书城成功励志改变命运的88个经典细节
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第55章 同陌生人交谈的小窍门

与自己不认识的人谈话,是训练自己语言表达能力的最好方法,也是口语交际中的一大难关,处理得好,可以一见如故,相见恨晚;处理得不好,又可能导致四目相对,局促无言。

与陌生人交谈最重要的是寻找双方的共同点,那么如何才能找到自己和陌生人间的相同点呢?

(1)察言观色

察言观色就是要寻找与陌生人的共同点,一个人的心理状态、精神追求、生活爱好等,都或多或少会在他们的表情、服饰、谈吐、举止等方面有所表现,只要你善于观察,就会发现你们的共同点。

一位退伍军人乘车时同一陌生人相遇,其位置正好在驾驶员后面。汽车上路后不久就抛锚了,驾驶员车上车下忙了一通之后,还没有修好。

这位陌生人建议驾驶员把油路再查一遍,驾驶员将信将疑地去查了一遍,果然找到了病因。这位退伍军人感到他的这一绝活可能是从部队学来的。

于是试探道:“你在部队呆过吧?”“嗯,呆了六七年。”“噢,算来咱俩还应算是战友呢。你当兵时部队在哪里?”……于是这一对陌生人就谈了起来,据说后来他们还成了好朋友。这就是在察言观色之后,找到了双方的共同点的结果。

很显然,这察言观色发现的东西,当然还要与自己的情趣爱好相结合,自己对这个也很感兴趣,这样的话才有可能打破沉寂的气氛。否则,即便是发现了相同点,也会无话可讲,或讲一两句就“卡壳”,同时也会给对方带来一些尴尬。

(2)用话语进行试探,找出共同点

如果两个陌生人要相处很久,一直保持着沉默就会感到无聊。为了打破沉默的局面,开口讲话是首要的,有人以招呼开场,询问对方籍贯、身份,从中获取信息;有人通过听口音、言辞,侦察对方情况;有的以动作开场,边帮对方做某些急需帮助的事,边以话试探;有的借火吸烟,这样也可以发现对方的特点,找出双方共同点。

两个年轻人从某县城上车,坐在一条长椅上。其中一人问对方“在什么地方下车?”“南京,你呢?”“我也是,你到南京什么地方?”“我到南京山西路一亲戚家有事,你就是此地人吧?”“不是的,我是从南京来走亲戚的。”

经过双方的“火力侦察”,双方对县城熟悉,对南京了解,都是走亲戚的共同点就清楚了。两个人发现双方共同点后谈得很投机,下车后还互邀对方到家里做客。

这种融洽的效果看上去是非常偶然,实际上也有原因:“火力侦察”,发现了共同点。

(3)听人介绍,猜度共同点

去朋友家串门的时候,突然遇到朋友家里有生人在座,作为对于二者都很熟悉的主人,当然会很快出面说明双方与主人的关系、各自的身份、工作单位、甚至个性特点,以及爱好等,这样从主人的介绍当中就能够了解到自己与对方有何相同之处。

有这样一个例子:一位县中学教师与县物价局的一位科长,在一个朋友家里见面了,主人为这对陌生人做了一番介绍后,他们找到了彼此之间的共同点都是主人的同学,他们就以“同学”为话题,这样进行了谈话,相互认识了,并了解了,最后也变得熟悉起来。他们能够相互熟悉也是因为在听介绍的时候,仔细地对对方进行了一下分析,一旦了解了相同点以后,以此为话题进行交谈,再进行更深一步的探讨,这样就能更加深入地了解了。

(4)领会谈话,探索共同之处

陌生人之间虽说有共同点,但是为了能够进一步发展,这个时候就需要留心分析、加以揣摩与对方谈话时的一些话语,从而发现一些共同的特点。

在广州的某百货商店里,一位顾客对服务员说:“请你把那个东西拿给我看看。”还把“我”说成字典里查不到的地道的苏北土语,而在他身边的一位顾客也是苏北人,在广州某陆军部队服役。听了前者这句话的时候,他就用手指着货架上的某一商品对营业员说了一句相同的话,两句字里行间都渗透苏北乡土气息的话。使这两位陌生人相视一笑,买了各自想要买的东西后,就走出了商店,开始谈了起来。从自己的老家谈到部队,从眼下任务谈到几年来走过的路,并介绍着将来的打算。

两个人的亲热劲,不知情的人无论怎么也不会相信是由于揣摩对方一句家乡话而引起的。显而易见,细心揣摩对方的谈话内容的确可以找出双方的共同点,使陌生的路人变为熟人,还可能发展成为好朋友。

(5)步步深入,挖掘共同点

发现一些相同点是很容易的,这也是谈话初级阶段的需要。随着交谈内容的继续,共同点会越来越多。为了使交谈更有益于对方,必须一步步地挖掘深一层的共同点,才能如愿以偿。

一个度假的大学生和一位在法院工作的同志,在一个朋友家聚餐。经过主人介绍认识之后,两个人就谈了起来,慢慢地二人都发现对社会上的不正之风有相似的看法,不知不觉中展开了讨论。

他们从令人深恶痛绝的社会现象,谈到产生土壤沙化的根源,从民主与法制的作用,谈到对党和国家的期望。越谈越深入,越谈双方关系越亲密,越谈双方的共同点越多。

如此一来双方都认为这次的交谈对大学生认识社会,对法院同志了解外面的信息和群众的要求,均有一定的益处。

另外,寻找一些相同点还有其他方法,例如面临共同的生活环境,共同的工作任务,共同的行路方向,共同的生活习惯等。一旦发现了彼此之间的共同点后,陌生人之间无话可讲的局面是不难打破的。