“这是因为最近发生了这样一件事。”格雷其先生回答道，“我有一个会计，他专门为我处理私人账目。他原本是一个十分害羞的小伙子，每天进自己的办公室时必须经过我的办公桌。许多年来，他一直都是蹑手蹑脚十分小心，双眼紧盯地面，连头都不敢抬，也很少说话。但是，他最近却像是换了一个人，变得神采奕奕，走进办公室时也敢抬头挺胸了，并且还大大方方地问候我。我对他的这种变化十分惊讶，就问他是怎么回事。他告诉我，说他参加了你的课程。正是因为这个小伙子的改变，我才来寻求你的帮助的。”
我对格雷其先生说：“如果你能够定期来上课，并且严格按照我的要求训练，你就会跟这位会计师一样有所改变的。”
“如果你真的能改变我，”格雷其先生说，“那我可就是全世界最快乐的人了。”格雷其先生果然定期来参加我们的训练课了，并且进步神速。3个月后，我邀请他参加了在阿斯特饭店舞厅举行的宴会，参加者有3000人。我希望他谈一谈自己是如何从口才训练课程中获益的。他很抱歉地说他不能来，因为他已经安排了一个重要的约会。但是，第二天他又打来电话对我说：“卡耐基先生，我已经把约会取消了。因为我非常高兴接受您的邀请。我要告诉人们卡耐基口才训练班给我带来的好处，它真的使我变成了这个世界上最快乐的人。我希望以自己的故事来激励人们，让他们彻底消除损耗他们生命的恐惧。”
在宴会上，格雷其先生对着3000人侃侃而谈，我最初只打算给他两分钟时间，结果他足足说了10多分钟。如果你希望像格雷其先生那样，你也可以在短期内掌握这门艺术。事实上，正如格雷其先生在讲话中想要告诉人们的那样，你完全可以从他的经历中认识到：说话其实并不是一件很难的事情。换句话说，不要把说话当作一种压力，你可以借用他人的有效经验来鼓起自己的勇气。
他山之石，可以攻玉。他人的有效经验都是经过反复实践检验、行得通的、可操作的。向他们学习成功的方法，就必然要直接或间接与成功者为伍，受他们的世界观、思维方法的影响而积极上进。
我希望你有机会去我家，我将为你展示我收到的来自世界各地的感谢信。写信的人有的是企业界的领袖，有的是州长、国会议员、大学校长和娱乐圈的明星，更多的则是企业中的主管人员、工人、工会成员、大学生、家庭主妇、牧师等，他们都是一些默默无闻的普通人。
他们的共同点是：都觉得自己需要表达自己的观点、与人沟通，以让别人了解和接纳自己，但是却缺乏足够的勇气、足够的自信心——也就是说，他们一开始都不善言辞。正是因为取得了一定的成绩并实现了自己的目标，所以他们才心怀感激，特意给我写信表示感谢。
其实，人人皆是你学习的对象。因为不论相识与否，每个人都或多或少有值得你效法之处。最重要的是，你得研究他们的生活，积极借鉴他们的经验，并灵活地应用在自己的生命中。正如著名潜能专家安东尼·列宾所说：“别人能够做到的，你同样也能够做到。这跟你的意愿无关，而涉及到你使用的方法，也就是参照那人是怎么去做的。本质上的一些成功因素是需要自身具备的，但是方法绝对是可以借鉴的。”
因此，当你与那些重要的人物进行交流、进行商业谈判时，甚至只是在平常与人交谈时，你都可以借用他人的经验来激励自己。在你感到胆怯的时候，问一问自己：“既然他们都取得了成功，我为什么不能呢？”
【卡耐基箴言】
人人皆是你学习的对象。因为不论相识与否，每个人都或多或少有值得你效法之处。最重要的是，你得研究他们的生活，积极借鉴他们的经验，并灵活地应用在自己的生命中。
不要把说话当作一种压力，你可以借用他人的有效经验来鼓起自己的勇气。
4.要阳光，积极的心理暗示很必要
人的意识会产生一种“心理导向效应”，即人的内心都会有一种强烈的接受外界暗示，通过语言、形象的传播媒介树立形象的欲望。表面看，这似乎有些“形式主义”，实际上形式达到一定的“量”，一定能引起“质”的变化。而现代实验心理学家都同意这样一种观点：自我暗示是建立自信最直接最有效的方法之一，通过自我暗示和自我肯定就可以逐步达到自我的实现与超越。
一个人上楼梯，分别以5层和10层为目标，其疲劳状态出现的早晚是不一样的。我发现，如果把目标定在10层，疲劳状态会出现得晚一些。因为当你爬到5层的时候，你的潜意识便会暗示自己：还有一半的楼梯要走，现在可不能气馁！于是你就会继续努力向上走！
