当时任土耳其总统的是凯末尔，一天，他沉痛地对士兵说：“你们的目的地，就是地中海。”这样一句简单的话，开启了近代史上最为激烈的战争。结果是首先发起攻势的土耳其军队获胜，铁考彼斯将军和狄阿尼将军向土耳其总统请降的时候，受到了大街小巷土耳其民众的驱赶和辱骂。
作为一个国家的君主，凯末尔并没有表现得和他的臣民一样。他并没有用胜利者的姿态，显示出一副高傲自大的骄傲的态度。
凯末尔态度很亲切地握着他们两个人的手说：“你们一定累了吧，两位请坐。”凯末尔和两位谈了谈战争的情况。但是为了减少他们心中那些沉重的沉痛感，便于他们说到：“我们经理的战争有时候很像是竞技比赛，高手也会有遭遇失败的时候。”
凯末尔虽然赢得了战争，但是他并没有忘记要顾全对方的面子，从而使他得到了对手的尊重。
在日常生活中，你一定也不想被别人毫不留情的指责和责难吧？那么就换位地靠一下吧。人与人打交道最重要的就是能够凡事都留有一线。顾全别人的面子，起码两个人之间不会心存芥蒂和尴尬。
所以当你在想要狠狠批评别人的时候，最好让自己首先冷静下来。即使对方真的犯了错误，也要能够做到不恶语相对。说话做到圆滑不令人反感，首先表扬对方的优点，保全他的面子，在表达对于他犯的错误感到惋惜。那么在与人沟通的过程中就会感到愉悦而轻松。
顾全对方的面子，不仅能够让人很好的接受自己的意见，还能增加自己的魅力指数和突显个人修养。这是一件一举两得的事情，需要我们每个人都学会，这让会使你得到更多人的尊敬。
6.鼓励他人获得成功
巴洛是我早年就认识的朋友，他对于动物的性情非常的了解。马戏团和技术表演团使他毕生执着和追求的事业。他把自己全部的精力都用在研究动物上。他训练小狗做表演的时候，我看到，每当小狗有一点进步的时候，巴洛就会称赞它，而且还会拍拍它的身体，也会给它肉以示鼓励。
你一定觉得这有什么可新鲜的？从古至今，人们训练动物，不都是用这这样的办法吗？
但我感到非常奇怪的是，我们为什么不能把这办法也用在我们的生活中呢？我们想要改变一个人的想法的时候，难道不能用称赞来替代责备吗？或许他仅仅只是取得一点进步，但是我们也应该称赞，以鼓励他不断地取得进步。
洛斯狱长通过观察犯人们发现：“赞美‘星星监狱’里的犯人们，对于改变他们的行为也是很有效的。哪怕只是口头称赞。”我写这本书的时候，接到了洛斯狱长的一封信。在信上，他这样写：“我发觉，对于犯人们的勤劳，倘若能够加以适度的夸奖，远比严厉的惩罚和责备他们的过失，更能够得到他们的合作，也更能改善他们的人格。”
至少从目前来看，我还从未在“星星监狱”做过牢。但是，看完洛斯狱长给我写的信以后，我不禁回想起我过去的生活，我也曾因为几句简单的赞美，而彻底改变了自己的将来。我想你的一生中，一定也有类似的经历。历史上的例子更是给了我们最好的例证。
50年前，有一个穷苦的孩子，虽然只有15岁，但他在波尔斯的一家工厂了做工。很小的时候，他就有个成为歌唱家的愿望。但是，他的第一老师，很不留情面的给了他一个打击。那位老师面无表情的说：“你不能唱歌，你的嗓子非常不好，它发出来的声音简直难听极了。”
这位穷苦的孩子的母亲，一个普通的农家妇女，总是会不断的鼓励他。母亲总是搂着他说：“你一直都在进步，我相信你一定能够唱歌的。”母亲舍不得穿鞋去做工，为的就是给孩子省下报音乐班的费用。或许你听说过这个孩子的名字，他就是一代歌王卡罗沙。他能够成为当代杰出的歌唱家，是他母亲不断鼓励的结果。那位农家母亲的称赞，最终改变自己孩子的一生。
还有这样一个故事：数年前，有一位年轻人，他在伦敦生活，梦想着自己能够成为一位作家。但是，好像老天要跟他作对似的，任何事情都变得脱离自己的控制。他还没有受够学校教育4年的时间，他的父亲就欠了一批股的债，而最终因为还不起债而入狱。这个年轻人不得已流落街头，饱受着饥饿的困扰。最终，他终于找到了一份工作，但是这份工作，确实在一间满地都是老鼠在跑的货仓里。他的工作就是粘贴墨水瓶上的签条。
