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第18章 四两拨千斤的“情感投资”(2)

一国之君竟为他的普通手下亲自煎药,这真是天大的人情,该手下知恩图报,后来真的救了李隆基一命,他付出的是自己的生命。

可见人情做足的杀伤力可谓大矣!

所以,生在中国这样一个礼仪之国,一定要懂得人情之理,与朋友间人情是一定要做的,而且做就要做足,做到底,你帮到一半就撤人了,那叫啥?这会被人们认为是帮了倒忙,越帮越忙,还不如不帮,朋友没得到你的人情,你在朋友的圈子里也落下个说话不算话的名声,以后更没有人愿意跟你做朋友了。

你一定要记住,朋友之间的友谊,是要靠人情来维系的。人情好比炉火,炉火常燃,友谊才能常温。所以做人情,你要能看得开,想的开,做的开,决定做,就去做好,人情做足了,才具有杀伤力。

雪中送炭让人铭记一生

社会交往离不了感情投资,只有对你跟朋友间的友谊不断注入新的“资金”,你们间的友谊之树才能长青。但是投资也要有策略,不能盲目投入,就像我们的理财投资一样,只一味投入,只会造成自己精力财力的浪费。

这个意思也就是你不可能把你的感情平均分给他们,也不能把感情全部投给同一个人,感情投资也要分轻重缓急的,投给谁,不投给谁,在什么时候投,什么地方投,投多少……这些都有很大的学问。

经人们研究发现,将你的感情投资给最需要的人,你的感情投资才能体现出最大的价值。

所以,你的感情投资要出现在对方最需要的时候,对方在最需要帮助的时候,获得了你的帮助,这便叫雪中送炭。雪中送炭,急人之所需,帮人之所急,这正是你感情投资的最佳时刻。

当一个人贫寒潦倒,饥寒交迫,濒临破产,或是生命垂危……这些时候正是你感情投资的最佳时机,在这时候他们最是需要你的帮助,这时可能很少甚至根本没有人考虑到他们,但是你看到了,并且帮助了他们,他们就会对你怀抱感恩之心,这种感恩之心有时是能持续一辈子的。

中国人信奉一句话,那就是“滴水之恩当涌泉相报”,你以滴水之恩救人于危难之间,甚至是救人一命,别人就会用一生来感激你。

沈阳有位叫孙儒臣的孤寡老人,他勤衣节食,宁愿过着清贫的生活,也要把苦攒下来的钱都赞助了一位山村贫苦的学生,该学生因为家庭贫困而无法完成自己的学业,虽然考入了当时一流的大学,但是因家庭原因已经面临着辍学的危险。孙儒臣知道后,很是心痛,将自己一生的积蓄捐给了这位学生,以后老人还会把积攒下来的每一笔钱,按月寄给这位素未谋面的陌生孩子。该学生大学毕业后,被一家大型企业聘用,在工作期间,他一直记挂着那位素未谋面的老人,等一有了时间,就亲密前去拜谢。

但是自从他大学毕业后,老人就再没有任何信息了。这名学生很是着急,特意从公司请了长假,根据掌握的有限的信息,最后终于找到了孙儒臣老人,当时老人已经危在旦夕,而所有的积蓄都已经给他做读大学的费用了。该大学生热泪盈眶,发誓要救活老人,无奈之际,他想到了“卖身”,将自己的一生卖给了一家公司,老人的病治好了,他感到很欣慰,并打算在以后的岁月里,他将负担其赡养老人的义务。

孙儒臣老人在该大学生正处于“危难”之际,伸出自己的援手,使该学生的大学梦得以实现,学生对其心怀感念,记挂一生,最终老人得有安逸的晚年。

这正说明了一个道理:雪中送炭,别人将铭记你一生。

香港首富李嘉诚便是这样一位雪中送炭的“救世主”。

20世纪70年代初,香港的塑胶业出现了严重的危机,由于石油危机的影响,香港的塑胶原料进口商趁机垄断价格,很多厂家濒临倒闭。这时李嘉诚如救世主一般出现在众多塑胶产业厂商的面前,他建议数百家塑胶厂家组建联合公司,并将长江公司的13万磅原料以低于市场一半的价格卖给了一些濒临倒闭的厂家。数百家公司得以在这场危难中生存下来。李嘉诚成了香港塑胶业的及时雨,从此他的个人声望倍增,生意也更红火了。

这便是李嘉诚成功的原因。作为成功的执着者,我们要永远记住:

要雪中送炭,不要没事刮风。别人最需要你的时刻,就是你出手的最佳时刻,该出手时就出手,生意必然风风火火。

小恩小惠,四两拨千斤

“四两拨千斤”,最常见于我们阅读的武侠小说里,那是一种借力打力,以小力胜大力的功夫。其实在我们的平时生活和社交活动中,也常用到这种方法,比如在社交活动中,施一点小恩小惠,只要施之得法,便可以笼络到人心。

以小搏大,这便是小恩小惠的妙处。

这一点不妨学习一下那些情场得意的男士“高手”,他们常随身携带一些并不怎么值钱的小玩物,但精巧玲珑,甚得女孩儿的欢心。生意场上你不妨也做一回“情场高手”,将你的社交对象当作你的初恋情人,略施小恩小惠,不是贿赂,不是施礼,你会很容易俘获“她”的芳心。

聪明的商人都应该做一个“情场高手”,常施小恩小惠,却能赢来大得大益。但是你要记得是小恩小惠,而不是“大恩大贿”,你给的恩惠太大,别人一般是不会轻易接受的。中国人历来有句老话:无功不受禄。无缘无故,人们不会受你的恩惠,摸懂了这点规律,你就可以以一个巧妙的“借口”的将小恩小惠施给人,人们得了小恩小惠,自然心怀感恩,对你抱有好感,于是很多棘手的事情就迎刃而解了。

做餐饮的人都很清楚这一点,饭菜的好坏和价格都对买主有所影响,适当降低价格,搞个优惠套餐活动,节日赠送礼品等等,这些都是小恩小惠的表现,但是正是这种小恩小惠却常常会影响到众多的生意。你不妨看一下,那些比较受客人欢迎的餐馆或酒店,一般都是回头客最多的。

你不妨举办一次美好的晚会,或向你的客户赠送几件小巧的饰品,这些远远算不上行贿,这只是增进友情,调动互动性的一种方式而已,与行贿相距甚远。并且当你真的如此做了,你会发现,你比以前更有人缘了,你的客户跟你的关系更牢靠了,在这些不起眼的小事上做些文章,也许你得到的是一次好的业绩,薪水,职位的提升……这些小恩小惠,并不需要你花费多少金钱,最需要的是多花些心思,这样就算是对方不需要或是拒绝接受你的小恩小惠,你也不会有什么损失。而对方也肯定知道了你的心思,你下次接触时,你再看,他待你的态度一定有很大改善。

送礼的学问——“师出有名”

在中国,送礼是一门大学问,送给什么人,什么情况下送什么礼,送给谁,不送给谁……这些都大有讲究。

如今,送礼已是一件十分普通的现象,亲友间走动,同事婚礼,父母生日,拜见公司老总等等,都会涉及到送礼的问题,很多人在送礼上花费了极大心思,甚至有人因该怎样送礼而头疼不已。

有的人认为,送的礼越重表达的情谊越深,还有“礼多不嫌”等等,其实这些都是对送礼的误解。礼物的意义在于,它传递的是一种敬意和问候,是表明自己想与对方交好的信息透露。所以送礼着重的是心意,心到才是目的,送礼只是方式或称手段,所以送礼大可不必拘泥那些制式的规定。

但是送礼也是有一定的原则性的,一般而言,送礼你要遵循以下几条规则:

1贵重不是金。最贵重的礼物不见得就是最好的礼物,你要知道,最合适的礼物才是最珍贵的礼物。有时朋友在一起,一张贺卡,一枝野花,或是一本小书,便足以使对方感动不已。2真诚理解。

送礼要真诚,态度虚假的人,走到哪里都会惹人厌恶,朋友之道,即在真诚二字。

3兴趣至上。朋友是因为共同的爱好志趣才在一起的,只要能使朋友间的友情更深,有利于朋友间轻易的恒久的行为都是值得推崇的,切刀好处的送礼不失为一种朋友相交的妙方。

送礼最重要的是要有送礼的名堂,也即你送礼要“师出有名”,你无缘无故的要送礼给人,任谁首先都要抱着将信将疑的态度,因为天上掉馅饼的事是不存在的。你送给一小姑娘,小姑娘会想你是不是色欲熏心的恶狼;送给一个萍水相逢的人,他会想你是不是不怀好意;即便你送给自己的亲友,如果师出无名,他无功而受禄也会感到惭愧,多半会拒绝你。

师出无名,即使是送礼,也会招致恶果,送礼送的毫不光彩,收礼收的也丢面子。

每一次送礼,都必须师出有名。要做到是出有名,把握住送礼的时机最为重要,主要的送礼时机有:生日寿诞、乔迁之喜、庆贺开张、节日喜庆(春节、端午、中秋、圣诞等)、嫁娶生子、探病慰问、丧事殡葬、送行离别、求人公关等等。这些都是送礼的最佳时机,在这些时候送礼才显得自然而不突兀,人就会很容易接受。

