书城成功励志主持人社交技巧
46457100000030

第30章 加减平衡术(4)

采访的时刻终于到了。一种历史时刻的庄严感在他心中升腾,这时的感受与他18岁在天安门转播国庆实况时的感觉相同。就在这一瞬间,仿佛令人热血沸腾的国歌在耳边奏响,庄严的五星红旗迎风招展,千万只手臂在挥动……作为崛起的中国人的一员,一种自豪的情感占据了他的全身。他稳住内心的激情,庄重地说出了这段开场白:“总统先生,这是中华人民共和国中央电视台记者第一次有机会采访一位美国总统。”采访顺利进行……结束时,卡特先生擦去额头细密的汗迹。白宫的一位工作人员走上前来表示祝贺。赵忠祥意识到,这次采访,无论对中央电视台或对他个人都将是一次具有重要意义的经历。

水均益:与联合国秘书长对话“与联合国秘书长对话”。

这话听上去是不是有一点刺耳?可能。特别是像水均益这样一个尚未两鬓斑白的记者似乎不应该去和一位学识渊博的联合国秘书长对话。

当水均益专访联合国秘书长加利的那一期《焦点访谈》以这个题目播出以后,他确实听到了这样的非议。有一位对电视主持人格外关注的记者在南方一家报纸上发表了一篇文章,对水均益与联合国秘书长对话有感而发,文章言词辛辣,观点新奇,用通俗的词句翻译过来就是,这个中央电视台的主持人忘记了自己涉世未深,因为他居然自认为有资格和加利“对话”,显然是炫耀自己。

说实话,最初别人给水均益看这篇文章的时候,他并不想太往心里去。节目已经播出,好坏自由观众评说。然而,没过多久,《中国青年报》的一位记者在采访他时又提到了那篇文章,并问他是否同意那位记者的说法。看来,不论好坏,其影响还很广泛。

事后,水均益时常扪心自问:我以自己十年前曾经采访过加利来设计其中的一个提问是否确有炫耀自己的成分?我把自己放在和联合国秘书长平等对话的位置是否有不妥之处?

在兰州老家的他父亲一番话让他感到自己对这两个问题的想法并非自我开脱:“虽然说,你只是一个人面对着加利在‘对话’,但是,别忘了,你是一名记者,你真正代表的是几亿中国电视观众。这么多中国观众和联合国秘书长来一番对话应该是情理之中的事情。只有在加利感到你是将他作为一个平等的人来对话,你的采访才可能成功。至于说,你用十年前采访过加利作为一个问题的背景,这属于记者提问的技巧。只要这个信息是真正为你的问题服务的,观众就不会感到难受。”

总体来说,水均益对加利秘书长的采访是成功的,那期《与联合国秘书长对话》的节目也得到了相当多的好评。按《中国电视报》上一篇文章的说法,这期节目是“一次绝妙的名人采访”。水均益之所以接受这种可以算是赞扬的评价,是因为它产生的是一种讨论,一种比较,一种让阅读者思考的分析,而不是别的什么东西。

【现在请听·星星蜜语】

“看满天的星星好美喔!”

“我觉得它们既遥远又孤独,不知道它们在想些什么?”

“别出声,听星星正在说话呢!”

方宏进:

具体说我们这里,我们这些人都不是特别有本事的人,好多人以前还不是搞电视新闻的。我相信在中国比我们更有思想深度、更能透彻地研究社会问题、更会采访播报主持节目的,都大有人在。为什么我们这两个栏目能够这么火,70%的分应该打给中央主管宣传工作的机构和领导人,是他们让这样的电视栏目存在,来反映社会问题和老百姓的意见,反映党和政府对这些问题解决方法,具体操作最多只能占30分。不看到这一点,以为这两个栏目就靠几个出头露面能干的记者闯出来的,是极大的误解。

水均盖:

每当我坐在这些“世界名人”的对面,我都力求使自己有一个正常的心态。我不因为他们高大而感到自己渺小,也不因为他们德高望重而迫使自己诚惶诚恐,更不因为他们咄咄逼人而面红耳赤。因为,在他们对面坐着的并不只是一个水均益。他们要面对的其实是成千上万的中国观众。而这时我的任务就是:提问、提问、再提问。

芭芭拉·沃尔特斯:

当你有机会遇见一位名人时,会出现这样两种选择的可能:你总觉得自己是一个凡夫俗子,不想去打扰他;不然,你就勇敢地接近他,并同他攀谈起来。假如你的开场白令人愉快,也就能使这位名人被你迷住。

同名人交谈,要从感情出发,使人感到你的诚意。有些人喜欢对名人说些奉承的话,只想仔细看看他们,这样就失去感情交流的基础。所以说,在同名人交往中,既不可对他表示过分热心,也不可说话太多,轻率的嬉笑会伤害他的尊严;更要尽量避免空洞不当的形容词,如最可爱的、了不起的、惊人的、难以置信的以及超人的,等等。名人并不希望人们对他过于恭维。

