2.抓住一切机会告诉员工你的信念是什么，公司的发展战略是什么，自己的价值观是什么。在员工工作、组织运行过程中，需要学习的知识和技能无处不在，将员工掌握的知识技能和组织信念价值观联系起来，抓住一切可能的机会和员工共享。向员工提供这些知识和技能有利于解决他们以后在工作中遇到的困难和问题。
3.以身作则。管理者要通过自己的言传身教，来给员工灌输知识和技能，而不是一味单纯地在员工面前夸夸其谈。认真思考一下，自己在员工中到底能不能起到榜样模范的作用。如果你告诉员工：“只要按照我说的而不是我做的去做。”那么，灾难就在不远的地方等着你了。
4.让自己成为一名好教练，好好培训自己的员工。由上司转变为教练，对于所有的职业经理人和员工都有非同寻常的意义。教练能够提高员工的思考能力，学习能力和想象能力。虽然教练不是万事通，不能解释所有问题，但是，他们却为改善组织运作流程，提高组织决策能力提供了机会。而组织运作流程的改善和组织决策能力的提高，势必在很大程度上提高组织的生产能力和生产效率。
【实战要点】
为帮助员工学习，教育训练已成为企业界通用的方法。然而，员工能否因此获得能力和工作绩效的提高，答案可能不完全令人满意。
在员工的训练上面，最有效而且最简便的办法就是企业领导人本身担当教练员的角色。这需要领导人从以下方面去改进。
1.主管有学习意愿，才可能创建一个学习型组织
所谓学习型组织，是指在组织中建立一个让员工乐于学习的环境。不只是在硬件上提供必要的资源，更重要的是组织上下必须弥漫着一股求知的热情。尤其是主管，更要以身作则，麾下的部属们才会认同，才会培养学习的风气。
2.员工是知识工作者，应对自己的专业负责
美国当代最有名的管理学者彼得·杜拉克认为，企业员工都属于知识工作者，他们应该对自己的职业生涯负责，并主动地开创自我的前程，不要一味地依靠公司来为他们做生涯规划。
知识工作者一生可能要为许多雇主工作，工作不稳定将成为常态，在不同阶段有不同专业技能需求。因此，必须不断地进修与学习，以充实其谋生技能。由于这种情况，在某个企业终生任职的工作已成过去式，而人才的快速流动也成为常态。企业与员工之间将由过去的雇佣关系，演变为所谓项目合作的伙伴关系。
因为知识工作者在本身的专长领域内是专家，所以工作上的自主性较高，与传统上听从上级命令或规定并按程序操作的员工有所不同。而知识工作者所凭借的是专业能力，而非职位。理所当然，他也必须为自己的工作负责。
3.专业知识的传授应以建立团队意识为目标
许多企业在培训上没有对组织需求做出仔细的思量，常常过于偏重个别专业知识的传授。表面上，员工的专业技能似乎获得了提升，但群体的生产力却未见改善，主要原因在于缺乏团队意识。员工专长上的差异，加上各部门的本位主义，在沟通上原本不易，尤其在项目经营已成为企业运作常态的情况下，各部门之间是否能建立团队意识已经是成败关键。
所谓团队意识，包含对组织目标、经营理念、工作态度的认同，而这些正是培训的主要目的。因此，企业在做培训规划时，应该让培训工作配合企业的短、中、长期的战略目标。
4.从员工心理与企业理念选择合适的训练方式
员工的专业技能应依附在企业的资源上。由于员工有可能在具备独当一面的能力时跳槽另谋高就。因此，企业经营者总是害怕投入大量资源培训的人才为竞争对手所用。另一方面，如果不投资于培训，又担心没有人才可用。所以，企业的重点不在培训所谓的“超级员工”，而应该让员工的专业技能依附在企业的资源上。
【情景再现】
1.情景案例
下面是一位营销老总对新员工的培训词
大家好！