白天的时候，他就工作。到了晚上，他就住在楼顶的一间暗房里，和他一起住的还有两个来自伦敦贫民窟的肮脏的顽童。他对自己的写作功底并没有什么自信。他在写完第一篇稿子的时候，为了避免别人的讥笑，只敢在夜间偷偷地把它放到邮箱里寄出去。他不断地写稿、邮寄，但是稿子也接连被退了回来。
可是有一天，他激动地发现，自己的一篇稿子被录用了。但他却连一先令都没有领到。不过录用他稿子的编辑陈赞他说：“你的文章写得很好。”这个年轻人听到后高兴极了。他甚至洒下了幸福的泪水。
因为这篇稿子获得的称赞，改变了他终生的事业。这个年轻人的名字或许你也听说过。他就是伟大的英国文学家狄更斯。如若不是那个鼓励和称赞，或许，狄更斯会一辈子在满是老鼠的货仓里工作。
我们从中可以看到鼓励的力量，他能让我们不断成长。
还有一个年轻人，他每天要5点钟起床，因为他要打扫店铺。一天他要做14个小时的苦工。这个年轻人在这间杂货店工作了两年后，终于忍受不了了。在某天的早晨，还未吃早饭，他就忍不住一口气走了15里路去找自己的母亲。商谈辞去这个工作的事情。
他发了疯一样对着他的母亲哭诉，并且发毒誓说：“再也不要回到那家店铺工作。”如果不行，他就自杀。他写了一封很长而且十分悲惨的信。他把信给老校长。信中说：“他的心早就破碎了，不想再活下去。”老校长在回信中给他鼓励和称赞。说他是一个非常聪明的年轻人。一定可以找到更加适合他的工作。老校长在结尾说到要他来帮忙，可以给他一个教员的职位。
这样的称赞，改变这个年轻人的一生。或许你也听说过他的名字，就是英国史学家韦尔斯。在英国的文学史上留下了无法抹去的印记，韦尔斯用他的笔写了77部书，赚了100万美元。
是的，如前面所说的那样，我们具备各种各样的能力，但是我们自己可能不会利用，我们需要别人的称赞来激发这个潜能。我们可以想象的到，我们身边接触的每一个人都是等待着我们去激励的财富。他们拥有着潜藏在身体内的宝藏，我们要做的不仅是改变他们的意志，更有可能去改变他们的一生。
你或许认为自己没办法发挥这样大的作用。但是我们看看一位已故的哈佛大学名教授威廉贾姆士，也是美国最有声誉的心理学家见哲学家所说的话吧。他有一句这样的名言：“若与我们的应当成就的事业相比，我们现在不过是处于半醒状态。我们现在这里用到我们身心资源的一小部分。也可以这样说，多数人，都没有留意到自己能力的极限在哪里，他们只是庸庸碌碌地活着。他们从来都不懂得惯于利用自己的力量。”
我们每个人都存在着一种能力，当我们接受来自别人的称赞或者称赞别人的时候，我们自己会发现这股潜在能力所蕴藏的力量。我们的称赞也会让别人发现自己的潜能，使他能够一步步的走向成功。
7.使错误看起来容易改正
我有一个朋友，虽然他已经40岁了，但是他还没有结婚。就在不久前，我收到了他的订婚请柬。他的未婚妻鼓励他学习跳舞，这对他来说，是有些迟的。他告诉我他学习跳舞时的情景。对我描述道：“我一点也不知道，我为什么学习跳舞。现在我跳起舞来，和我20年前开始学习跳舞时的情况一样，我需要从头学起。我聘请的第一位老师，对我说了真话，他说我的舞步完全不正确。我需要从头学起。但是这种状况，让我十分的灰心。我不想再继续下去，所以我就辞掉了她。
我又聘请了另一个老师。第二个老师，或许并没有说实话，但是我听了却很高兴。她有些冷漠地对我说：‘你舞步跳起来有点旧式，但是基本的步子掌握的还是很好。如果勤加练习，你一定会学会几种流行的新舞步。’
在我看来，第一个老师，对然说的是实话，却打消了我学习舞蹈的积极性。第二个老师却恰恰相反。她不断的称赞我，指点我，我自然而然地就减少了舞步上的错误。
