局长在地中海的一艘大帆船里谈妥了一笔数百万吨粮食的生意。
凡是了解福里布尔的人，都惊骇于他的灵敏胜人一筹。
一个成功的决策，等于90%的信息加上10%的直觉。当今世界企业竞争的实质是情报信息的竞争，谁的信息灵、把握准、行动快，谁就可能在经济技术与市场竞争中获得优势，取得胜利。
第十九节 日本的商人是如何收集情报的
在日本，曾经有一个相当形象的比喻：日本的情报量之大在这片狭窄的国土上已经容纳不下了，情报将会流出海岸线，大量地注入到太平洋之中。不可否认，日本商人的情报信息意识很强，并在开展信息竞争中处于有利地位。
比如，20世纪60年代，我国开发大庆油田，唯独日本与我们谈成了征求设计的生意，原因是其它国家的设计不符合大庆油田的要求。为什幺日本能做到呢？据说日本人从我国一本油画的封面上铁人王进喜身穿大棉袄头顶大雪的照片，猜测到大庆在东北地区，又根据我国国内政府工作报告的石油产量增长数据，汇总出大庆油田的产量规模后估算出大庆油田的要求而设计出的。
美国中央情报局曾在一份调研报告中指出：“日本官方每年根据各种需要派出专门从事情报收集的间谍约有近万人次，各大公司、公司和9大商社派驻海外的1000多个办事处的一项重要使命就是收集经济与技术情报”。这些人以“教授”、“学生”、“职员”、“旅游者”、“摄影家”、“记者”、“投资商”等身份出现在世界各地，他们手拿相机，温文尔雅，谦恭有礼，他们虚怀若谷，好学无比，见什幺拍什幺，经常连一张报纸、一本杂志、一幅广告也要研究个透。
日本公司正是从此类无孔不入的情报窃取活动中，获得了商战制胜的武器。
第二十节 法国商人是如何收集情报的
法国许多公司获信息则别具一格。“工作晚餐”就是其中之一。公司聘请经济学家、管理学家、社会名流作兼职顾问，这些顾问的工作就是定期陪公司董事长共进晚餐，通常称“工作晚餐”。进餐时，两人边吃边谈，从政治到军事，从高科技发明到新产品的开发动向，从国际国内时事到市场动态……海阔天空，无所不谈。董事长或提出几个自己关心的问题，专家则——对答如流。饭毕，两人各奔东西。董事长吃饭的同时，也“吃”进了许多最新信息，以及从这些可贵的信息中获得的启示，这给他的公司带来了不可估量的好处。而专家酒醉饭饱之余，还能从公司每月获得数千美金的“陪饭”兼薪。
无数的事实告诉我们，商人要注重市场信息的收集、处理和利用，分析和掌握社会需求的方向，摸清同行和竞争对手的变化动态，先于对手做出正确的销售、经营决策，才会在复杂激烈的市场竞争中找到立身之地。
第二十一节 怎样利用互联网做生意
互联网时代所造就的互联网一代，身上深深刻着互联网的烙印。他们开放，自主，具有创新精神，关注新生事物，并且本能地对新生事物抱着好奇探究的态度，而不是像他们的上辈那样保持戒心。
1999年，年仅36岁的贝佐斯被《时代》杂志评选为年度风云人物。他创办的亚马逊网站，已经成为电子商务的典范。
几年前，贝佐斯在华尔街担任基金经理人。有一天，他无意中读到一个数据：互联网网页浏览人数，每年成长23%。对很多人来说，这个数字算不了什幺。但对贝佐斯来说，它代表了一个美好的企业远景。他立刻辞去华尔街的工作，带着太太，从美国东海岸一路开车到西海岸，开创他的新事业。
一路上，贝佐斯就在他的笔记本电脑上，开始拟定事业计划书，并且用移动电话到处募集资金。贝佐斯和4个工作伙伴在租来的车库里，开始建立亚马逊网站。当年贝佐斯计划在另一个世界里开设一家书店，他把这个世界叫做“网络空间”。这个书店里没有书架、没有盘存、也没有让顾客实际光临的店面。当时，几乎所有人都觉得这个点子简直是天方夜谭。而今天，亚马逊网站的员工已经超过了两千人，并成为一个国际知名、家喻户晓的企业。
成功源于找到一个崭新的赢利模式。虽然不能说赢利模式决定一切，可是在网络中，一切都生根于赢利模式。
再比如，企业通过自建网站可以广泛地发布信息和企业的售后服务内容，接触更多的客户，带来更多的机会和提高达成生意的可能性。
加入大型专业贸易网站，如阿里巴巴等，可以获得海内外大量买家查询，从而达成交易订单，交易成功率较高。特别是过去做电子元器件、日常消费品或大众用品的商家，通过因特网找买家，非常有利于企业拓展自有品牌或自有品牌产品向海外出口。
对很多商人来说，特别是传统行业的商人和年纪稍长的商人，对互联网认识不是很多，对于要利用互联网更没有奢望。但是，互联网已经走进了百姓的生活，在某种程度上影响着人们的生活习惯和价值观。网络广告、网络销售、网络信息的利用，正越来越多地被具有超前意识的商人关注。