送礼的时间间隔也是你必须注意的一个问题,时间间隔不宜过长也不宜过短。如果你确实有急事,送礼也须慢慢来,否则你一天一小包,两天一大包的出入于对方家里,目的性过强,会引起受礼者的不快和反感的,甚至极有可能会使事情适得其反。

只要你师出有名,并且怀抱着一颗真诚的心,那么你就能在送礼中交出真朋友,交出能对你的人生和事业都产生极大的影响的关键朋友。

少数人才懂的“投资”智慧——投其所好

在社交活动中如何打动一个人,使之成为自己的忠诚客户,或成自己的挚友死交,是一门高深的学问,也是一门人人必学的艺术。在这一点上做的好的,得人缘,成生意,赚大钱;做的坏的,与人交恶,门前冷清,生意冷淡。

那么怎样才能将这一点做好呢?最有效的方法莫过于想对方之所想,说对方之想说,做对方之想做,投其所好,无论做什么事你都会事半功倍。

投其所好,是一种沟通的艺术,在现实的生活中,人们的性格、爱好、职业、家庭环境等等都是不同的,与之交往,“投其所好”便是最好的方法。它能使两个完全不同的人找到共同的话题,从共同的话题和接触中,达到共同合作和双赢的目的。

生意场上很多事情都是这样做成的。

钟南山在英国一家大医院公费进修,3个月间取得了一些阶段性研究成果,但为了更深入的了解国外先进的医学临床技术及最新情况,他希望到罗伯特教授主持的一家临床医院去看一看,当然如果能跟着他一起查查病房更好。预约工作进行的异常困难,但罗伯特教授终于同意跟他见见,但只有10分钟。

在去罗伯特办公室的路上,钟南山突然想起他曾读过罗伯特教授写的《医学生的伴侣》,于是他决定从这本书上找点突破口。终南山走进了罗伯特教授的办公室,罗伯特教授头也不抬,一边玩弄着手中的钢笔,一边提醒他谈话只有10分钟的时间,让他好好珍惜。钟南山没有客气,他直接说:

“我读过你的一本书,《医学生的伴侣》,觉得它很有意思。”罗伯特放下了手中的笔,抬头看了终南山一眼,有些怀疑地问:“你真的读过我的这本小册子?”钟南山做了肯定的回答,然后对书中一些主要观点进行了简要的评述。

听了钟南山的评述,罗伯特教授一下子兴奋起来,丢下了手中的笔,摆出了一副长谈的架势。钟南山见此情景,很及时地问了一句:

“我们不是只有10分钟吗?”罗伯特连忙摇头说:“No,No!”

于是,两人的谈话进行了足足有两个小时,而后,罗伯特又应钟南山的请求,同他一起去查看了病房。

人们最迫切的愿望,莫过于希望自己受到重视,无论是声名显赫的大人物,还是名不见经传的普通人,都具有这种心理,他们都希望自己的名字能为更多人道,自己做过的尤其是那些其本人引以为傲的事情都能为更多人道。所以你不妨投其所好,满足一下对方的“虚荣心”。

对方的心理得到了满足,因为感恩因素,也会考虑到你需求的。正是掌握了这一点,钟南山才灵机一动,从对方的得意之作《医学生的伴侣》谈起,对方的好感油然而生,由开始的漠视一下变为热情相待,便是在这无意间的举措中,终南山的此行目的已经达到了。

这便是投其所好的社交魅力。在生意场上,如何赢得你的顾客,也即你的“上帝”,投其所好也显示出极大的魅力和效力,你投其所好了,谈了他喜欢的花,讲了他在意的草,他就会对你刮目相看,把你当作知己和贴心的朋友,于是你成功的机会来了。

“投其所好”真不愧为社交和商交的“灵丹妙药”,是联结公司和顾客的桥梁,更是促使其联姻的“红娘”。有了它,你就不会在跟人打交道的过程中失利,你就会以一个处处受人欢迎的角色出现,即使这次生意不成,但你们交情已成,以后的生意交往是少不了的。

然而投其所好,也要有针对性,也要动一番脑筋,讲一点“权术”。

它需要一个人具备良好的心智机能和自身素质。惟有知己知彼,再加上巧妙周旋的操作,艺术地交谈、推销,才能赢得你的交际对象的“芳心”,在生意场上才能纵横卑阖而不衰,百战不殆更兴旺。