书城管理经理人必备管理制度与表格
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第91章 企业员工手册典范(2)

5.拒绝安全检查包裹、手提包或员工身份证;

6.拒绝执行管理员/部门主管的指示;

7.上班时打瞌睡;

8.涂改工卡;

9.违反安全规定;

10.在酒店内喝酒;

11.进入客房(工作例外);

12.说辱骂性和无礼的话;

13.未经同意改换班次、休息天或休息时间;

14.超过工作范围与客人过分亲近;

15.在除了员工食堂指定位置以外的其它场所吸烟;

16.不报告财产短缺;

17.在酒店内乱丢东西;

18.不遵守消防规定;

19.损坏公物;

20.工作表现并差或工作效能差;

21.不服从主管或上司的合理合法命令;

22.擅自配置酒店范围内任何钥匙;

23.发表虚假或诽谤言论,影响酒店、客人或其他员工的声誉。

丙类失职:

1.在酒店内危害任何人员;

2.殴打他人或互相打架;

3.向顾客索取小费或其它报酬;

4.作不道德交易;

5.泄露酒店机密情况;

6.私换外汇;

7.调戏或欺侮他人;

8.行贿受贿;

9.偷窃酒店、客人或其他人的财物或拿用酒店、客人的食物、饮料;

10.违犯店规,造成重大影响或损失;

11.在酒店内赌博或观看赌博;

12.故意损坏消防设备;

13.触犯国家任何刑事罪案;

14.故意损坏告示栏或公共财物或他人物品;

15.遗失、复制、未经许可使用总钥匙;

16.旷工。

(第六章)其它

第一条员工告示栏

各部门在显着的位置集中设有告示栏,在告示栏上将张贴大家感兴趣的最新信息、酒店新

闻和通知、体育活动、规章制度、安全事项和备忘录等。告示栏是传播信息的重要媒介,员工应经常观看。一般情况下,酒店只授权人事部、安全部签发、张贴。

第二条员工建议:

员工如有任何有助于改善服务,加强安全;增加收入,降低成本,改进员工和公共关系的意见或建议请以书面形式递交给人事部。人事部欢迎你的建议,并会对建议进行仔细研究。一旦采纳,有关员工将会得到酒店的奖励。

(第七章)修订

酒店员工手册的修订可按照业务需要,修订或更新内容。

如果本手册中有任何与酒店正式公告相异之处,以酒店正式公告为准

第二(节)深圳华为公司员工手册

公司简介(省略)