她非常肯定地对我说：‘你本该是一位天才的舞蹈家，你又一种很自然的韵律感。这会让你不自觉地跟着旋律翩翩起舞。’不过，我知道自己的水平，只是一位四流的舞蹈者。但是，她的一番话，在我的心里掀起了不小的波澜。我想或许她说的是真的。是的，或许是，我付了学费，才使得她说出了那样的话。但不管是不是真的，我现在所跳的舞步，比她没说我有一种很自然的韵律感之前，跳得好多了。我很感谢她，因为是她的那句话，给了我希望，让我不断的进步，使我自己愿意付出努力去改进。”
1922年，加利福尼亚有一个年轻人，他贫穷到无法照顾自己的妻子，无法给她物质上任何的帮助。一贫如洗的他去教会的唱诗班卖唱。偶尔，他也去别人的婚礼上，现场唱上一首歌，来赚些钱养家糊口。他的生活贫困极了，他没有能力在市里找到房子住，只能够在乡下的一个葡萄园中，租一间最为廉价的破旧的房子，这个房子只有12.5美金。虽然这个租金已经足够便宜了，但他还是没有能力负担。这使他拖欠房东房租长达10个月之久。
所以他只能靠给房东摘葡萄来偿还租金。后来他告诉我，他有时穷的只能靠吃葡萄来填饱肚子。
他几乎要放弃唱歌这个爱好了，而且他几乎认为没有人喜欢听他唱歌，他唱的一定非常难听，所以才会一直被贫困所困扰。因而，他找了一个以推销载重汽车的工作。就在这个时候，他的朋友休士对他说：“你的嗓音很有前途，你应该到大的地方去学习唱歌才会有更好的发展。”
这位年轻人就是铁贝得。就是这样的称赞，使得他在内心不断地肯定自己，没有中断对音乐的追求。这样的称赞使得他的人生有了一次翻盘的机会，从此踏上了成功的道路。而去纽约的路费，都是他从朋友那里借来的2500美元。
这是他的朋友给了他一个肯定的称赞，才使得他愿意在追求音乐的道路上越走越远。
告诉你的孩子、你的丈夫或者你的员工，用近乎最严厉的口吻说，他在某件事情上犯了一个多么幼稚愚蠢的错误，他所做的都是完全不对的。这种行为是非常的不近人情和简单粗暴的。这种行为也会破坏对方想要努力上进，努力想要做到更好的情绪。如果，我们能够运用一点技巧，多给对对方鼓励和夸奖。或许能够使他们鼓足勇气启发他们的潜能，这对于你来说，是百利而无一害的。因为只要对方知道你对他有信心，那他就会付出最大的努力，用全部的力气去争取成功。
人类关系学家和伟大的艺术家汤姆士就会运用这种方法。他能够成全你，会给你不断地注入信心，用他的勇气和信任使你获得鼓励。
在不久之前的一个周末，我和汤姆士夫妇度过了一个愉快的晚上。他们夫妇邀请我到他家中做客，并且约我一起玩“桥牌”。我根本对“桥牌”一窍不通。玩这个游戏，在我心中认为是极为困难的。“不，不，我不会玩的。”我只能这样说了。
汤姆士说：“戴尔，这个游戏很简单的，并不需要什么技巧。在玩的时候，只需要一点记忆和判断就行了，根本不需要其他什么尖酸的技能。你曾经写过一篇关于记忆方面的文章你忘了吗？所以玩‘桥牌’对你来说，是十分简单的。这是一项极容易就学会的游戏。”
那是我有生以来第一次玩“桥牌”。是因为汤姆士让我相信自己有玩这个游戏的天赋，让我觉得打“桥牌”对于我来说并不十分的难。
我不禁想起了杰克逊，凡是会玩“桥牌”的人，无人没有听说过杰克逊的名声。他著有有关“桥牌”的书籍，而且被译成了18种语言售往世界各地，发行的数量，不下100万册。
有一次，他对我说：“如果不是一个少妇告诉他，他有玩‘桥牌’的天赋，他一定不会以玩‘桥牌’游戏为职业。”
1992年，他刚刚来到美国的时候，他想找到一份教哲学或是社会学的工作，但是他等了很久，也迟迟没有消息。
后来只能去给别人推销煤，但是，结果可想而知，他失败了。他又去给人家推销咖啡，也是毫无成绩。
在那个时候，他从未想过自己有一天能够靠教别人玩“桥牌”谋生。在我的印象中，一开始他不仅不是一个精于玩牌的人，而且性格格外固执。他常常有很多问题去问对方，所以谁都不愿意和他在一起玩。
后来，他遇见了美丽的狄伦女士，他们一见钟情，并且很快就步入了婚姻的殿堂。婚后，他们总是在一起玩牌，而细心的妻子发现丈夫总是很认真的分析手中的牌。于是才有了妻子对丈夫说的你很有玩桥牌的天赋这句话。正是因为妻子那句鼓励的话，才成就了今天的杰克逊。