受董事长XX安排，今天来这里，与大家一起学习，交流，希望我们能快乐的度过这短短的两个小时，并为阁下未来的发展提供一定的指引。
无论是你们来自何方，无论是你们以前做过什么行业，什么岗位，无论你的背景是什么。但是，从现在开始，你们都是站在同一个起跑线上，你们都需要从零开始。所以，现在做的第一件事情，就是要学会忘记！
请打开大家的大脑，用快乐的音乐进行过滤，将过去发生的一切全部归零，就让过去的都忘掉吧，不要带来一丝一毫，要把自己变成一张白纸，一张干干净净的白纸！
好了，现在，开始我们今天正式的沟通，首先，我想给大家讲一下，我是如何加入这个团队的？
当初自己也是什么都不懂，记得我刚刚去做，那位老总就是问了我三个问题：
你的职业目标是什么？
你觉得35岁之前，赚钱重要，还是学东西重要？
你觉得做业务，是苦还是甜？
几乎没有经过考虑，我的回答是：
做中国最为优秀的职业经理人。
学东西重要。
做业务先苦，后甜！
最后，那位老总对我的第三个回答，提出自己的见解，做业务，永远都是苦的，这让我多少感到不安。但是，在以后的工作，我有了思想准备，不管吃多少苦，自己都能承受下来。
那么今天，大家来到这里，大家应该首先明确三点：
首先，你有没有对你的职业进行过认真的规划？
其次，来到这里，你的终极目标是什么？
再次，要做好充分的思想准备。
针对第一个，我们营销人的职业生涯是很短很短的，大家有没有考虑到我们40岁，50岁，60岁，都在做些什么？其实，每个人的发展都会呈现一个上升的台阶状，每到一个平台时，都是很平稳的。但是，这个时候你就要养精蓄锐，时时刻刻在吸收新鲜的营养，来提高你的内在素质，当外界提供一个机会刺激后，就会立刻跳跃到上一个层面，这个层面就是你的岗位。然后，进行再储备，再发展。所以，展开你的职业规划图案，仔细的分析一下，告诉我，你会看到什么呢？
可以明确的告诉大家，来到这里，你的终极目标不是薪水，不是职位，而是这个机会，也只有你把这一点认清楚了，你才会少走弯路，你要始终明确一点，你的付出与你的收入都是成正比的，可能在时间上存在一个错位。但是，这是公司在考验大家的耐性、悟性及生存力。所以，你要好好的珍惜生命，珍惜工作机会，好好的把握自己，将你的职业目标进行到底！
告诉大家，大家必须要做好充分的思想准备，要做好迎接任何暴风雨洗礼的准备，不要放松思想的警惕，公司的机会会很多。但是，公司只会给那些忍辱负重、敢于承担责任、对公司忠诚的员工，做好思想准备，朝着这个目标努力去做吧！
然后，回过头来，说起目前中国家电业业务员的现况，我给大家讲一个故事，一次去拜访一个县城的空调经销商，在一阵寒暄后，大家谈了很多关于市场的看法。最后，我们聊到了现在的销售，那位老总感叹说“现在的业务员越来越不像样了”，他说了三点：混钱；不负责任；遇到困难，向后跑。
其实，凭良心说话说，混，就是在混钱，一点都不为过。看看，整天油嘴滑舌的，一坐，就是大半天，就等着中午开饭，办点实事就不会做。
再一个，就是责任心，现在的责任心实在是太差了，就算是一个业务员，也要对对自己的公司负责，坑蒙拐骗，对自己的公司一点都不负责任，拿了款子，就走人，什么都不管！
遇到困难，向后跑，这一点最讨厌。遇到什么问题，就将问题甩给领导，自己一点主意都没有？这怎么可以？
听了这些话，我的心里的确沉甸甸的。的确，现在业务员满地都是，为什么没有几个做好的？总结几点：
其一，或许真的是自己选择的错误，原本并不希望这个行业。
说到这里，郑重的告诉大家，如果大家现在回头还来得及。俗言道，“男怕入错行，女怕嫁错郎”。在一个企业工作，其实，和谈朋友是一样的道理。之前，要好好的审视自己，审视这个企业，不要等走到一半的时候，才觉悟到这样对自己浪费了宝贵的时间，对企业，可能就丢失了一个给其他人的机会。
