生活或是工作中棘手的事情每个人都会碰到，这类事情既不能回避，又让人大伤脑筋。对于这类事情，处理不当，它往往会成为影响一个人社交、工作，甚至生活的绊脚石；处理得当，则可以让自己增色不少。所以，要理智地看待工作与生活中的难题，许多时候，它们同样也意味着机会，这关键取决于你的态度，以及应对的方法。
俗话说，水无定型。同样的问题，解决的方法也不尽相同。有些时候，并不是问题本身太难，而是我们把它想得太复杂。
有一位年轻人，整天向朋友抱怨“做人难”、“活得累”。的确，每天除了忙忙碌碌地工作，还会遇到一些意想不到的难题，他很少会觉得活得惬意。了解他的朋友都清楚，这个年轻人遇事难就难在一个“怕”字。正是这种心态，把原本很普通的一件事复杂化了。一次，他到一家公司应聘，非常害怕老板问他：“你为什么要离开之前的公司？”他想到了好多理由，但都觉得不太理想，于是很犯难。所以在与老板面谈的过程中，心里总是紧绷着一根弦。让他庆幸的是，老板没有问到这个问题，但同时让他感到措手不及的是，老板笑着问他：“你的缺点是什么？”由于自己从来没有考虑过这个问题，所以想了半天才支支吾吾地回答：“自己觉得没有突出的缺点。”显得很不诚实，因此失去了一次机会。这个问题虽然很刁钻，但是如实回答，或者保持一颗平常心，虚构一些小缺点未尝不可。
这个事例反映出来一个简单的道理——事情都有简单与困难的一面，难事能否变简单关键在于你的心态与做事方法。
生活中的有些事情看起来很难做好，如，做人太软怕被人欺负，做人太硬又怕捅娄子；
与别人走得太近，怕人说自己溜须拍马，距离保持得太远，又怕失宠；
便宜面前伸手吧，怕别人说三道四，不伸手吧，心里却是七上八下；
对此，如果不能找到对应的处理方法，小问题会变成大问题，简单事也会变成困难事。
《做好难做的事》从不同角度分析了我们生活与工作中经常会碰到的一些难题，教给我们怎样调整心态，找对方法应对一些尴尬事、棘手事、头疼事等。本书内容通俗、案例鲜活，有很强的现实针对性，是一本可以帮助你答疑解惑，并剔除你人生障碍的自我管理读本。