书城成功励志每天学点职场学大全集
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第112章 学会巧妙地说“No”

面对上司无理或者愚蠢的决定,选择拒绝当然是最为明智的选择。但如何拒绝却是一门大学问。

在和别人交流时否定别人、否定别人的言论和行为,是一件很容易伤害感情、导致尴尬局面的事情。但你如果注意说话的含蓄和否定的技巧,就可以避免这类情况的发生,使生硬的否定也有一副可爱的面孔,从而在轻松愉快的气氛中完成“否定”的人物,这样的效果你何不试一试呢?

微笑是人类的本能之一。当你正为一个需要你立即表示赞同与否的问题难住而大伤脑筋时,也许微笑可以助你一臂之力。

当你的一个朋友说:“我想请你吃晚餐,可以吗?”可是你早有约会,于是你可以试着微笑着说:“谢谢!”你的朋友还会说:“你同意啦?”但你只是微笑,欲言又止。你的朋友又会问道:“你有约会啦?”于是你可以微笑着点头道:“嗯……是的。”这时他只好说:“噢,对不起!”于是你可以说:“没关系!我也很抱歉!”

就这样,一句“对不起”和一句“没关系”,同时给双方下了台阶,并没有产生或留下不太令人愉快的气氛和印象。

还有你可以用以谬还谬的方法,也叫“将错就错”,类似于推理上的“归谬法”,即先假定对方是正确的,然后按照这个思路作出一个新的结论,而这个新结论又是明显荒谬的,因此,后者的显然不成立也就证明了前者的错误,从而实现否定的目的。

张卉早年在日资企业工作,刚到公司的时候,张卉奇怪地发现大家对总经理离谱的要求都会点头附和,于是她悄悄地向一个要好的同事小李打探。小李说总经理的态度很强硬,不允许下属说“不”字。

然后他告诉张卉,:“在你之前来有一位同事,有一次老总提出来一个非常不合理的想法。他觉得自己有必要向上司表明态度。他告诉老总,这个创意执行起来很困难,未必有广告公司愿意接。结果,老总大发脾气,以工作不力的理由开了他。”张卉听到这个素未谋面的同事的经历就如同自己亲临一般,浑身发冷。

不久,公司接了一本杂志的营销包装工作,全体开会讨论如何提高这本杂志的发行量。老总最终拿定了主意:“张卉,你周六周日组织策划部的人上街卖杂志,另外再动员员工的家属购买,给他们打个五折。”张卉一听老板的这个决策,差点跳起来。她真想扯着嗓子大喊,叫醒这个头脑不清醒的老总,“我们就算天天摆地摊卖杂志也扩大不了发行量,让员工家属买杂志?你疯了吧!”但想归想,她还是忍住了没敢说出来。

周五很快来到了,大家都在等候张卉的加班通知。张卉却一下班就急匆匆地走掉了。过了几天,老总询问张卉卖了几本杂志,张卉随手拿出一份详尽的街头售刊的计划书,上面罗列出了一堆需要准备的事项,比如横幅、宣传册、统一的着装等,下面还附有一份经费预支表。张卉说要做就要做好,因此在周末的时间她加班赶制了这份计划书,如果老总通过了,接下来就逐步实施。老总拿走了计划书,过了一周老总的批文下来了,宣传计划按照张卉的计划书操作。

张卉表面是在执行上司交付给她的任务,实则拒绝,而且她的这种巧妙的计谋给上司留下了用心工作的好印象,在年终的大会上老总还专门表扬了张卉敬业、有想法。

面对上司无理或者愚蠢的决定,选择拒绝当然是最为明智的选择。但如何拒绝却是一门大学问,如果下属轻慢了上司,就会像小李所说的那位同事一样被上司开掉。对老板来说,自己的意见被下属否定或拒绝是最大的耻辱。

下属千万不要把老板想的过于愚蠢,虽然他们有时也犯错,但是他们多半会在心里衡量一下计划的可执行性。即使你做不到或者表面答应下来,暗地里根本不做,他们也会考虑到执行的难度而不会过分追究,但是关键你要让上司看到你全力以赴地去完成任务,让他们为自己拥有一个乐于执行自己的命令和决策,肯定自己想法的下属而自豪。至于老板的决策哪个是应该认真对待的,哪个是应该成付了事的,只要做到心中有数就可以了。最重要的就是给老板留足面子,让他觉得自己很重要。