也就是说，目标高低带来的自我暗示直接决定了我们行为能力的大小。进而我们可以一个这样的结论：意识不但会影响到你的心理状态，而且会直接影响到你的生理状态。这就是心理暗示的重要性。暗示不可抗拒，就因为它“暗”，潜移默化。
人的思维就是一个有目标的电脑系统。萦绕在你头脑中的潜意识，就有如电脑程序，直接影响机制运作的结果。如果你的潜意识中自己是一个失败的人，你会不断地在自己内心那“荧屏”上看到一个垂头丧气、难当大任的自我；听到“你是不长进、没有出息”这一类的负面信息；然后感受到沮丧、自卑、无奈与无能——而你在现实生活中便会“注定”失败。
如果你的潜意识中自己是一个成功人士，你会不断地在你内心的“荧屏”上见到一个趾高气扬、八面玲珑的自我；听到“你做得很好，但你会做得更好”这一类的鼓舞信息；然后感受到喜悦、安慰、勇敢与卓越——而你在现实生活中便会注定成功。
一个叫亨利的美国人，三十岁时仍然一事无成。偶然一次和朋友聊天，朋友说他像拿破仑的孙子，他便认为自己真的是拿破仑的孙子，想到拿破仑那样优秀，自己当然也是很优秀的，从此就对自己充满了信心。没过多久，他就成了一家公司的总裁。后来当他得知自己不是拿破仑的孙子时，他说：“我是不是拿破仑的孙子已经不重要了，重要的是我有没有对自己充满信心。”
自我暗示具有催眠引导的作用，如同将美景摄入照相机一样，信心就会像冲洗的底片，经过暗房处理，呈现张张精彩的画面。因此自我提醒的观念应常记在心，必能使你意识到自己的不凡。
美国总统西奥多·罗斯福在他的自传里说：“小时候，我总是病怏怏的，而且很笨拙。年轻时，我既紧张又没有自信，因此不得不艰难而辛苦地训练自己，不只对身体，而且对灵魂和精神进行各种训练。”
在谈到自己蜕变的经过时，罗斯福又说：“孩提时代，我在马利埃特的一本书里读到一段话，给我的印象极深刻，总是萦绕在心。有一艘小型英国军舰的舰长，向士兵们讲述如何才能做到气宇轩昂、无畏无惧。他说：刚开始的时候，每个人想有所行动，但都会感到害怕。所以每个人都应该学会驾驭自己，让自己表现得好像没有任何畏惧。这样持之以恒，原先假装出来的东西就会变成事实，他自己就是通过这种练习，才不知不觉中真的变成无所畏惧的勇者的。
“这便是我训练自己的理论依据。刚开始，我害怕的事情太多了，从大灰熊到野马，还有枪手，我没有不害怕的，可是我故意假装不怕这些东西，慢慢地我就真的不再害怕了。大家如果愿意，也能像我一样做到。”
人的潜意识中隐含着一股令人难以想象的推动力，具有帮助你达成任务的效果，能使你的感情或情绪丰富明朗化，蛰伏的思想源源涌出。这股伟大的力量虽然存在，但似乎始终处于冬眠的状态中，必须靠着不断的自我提升才能使它醒来。
拿破仑·希尔说：“你相信自己可以，你就可以！”积极的心理暗示可以使我们克服恐惧、战胜困难，对我们做任何事情都十分有利。那些敢于接受这项挑战的人将发现自己正脱胎换骨，享受更丰富、更美好的人生。
那么，如何才能让潜能释放，起到暗示的作用呢？其实只要做到以下几点就可以了。
1）念的句子简单有力，比如：每天要开心，乐观面对困难；
2）肯定语气正面表达，相信有付出就一定有收获；
3）有具体的目标，并要具有可行性；
4）脑海里呈现清晰的图像，想象以后的成功画面；
5）乐、健康地感受生活。
【卡耐基箴言】
自我暗示是一种被主观意愿肯定了的假设，不一定有根据，但由于主观上已肯定了它们的存在，心理上便竭力趋向这项内容。
自我暗示是建立自信最直接最有效的方法之一，通过自我暗示和自我肯定就可以逐步达到自我的实现与超越。
5.要热忱，满怀希望等待实现理想
希望虽然没有颜色，却能使你的生命辉煌；希望虽然没有形状，却能给你以神奇的力量。如果生命中怀着希望，梦也会闪闪发光。只有希望之火不灭，才能奋斗不息，才能历经磨难，实现理想。
著名心理学家詹姆斯教授曾说：“年轻人不要担忧自己是否受过高等教育，只要在每天的生活和工作中，每分每秒充实地忙碌着，就可以获得美好的结果。他可以有充分的自信，期待着在某一个美好的早晨醒来时，发现自己已经成为一名成功者，而不论他所追求的是什么。”