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第70章 “管理”自己的上司

要让上司发挥效能其实很简单,就是必须专注于上司的长处,以及他们能做的事情上。同时我们也必须运用他们的长处,让缺点变得无关紧要。

大家都明白,上司管理下属是天经地义的事情,但是根据杜拉克的观点,你还要学会管理好自己的工作,学会管理好自己的上司。

在外企,一个人可能是多面手,在同一时间里你要处理很多很紧急的事情,这就要根据自己的判断,来分清工作的轻重缓急,逐一解决。你应该先把自己手头的工作做好,做到位,然后在有余力的情况下主动要求去做一些有挑战性、能锻炼人的工作。时间长了,你就会逐渐赢得上司对你的另眼相看。

等到你做到一定程度的时候,建立起自己的威望时,你的上司一定会选择你可以做、努力能做到的工作,而不是一开始就把很困难的工作让你去做。

所以既要适时表现自己,积极主动,又要做到小心谨慎,有多少力气干多少活儿。千万不要自己手头的活儿做不好,还要多揽活儿,到时候吃苦头的只能是自己。

学会管理自己上司更重要的一点是:设法让上司充分发挥其长处。

跟一般想法相反的是,下属通常不会被擢升到比无能上司更高的职务。如果上司不受提拔,下属的升迁也会停滞不前。如果上司因为不胜任或失职而离开,接任者很少是他下面的人,而是外来的空降兵,还带着自己青年才俊的子弟兵。相反,如果上司成功而且升迁快速,必然带动下属获得成功。所以只有让上司发挥所长,让上司得到晋升,作为下属的你才能获得晋升。

让上司发挥所长并不是靠奉承。我们要先找出什么是对的,再以上司能接受的方式告诉他。优秀员工承认,上司也是人(但聪明的年轻下属通常很难了解这一点),所以他有优点,也有他的局限。运用上司的优点,也就是说让上司做他能做的事,就能让他发挥效益,也能让下属发挥效益。

运用上司的缺点就像运用下属的缺点一样,将导致挫败并显得荒谬可笑。因此,优秀人士会问:“我的上司能把什么事做得很好?”“他已经把什么事情做得很好?”“他要发挥所长,需要知道什么?”“他需要从我这里得到什么,才能有所表现?”总之,他们不会担心上司不能做什么。

优秀员工都知道,上司有自己发挥成效的一套方式,因而他会设法找出来。这套方式可能只是一些态度和习惯,但却是事实。所以为了让上司发挥所长,下属在行事上需要做一些修正。这种修正并不影响事情的实质内容,而只改变呈现的方式。

举例来说,下属在向上司报告时,可以根据上司的习惯,决定是采用图表形式还是文字形式。在报告内容时,如果上司的优点在于他的政治能力,那么在向他报告某项以政治能力为关键的任务时,就该优先提到其中的政治层面。这样,上司比较容易掌握问题的情况,也更能为新政策有效地发挥自己的长处。

我们都是了解别人的“专家”,因为旁观者清,所以我们能把别人看得比他们自己更清楚。因此,要让上司发挥效能其实很简单,就是必须专注于上司的长处,以及他们能做的事情上。同时我们也必须运用他们的长处,让缺点变得无关紧要。能使知识工作者发挥效能的方法之中,运用上司的长处应该是其中最好的一种。