员工守则

1.热爱祖国,热爱人民,热爱华为。

2.遵纪守法,服从公司管理。

3.顾全大局,善于合用。

4.努力学习,踏踏实实做好本职工作,不断提高业务水平。

5.一切为用户着想,减少人为差错,努力提供优质的产品与服务。

6.团结互助,尊重他人,树立集体奋斗的良好风尚。

7.严守公司机秘,自觉维护公司安全。

8.待客热情礼貌,服务周全,维护公司形象。

9.谦虚谨慎,戒骄戒躁,勇于批评与自我批评。

10.坚持真理,坚持原则,不做有损公理道德之事。

11.爱护公司财物,坚持反贪污、反腐败、反盗窃、反浪费。

12.保持环境整洁,注意仪表、仪容。

13.加强品德修养,倡导精神文明。

华为公司人事管理制度

(第一章)总则

第一条:为使本人事作业规范化、制度化和统一化,使公司员工的管理有章可循,提高工作效率和嗣责任感、归属感,特制定本制度。

第二条:适用范围。

(一)本公司员工的管理,除遵照国家和地方有关法令外,都应依据本制度办理。

(二)本制度所称员工,系指本公司聘用的全体从业人员。

(三)本公司如有临时性、短期性、季(节)性或特定性工作,可聘用临时员工,临时员工的管理依照合同或其它相应规定,或参照本规定办理。

(四)关于试用、实习人员,新进员工的管理参照本规定办理或订之。

(第二章)录用

第三条:本公司各部门如因工作需要,必须增加人员时,应先依据人员甄选流程提出申请,经本系统总经理或主管副总裁批准后,由人事部门统一纳入聘计划并办理甄选事宜。

第四条:本公司员工的甄选,以学识、能力、品德、体格及适合工作所需要条件为准。采用考试和面试两种,依实际需要任择其中一种实施或两种并用。

第五条:新进人员经考试或面试合格和审查批准后,由人事部门办理试用手续。原则上员工试用期三个月,期满合格后,方得正式录用;但成绩优秀者,可适当缩短其试用时间。

第六条:试用人员报到时,应向人事部送交以下证件:

(一)毕业证书、学位证书原件及复印件。

(二)技术职务任职资格证书原件及复印件。

(三)身份证原件及复印件。

(四)一寸半身免冠照片二张。

(五)试用同意书。

(六)其它必要的证件。

第七条:凡有下列情形者,不得录用。

(一)剥夺政治权利尚未恢复者。

(二)被判有期徒刑或被通缉,尚未结案者。

(三)吸食毒品或有其它严重不良嗜好者。

(四)贪污、拖欠公款,有记录在案者。

(五)患有精神病或传染病者。

(六)因品行亚劣,曾被政府行政机关惩罚者。

(七)体格检查不合格者。经总裁特许者不在此列。

(八)其它经本公司认定不适合者。

第八条:员工如系临时性、短期性、季(节)性或特定性工作,视情况与本公司签订“定期工作协议书”,双方共同遵守。

第九条:试用人员如因品行不良,工作欠佳或无故旷职者,可随时停止试用,予以辞退。第十条:员工录用分派工作后,应立即赴所分配的单位工作,不得无故拖延推诿。

(第三章)工作

第十一条:员工应遵守本公司一切规章、通告及公告。

第十二条:员工应遵守下列事项:

(一)、忠于职守,服从领导,不得有敷衍塞责的行为。

(二)不得经营与本公司类似或职务上有关的业务,不得兼任其它公司的职务。

(三)全体员工必须不断提高自己的工作技能,强化品质意识,圆满完成各级领导交付的工作任务。

(四)不得携带违禁品、危险品或公司规定其它不得带入生产、工作场所的物品进入公司工作场所。

(五)爱护公物,未经许可不得私自将公司财物携出公司。

(六)工作时间不得中途任意离开岗位、如需离开应向主管人员请准后方可离开。

(七)员工应随时注意保持作业地点、宿舍及公司其它场所的环境卫生。

(八)员工在作业时不得怠慢拖延,不得干与本职工作无关的事情。

(九)员工应团结协作,同舟共济,不得有吵闹、斗殴、搭讪樊谈、搬弄是非或其它扰乱公共秩序的行为。

(十)不得假借职权贪污舞弊,收受贿赂,或以公司名义在外招摇撞骗。

(十一)员工对外接洽业务,应坚持有理、有利、有(节)的原则,不得有损害本公司名誉的行为。

(十二)各级主管应加强自身修养,领导所属员工,同舟共济,提高工作情绪和满意程度,加强员工安全感和归属感。

(十三)按规定时间上下班,不得无故迟到早退。

第十三条:公司实行每日七小时工作制公司总部:上午:8:00-11:45下午:2:15-5:30生产总部:上午:8:30-12:00下午:2:00-5:30以后如有调整,以新公布的工作时间为准。

第十四条:部门经理级以下员应亲自打卡计时,不工人或代人打卡,否则双方均按旷工一日处理。

第十五条:实行弹性工作制的,采取由各部门主管记录工作人员的工作时间(含加班时间),本人确认,部门备案的考勤方法。

第十六条:员工如有迟到、早退、或旷工等情形,依下列规定处理:

(一)迟到、早退。

1.员工均需按时上、下班,工作时间开始后十五分钟内到班者为迟到。

2.工作时间终了前十五分钟内下班者为早退。

3.员工当月内迟到、早退合计每三次以旷职(工)半日论。

4.超过十五分钟后,才打卡者以旷职(工)半日论,因公外出或请假经主管在卡上签字或书面说明者除外。

5.无故提前十五分钟以上下班者,以旷职(工)半日论。因公外出或请假者需经主管签字证明。

6.上、下班而忘打卡者,应由部门在卡上或有效工作时间考核表上签字。

(二)旷职(工)

1.未经请假或假满未经续假而擅自不到职以旷职(工)论处。

2.委托或代人打卡或伪造出勤记录者,一经查明属实,双方均以旷职(工)论处。

3.员工旷职(工),不发薪资及奖金。

4.连续旷职三日或全月累计旷职六日或一年累计旷职达十二日者,予以除名,不发给资遣费。

(第四章)待遇

第十七条:本公司依照兼顾企业的维持与发展和工作人员生活安定及逐步改善的原则,以贡献定报酬、凭责任定待遇,给予员工合理的报酬和待遇。

第十八条:员工的基本待遇有工资、奖金和伙食补贴、季(节)补贴。员工成为责任人员后可享有安全退休基金和购房减让基金等待遇。

第十九条:月薪工资在月月底前发计算所或存入员工在内部银行的帐户。新进人员从报到之日起薪,离职人员自离职之日停薪,按日计算。

(第五章)休假

第二十条:按国家规定,员工除星期日休息外,还享有以下有薪假日:

元旦:1天(元月一日)春(节):3天(农历初一、二、三)劳动(节):1天(五月一日)国庆(节):2天(十月一、二日)

由于业务需要,公司可临时安排员工于法定的公休日、休假日照常上班。

第二十一条:一般员工连续工龄满一年时间,每年可获得探亲假一次,假期为15天。员工探亲假期间,原待遇不变。

第二十二条:成为责任人员的员工实行休假制度,不享受探亲假一次,假期每年为15天,可以累积使用,不能提前支用。责任人员休假的路费及食宿费用自理。

第二十三条:探亲可以报销单程飞机经济仓、回程硬座票及长途汽车票,或者来硬卧票,此外超支由本人负责。未婚员工探亲只能探父母,已婚员工探亲只能探配偶。

第二十四条:夫妻在同一城市工作的员工不能享受探亲的路费报销,可以享受假期。连续工龄每满四年可报销一次探望父母的路费,不另给探亲假。

第二十五条:员工探亲或休期一般不报销医药费,但经批准带有疗养性的休假的职工和因患重病或传染病经县医院证明的嗣,可适当报销医药费。

第二十六条:春(节)休假或探亲的员工,不在15天休假以外再增加春(节)假,在公司工作的职工按国家定假安排休息。需安排加班或值班的按规定雪给加班工资或值班补贴,如安排补休,则不计发加班工资和值班补贴。

第二十七条:对于放弃休假或探亲假的员工,公司给予其应休假当月全部收入的奖励。

(第六章)请假

第二十八条:员工请假和休假可分为八种,其分类、审批及薪资规定见本制度附表。

(第七章)加班

第二十九条:公在生产可于工作时间以外,指定员工加班;被指定的员工,除因特殊事由经主管批准者外,不得拒绝。

第三十条:生产系统人员加班,事先由主管人员填写“加班申请表”经部门经理级人员批准后加班,每人每月加班不得超过44小时。

第三十一条:加班费的计算:一般员工加班工作时间记为员工的有效工作时间,以半小时为计算单位,加班工资按原工资标准的100%计算。在国家法定(节)假日加班,有效工作时间按实际加班工作时间的两倍计算,加班工资按原标准的200%计算。

第三十二条:责任人员平时加班工作时间,经部门经理认有效工作时间,不计发加班工资,在考核月度奖金中加以考虑,但在法定(节)假日加班时,按原工资的200%计发加班工资。

