作为一个职场高手，就要练就这样一种能力：不该看的看不到，不该听的听不到。即使你和上司的关系再好，他也希望你不要知道他的秘密。即使那已经是一个公开的秘密。当我们喜欢一个人时，就会忽略他的缺点而肯定他的一切；当我们讨厌一个人时，就会忘掉他的优点，只看到他的缺点而否定他的一切。漫长的职场生涯中，我们会碰到一些性格“怪异”之人，你要熟悉和包容不同类型同事的性恪特征，从而在与他们交往中如鱼得水。
俗话说，“人心隔肚皮”，知人知面未必就能知心，而知心才是最重要的。一个人被陌生人捅了一刀只是皮肉伤，若是被最亲密的朋友捅了一刀，就犹如万箭穿心，那才叫作“伤心”。
为人处世最难的莫过于“知人心”，“人心难测”、“人心叵测”、“知人知面难知心”等词语，正说明了这个道理。其实，从心理学角度讲，人心既有可知的一面，又有不可知的一面，既有共性，也有特性。由于社会的复杂性和个人经历的复杂性，人心具有一些特殊性，即有悖常理的心思、心态和心情，如莫名恼怒、仇恨自己和仇恨社会等。有人把人心比作一说深潭，里面游动着哪些生物，谁也说不清楚。
人的复杂性并不仅仅表现在生理构造上，更重要的还在于心理上表现出的复杂性，而这种复杂则具有抽象意义和不确定因素。因此，当你不了解某人时，最好不要轻易被他的表象左右了你的判断。因为，这种表象很可能是一种假象。
美国心理学者奥古斯特·C·伯伊亚曾经做过一个实验，让几个人用表情表现愤怒、恐怖、诱惑、漠不关心、幸福、悲哀，并用录像机录下来，然后，让人们猜哪种表情是表现哪种感情的。
结果是，每人平均只有两种判断是正确的，当表演者做出愤怒的表情时，看的人却认为是悲哀的表情。
人是一个矛盾的综合体。人们的喜怒哀乐，远非自身所表现出来的那么简单。欢笑并不一定代表高兴，流泪并不一定代表伤心，鞠躬并不一定代表感谢，拍手并不一定代表赞赏……为此，你要认真分析，学会识别人心，掌握一些辨识他人行为的本领。而这种本领是你轻松掌控别人，进而掌控生活主动权的必备武器。
俗话说，“人心隔肚皮”，知人知面未必就能知心，而知心才是最重要的。一个人被陌生人捅了一刀只是皮肉伤，若是被最亲密的朋友捅了一刀，就犹如万箭穿心，那才叫作“伤心”。
人是形形色色的，有刚直的人，有卑鄙的人，有勇悍的人，有懦弱的人，有豪侠的人，有小心眼的人，有木讷的人，有果断的人，有诚实的人，有狡诈的人……面对形形色色的人，你只有用“心”审视他，观察他，明辨他，而后慎用他，才能在人际交往中始终立于不败之地。
假如，和我们交往的是位品德高尚、见义勇为、助人为乐的人，即使其外表并不英俊潇洒，我们也会与之和谐相处。但假如我们所见到的是一个虚伪而自私的人，尽管此人仪表堂堂，举止文雅，我们只会觉得他道貌岸然、虚伪狡猾。
由此可见，人的本质平时都隐藏着，看不见又摸不着。你必须看到他的行为，又要猜测他的意图，才能了解他的心；必须既看到他的外表，又要看到他的内心，才能吃透他的本意。
唐玄宗时，有李适之和李林甫两位宰相共同辅政，李适之为左相，李林甫为右相。
当时，唐玄宗沉湎酒色，穷奢极欲，弄得国库日渐空虚。满朝文武都很着急，日夜思谋开源节流之计。最后，皇上也感觉到了财政危机，下诏让两位宰相想办法。
形势所迫，二人都很着急。但李林甫最关心的却是如何斗倒政敌，独揽大权。看着李适之像热锅上的蚂蚁，李林甫生出一条毒计来。
散朝之后，二人闲扯，李林甫装作无意中说出华山藏金的消息。他看到李适之眼睛一亮，知道目的达到了，便岔开话题说别的。
李适之性情疏率，果然中计，忙不迭回家，洗手磨墨写起奏章来，陈述了一番开采华山金矿，以应国库急用的主张。
唐玄宗一见奏章大喜，忙召李林甫来商议定夺。李林甫看了奏章，装出欲言又止的样子：“这个--”
玄宗急催：“有话快讲！”
李林甫压低了声音装作神秘地说：“华山有金谁不知？只是这华山是皇家龙脉所在，一旦开矿破了风水，国祚难测，那--”
“噢，”玄宗听罢一激灵，“是这样。”继而点头沉思。
那时，风水之说正盛行，认为风水龙脉可泽及子孙，保佑国运。今听得李适之出了这样的馊主意，玄宗心中当然不高兴。李林甫见有机可乘，忙说：“听人讲，李适之常在背后议论皇上的生活末节，颇有微词，说不定，这个开矿破风水的主意是他有意--”
“别说了！”玄宗心烦意乱，拂袖到后宫去了。李林甫见目的达到，心中暗喜，点着头走了。
自此，玄宗见了李适之就觉得不顺眼，最后找了个过错，把他革职了。朝廷实权，便落在了李林甫手中。
李林甫是典型的“口蜜腹剑”之人，所以对这种人一定要多长心眼，多加提防。而且，李适之显然知道他与李林甫之间的利害冲突，但他就是“性情疏率”，才会轻信了李林甫的话，结果被革职了还不知道所以然。
希腊有句古话，“很多显得像朋友的人其实不是朋友，而很多是朋友的倒并不显得像朋友”。很多人在危难的时候才发现，背叛自己、出卖自己的往往是昔日自己十分信赖的朋友，而曾经被怀疑的人却成了自己的救星，真是可笑又可悲。世上有很多人心口不一、表里不同，要看出来真的很难，因此，切不可轻信他人。
成功离不开一定的社会环境，离不开你每天所要打交道的那些人。在现代职场中也是如此，牢记“先识相，后做事”，在人际关系中才会有胜算。