名人怕受人们的困扰,但也不愿被人冷落,总希望受到关注。在戏剧界就有这样一种说法:“比请求你签名的人太多更令人沮丧的,倒是没人请你签名”。我觉得应该定出一条规则,就是当名人正在用膳或休息时,千万不要去围观。倘若你想对他说些好听的话,或请他签个名,不妨写一张字条让服务员送去。说起来,这不过是人际交往时的普通礼貌,如果稍不注意,确实会使人反感。同名人谈话,不论提出任何问题,都得从关心对方这一点着眼,以促使双方在感情上的交流,这样才能获得意想不到的效果。在一般情况下,询问对方孩子的情况,永远是谈话的安全主题。

当孩子已经长大,而且同父母互相分离时,孩子这个话题就成了禁忌。类似的问题,如名人私生活的不幸,千万别拿它作为话题。同样,你也没有必要谈到自己的隐私,这些纯属个人的私事,已经远离了访谈的正常范围,一般应尽量避免。

另外,还有一个能引起名人兴趣的话题,那就是他们个人的爱好和事业上的成就。

同名人谈话,你不能只是倾听,也要交谈,而且这是十分重要的。

同企业家交谈,切不要和他谈生意,这类话题会使双方感到乏味。在社交场合,他厌烦人家喋喋不休地谈生意,因为他来到这里是希望得到轻松。假如你很想知道他们的事业情况,不妨试试我同欧纳西斯谈话的方式,先从他当初创业谈起。同欧纳西斯一样,许多事业上的成功者,对当年奋斗的回忆,就像回忆自己的初恋一样,会激起他的热情和乐趣。

企业家都喜欢拿自己的成就同别人比较,以便从中体验生存的价值。在同他们的接触中,你会发现他们在与那些羡慕他们的非同行谈话时,神情是多么愉快。如果你能谈点他感觉有价值的内容,也就是他在事业上的成就,这会使他觉得光彩。这样,你俩的交谈就会在十分融洽的气氛中度过。

在某些社交场合,你同专业工作者相聚,尽管他的职业对你没有吸引力,但为了礼貌也得攀谈一番。这时,你不妨问些专业以外的问题。如,他的专业特长近年是否会有变化?哪些年轻人喜爱你的专业?或问:如果从头开始,是否还愿意谋此职业?等等。

在同专业工作者交谈中,尤其是同医生谈话,请千万记住:他们都是血肉之躯,为了感情交融,你别忘了也得问候他们的健康。

也就是那些将要成名的人,他们在没有获得真正的声誉之前,唯恐失去既有小名气,所以心理上经常处于不安的状态中。这些人比较脆弱,容不得想象中的无礼,往往容易发怒,但又傲慢自大。对待他们,别管他的个性如何,你还是以友善的态度,给予他所渴望的尊敬。

同显赫人物交际,心情是惴惴不安的。要想摆脱窘境,唯一的办法是随机应变。我曾采访过英国的菲力普亲王,因为初次同皇室要人接触,一开始就觉得别扭,不知从何着手。其实,经过交往后,我才懂得,同皇室及显要人物相处,也和与名人交际一样,坦率和热情,永远是沟通双方感情的基础。当对方对你表示欢迎时,你的访问已经成功了一半,剩下的一半就靠你在交谈中去获得了。

【现在请思·该怎样学】

少壮不努力,老大徒伤悲,快快学起来削弱对方自信的战术

1.不明确地指什么地方不对,只说“你自己想想看”之类的话,会使对方的不安感更强

2.要追究上司的恶行时,应从小问题着手,这样对方才会有更大的恐怖感

3.对方没有提防的小问题,如果反复提出来攻击的话。再冷静的对方也会动摇

4.对于条理清晰的谈话。我方可以要求他谈更具体的例子。或用具体例子反驳,这时不少谈话者的思路就会混乱起来

5.只要你知道对方私生活的丑闻,无论他是怎么厉害的人物。都可以致命一击使他驯服

6.让对方处于没有朋友的不安状态,你的一点点暗示也能够随心所欲地操纵对方

7.要让对方心理动摇,就先批评他喜欢或引以为荣的事物

8.对滔滔不绝的人,必须设法打断其逻辑

9.对付优柔寡断者,给其最后通牒,来打断他的“尚未意识”和“再意识”

10.强调注意事项时,对方反而紧张,无法发挥正常的水平

11.耐心地与居于优势地位的对手周旋,会动摇对方的判断能力

12.开会中能干的竞争对手发言时,故意拍手或制造一些物音。能打扰他讲话,取得主动发言机会

13.要批评某人时,应说:“你心里一定觉得很过意不去吧!”