第三十三条:嗣如在加班时间内擅离职守者,除不计有效工作时间外,就其加班时间按旷职(工)论处。

(第八章)出差

第三十四条:公司要根据需要安排员工出差,受派遣的员工,无特殊理由应服从安排。

第三十五条:员工出差在外,应注意人身及财物安全,遵章守法,按公司规定的标准和使用交通工作,合理降低出差费用。

第三十六条:公司对出差的员工按规定标准给报销停费用和交通费用。并给予一定的生活补贴,具体标准见公司的意见办理。

第三十八条:出差人员返回公司后,应及时向主管叙职,并按规定报销或核销相关费用。

(第九章)培训

第三十九条:为提高公同工的知识技能及发挥其潜在智能,使公司人力资源能适应本公司日益迅速发展的需要,公司将举行各种教育培训活动,被指定员工,不得无故缺席,确有特殊原因,应按有关请假制度执行。

第四十条:新员工进入公司后,须接受公司概况与发展的培训以及不同层次、不同类别的岗前专业培训,培训时间应不少于20小时,合格者方可上岗。新员工培训由公司根据人员录用的情况安排,在新嗣进和公司的前三个月内进行,培训不合格者不再继续留用。

第四十一条:员工调职前,必须接受将要调往岗位的岗前专业性培训,直到能满足该岗位的上岗要求。特殊情况经将调往部门的主管副总裁同意,可在适当的时间另行安排培训。

第四十二条:对于培训中成绩优秀者,除通报表彰外,可根据情况给予适当物质奖励,未能达到者,可适当延长其培训期。

第四十三条:公司所有员工的培训情况均应登记在相应的《员工培训登记卡》上,《员工培训登记卡》由人事部保存在员工档案内。

第四十四条:公司对员工在业余时间(不影响本职工作和任务的完成)内,在公司外接受教育和培训予以鼓励,并视不同情况给予全额报销学杂费、部分报销学杂费、承认其教育和培训后的学历等支持。

(第十章)调职

第四十五条:公司基于业务上的需要,可随时调动员工的职务或工作地点,被调员工不得借故拖延或拒不到职。

第四十六条:各部门主管在调动员工时,应充分考虑其个性、学识、能力,务使“人尽其才,才尽其用,才职相称”。

第四十七条:嗣接到调动通知书后,限在一月内办委移交手续,前往新职单位报到。

第四十八条:员工调动,如驻地远者,按出差规定支给差旅费。

(第十一章)保密

第四十九条:员工所掌握的有关公司的信息、资料和成果,应对系统上级领导全部公开,但不得向其它任何或个人公开或透露。

第五十条:员工不得汇露业务或职务上的机密,凡俱意见涉及公司的,涨上级领导许或,不得对外发表。

第五十一条:明确职责,对于非本人工作职权范围内的机密,做到不打听、不猜测,不参道消息的传播。

第五十二条:非经发放部门或文件管理部门允许,员工不得私自复印和拷贝有关文件。

第五十三条:树立保密意识,涉及公司机密的书籍、资料、信息和成果,员工应妥善保管,若有遗失或人窃,应立即向上级主管汇报。

第五十四条:发现其他员工有泄蜜行为或非本公司人员有窃取机蜜行为和动机,应及时阴止并向上级领导汇报。

(第十二章)考核

第五十五条:员工考核分为:

(一)试用考绩:员工试用期间(三个月)由试用部门主管负责考核,期满考核合格者,填具“度用人员考核表”经总经理或主管副总裁批准后正式录用。

(二)平时考核:由各部门依照通用的考核标准和具体的工作指标考核标准进行,通用的考核标准和考核表由人事部与总裁办共同拟制及及修订,具体的工作指标考核标准由部门经理负责拟制及修订。部门经理及其以上人员每6个月考核一次,其他人员每三个月考核一闪,特殊人员可由主和副总裁决定其考核的密度。

第五十六条:部门经理以下下人员的考核结果由各部门保存,作为确定薪酬、培养晋升的重要依据。部门经理及其以上人员的考核结果由总裁办保存,作为确定部门业绩、对公司的评价、薪酬及奖励、调职的依据。