如果你喜欢这个行业，你会发现你对这个行业有一种深厚的感情难解之缘，有一种超乎寻常的灵感，这是一种从内心深处成长的感触。当你到一个地方去，到一个展台前一站，就会发现蛛丝马迹的。听到一个新闻，你会马上判断，这就是一种职业觉悟，如果你在这个行业里，做了三年了，一点感悟都没有，还是劝你早点改行吧。因为，你根本就不适应这个行业！
其二，眼光看得太近，做的太远。
事情看起来，简单的要死，一旦去做了，却找不到感觉，乱七八糟。没几天，就提出什么宏伟的目标，对公司提出这样那样的要求，不知道有没有想过有没有深入下去，真真正正的脚踏实地。自己的眼光比自己的个头都高出一截，这一步没有做好，就想着做下一步，难道走得不好，还想跑？
其三，责任心太差
对于做业务来说，责任心是放在首位的，不仅对客户负责，对公司负责，更要对自己的个人品牌负责，这一点大家要切记，切记！
营销，这是一门很深的学问。我们学习一辈子也学不完，要时时刻刻去学，一点一滴的积累。推开营销大门，就是花花世界，商海浮沉、物欲横流。要始终保持本色自我，保持一种锐气，始终矢志不移，努力推进中国家电业营销历程，要把这个目标当作自己的职业目标！
最后，我想与大家交流一下，我们做销售，到底为了什么？
在行业中打造自己的个人品牌。
在一次给促销员培训时候，我说了这么一句话：大家可以想一想，大家离开这个岗位时，走向何方？要么在促销员层面上不断的变换。要么离开这个层面，需求新的职业平衡点。
不要把这里当成自己赚钱的地方，你们想一想，难道赚到钱就万事大吉了吗？当你们站在这个地方的时候，就必须要考虑到下一步的打算，难道你们要做一辈子的促销员？逐渐在这个层面上成长，许多问题要站在业务、市场的角度上去考虑，不要老是站在自己的角度上去考虑问题。
当一个同事问，你对自己的发展是否有所规划？
我说：当个人的职业信仰不断地向企业信仰靠拢的时候，这难道不是一种职业的规划吗？我们可能做这件事情，需要一生的时间。但是，我们自己内心深处，是没有任何愧疚的，是十分坦然的，就像万里碧空一样，透明就像玻璃，没有一点瑕疵！
在职业营销人市场上，不要放弃自己的品牌追求，努力打造自己的个人品牌。大家都学过市场营销，当品牌处于成长期的时候，投入是远远大于产出的，这就是品牌的投入成本，包括我们的青春、时间、社会资源、人际关系，等等。当然，无论是在那一方面做的出色，这是我们职业营销人所追求的最高目标了，我个人认为！
为了更形象的说明这个问题，我画了一个大锅，正在烧水，我们就好像水中的一个小分子，当不断的添柴、加料，温度越来越高，我们的能量越来越大，直到我们的温度到了沸点，我们就会脱离水，上升为气体分子。我们的本质不变，但是，我们一直在努力，我们已经完成了从水到气的升华。这十分的形象的说明我们的职业发展规划，那些柴火就是投入的个人品牌成本，不断的投入，不断的自我修炼。终于有一天，我们会实现自己的职业目标！
希望今天短短的两个小时，你会学到一点，对自己成长的一点点，就好了！
祝福，大家一路走好！
问题：（1）案例中老总的讲话体现了一个职业经理人在对员工进行培训的时候，需要注意哪些方面的内容？
（2）如果你是听众之一，你会有什么感触？
2.角色模拟
假设你是一公司的老总，在从上司到教练员的转变过程中，你要求自己最应当注意什么事情？
3.思维启蒙
经理人在日常工作中其实有两个角色，一是员工的上司，二是员工的教练，将这两个角色协调统一起来，对于员工对于经理人本身都意义重大。请结合自身情况讨论其中玄妙之处。
4.实务训练游戏