14.有人为了打开僵持局面,乱发脾气。使对手产生畏惧心理

15.表现出严厉态度后,随即又表示亲密,往往使对方心理动摇,并进入我方的圈套

16.只要说:“最近你好像缺乏活力。”这样就能使对方心理动摇。产生不安的感觉

17.能干的人假如时常分配到无用的工作。那么将会随着工作的进行。降低自己的能力

18.绰号术在对比强烈的条件下。威力倍增

19.想迅速中止对方谈话时,要在表面上似乎很注意在听。但视线不要看对方

20.对初次见面的人说“我最讨厌你”,完全地否定对方的存在,在心理上已经压倒对方了

21.跳开原来的话题,出其不意的一击。往往使对方不知所措

消除紧张、胆怯的自加诀窍

1.如果你慑于对方的声威,在初见时可以借机贬低对方

2.在与陌生人初次会面时,提高音量可以减低自己胆怯的程度

3.适当的打扮,能令你产生信心

4.在见面前遇到不快时,即使距会面时间无多,也应尽量转烦躁为愉悦

5.如果你将要会见令你感到胆怯的陌生人时,提早会面时间可以消除胆怯心理

6.踏出轻快的步伐。心情会随之放松

7.约会时若能略比对方早到,便不会感到胆怯

8.眼睛位置高低一致。才能建立对等的关系

9.尽量选择自己所熟悉的见面场合

10.如果面对对方时感到胆怯,可以注视对方的眼睛,这会减轻压迫感

11.开门见山地提出重要问题,能缓和紧张的心理

12.在紧张时说“紧张”。失败时说“失败”的自嘲方式消除紧张的情绪

13.在见面之前,先让“强我”与“弱我”对谈

14.在感受到对方压力时,在纸上随意涂写,可恢复自信

15.事前找出自己强于对方的优点,以消除不安的心理

16.当你感到“对方同样也要与陌生人见面时”便不会胆怯了

17.只要认定是要与自己同是一个“人”见面时,便不会因对方的地位与头衔感到自卑

18.只要认为初次见面是为下次见面做准备,便不会紧张

19.“这是最后一次”的想法,可以缓和过度的紧张

20.第三者的情报是了解对方的重要资料

21.利用携带的资料或记事本可补救谈话中断时的尴尬局面

22.在被问及难以回答的问题时,可反问对方其他相关的事

23.万一失言。可以提到其他事物转变话题

24.以慢动作松懈紧张的心情

25.准备好失败时的对策,即使对方心怀不善,也不致一败涂地

26.初见时要留下好印象的关键期在最初十秒钟

§§§第三节自减

在交际场合中,遇到比自己弱小(名声、权力、资本)的对方时,要获得与对方有良好的交流效果,就需要一系列调节技巧使自己降低,让对方感觉与自己是平等的同类,从而达到自己的目的。

一、自贬法

将自己的成就、形象进行有意识的贬低,主要通过幽默、风趣,玩笑的方式来调侃,而与对方沟通,获得一种融洽的交际氛围。

【现在请看·今夜星辰】

“造”星,用“星”,炒“星”,追“星”,“星”光烂灿,“星”光里“有你也有我”。

倪萍:北大演讲

有一年倪萍去北京大学和大学生座谈,上千人的礼堂座无虚席,礼堂的上方挂着一块醒目的横幅:成功女性系列讲座”,倪萍看罢笑了。

她说:“同学们,我实在没有资格来讲这个题目,因为在我看来,一个成功的女性她要有两个不可缺少的条件,第一是她建造了一个成功的家庭,第二才是她有成功的事业。一个三十六岁的女人了,还在婚姻的跑道上转圈儿,我怎么能说自己是成功女性呢?”学生们哄堂大笑——为她的坦率,也为她的亲切。她继而告诉大家:“我其实是一个更适合于做家庭主妇的女人,有个丈夫,再生个健康的孩子,养上些鸡鸭狗兔,搞块小自留地,那样我一定活得出色,我向往自己是个母亲,虽然我已经体味到了母亲的全部光辉在于奉献,但我依然钟情母亲——这个社会中最重要的角色。”看得出,学生们听了这一番开场白后煞是惊奇。一个整天在电视里露面的女人,一个忙起来恨不能昼夜都不回家的女人,一个拿着话筒到处跑的女人,一个曾作为杰出妇女参加过两届全国妇女代表大会的女人,在这么多人面前声称自己想做个家庭主妇,二十多岁的大学生决不能理解她的话,他们的心正是要飞翔的日子,这个时代也正是崇尚独立经营自己,成为职业妇女的进步岁月。

倪萍感叹她的生活节拍总是落伍于时代。

赵忠祥、杨澜:绝对隐私

杨:今年呼啦圈闹得特别红火,不但小孩玩,大人也买个玩呢!

赵:我多年前就听说国外小孩子在转悠呼啦圈,中国一直不盛行。今年春节后北京盛行了。不过这只适合你们,女孩子腰比较细,我这中间粗两头细……这儿搁不住呀!

杨:我觉得,教育小孩特别要顾及到小孩子的自尊心。如果他很淘气,就不要当着其他小朋友的面批评他,那样他会觉得没有了面子。有个小女孩子,在她4岁的时候,有一次尿床了。她害羞,就跟她爸爸说:“你别把床单晾出去,就放在家里晾,行不行?”孩子的爸爸就按照她的要求做了,她就一辈子都感激她的爸爸——这个小女孩,就是我……

赵忠祥、杨澜:质量不一样